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投稿者さんの イビス大阪梅田 のクチコミ
- 投稿者さん 2020年10月25日 04:04:03
-
連泊なのにノックして掃除しようとする。
掃除はいいのだけど、仕事ですし。
スーパーホテルみたいに中までは入ってこなかったけど。。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2020年10月
- イビス大阪梅田 2020年10月25日 15:23:14
-
この度は数あるホテルの中から、イビス大阪梅田をお選びいただき、誠にありがとうございます。また、お忙しい中貴重なご意見をいただきましたことを、重ねて御礼申し上げます。
滞在中,ご不快な思いをさせて申し訳ありませんでした。
清掃のスタッフには再度念を押し、今後このようなことがおこらぬよう善処いたします。
ご滞在中のお客様に、よりリラックスしていただけるよう、スタッフ一同ホテルの改善に努めてまいります。
イビス大阪梅田へのまたのご宿泊を、心よりお待ち申し上げております。
イビス大阪梅田
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【ダブルルーム◆禁煙 シャワーブース完備/15平米】
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投稿者さんの イビス大阪梅田 のクチコミ
- 投稿者さん 2020年10月23日 01:47:13
-
ホワイティから地下でそのままつながっているため、雨に濡れずに済むのはいい。ただ、エレベーターの前に階段が数段あるのでバリアフリーには対応していない。
ホテルの造りが少し安く、壁が薄いので左右上下から音が響く。夜中に廊下を何度も往復するカップルのギャーギャー騒ぐ声が響いて、マナーのない人間にはうんざりした。0時過ぎたら己の声量考えてほしいし廊下での会話を控えてほしい。
スタッフは親切丁寧だったけど、なんでチェックインの際にメアドを書く欄があるのかナゾです。
目の前にバス停もあり、交通は至極便利だと感じました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2020年10月
- イビス大阪梅田 2020年10月23日 10:28:02
-
この度は数あるホテルの中から、イビス大阪梅田をお選びいただき、誠にありがとうございます。また、お忙しい中貴重なご意見をいただきましたことを、重ねて御礼申し上げます。
滞在中他のお客様がご迷惑おおかけし大変申し訳ございません。
ご滞在中のお客様に、よりリラックスしていただけるよう、スタッフ一同ホテルの改善に努めてまいります。
イビス大阪梅田へのまたのご宿泊を、心よりお待ち申し上げております。
イビス大阪梅田
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- 【ステイケーション】ホテルでのんびり!レイトチェックアウトプラン ~14時までのんびり快適!~
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- 【ダブルルーム◆禁煙 シャワーブース完備/15平米】
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投稿者さんの イビス大阪梅田 のクチコミ
- 投稿者さん 2020年10月19日 08:28:13
-
1人では勿体ないくらい大きなキングサイズベッドで、冷蔵庫に無料のお酒が3本ありました。レストランは貸し切りだったようで狭いスペースでの夕食になりました。楽天限定のドリンクバウチャーは今回はなぜかもらえませんでした。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2020年10月
- イビス大阪梅田 2020年10月20日 07:25:45
-
この度は数あるホテルの中から、イビス大阪梅田をお選びいただき、誠にありがとうございます。また、お忙しい中貴重なご意見をいただきましたことを、重ねて御礼申し上げます。
レストラン、ドリンクバウチャーに関して、ご不便、ご迷惑をおかけして大変申し訳ございません。
お客様の意見を真摯に受け止め今後のサービスの向上につなげていきたいと思います。
ご滞在中のお客様に、よりリラックスしていただけるよう、スタッフ一同ホテルの改善に努めてまいります。
イビス大阪梅田へのまたのご宿泊を、心よりお待ち申し上げております。
イビス大阪梅田
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- 【キングルーム◆禁煙 シャワーブース完備/ベッド幅200センチ】
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投稿者さんの イビス大阪梅田 のクチコミ
- 投稿者さん 2020年06月19日 18:47:03
-
ワーキングテーブルが小さくて使い勝手が悪い、電源も取りにくいのが残念。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2020年06月
- イビス大阪梅田 2020年08月31日 18:44:41
-
この度はイビス大阪梅田をご利用いただきありがとうございます。
お部屋の設備の件での貴重なご意見ありがとうございます。これからもお客様がご利用しやすいようスタッフ一同ホテルの改善に努めてまいります。
またのご利用お待ちしております。
イビス大阪梅田 フロントチーム
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サービス3
投稿者さんの イビス大阪梅田 のクチコミ
- 投稿者さん 2019年07月08日 15:12:47
-
チェックイン最終14時と書いてあったので、早めに到着してしまったこともありチェックイン手続きしようとしたらできませんでした。あまり宿泊もしないのでわかりませんが、チェックイン表記をわかりやすくしてもらいたかったです。アメニティのボディソープの匂いが気になりました。
室内の臭いも慣れてはきますが、気になります。空気清浄機もすぐに使用できるようにしてもらえていたら良かったです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2019年07月
- イビス大阪梅田 2020年02月14日 17:16:59
-
この度は、ibis Osaka Umedaにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
チェックイン表記についてですが、表記をわかりやすく変更致しました。
また、ボディーソープですが、こちらもブランドを変更しておりますので、またお試しいただければ幸いでございます。
その他頂きましたご意見も反映し、さらに快適な滞在がお送りいただけますよう精進して参ります。
またのご来館を心よりお待ちしております。
イビス大阪梅田フロントスタッフ
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サービス3
投稿者さんの イビス大阪梅田 のクチコミ
- 投稿者さん 2019年01月02日 18:06:00
-
大晦日に泊まりました。梅田のど真ん中。観光には良いと思います。値段も安いと思いました。ただ浴槽が無いのは残念でした。リサーチ不足でした。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2018年12月
- イビス大阪梅田 2019年01月06日 04:58:06
-
この度は、ibis Osaka Umedaでのご宿泊に関します、貴重なご意見・ご感想をお聞かせいただき、誠にありがとうございました。頂戴いたしましたご意見・ご感想をもとに、更なるサービスの向上に尽力してまいります。
またのご宿泊をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
イビス大阪梅田フロントスタッフ
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サービス3
投稿者さんの イビス大阪梅田 のクチコミ
- 投稿者さん 2018年12月04日 17:03:55
-
ホテルが何処に有るのか分かりにくかったです。
探すのに苦労しました。
そこを改善してもらえたら良いですね。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2018年12月
- イビス大阪梅田 2019年01月04日 19:38:52
-
この度は、ibis Osaka Umedaでのご宿泊に関します、貴重なご意見・ご感想をお聞かせいただき、誠にありがとうございました。頂戴いたしましたご意見・ご感想をもとに、更なるサービスの向上に尽力してまいります。
ホテルの案内につきましても徐々に拡大しているところでございます。
またのご宿泊をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
イビス大阪梅田フロントスタッフ
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重ねぱんつさんの イビス大阪梅田 のクチコミ
- 重ねぱんつさん [40代/男性] 2022年10月21日 11:42:15
-
初めて利用しました。まずチェックインの際の対応に不快感。男性が対応してくれましたが、私が窓口の前に立っているにもかかわらず気づかなかったのか無視しているように感じました。チェックインです、名前を言うと無言でパソコンを打ち始め、事務手続き。一通り説明してもらいましたが早口で何言っているのか分からず。後から知りましたが、LINE登録するとチェックアウト時間が1時間無料でした。せっかくのサービスなのにもったいないと思います。受付カウンターの上も整理整頓されておらず書類がぐちゃぐちゃに置いてありました。部屋は清潔感もあり良かったのですが、電球がチカチカしてましたのでその電気は消していました。立地もいいし、部屋もきれいなのにもったいない気がしました。外資系のホテルなのでそんなもんかと思いますが、日本はホスピタリティを重視しますので残念でした。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2022年10月
- イビス大阪梅田 2022年10月27日 13:29:13
-
この度はイビス大阪梅田をご利用いただきまして誠にありがとうございます。チェックイン時の対応ではご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。改めて対応につきましては全スタッフに周知させていただきます。LINEの無料レイトチェックアウトは稼働状況によりお断りする場合もございます。またご利用いただけるようでしたら、お問い合わせいただけますと幸いでございます。
またお近くにお立ち寄りの際は、ご利用いただけますことを心よりお祈り申し上げます。
イビス大阪梅田
フロント係
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- ご利用のお部屋
- 【ダブルルーム◆禁煙 シャワーブース完備/15平米】
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投稿者さんの イビス大阪梅田 のクチコミ
- 投稿者さん 2022年06月13日 07:57:06
-
フロントの方が鼻マスクなのがとても気になりました。
接客業なら尚更、きちんとはめていただきたいです。
声も小さめで早口なのもあり、何を言っているのかも分かりにくかったです。
先に預けていた荷物も、間違えて渡されました。
そしてフロントも書類で溢れ…
チェックインの数分で色々気になることが。安いホテルだから仕方ないのかな?
そして、部屋のエアコンを付けたら「フィルター掃除をしてください」の表示が。
普通に考えて、その表示は見たくないですよね…- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2022年06月
- イビス大阪梅田 2022年06月14日 04:43:38
-
この度はイビス大阪梅田をご利用いただき誠にありがとうございます。
せっかくの貴重なご旅行中にこのようなご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございません。フロントスタッフの対応や設備チェックにつきまして改善するよう努めてまいります。
お忙しいところ貴重なご意見をいただきましたこと改めて感謝申し上げます。
またの機会がございましたら、ご利用いただけると幸いでございます。ご来館を心よりお待ち申し上げております。
イビス大阪梅田
今井
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- ご利用のお部屋
- 【ダブルルーム◆禁煙 シャワーブース完備/15平米】
サービス2
投稿者さんの イビス大阪梅田 のクチコミ
- 投稿者さん 2022年04月15日 23:01:49
-
ロングステイの中でも特に長時間滞在できるプランだったので、こちらのホテルに初めて宿泊しました。
滞在時間に対する料金は安すぎるぐらい。
ただ、部屋の備品が埃っぽかった(特に電気ケトル)事
待機しているスタッフの姿勢が悪かった事などは気になりました。
お部屋に空気清浄機が完備されている事は個人的にポイントが高かったです。- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2022年04月
- イビス大阪梅田 2022年04月17日 16:22:54
-
この度はイビス大阪梅田でのロングステイのプランをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
お安くお泊まりいただきご満足いただけたようですが、清掃が行き届いておらずご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。またスタッフの姿勢につきましても真摯に受け止め、改善に努めてまいります。
客観的なご意見をいただくことでより良いサービス提供へのヒントとなります。お忙しいところ貴重なご意見をいただいたこと大変有難く存じます。
また近くにお立ち寄りの際は、イビス大阪梅田をご利用いただけることを心よりお待ち申し上げております。
イビス大阪梅田
今井
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- ご利用のお部屋
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サービス2
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投稿者さんの イビス大阪梅田 のクチコミ
- 投稿者さん 2022年03月06日 12:00:34
-
立地よくコンビニや飲食店も近いので便利でした。
お風呂のシャンプー等のアメニティの質がかなり低いのが残念でした。
キングサイズベッドだったので、1人でかなり広く使えたのはよかったです。
お部屋に備え付けのコーヒーも美味しく頂きました。
ホテルのどちらかの階に自由に使える電子レンジがあれば嬉しいなと思います。ありがとうございました。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2022年03月
- イビス大阪梅田 2022年03月08日 18:53:36
-
この度は貴重なご意見、お褒めのお言葉をいただき誠にありがとうございます。
アメニティの件ではお不便をおかけして申し訳ございませんでした。又、電子レンジはコロナの影響等もあり、現在はフロントにて管理しております。今後状況を見て改善案を検討させていただきます。
ご滞在中のお客様にはより快適にお過ごしいただけるよう、スタッフ一同ホテルの改善に努めてまいります。
イビス大阪梅田へのまたのご宿泊を、心よりお待ち申し上げております。
イビス大阪梅田
フロント 今井
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
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サービス2
ぎゃぼっさんの イビス大阪梅田 のクチコミ
- ぎゃぼっさん [40代/女性] 2022年01月01日 18:54:06
-
スタッフのかたが外人さんが多くて
ちょっとした相談がしにくかったです。
コインランドリーがホテル内だけでなく近くにもないのと、自販機が飲み物の種類が少なく、アルコールもないので、
長期滞在には向かないなと思います。
食べるところは周辺にたくさんあるので、それは便利だと思います。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2021年12月
- イビス大阪梅田 2022年01月02日 11:31:50
-
この度は数あるホテルの中から、イビス大阪梅田をお選びいただき、誠にありがとうございます。また、お忙しい中貴重なご意見をいただきましたことを、重ねて御礼申し上げます。
ご滞在中のお客様に、よりリラックスしていただけるよう、スタッフ一同ホテルの改善に努めてまいります。
イビス大阪梅田へのまたのご宿泊を、心よりお待ち申し上げております。
イビス大阪梅田
フロント 朴素然
- ご利用の宿泊プラン
- 【期間限定で30%OFF】ALWAYSジャパン - アコーALLウィンターセール【素泊まり】
- ご利用のお部屋
- 【ダブルルーム◆禁煙 シャワーブース完備/15平米】
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投稿者さんの イビス大阪梅田 のクチコミ
- 投稿者さん 2021年12月05日 16:12:36
-
宿泊プラン名でこちらのホテルに決定したのですが、大阪府民ではないので、3500円の食事券はありませんでした。チェックインの際に気づいたのですが、もちろんキャンセル料金が発生するとのことでしたので、そのままの値段で宿泊することになりました。
他府県から来る人に他府県の人が対象でないことがすぐ分かるようなプラン名にしてもらいたいと感じました。
チェックイン時に1人受付の方が作業しており、列ができてしまいました。
お部屋や朝食については、この値段なら普通です。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2021年12月
- イビス大阪梅田 2021年12月27日 05:37:58
-
この度は数あるホテルの中から、イビス大阪梅田をお選びいただき、誠にありがとうございます。また、お忙しい中貴重なご意見をいただきましたことを、重ねて御礼申し上げます。
プラン名、チェックインの際の混雑など、ご不便おかけして申し訳ありません。
お客様に満足していただけるように日々精進してまいります。
イビス大阪梅田へのまたのご宿泊を、心よりお待ち申し上げております。
イビス大阪梅田 田中
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【ツインルーム◆禁煙 シャワーブース完備/18平米】
サービス2
投稿者さんの イビス大阪梅田 のクチコミ
- 投稿者さん 2021年09月22日 00:25:43
-
道に迷ってしまい、雨も降ってきたので焦って電話をしてしましました。電話は外国人の方が受けられ日本語がほとんど通じずとても不安になりました。結局仕方なく自力で探してたどりつきましたが、日本人が宿泊するホテルではなかったのかなと思いました。ホテルの設備はきれいでした。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2021年09月
- イビス大阪梅田 2021年09月22日 15:21:20
-
この度は数あるホテルの中から、イビス大阪梅田をお選びいただき、誠にありがとうございます。また、お忙しい中貴重なご意見をいただきましたことを、重ねて御礼申し上げます。
道案内に関しまして、ご不便おかけし大変申し訳ございませんでした。
よりお客様に満足していただけるように日々精進してまいります。
イビス大阪梅田へのまたのご宿泊を、心よりお待ち申し上げております。
イビス大阪梅田 田中
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【ダブルルーム◆禁煙 シャワーブース完備/15平米】
サービス2
投稿者さんの イビス大阪梅田 のクチコミ
- 投稿者さん 2021年07月11日 02:30:17
-
大雨が降っていたが、地下街のホワイティ梅田から直接アクセス出来るのが非常に助かりました。
部屋の冷蔵庫の使用方法の記載がなく、スイッチがどこに付いているか分かりにくい。
朝のチェックアウトの際の男性スタッフが挨拶もなく片手間仕事だったのが残念でした。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2021年07月
- イビス大阪梅田 2021年07月16日 13:14:39
-
この度は数あるホテルの中から、イビス大阪梅田をお選びいただき、誠にありがとうございます。また、お忙しい中貴重なご意見をいただきましたことを、重ねて御礼申し上げます。
冷蔵庫の件、ご不便おかけして申し訳ありません。
チェックアウト時のスタッフの対応に関しても、ご不快な気分にさせてしまい、大変申し訳ありませんでした。
お客様のお言葉を真摯に受け止め、改善に努めます。
イビス大阪梅田へのまたのご宿泊を、心よりお待ち申し上げております。
イビス大阪梅田 田中
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【ダブルルーム◆禁煙 シャワーブース完備/15平米】
サービス2
mermaid12さんの イビス大阪梅田 のクチコミ
- mermaid12さん [40代/女性] 2021年03月30日 20:46:47
-
立地がいいので利用しました
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2021年03月
- イビス大阪梅田 2021年04月01日 19:30:24
-
この度は数あるホテルの中から、イビス大阪梅田をお選びいただき、誠にありがとうございます。また、お忙しい中貴重なご意見をいただきましたことを、重ねて御礼申し上げます。
今後もお客様にご満足いただけるよう、より良いサービス改善にスタッフ一同尽力してまいります。
イビス大阪梅田へのまたのご宿泊を、心よりお待ち申し上げております。
イビス大阪梅田 田中
- ご利用の宿泊プラン
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えつよ8488さんの イビス大阪梅田 のクチコミ
- えつよ8488さん [60代/女性] 2021年01月02日 10:45:47
-
1月1日宿泊。飲み物、夜に貰おうとチケット出したら、1杯は無料なので、朝どうぞとの事でしたが、朝はフリードリンクで、結局使わず。チェックアウト時、口コミを書くと伝えたら、プレゼント貰えるとの事で、伝えたけど、フロント把握してず、奥のスタッフに確認されてました。教育不足?
シャワーヘッドは大きくてビックリ、それは良かったです。
立地は大変便利です。部屋からの景色は仕方ないです。
ビジネスや泊まるだけなら充分です。夕食は最初から最後迄自分達だけでしたが、ステーキ美味しかったです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 恋人
- 宿泊年月
- 2021年01月
- イビス大阪梅田 2021年01月02日 11:50:14
-
この度は数あるホテルの中から、イビス大阪梅田をお選びいただき、誠にありがとうございます。また、お忙しい中貴重なご意見をいただきましたことを、重ねて御礼申し上げます。
部屋の設備に良い評価をいただきありがとうございます。また、フロントに関しての貴重なご意見をいただきありがとございます。
お客様の声を励みに、スタッフ一同サービス向上に努めてまいります。
イビス大阪梅田へのまたのご宿泊を、心よりお待ち申し上げております。
イビス大阪梅田
フロント 朴素然
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【ダブルルーム◆禁煙 シャワーブース完備/15平米】
サービス2
ntntnt1212さんの イビス大阪梅田 のクチコミ
- ntntnt1212さん [40代/男性] 2020年08月18日 14:46:50
-
湯船は必要である。
- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2020年08月
- イビス大阪梅田 2020年08月27日 18:39:40
-
この度は数あるホテルの中から、イビス大阪梅田をお選びいただき、誠にありがとうございます。また、お忙しい中貴重なご意見をいただきましたことを、重ねて御礼申し上げます。
ご滞在中のお客様に、よりリラックスしていただけるよう、スタッフ一同ホテルの改善に努めてまいります。
イビス大阪梅田へのまたのご宿泊を、心よりお待ち申し上げております。
イビス大阪梅田
フロント 杉浦 文啓
- ご利用の宿泊プラン
- 【大阪いらっしゃい】【楽天限定】選べるディナーセット&ドリンクバウチャー付き! ~夏の思い出に~
- ご利用のお部屋
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サービス2
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投稿者さんの イビス大阪梅田 のクチコミ
- 投稿者さん 2018年12月26日 20:06:29
-
オープンしたばかりなのでサービスがやや不慣れなのは仕方ないかなと思います。
早朝出発だったのでコンチネンタルスタイルの朝食を別途購入しました。
サービスの存在自体は大変ありがたいのですが、正直価格とレベルがあっておらず、町場の喫茶店のモーニングの方が品質は良いと思います。これでは通常の朝食も期待が持てません。パンとジュースとミルク、サラダしかないのですから、野菜が新鮮でなく、パンが不味いのは致命的かと。品数を増やしてほしいわけではなく、質を上げて欲しいです。
施設は新しいこともあり綺麗ですし、コンセント位置等は使いやすい。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2018年12月
- イビス大阪梅田 2019年01月06日 04:54:48
-
この度は、ibis Osaka Umedaでのご宿泊に関します、貴重なご意見・ご感想をお聞かせいただき、誠にありがとうございました。
この度のご宿泊において、ご期待にお応えすることができず、大変申し訳ございません。
早朝の朝食のご指摘など、頂戴いたしましたご意見、ご感想をもとに、今後のサービス改善に必ず役立たせていただき、ご満足いただけるご宿泊をご提供できるよう、Ibis では、スタッフ一同、より一層の努力を重ねてまいります。
またのご宿泊を心よりお待ち申し上げております。
イビス大阪梅田フロントスタッフ
- ご利用の宿泊プラン
- 【スタンダードプラン】大阪・梅田両駅より徒歩4分♪観光にビジネスにアクセス充実!素泊りプラン
- ご利用のお部屋
- 【スタンダードルーム(全室禁煙) ツインルーム】
サービス3
投稿者さんの イビス大阪梅田 のクチコミ
立地が梅田駅から非常に近く便利でした。これで大浴場があればもっと高評価でした。お部屋は非常に綺麗でしたが、ベッドが大きすぎて、逆に部屋が狭く感じました。何気に嬉しかったのが、部屋に置かれていたお菓子セットと冷蔵庫にビール、チューハイがサービスで付いていました。こういうのはポイント高いです。
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この度は数あるホテルの中から、イビス大阪梅田をお選びいただき、誠にありがとうございます。また、お忙しい中貴重なご意見をいただきましたことを、重ねて御礼申し上げます。
ご滞在中のお客様に、よりリラックスしていただけるよう、スタッフ一同ホテルの改善に努めてまいります。
イビス大阪梅田へのまたのご宿泊を、心よりお待ち申し上げております。
イビス大阪梅田
田中