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イビス大阪梅田のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 3.63
  • アンケート件数:556件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.63
  • 立地4.38
  • 部屋3.63
  • 設備・アメニティ3.75
  • 風呂3.50
  • 食事3.50
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設備・アメニティ1

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蘭らん93さんの イビス大阪梅田 のクチコミ

蘭らん93さん [40代/女性] 2022年11月17日 23:59:24

フロントの対応が悪い。全国旅行支援のクーポンのことについて質問したが、自分で確認して下さいといって、その後無何も聞いても無視された。外国籍のフロントがかなり態度が悪い。責任者にクレームをいれたが、人手不足を理由にしていた。教育をするとは言っていたが、この支援が始まってから1ヶ月も経つのに簡単な説明が出来ないのは本人の問題だと感じた。2度と利用したくない。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2022年11月
イビス大阪梅田 2022年11月25日 22:40:07

この度はイビス大阪梅田をご利用いただきまして誠にありがとうございます。それにもかかわらず、ご不快な思いをさせてしまいまして大変申し訳ございませんでした。今回の支援策につきまして様々なルール等がある中で、お客様にご満足いただけるよう今後も従業員一同精一杯努力してまいりたいと存じます。
貴重なご意見をいただきありがとうございました。何卒、よろしくお願い申し上げます。

イビス大阪梅田
フロント係

ご利用の宿泊プラン
【日本中から大阪いらっしゃい2022】朝食+全国割特別夕食引換券orエステのSPA付き!
ご利用のお部屋
【ツインルーム◆禁煙 シャワーブース完備/18平米】

設備・アメニティ1

投稿者さんの イビス大阪梅田 のクチコミ

投稿者さん 2021年07月30日 15:43:47

風呂/湯船ないならないでわかるようにしてほしい

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2021年07月
イビス大阪梅田 2021年07月30日 17:46:09

この度は数あるホテルの中から、イビス大阪梅田をお選びいただき、誠にありがとうございます。また、お忙しい中貴重なご意見をいただきましたことを、重ねて御礼申し上げます。
湯船に関しまして、お風呂はシャワーのみと記載がわかりずらかった事、お詫び申し上げます。
イビス大阪梅田へのまたのご宿泊を、心よりお待ち申し上げております。

イビス大阪梅田 井根

ご利用の宿泊プラン
【期間限定】ポイント10倍★楽天限定めちゃ得プラン♪◆素泊まり
ご利用のお部屋
【ダブルルーム◆禁煙 シャワーブース完備/15平米】

設備・アメニティ1

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投稿者さんの イビス大阪梅田 のクチコミ

投稿者さん 2020年12月19日 10:29:47

バスタブが無いのは外国だから仕方ないけど、
お部屋に窓が無いのは論外です!
今後は泊まらないです!

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2020年12月
イビス大阪梅田 2020年12月20日 13:39:23

この度は数あるホテルの中から、イビス大阪梅田をお選びいただき、誠にありがとうございます。また、お忙しい中貴重なご意見をいただきましたことを、重ねて御礼申し上げます。
お部屋に関しての貴重なご意見をいただきありがとございます。今後もお客様にご満足いただけるよう、より良いサービス改善にスタッフ一同尽力してまいります。

イビス大阪梅田へのまたのご宿泊を、心よりお待ち申し上げております。

イビス大阪梅田
フロント 朴素然

ご利用の宿泊プラン
【新春セール】キングルームへアップグレードでのんびり快適!さらに嬉しいミニバー付き~素泊まり~
ご利用のお部屋
【キングルーム◆禁煙 シャワーブース完備/ベッド幅200センチ】

設備・アメニティ1

投稿者さんの イビス大阪梅田 のクチコミ

投稿者さん 2020年11月15日 18:53:32

値段の割に料理がおいしく立地もよく使いやすいホテルです。
朝食のバイキングは空になっている皿が少し目立ちますが、スタッフに方にお願いすると補充してくれます。
有料のラウンジを1,200円で始められたようですが、宿泊者かせめてALL会員は無料で使えるようにしてもらいたいです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2020年11月
イビス大阪梅田 2020年11月17日 19:53:10

この度は数あるホテルの中から、イビス大阪梅田をお選びいただき、誠にありがとうございます。また、お忙しい中貴重なご意見をいただきましたことを、重ねて御礼申し上げます。
有料ラウンジに関しましては、お客様のご意見や販売方法なども考慮し今後の改善につなげていきたいと思います。
ご滞在中のお客様に、よりリラックスしていただけるよう、スタッフ一同ホテルのさらなる改善に努めてまいります。

イビス大阪梅田へのまたのご宿泊を、心よりお待ち申し上げております。

イビス大阪梅田
田中

ご利用の宿泊プラン
【大阪いらっしゃい】【楽天限定】選べるディナーセット&ドリンクバウチャー付き! ~紅葉観光に最適~
ご利用のお部屋
【ツインルーム◆禁煙 シャワーブース完備/18平米】

設備・アメニティ1

投稿者さんの イビス大阪梅田 のクチコミ

投稿者さん 2020年11月14日 11:13:31

朝食はビッフェ形式で、コロナウィルス対策もしっかりしていました。和洋折衷でいろんな朝ご飯が楽しめます。しゃぶしゃぶもありました。玉子がけごはんも美味しかったです。
テレビは民法、BS、BBC、中国の放送も見れます。アメニティの種類の少なさが気になりました。女性にはクレンジングオイルや化粧水、乳液は必要だと思います。クレンジングオイル、化粧水、乳液は置いてほしいです。旅行者なら荷物を少なめにしたいので、あえて持って行かない人もいると思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2020年11月
イビス大阪梅田 2020年11月17日 19:58:50

この度は数あるホテルの中から、イビス大阪梅田をお選びいただき、誠にありがとうございます。また、お忙しい中貴重なご意見をいただきましたことを、重ねて御礼申し上げます。

女性目線のご意見ありがとうございます。
ご滞在中のお客様に、よりリラックスしていただけるよう、スタッフ一同ホテルの改善に努めてまいります。

イビス大阪梅田へのまたのご宿泊を、心よりお待ち申し上げております。

イビス大阪梅田
田中

ご利用の宿泊プラン
【スタンダードプラン】ポイント10倍!梅田駅より徒歩3分!紅葉観光にぴったり! ~朝食付き~
ご利用のお部屋
【キングルーム◆禁煙 シャワーブース完備/ベッド幅200センチ】

設備・アメニティ1

1人中1人の方が参考になったと投票しています。

投稿者さんの イビス大阪梅田 のクチコミ

投稿者さん 2020年10月10日 18:14:26

コロナでしばらく使用していなかったのでしょうか?トイレがとても汚れていて残念でした。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2020年09月
イビス大阪梅田 2020年10月11日 13:09:21

この度は数あるホテルの中から、イビス大阪梅田をお選びいただき、誠にありがとうございます。また、お忙しい中貴重なご意見をいただきましたことを、重ねて御礼申し上げます。
お掃除に関しての貴重なご意見をいただきありがとございます。今後もお客様にご満足いただけるよう、より良いサービス改善にスタッフ一同尽力してまいります。

イビス大阪梅田へのまたのご宿泊を、心よりお待ち申し上げております。


イビス大阪梅田
フロント 朴素然

ご利用の宿泊プラン
【9/4からの期間限定タイムセール】秋の家族旅行にぴったりプラン! ~素泊まり~
ご利用のお部屋
【ツインルーム◆禁煙 シャワーブース完備/18平米】

設備・アメニティ1

ntntnt1212さんの イビス大阪梅田 のクチコミ

ntntnt1212さん [40代/男性] 2020年08月14日 01:57:33

もう少し広い部屋と筆記用具等のステーショナリーは用意すべき。
また、大浴場等が無いのであれば、湯船は必要である。

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旅行の目的
その他
同伴者
一人
宿泊年月
2020年08月
イビス大阪梅田 2020年09月14日 13:52:24

この度は数あるホテルの中から、イビス大阪梅田をお選びいただき、誠にありがとうございます。また、お忙しい中貴重なご意見をいただきましたことを、重ねて御礼申し上げます。

ご滞在中のお客様に、よりリラックスしていただけるよう、スタッフ一同ホテルの改善に努めてまいります。

イビス大阪梅田へのまたのご宿泊を、心よりお待ち申し上げております。

イビス大阪梅田

ご利用の宿泊プラン
【大阪いらっしゃい】【楽天限定】選べるディナーセット&ドリンクバウチャー付き! ~夏の思い出に~
ご利用のお部屋
【スタンダードルーム シングルベッド2台(全室禁煙)】

467件中 461~467件表示

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