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イビス大阪梅田のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 3.63
  • アンケート件数:556件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.63
  • 立地4.38
  • 部屋3.63
  • 設備・アメニティ3.75
  • 風呂3.50
  • 食事3.50
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設備・アメニティ4

投稿者さんの イビス大阪梅田 のクチコミ

投稿者さん 2020年10月11日 12:01:35

地下通路に、直結しているので雨の日も濡れなくて 便利です。
近くにリーズナブルな飲食店も沢山有るので 連泊でも飲食店選びに困らないです。斜め向いにコンビニも有るので便利でした。この時期、浴槽利用に抵抗が有ったので、あえてシャワールームのお宿を選択しました。コーヒーセットも有ったので、コンビニにコーヒーを買いに行かずに済みました。又、機会が有れば、利用したいと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2020年10月
イビス大阪梅田 2020年10月11日 12:48:19

この度は数あるホテルの中から、イビス大阪梅田をお選びいただき、誠にありがとうございます。また、お忙しい中貴重なご意見をいただきましたことを、重ねて御礼申し上げます。

ご滞在中のお客様に、よりリラックスしていただけるよう、スタッフ一同ホテルの改善に努めてまいります。

イビス大阪梅田へのまたのご宿泊を、心よりお待ち申し上げております。

イビス大阪梅田
フロント 朴素然

ご利用の宿泊プラン
【2連泊/直前予約可】梅田駅より徒歩3分好立地!予定が組みやすい2連泊プランが登場! ~素泊まり~
ご利用のお部屋
【ツインルーム◆禁煙 シャワーブース完備/18平米】

設備・アメニティ4

投稿者さんの イビス大阪梅田 のクチコミ

投稿者さん 2020年10月10日 20:46:44

お部屋にシャワーだけしかないので、ゆっくりお風呂に浸かりたいときは不向きかもしれません。ただ立地もいいしお部屋も綺麗で、ご飯も美味しかったです。朝食は大満足の量でしたがディナーは軽めと考えてた方がいいです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2020年09月
イビス大阪梅田 2020年10月11日 12:51:30

この度は数あるホテルの中から、イビス大阪梅田をお選びいただき、誠にありがとうございます。また、お忙しい中貴重なご意見をいただきましたことを、重ねて御礼申し上げます。

食事の良い評価をいただき、とても嬉しく思います。また、お風呂に関しての貴重なご意見をいただきありがとございます。今後もお客様にご満足いただけるよう、より良いサービス改善にスタッフ一同尽力してまいります。

イビス大阪梅田へのまたのご宿泊を、心よりお待ち申し上げております。

イビス大阪梅田
フロント 朴素然

ご利用の宿泊プラン
【大阪いらっしゃい】【楽天限定】選べるディナーセット&ドリンクバウチャー付き! ~夏の思い出に~
ご利用のお部屋
【ツインルーム◆禁煙 シャワーブース完備/18平米】

設備・アメニティ4

1人中1人の方が参考になったと投票しています。

投稿者さんの イビス大阪梅田 のクチコミ

投稿者さん 2020年09月23日 16:13:00

ホテルは新しく、快適でよかったですが レストランがとにかく遅い。夕食が時間がかかったので朝食は時間の余裕を見ていったのですが、席は空いてるのに片付けが間に合わず待ちが出てるし、着席してからもなかなかサーブしてもらえない。 私はさらに洋食をお願いしたにもかかわらず 和食を出され、次に持ってきた洋食も食パンがなかったのですが、時間がなかったのでもう指摘もしませんでした。食事内容は良いだけに こうしたフラストレーションが溜まるサービスは印象が悪くなるのでもったいないです。 朝 急ぐ人は 朝食付プランにしでも食べ損ねる可能性あります。 今のオペレーションのままなら。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2020年09月
イビス大阪梅田 2020年09月25日 02:23:29

この度は数あるホテルの中から、イビス大阪梅田をお選びいただき、誠にありがとうございます。また、お忙しい中貴重なご意見をいただきましたことを、重ねて御礼申し上げます。

レストランのスタッフ対応に関して、ご不便をおかけし、大変申し訳ありませんでした。
お客様のお声を真摯に受け止め、今後の改善と、サービスの向上に努めてまいります。

イビス大阪梅田へのまたのご宿泊を、心よりお待ち申し上げております。

イビス大阪梅田
フロント

ご利用の宿泊プラン
【楽天限定】【ホテルよりプレゼント】COOKPARKでご利用いただける朝食・夕食・ドリンク付きプラン
ご利用のお部屋
【スタンダードルーム シングルベッド2台(全室禁煙)】

設備・アメニティ4

sasuke7083さんの イビス大阪梅田 のクチコミ

sasuke7083さん [30代/男性] 2020年09月09日 09:20:44

8/27 妻と1際の子供と3名で宿泊しました。

立地は梅田駅から徒歩圏内で申し分なく、共有設備、室内も大変綺麗でした。
しいていうならお風呂が無くシャワールームのみだったことが少し物足りなかったかもしれません。
(もしも徒歩圏内に銭湯があるのならば、その無料券などを付帯すると喜ぶお客様は多いかも)

そして今回特に良かったのは2食付きだったこと。
夕食は1Fに併設しているバーにて。正直あまり期待していなかったのですが、大変クオリティの高い食事
を頂きました。翌朝の朝食もボリュームたっぷりの洋食和食が選べて、なおかつ飲み物も無料で
優雅な朝を過ごせました。

自信を持って知人に紹介できるホテルです。スタッフの皆様ありがとうございました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2020年08月
イビス大阪梅田 2020年09月12日 17:27:42

この度は数あるホテルの中から、イビス大阪梅田をお選びいただき、誠にありがとうございます。また、お忙しい中貴重なご意見をいただきましたことを、重ねて御礼申し上げます。

レストランのサービスに高い評価をいただき、大変嬉しく思います。部屋の設備とサービスについて、具体的なアイデアをいただき誠にありがとうございます。お客様の貴重なご意見を元に、スタッフ一同サービス向上に努めてまいります

イビス大阪梅田へのまたのご宿泊を、心よりお待ち申し上げております。

イビス大阪梅田
フロント

ご利用の宿泊プラン
【大阪いらっしゃい】【楽天限定】選べるディナーセット&ドリンクバウチャー付き! ~夏の思い出に~
ご利用のお部屋
【スタンダードルーム シングルベッド2台(全室禁煙)】

設備・アメニティ4

投稿者さんの イビス大阪梅田 のクチコミ

投稿者さん 2020年09月07日 17:26:41

何度目かの宿泊なので地下街を通ってスムーズに行けた。部屋はコンパクトで機能的で清潔だった。部屋にカセットタイプのドリップコーヒーが備えてあるのが良い。パッケージの夕食は今ひとつだが、朝食(洋食)はボリウムがあってとても良かった。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2020年09月
イビス大阪梅田 2020年09月12日 17:42:17

この度は数あるホテルの中から、イビス大阪梅田をお選びいただき、誠にありがとうございます。また、お忙しい中貴重なご意見をいただきましたことを、重ねて御礼申し上げます。

何度もご宿泊いただき誠にありがとうございます。部屋の設備と朝食に良い評価をいただき、嬉しく思います。夕食も高い評価をいただけるよう、サービス向上に尽力いたします。

イビス大阪梅田へのまたのご宿泊を、心よりお待ち申し上げております。

イビス大阪梅田
フロント

ご利用の宿泊プラン
【大阪いらっしゃい】【楽天限定】選べるディナーセット&ドリンクバウチャー付き! ~夏の思い出に~
ご利用のお部屋
【スタンダードルーム シングルベッド2台(全室禁煙)】

設備・アメニティ4

投稿者さんの イビス大阪梅田 のクチコミ

投稿者さん 2019年11月22日 19:56:13

シンプルで機能的な部屋が良く、ホテルの雰囲気がとてもよかった!

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2019年11月
イビス大阪梅田 2020年02月24日 18:03:28

この度は、ibis Osaka Umedaにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。 

ご滞在中は快適にお過ごし頂けた様で大変光栄でございます。
また大阪にお越しの際はぜひお越しくださいませ。

イビス大阪梅田
フロントチーム

ご利用の宿泊プラン
【スタンダードプラン】11歳未満の添い寝子供は1名無料♪バラエティ豊かな朝食ビュッフェ付
ご利用のお部屋
【スタンダードルーム シングルベッド2台(全室禁煙)】

設備・アメニティ4

投稿者さんの イビス大阪梅田 のクチコミ

投稿者さん 2019年06月18日 20:52:51

フロントの方の対応は、とても良かったです。部屋も綺麗で 気持ちよく過ごせました。
朝食も美味しかったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年06月
イビス大阪梅田 2020年02月14日 17:11:04

この度は、ibis Osaka Umedaにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。

当ホテルでの宿泊にご満足頂けた様で大変光栄でございます。

またのご来館を心よりお待ちしております。

イビス大阪梅田フロントスタッフ

ご利用の宿泊プラン
【11歳以下の添い寝のお子様は朝食無料♪】バラエティ豊かな朝食ビュッフェ付プラン
ご利用のお部屋
【スタンダードルーム シングルベッド2台(全室禁煙)】

設備・アメニティ4

投稿者さんの イビス大阪梅田 のクチコミ

投稿者さん 2019年06月01日 22:27:34

立地的にお安く泊まれて満足です。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年05月
イビス大阪梅田 2020年02月14日 16:32:05

この度は、ibis Osaka Umedaにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。

当ホテルの立地、料金に関してご満足頂けた様で大変光栄でございます。

またのご来館を心よりお待ちしております。

イビス大阪梅田フロントスタッフ

ご利用の宿泊プラン
【スタンダードプラン】大阪・梅田両駅より徒歩4分♪観光にビジネスにアクセス充実!素泊りプラン
ご利用のお部屋
【スタンダードルーム シングルベッド2台(全室禁煙)】

設備・アメニティ4

ぱんだ6550さんの イビス大阪梅田 のクチコミ

ぱんだ6550さん [50代/女性] 2019年05月05日 20:05:59

5/3~5/5宿泊しました。
フロントなどスタッフの方も親切に対応して下さいました。
駐車場がないので、離れた所に止めなければならかったですが 荷物を預けての イン アウトが出来
助かりました。
廊下は 確かに 食べ物の匂いがありましたが 部屋は 気になりませんでした。
駅までも 近いし 綺麗で雰囲気も良く また 利用したいです。
朝食も 混み合わずゆっくりできました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年05月
イビス大阪梅田 2020年02月14日 16:03:41

この度は、ibis Osaka Umedaにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。

これからもお客様に快適にお過ごしいただけるホテルを目指しスタッフ一同努めて参ります。

貴重なご意見を頂戴し、誠にありがとうございました。
またのご来館を心よりお待ちしております。

イビス大阪梅田フロントスタッフ

ご利用の宿泊プラン
【早割3&事前決済限定/返金不可】3日前までのご予約・決済でお得に泊まる、朝食ビュッフェ付プラン♪
ご利用のお部屋
【スタンダードルーム シングルベッド2台(全室禁煙)】

設備・アメニティ4

masataka1971さんの イビス大阪梅田 のクチコミ

masataka1971さん [40代/男性] 2019年04月01日 16:54:48

立地・室内・スタッフ等、良かったのですが、時間帯によっては焼肉の臭いが部屋に入ってくることが残念だった。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2019年03月
イビス大阪梅田 2020年02月14日 15:34:56

この度は、ibis Osaka Umedaにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。

この度のご宿泊では焼き肉の臭いでご不快の念をおかけしてしまい誠に申し訳ございませんでした。
お客様からのご指摘をもとに、ご宿泊のお客様にごゆっくりお過ごしいただけるように、今後どういった対応ができるかスタッフで検討いたします。

イビス大阪梅田フロントスタッフ

ご利用の宿泊プラン
【スタンダードプラン】大阪・梅田両駅より徒歩4分♪観光にビジネスにアクセス充実!素泊りプラン
ご利用のお部屋
【スタンダードルーム ダブルベッド1台(全室禁煙)】

設備・アメニティ4

ねこにゃん178さんの イビス大阪梅田 のクチコミ

ねこにゃん178さん [40代/女性] 2019年03月19日 17:35:47

予定より早くついてチェックインしたのですが、対応してくれました。
ありがとうございます。
シャワーのみでしたが、広いので良かったです。

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旅行の目的
その他
同伴者
恋人
宿泊年月
2019年03月
イビス大阪梅田 2020年02月14日 15:26:05

この度は、ibis Osaka Umedaにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
施設、対応ににご満足いただけたご様子で安心いたしました。

またのご宿泊をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

イビス大阪梅田フロントスタッフ


ご利用の宿泊プラン
【早割3&事前決済限定/返金不可】予定が決まっている方に♪大阪・梅田両駅より徒歩4分♪素泊りプラン
ご利用のお部屋
【スタンダードルーム ダブルベッド1台(全室禁煙)】

設備・アメニティ4

投稿者さんの イビス大阪梅田 のクチコミ

投稿者さん 2019年03月11日 16:38:08

欧米系の方が多いホテルで、朝食会場はやや洋食寄り(和食もあり)で、種類はやや少なめかと。
部屋はキレイで、シャワーのみバスタブ無ですが、私はまったく問題なく。
雰囲気モクシーに似てますが、アメニティは断然こちらが揃ってます。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2019年03月
イビス大阪梅田 2020年02月14日 15:22:19

この度は、ibis Osaka Umedaでのご宿泊に関します、ご感想をお聞かせいただき、誠にありがとうございました。
何かと至らない点があったかと存じますが、おおむね快適にお過ごしいただけたご様子で何よりでございます。

またのご宿泊をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

イビス大阪梅田フロントスタッフ

ご利用の宿泊プラン
【11歳以下の添い寝のお子様は朝食無料♪】バラエティ豊かな朝食ビュッフェ付プラン
ご利用のお部屋
【スタンダードルーム シングルベッド2台(全室禁煙)】

設備・アメニティ4

投稿者さんの イビス大阪梅田 のクチコミ

投稿者さん 2019年01月15日 16:55:03

部屋もちょうどいい広さでゆっくりできました。

朝食もおいしかったです。

次回も利用したいと思いました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2019年01月
イビス大阪梅田 2019年01月17日 05:49:35

この度は、ibis Osaka Umedaでのご宿泊に関します、貴重なご意見・ご感想をお聞かせいただき、誠にありがとうございました。頂戴いたしましたご意見・ご感想をもとに、更なるサービスの向上に尽力してまいります。

またのご宿泊をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

イビス大阪梅田フロントスタッフ

ご利用の宿泊プラン
【事前決済限定/返金不可】前日19時までのご予約・決済でお得に泊まる♪ 素泊りプラン
ご利用のお部屋
【スタンダードルーム(全室禁煙) ダブルルーム】

設備・アメニティ4

投稿者さんの イビス大阪梅田 のクチコミ

投稿者さん 2018年12月16日 14:48:15

観光・食事など利便性が高いと思います。
お部屋の広さは立地的にも仕方ないかな…と思いますが清潔ですしアメニティ・設備も充実していました。また機会あれば利用させていただきます

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旅行の目的
その他
同伴者
その他
宿泊年月
2018年12月
イビス大阪梅田 2019年01月04日 19:39:30

この度は、ibis Osaka Umedaでのご宿泊に関します、貴重なご意見・ご感想をお聞かせいただき、誠にありがとうございました。頂戴いたしましたご意見・ご感想をもとに、更なるサービスの向上に尽力してまいります。

またのご宿泊をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

イビス大阪梅田フロントスタッフ

ご利用の宿泊プラン
【スタンダードプラン】大阪・梅田両駅より徒歩4分♪観光にビジネスにアクセス充実!素泊りプラン
ご利用のお部屋
【スタンダードルーム(全室禁煙) ダブルルーム】

設備・アメニティ3

clistalle60さんの イビス大阪梅田 のクチコミ

clistalle60さん [60代/女性] 2024年03月14日 00:02:24

シャワーのみのしつらえだが、コンパクトながら狭さを感じないシャワールームや部屋全体のレイアウトに感心して過ごしました。

また、好きなコーヒーポーションが置いてあり嬉しくなりました。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
仕事仲間
宿泊年月
2024年02月
イビス大阪梅田 2024年04月17日 16:52:34

イビス大阪梅田をご利用いただきありがとうございます。
ご満足いただき心から感謝いたします。
これからもぜひともよろしくお願いいたします。

イビス大阪梅田
フロント係

ご利用の宿泊プラン
【早割21&返金不可】21日までのご予約でお得に泊まろう!予定が決っている方に最適◎~素泊りプラン~
ご利用のお部屋
【キングルーム◆禁煙 シャワーブース完備/ベッド幅200センチ】

設備・アメニティ3

投稿者さんの イビス大阪梅田 のクチコミ

投稿者さん 2023年04月02日 23:00:44

イビスは以前海外旅行で利用したことがあり懐かしくなり選びました。実際、大阪でありながらちょっとした海外の雰囲気を味わえるホテル。内装も大阪の地形図に英語表記したシックなデザインでした。賑やかな界隈なので初来訪だと少し迷うかもしれません。地上から行くなら「富国生命ビルと曽根崎警察の間の通り沿い」と捉えておくと良いと思います。

アメニティ用品は一通り揃っていましたが、歯ブラシとペーパー式の歯磨き粉が少々使いにくいです。あと、コーヒーの砂糖とポーションは部屋に置いていないことを明記して頂けると分かり易いのと、ティーバックがもう1、2個部屋に置いてあればと良かったです。
シャワー室のドアの端の部分が少し黒っぽくなっていたのが気になりましたが、それ以外は清掃はきちんとなされていたと思います。景観は期待していなかったのですが、HEP FIVEが見られて良かったです。
朝食は種類豊富で美味しかったですが、半熟の目玉焼きが積み重なって置かれていたので下の方の目玉焼きの黄身が潰れてしまっていました。メニューに大阪うどんがあると嬉しいです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年03月
イビス大阪梅田 2023年04月06日 21:32:04

この度はイビス大阪梅田をご利用いただきまして誠にありがとうございます。海外でもイビスをご利用いただいていたとのこと光栄でございます。デザインの細部にまで目を留めていただいたり、このようなご丁寧なご感想、ご意見も大変有難く存じます。
歯ブラシの件につきまして、当ホテルではプラスティック削減により木や紙製品への変更に取り組んでおります。ご不便をお掛けしておりますが何卒ご理解いただけますと幸いです。
またお近くにお越しの際は、ぜひイビス大阪梅田をご利用いただけますことを心よりお待ち申し上げております。

イビス大阪梅田
フロント係

ご利用の宿泊プラン
【早割3&返金不可】3日前までのご予約でお得に泊まろう!人気スポットへのアクセス抜群◎素泊りプラン
ご利用のお部屋
【ダブルルーム◆禁煙 シャワーブース完備/15平米】

設備・アメニティ3

投稿者さんの イビス大阪梅田 のクチコミ

投稿者さん 2023年02月13日 20:47:50

地下鉄出口直結、雨でも濡れることなくチェックインできます。他のコメントにもあったように、掃除が行き届いていないように感じた。バスタブはないが、シャワーブースは十分な広さ。トイレ、洗面所、シャワーブースが1つになっているので、2人同時に使用するのは難しい。繁華街エリアなので夜の飲み歩きは楽しめる。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年02月
イビス大阪梅田 2023年02月19日 15:01:33

この度はイビス大阪梅田をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
お掃除につきましてはご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
次回大阪へお越しになる際、機会をいただけるようでしたら当ホテルをご利用いただけますと幸いでございます。何卒よろしくお願い申し上げます。

イビス大阪梅田
フロント係

ご利用の宿泊プラン
【期間限定10%OFF】梅田駅より徒歩3分!仕事にも観光にも便利な立地で大阪満喫♪【無料朝食つき★】
ご利用のお部屋
【ツインルーム◆禁煙 シャワーブース完備/18平米】

設備・アメニティ3

投稿者さんの イビス大阪梅田 のクチコミ

投稿者さん 2022年12月04日 21:31:04

立地も良く梅田近辺を楽しむには良いと思います。私はお風呂に浸からないので必要ないですが、バスタブがないので必要な方には向かないかも。ゆっくりさせていただきました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2022年12月
イビス大阪梅田 2022年12月16日 12:32:39

私共イビス大阪梅田をご利用いただき誠にありがとうございます。
また貴重なご意見もお聞かせくださいまして再び感謝いたします。

また大阪にお越しの際、イビス大阪梅田をご利用いただけますことを心よりお待ち申し上げております。

イビス大阪梅田
予約課 鄭

ご利用の宿泊プラン
【直前予約歓迎♪】大阪駅から徒歩約4分♪ビジネスにレジャーに便利な立地≪素泊まり≫ポイント2%
ご利用のお部屋
【ダブルルーム◆禁煙 シャワーブース完備/15平米】

設備・アメニティ3

投稿者さんの イビス大阪梅田 のクチコミ

投稿者さん 2022年11月19日 11:34:50

東梅田のホワイティ梅田の階段上がってすぐ。通路が狭いため、フロント前を通るときにスタッフと距離が近くて視線を感じて緊張する。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2022年09月
イビス大阪梅田 2022年11月25日 22:48:19

この度はイビス大阪梅田をご利用いただきまして誠にありがとうございます。フロントでは緊張させてしまいまして大変失礼いたしました。お客様には出入りの際はお声がけできるよう心がけております。
また近くにお立ち寄りの際は、ぜひご利用いただけますことを心よりお待ち申し上げております。

イビス大阪梅田
フロント係

ご利用の宿泊プラン
【大阪いらっしゃい2022】関西在住限定★無料朝食付き★お1人様1泊最大5000円引き!
ご利用のお部屋
【ツインルーム◆禁煙 シャワーブース完備/18平米】

設備・アメニティ3

投稿者さんの イビス大阪梅田 のクチコミ

投稿者さん 2022年11月11日 12:50:14

バスタブはありませんが、大きなシャワーヘッドのシャワーがあります。
場所はお初天神通りの近くなので夕食はそちらでいただきました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2022年11月
イビス大阪梅田 2022年11月13日 03:10:03

この度はイビス大阪梅田をご利用いただきまして誠にありがとうございます。その他大阪の観光もご満喫されましたでしょうか。
またお近くにお越しの際は、ぜひ当ホテルをご利用いただけますことを心よりお待ち申し上げております。

イビス大阪梅田
フロント係

ご利用の宿泊プラン
【スタンダードプラン】梅田駅より徒歩3分!豊富な朝食ビュッフェ付【エントリーで更にポイント10倍】
ご利用のお部屋
【ツインルーム◆禁煙 シャワーブース完備/18平米】

190件中 101~120件表示

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