朝食ビュッフェ目当てで泊まりました。残念な部分。おかずの為のご飯がべちゃべちゃでおかずには勿論合わず、カレーにも全然合わない。食事の種類は数が多い割りにサラダ類が多くて、サラダ系食べれない私には選択余地なく全体的に残念な朝食ビュッフェでした。設備にないのも物はアメニティにお風呂で使うスポンジなし。洗面台のタオル掛けなし。
ただ良かったのはベッドの相性良くて寝心地抜群。ホテル立地も良し。でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2022年09月

5月中旬3泊宿泊。ツインをひとりで利用
ロケーション：地下から繋がっているので雨の心配なく満足
コンビニ：地下から行くと成城石井で何かと買える
エアコン：個別。操作少しコツがいる
窓：まったく開きません。空気を通すことができなくて閉塞感あり
シャワー：水圧◎広さ適度にあってとても使い勝手がいい
洗面まわり：洗面は大きいが、ものを置く場所がない。洗面を使うと周りに水が飛ぶので化粧品ポーチすら置けない。棚つくればいいのになと。
ドライヤー：風量ふつう
マグカップ：ドリップコーヒー作るのには少しゆとりある大きさで○。
テレビの位置：大きいが、高いので常に見上げる状態。
清掃：○なのだが、宿泊客が使いやすいようにゴミ箱やティッシュの位置を替えているのを毎回戻すのはいかがなものかと。ユーザーの立場を汲み取っていただきたい。
部屋レイアウト：私には難ありでした。鏡の位置が悪く化粧の際光が届かない。洗面のライトは真上からでむしろ見にくかった。
デスクが無い（丸テーブルとチェアのみ）ので仕事する方ちょっと難儀かも。
コインランドリー：無し。なので長期滞在or最小限衣類で行動する人は要注意。
総評：ロケーション、清潔さ、シャワーブースには大満足！部屋の使い勝手と清掃サービスの気配り具合は×寄りの△でしょうか。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2022年05月

お部屋は狭めですが、ユニットバスでない分、トイレや洗面スペースの使い勝手がよかったです。
ひとつ不満だったのは、朝食時のことです。レストランに入る際、食事中(裏面は食事終了)のカードをいただいたので、きちんと食事中にして料理を取りに行ったのですが、戻ってきたところ違う方がその席に座られており、とても不快な思いをしました。
たまたま近くの席が空いていたので、その方には声を掛けず違う席に移りましたが、このような経験は初めてです。
もちろんその方が悪いとは思うのですが、ホテル側もカードをきちんと渡す、また説明を行なっていれば起きないようなことなので、改善の余地があるかと思いこちらに書かせていただきました。
またロビースペースがほとんどないため、荷物を少し詰めることすら難しく、立地はよかったですが、次の利用はもうないと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2023年07月

こんなもんか

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2022年01月

道に迷ってしまい、雨も降ってきたので焦って電話をしてしましました。電話は外国人の方が受けられ日本語がほとんど通じずとても不安になりました。結局仕方なく自力で探してたどりつきましたが、日本人が宿泊するホテルではなかったのかなと思いました。ホテルの設備はきれいでした。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2021年09月

洗面所が明るくて良かった。
所々の木の内装が　おしゃれだった。
気になったのは、ポットでお湯を沸かす時に　木の棚なので、そこで沸かすのは　どうなのかなぁ？と思った。
あと空気清浄機が使おうとコンセントを入れたら、
給水表示とフィルター清掃のランプ。
お部屋清掃時に　そこまで目を配って頂けたらいいなと思いました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2021年04月

立地がよく、梅田の地下から直結しているのが良かったです。
しかし、掃除が少し雑でテーブルに飲み物の跡が残っていました。
また、チェックアウトが11時だったので朝はゆっくり過ごそうと思っていたのですが、清掃の方が廊下で大声で話す声が丸聞こえだったり、掃除機が壁にガンガン当たる音がすごく響いてきた点が残念でした。
コロナ対策はきちんとされており、その点は安心して過ごすことが出来ました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2020年11月

ホテルは本当に素敵で、お値段に対して、スタッフ対応もサービスも十分過ぎる程でした。

ただ、夕食のレストランで結婚式の二次会が行われていました。このコロナ禍の今、私は、外食.旅行.レジャー...全てを我慢してしまうのは色々な意味でしんどくなってしまうので、家族となら食事中はできるだけ会話を少なくしたり、食べ終わったらすぐにマスクをしたりしながら、フィジカルディスタンスを守った上で、楽しめば良いのでは...と思っています。
しかし、二次会は酷すぎました。カウンターで隔てられているとはいえ、マスクなしの大声で大騒ぎし、見ているだけで、不快そのものでした。それに対して、注意をしている様子も見られず...。
(私達が食事をしている間、始終大騒ぎでした)
もし、二次会を催行するならするで、マスクの着用や声の大きさ等の制約をつけるべきだと思います。

あと、朝食スタッフの方。
対応は本当に素晴らしかったのですが、鼻を出してマスクをしていたのが残念でした。

それ以外は、本当に素敵なホテルでした。
細かい事を気にせず、いつも通りの楽しい旅行ができるようになります様に...

旅行の目的

その他

同伴者

家族

宿泊年月

2020年11月

ワーキングテーブルが小さくて使い勝手が悪い、電源も取りにくいのが残念。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2020年06月

オープンしたばかりなのでサービスがやや不慣れなのは仕方ないかなと思います。
早朝出発だったのでコンチネンタルスタイルの朝食を別途購入しました。
サービスの存在自体は大変ありがたいのですが、正直価格とレベルがあっておらず、町場の喫茶店のモーニングの方が品質は良いと思います。これでは通常の朝食も期待が持てません。パンとジュースとミルク、サラダしかないのですから、野菜が新鮮でなく、パンが不味いのは致命的かと。品数を増やしてほしいわけではなく、質を上げて欲しいです。
施設は新しいこともあり綺麗ですし、コンセント位置等は使いやすい。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2018年12月

ビジネス利用で宿泊しました。大阪、難波からはアクセスがとても良いです。地下で繋がっており、最初迷いましたが、一度分かればとても便利なところでした。食事はしていないので評価していません。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2023年04月

大阪駅から徒歩五分とアクセスも良くコンパクトなホテルです。本拠地である欧州のイビスと比べると狭く古いですが、そこそこのホテルです。ビジネス使用であれば全く問題無いですが、家族だと狭いでしょうね。スーツケースを広げるスペースも余り無いです。

朝食はセルフのバイキング形式です。内容は普通です。場所がらか外国人旅行者も多いです。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2023年04月

1）フロントのスタッフさんが日本人ではない方で、ちょっと混み入ったやりとりができなかった。頼りにすることを諦めた。ここは日本であるにもかかわらず、お客である自分が問題解決のサポートをフロントに求められないのは非常に残念だと感じた。
2）部屋の掃除が雑。明らかに自分の髪の毛ではない長い髪がベッドのシーツの上に残っていたり（たった1本であたとしても不潔すぎる）、スリッパを履いてみるとスリッパに絡まるように何本もついた。これはよろしくない。カーペットだから目立たないだけで床に残っていたのではと推測する。
3）歯ブラシの歯磨きがシートタイプで、磨いた気がしなかった。自分の歯ブラシを持ってくるべきであった。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2023年01月

女性スタッフを除いて、男性スタッフは一生懸命が伝わった。部屋は狭くてデスクがないので、快適性はあまりない。朝食の手袋なしはいただけない。コロナ関係なく手袋は必要。総合的に不潔だった。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2023年01月

部屋に飾ってあった絵がホコリだらけだった

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年12月

梅田にイビスがあるなんて知らなかったです。ホワイティ梅田と直結しているのがわかりました。チェックインで外国の方が対応してくれましたが、僕の名前が聞きづらかったようで紙にカタカナで書いたらわかりました。室内はきれいで、僕の泊まった部屋はテーブルが小さいのと折り畳みのミラーがありませんでした。ドライヤーを使っていると風量が落ちてきたので壊れているのかと思ったら後ろに風量調節のレバーがありました。これを僕が勝手に触れていたようです。調光器がときどき点滅したりするので消しました。不具合かどうかわかりません。wifiのパスワードはわかりましたが、IDがルームナンバーってスペルで書いてあったのでどういう意味か分からず単に部屋の番号を入れればいいというのがわかりました。シャワーブースは頭からおちてくるものかと思っていたらシャワーヘッドがあるタイプでした。イビスのシャンプー類はどこのメーカーのものかわからないです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2022年11月

立地は良かったですが部屋が狭くて動きにくかったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年09月

駅から近く便利な場所にありますが、最初は少し迷って時間がかかってしまいました。部屋はベッドのそばに小さい丸テーブルがあるだけで机や鏡もないので、化粧をする時は洗面所まで行き立ったままでしなければならず不便でした。朝食は可もなく不可もなく普通でしたが、部屋にコーヒーメーカーがあったのは良かったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2022年10月

初めて利用しました。まずチェックインの際の対応に不快感。男性が対応してくれましたが、私が窓口の前に立っているにもかかわらず気づかなかったのか無視しているように感じました。チェックインです、名前を言うと無言でパソコンを打ち始め、事務手続き。一通り説明してもらいましたが早口で何言っているのか分からず。後から知りましたが、LINE登録するとチェックアウト時間が1時間無料でした。せっかくのサービスなのにもったいないと思います。受付カウンターの上も整理整頓されておらず書類がぐちゃぐちゃに置いてありました。部屋は清潔感もあり良かったのですが、電球がチカチカしてましたのでその電気は消していました。立地もいいし、部屋もきれいなのにもったいない気がしました。外資系のホテルなのでそんなもんかと思いますが、日本はホスピタリティを重視しますので残念でした。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2022年10月