部屋5
moet007さんの 雪の雫 のクチコミ
- moet007さん [30代/男性] 2019年03月01日 20:02:25
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リフォームされたばかりの部屋や館内設備はセンスも良くきれいでとても満足致しました。
今回は石内丸山スキー場へのスノーボード旅行で泊まらして頂きましたが、スキー場からのシャトルバスなどあれば助かります。スキー場隣接ですが坂道ですのでボードをもって上がるのは少し辛かったです。
あと食事の際は、食事が出てくるペースが少々早すぎたのが気になりました。
まだ食事がすんでいないのにデザートやコーヒーが出てきたのは少し改善頂きたいです。
全体としては満足いく内容でした。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2019年01月
- 雪の雫 2019年03月01日 21:15:09
-
この度は雪の雫をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
また、ご多忙中にもかかわらずご感想をいただきまして重ねて御礼申し上げます。
当ホテルは昨年度オープンさせていただきましたホテルでございます。お部屋も各部屋、雰囲気の異なった造りとなっておりますのでお客様にご満足いただけました事、大変嬉しく思っております。
お食事のペースにつきましてお客様にご不快な思いをおかけ致しましたことをお詫び申し上げます。いただきましたお言葉を今後のサービス向上に生かして参りたいと思っております。
今後もお褒めのお言葉は励みに、ご指摘のお言葉はサービス内容改善の糧とさせていただき、より良いホテルを目指して参ります。
今回はこのような貴重なご意見を賜りました事に改めて御礼申し上げます。
またのご来館、
スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
この度は誠にありがとうございました。
雪の雫 スタッフ一同
- ご利用の宿泊プラン
- オープン記念特別プラン!!客室基本料金が30%OFFのプランです!
- ご利用のお部屋
- 【淡雪(あわゆき)3階洋室ツイン】
部屋5
mini20020202さんの 雪の雫 のクチコミ
- mini20020202さん [40代/女性] 2019年02月18日 11:21:01
-
随所に古材が使われて雰囲気ある居心地の良い空間で、2泊ゆったりと過ごさせて頂きました。スキー目的でしたが、何と言っても目の前がゲレンデで便利、親切なレンタル屋さんもご紹介いただき、ゴンドラを改装した乾燥室もあり、2日間家族でスキーを満喫できました!食事も地産地消で、魚沼の食材や白飯がとてもおいしかったです。八色しいたけが美味しくて、帰り途中見つけて思わず購入しました。また違うお部屋に泊まってみたいです。ありがとうございました!
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2019年02月
- 雪の雫 2019年02月19日 16:02:04
-
この度は雪の雫にご来館を賜り誠に有り難うございました。
また、ご多忙中にもかかわらずご投稿を頂きまして心より御礼申し上げます。
ご家族旅行の機会に、当ホテルをお選びくださり大変嬉しく存じます。
頂戴いたしましたお褒めの言葉を
雪の雫 全スタッフで拝見させていただきました。
ホテル近くのレンタル事業者様も、アイテムはもちろん店主様も素敵な方ばかりで、いつも最高のおもてなしにたくさんのお客様からお喜びの声を頂戴しております。
季節によってたくさんの自然を感じられるエリアでございます。
魚沼食材はもう少しで、春のたよりが聞こえそうです。
またのご来館、
スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
この度は誠にありがとうございました。
雪の雫 スタッフ一同
- ご利用の宿泊プラン
- 【ファミリー】オープン特別記念!期間限定ファミリー特別プラン!!
- ご利用のお部屋
- 【粉雪(こなゆき)2階和洋室ツイン】
部屋5
投稿者さんの 雪の雫 のクチコミ
- 投稿者さん 2019年02月13日 21:59:36
-
部屋も広く接客もすごく丁寧で気持ち良く宿泊する事ができました。
ゲレンデに近かった事も尚の事良かったです。また宿泊したいです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2019年02月
- 雪の雫 2019年02月14日 14:51:03
-
この度は雪の雫にご来館を賜り誠にありがとうございました。
また、ご多忙中にもかかわらずご投稿をいただきまして心より御礼申し上げます。
お客様より高いご評価を頂きました事、スタッフ一同喜んでおります。
当ホテルはお陰様でスキー環境が整ったエリアでございます。
館内におきましてもお客様にご不便をおかけしないよう、また全てのお客様にお喜びいただけるホテルを目指して邁進してまいります。
今回はこのような貴重なご意見を賜りました事に改めて御礼申し上げます。
またのご来館、
スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
この度は誠にありがとうございました。
雪の雫 スタッフ一同
- ご利用の宿泊プラン
- オープン記念特別プラン第2弾!!客室基本料金が30%OFFのプランです!【お食事を開始します】
- ご利用のお部屋
- 【細雪(ささめゆき)2階和洋室ツイン】
部屋5
投稿者さんの 雪の雫 のクチコミ
- 投稿者さん 2019年01月28日 19:46:23
-
とにかくスタッフの方がとても親切丁寧。駐車場まで来てお出迎え、出発前には車の雪を落としてくれたり、とにかく親切で感動した!
部屋もきれいでおしゃれ、清潔感があり大満足。
ゲレンデもすくそばで歩いて行ける距離!- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2019年01月
- 雪の雫 2019年01月29日 18:06:23
-
この度は雪の雫をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
また、ご多忙中にもかかわらずご感想をいただきまして重ねて御礼申し上げます。
当ホテルは昨年度オープンさせていただきましたホテルとなっております。和モダンをコンセプトといたしましてお部屋は10部屋ではございますが、それぞれが趣の異なるお部屋となっておりますのでお好みのお部屋をお選びいただけます。
スタッフの対応に関しましてお褒めのお言葉、高くご評価いただけました事、大変嬉しく思っております。当ホテルではお客様のお出迎えから翌日のお見送りまで全てのお客様への気配り、対応などは親切丁寧にと日頃よりスタッフ一同心がけております。
スタッフの対応がお客様にとりまして思い出の1ページになったのであれば大変嬉しく思います。
今回はこのような貴重なご意見を賜りました事に改めて御礼申し上げます。今後もいただきましたお言葉を励みに、そして糧とし、より良いホテルを目指し励んで参ります。
またのご来館、
スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
この度は誠にありがとうございました。
雪の雫 スタッフ一同
- ご利用の宿泊プラン
- オープン記念特別プラン!!客室基本料金が30%OFFのプランです!
- ご利用のお部屋
- 【小米雪(こごめゆき)2階洋室ツイン】
部屋4
投稿者さんの 雪の雫 のクチコミ
- 投稿者さん 2022年04月18日 21:16:14
-
とても親切に対応いただき、恐縮するくらいでした。
部屋もきれいでよかったです。ありがとうございました。
もしご対応いただけるのであれば、お願いしたいことが二つあります。
エアコンをつけるとどうしても湿度が下がります。
加湿器もあったのですが、部屋の面積に対し、加湿能力が低く、なかなか湿度が高くなりませんでした。もう少し大きい加湿器だと助かりました。
いわゆる、一般的な旅館と違い、ベッドと椅子、テレビの位置がそれぞれの部屋で違っているかと思います。
お部屋を選ぶ際に、各部屋の平面図があるとわかりやすいと思いました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2022年04月
- 雪の雫 2022年04月19日 11:41:10
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この度は雪の雫をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
また、ご多忙中にもかかわらずご感想をいただきまして重ねて御礼申し上げます。
頂戴いたしましたお褒めのお言葉は全スタッフで拝見させていただきました。
雪の雫は和モダンをコンセプトにいたしましたプライベート空間をご提供させていただいております。
お部屋も10部屋ではございますが、
各部屋が異なった造りとなっておりますのでそれぞれの楽しみ方がございます。
スタッフの対応に関しましてお褒めのお言葉、高くご評価いただけました事、
誠にありがとうございます。
お褒めいただきましたお言葉は私共の励みとなります。
今後も全てのお客様にお喜びいただけるホテルを目指して邁進して参ります。
今回はこのような貴重なご意見を賜りました事に改めて御礼申し上げます。今後もいただきましたお言葉を励みに、そして頂戴いたしましたご意見を今後のサービス向上に生かしてご来館いただきましたお客様にご満足いただけますよう励んで参ります。
またのご来館、
スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
この度は誠にありがとうございました。
雪の雫 スタッフ一同
- ご利用の宿泊プラン
- 《シンプルステイで魅力を発見》~素泊りプラン~
- ご利用のお部屋
- 【【お部屋面積:67.7】雪の雫(ゆきのしずく)和洋特別室】
部屋4
投稿者さんの 雪の雫 のクチコミ
- 投稿者さん 2020年11月06日 21:15:48
-
なんといってもお米が美味しかったです。朝食は味噌おにぎりまでいただきました。スタッフの対応も丁寧で感じが良かったです。
お部屋はキッチン鍋もあり不思議でした。使用した人はいたのでしょうか。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2020年11月
- 雪の雫 2020年11月07日 17:50:13
-
この度は雪の雫をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
また、ご多忙中にもかかわらずご感想をいただきまして重ねて御礼申し上げます。
お褒めのお言葉、高くご評価いただけました事、大変嬉しく思っております。
雪の雫がございます新潟県は全国屈指の米どころでございます。その中でも南魚沼産コシヒカリは有名ブランドでございます。
雪の雫ではご夕食、ご朝食共に南魚沼産コシヒカリの炊き立てのご飯をご用意させていただいております。お客様にお喜びいただけました事、大変嬉しく思っております。
館内におきましても4階と5階にはミニキッチンが完備されております。
長期ご滞在のお客様やご友人同士のお客様でお食事をお部屋で作られるというお客様にもご不便をおかけしないようにお鍋や食器を置かせていただいております。
スタッフの対応に関しましてお褒めのお言葉、高くご評価いただけました事、
誠にありがとうございます。
お褒めいただきましたお言葉は私共の励みとなります。
今後も全てのお客様にお喜びいただけるホテルを目指して邁進して参ります。
昨今の社会情勢の中、お客様にはご迷惑などをお掛けする場合もございますが
今後も真心を込めて最高のおもてなしをご提供させていただけるよう努力して参ります。
今回はこのような貴重なご意見を賜りました事に改めて御礼申し上げます。今後もいただきましたお言葉を励みに、そして糧とし、より良いホテルを目指し励んで参ります。
またのご来館、
スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
この度は誠にありがとうございました。
雪の雫 スタッフ一同
- ご利用の宿泊プラン
- 【2食付き】『ここにしかない季節の一品』~地元の味覚プラン~
- ご利用のお部屋
- 【【お部屋面積:51.7】霧 雪(きりゆき)和洋室ツイン】
部屋4
投稿者さんの 雪の雫 のクチコミ
- 投稿者さん 2020年10月30日 09:52:32
-
とてもいいお宿でした。
予約時から色々教えて頂き、プラン変更も快くご対応頂き、とても感謝しております。
大きい施設ではありませんが、心地よく過ごせるお宿でした。
食事がとってもおいしかったです。
おいしいので、残したくなったのですが、たくさんありすぎて食べきれず、申し訳なかったです。
お米の炊き具合も好みでした。
朝食のおにぎりがとてもおいしかったです。
お味噌を販売されていたらお土産に購入したかった!
自宅からは遠かったですが、観光もまだまだしたかったし、また伺いたいと思います。
他のお部屋も興味があるので、次回は違うお部屋にお邪魔したいと思います。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2020年10月
- 雪の雫 2020年10月30日 16:22:46
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この度は雪の雫をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
また、ご多忙中にもかかわらずご感想をいただきまして重ねて御礼申し上げます。
お褒めのお言葉、高くご評価いただけました事、大変嬉しく思っております。
雪の雫は和モダンをコンセプトにいたしましたプライベート空間をご提供させていただいております。
お部屋は10部屋ではございますが、
各部屋が異なった造りとなっておりますのでお好みのお部屋をお選びいただけます。
お料理も地のものにこだわらせて頂いております。
秋は採れたての新米の時期でございますので南魚沼産コシヒカリの新米をご堪能いただけます。
また、ご朝食時には炊き立てのご飯とご一緒にかぐら南蛮の味噌を使用いたしましたおにぎりもご用意させていただいております。
雪の雫で新潟の季節の味覚をご堪能いただけました事、嬉しく思っております。
これからの時期は紅葉や冬の雪景色、春には桜、夏は新緑など
季節によりまして様々な南魚沼市をお楽しみいただけます。
是非とも違う季節にもお越し下さいませ。
昨今の社会情勢の中、お客様にはご迷惑などをお掛けする場合もございますが
今後も真心を込めて最高のおもてなしをご提供させていただけるよう努力して参ります。
今回はこのような貴重なご意見を賜りました事に改めて御礼申し上げます。今後もいただきましたお言葉を励みに、そして糧とし、より良いホテルを目指し励んで参ります。
またのご来館、
スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
この度は誠にありがとうございました。
雪の雫 スタッフ一同
- ご利用の宿泊プラン
- 【2食付き】『ここにしかない季節の一品』~地元の味覚プラン~
- ご利用のお部屋
- 【【お部屋面積:43.2】粉 雪(こなゆき)和洋室ツイン】
部屋4
投稿者さんの 雪の雫 のクチコミ
- 投稿者さん 2019年05月06日 20:52:50
-
5月4日から1泊で利用させていただきました。予約の際に自分で部屋が選べるのが良いなと思いました。全体的に和モダンスタイルでお部屋も広くシャワー トイレ洗面台と全て個々にあり
こんな家に住みたいみたいな落ち着ける部屋でした。お料理も品数も多く美味しくいただきました。リラクゼーションも予約した時にはすでにうまってしまってたのですが時間外で受け付けてくれました。たまたまだったのか女性のスタッフが居なくて男性には聞きづらい事もあるので女性が居てくれたら良いのになっと思った事が少し残念な所でした。でも とてもお勧めです。まだ利用したいです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2019年05月
- 雪の雫 2019年05月06日 22:06:20
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この度は雪の雫をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
また、ご多忙中にもかかわらずご感想をいただきまして重ねて御礼申し上げます。
雪の雫は和モダンをコンセプトにいたしましたプライベート空間をご提供させて頂いております。お部屋も各部屋が雰囲気の異なった造りとなっておりますのでお客様にご満足いただけました事、大変嬉しく思っております。
ゴールデンウィーク期間中はお陰様でたくさんのお客様にご利用いただきました。その分至らない点も多くあり反省しておりますがお客様より高いご評価を頂きました事、スタッフ一同喜んでおります。
今後もお褒めのお言葉は励みに、ご指摘のお言葉はサービス内容改善の糧とさせていただき、より良いホテルを目指して参ります。
今回はこのような貴重なご意見を賜りました事に改めて御礼申し上げます。
またのご来館、
スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
この度は誠にありがとうございました。
雪の雫 スタッフ一同
- ご利用の宿泊プラン
- 第1弾!グランドオープン記念・30%OFF特別プラン!!【食事別】
- ご利用のお部屋
- 【粉雪(こなゆき)2階和洋室ツイン】
部屋4
029029さんの 雪の雫 のクチコミ
- 029029さん [50代/男性] 2019年02月17日 22:29:06
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三回目の宿泊ですが客に質が悪くて困りますね。他のお客とは風呂でしか接点はないのにとんでもない奴が多すぎます。大きくマナー他を書き出した掲示した方がよいにではないでしょうか。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2019年02月
- 雪の雫 2019年02月19日 16:10:37
-
この度も雪の雫にご来館を賜り誠に
ありがとうございました。
また、ご多忙中にもかかわらずご投稿をいただきまして心より御礼申し上げます。
ご不快な思いをおかけいたしましたこと、お詫び申し上げます。
お客様皆様の快適性向上に向けて努力して参ります。
この度のご指摘を今後の糧とし、皆様にお気兼ねなくお寛ぎいただける、その様なホテルを目指して参りたいと存じます。
貴重なご意見を賜りました事に改めて御礼申し上げます。
またのご来館、
スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
この度は誠にありがとうございました。
雪の雫 スタッフ一同
- ご利用の宿泊プラン
- オープン記念特別プラン!!客室基本料金が30%OFFのプランです!
- ご利用のお部屋
- 【綿雪(わたゆき)2階洋室ツイン】
部屋3
投稿者さんの 雪の雫 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年02月15日 16:20:15
-
部屋もお風呂も綺麗でした。
食事が美味しいとレビューに書いてあったので期待していたのですが、出てきたパスタのニンニク、エビが明らかに焦げていました。(隣のテーブルに座っていた方も苦いと言っていました。)
メニューもニンニクのスープ、ペペロンチーノとどちらもニンニク料理で、恋人との旅行だったため臭いがつかないか心配になりました…。
また、ベッドの近くの壁に小さい虫の死骸がくっついていました。
期待していただけにがっかりした部分もありますが、朝食はとても美味しかったですし接客も良かったです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 恋人
- 宿泊年月
- 2022年12月
- 雪の雫 2023年02月16日 14:21:33
-
この度は雪の雫をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
また、ご多忙中にもかかわらずご感想をいただきまして重ねて御礼申し上げます。
この度は対応が行き届かず、ご期待に沿う事が出来ず誠に申し訳ございませんでした。
頂戴いたしましたお言葉は全スタッフで拝見させていただきました。
お食事につきまして大変ご不快な思いをさせてしまいまして申し訳ございませんでした。
今後はこのようなことのないよう料理長はじめ、調理スタッフに伝えさせていただきました。
館内は日頃からお客様に快適にお過ごしいただけますようスタッフ一同、日々心掛けておりますが壁に虫の死骸がついていたとのことでお客様にご迷惑をおかけいたしましたこと、重ねてお詫び申し上げます。
その中でもご朝食、スタッフの対応につきましてお褒めの言葉をいただきまして誠にありがとうございます。
今後もいただきましたお喜びのお言葉を励みに、
ご指摘のお言葉はサービス内容向上の糧として、より良いホテルを目指し励んで参ります。
またのご来館、
スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
この度は誠にありがとうございました。
雪の雫 スタッフ一同
- ご利用の宿泊プラン
- 《美酒・美食に酔いしれる》~2食付きプラン~
- ご利用のお部屋
- 【【お部屋面積:40.4】小米雪(こごめゆき)洋室ツイン】
部屋2
はぐ5168さんの 雪の雫 のクチコミ
- はぐ5168さん [20代/女性] 2023年01月25日 11:44:35
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良かった点
お部屋が広く清潔感があった。メールのやり取りが丁寧で好印象だった。スキー場から近く立地が良かった。食事はお米だけ美味しかった。
残念だった点
着いてすぐ、スリッパだけ用意されていて、案内がなく不親切だった。部屋の壁の至る所に虫がたくさん出た。スキー場が近いため明け方の4時半頃から作業車の音が聞こえ煩くて眠れなかった。部屋に電話が無く、フロントに連絡する場合エントランスまで行かないといけない。温泉が地下にあるため景色は無く薄暗い。食事はコース料理だが和洋中の統一感なく、味も普通なのに値段が高かった。都心のコース料理に慣れている方は期待しない方がいい。
部屋の蛇口が外れていて点検されていないのが分かった。
サプライズを本人の前で分かるような言い方で伝えられた。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年01月
- 雪の雫 2023年01月26日 04:53:35
-
この度は雪の雫をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
また、ご多忙中にもかかわらずご感想をいただきまして重ねて御礼申し上げます。
この度は対応が行き届かず、ご期待に沿う事が出来ず誠に申し訳ございませんでした。
頂戴いたしましたお言葉は全スタッフで拝見させていただきました。
館内は日頃からお客様に快適にお過ごしいただけますようスタッフ一同、日々心掛けておりますがテントウムシが越冬をするために入ってくる場合がございます。虫にとっては寒さに耐えるためとはいえお客様にご不快な思いをおかけいたしましたこと、お詫び申し上げます。
ご就寝のところ作業車の音が聞こえ煩くて眠れなかったとのことでご迷惑をおかけいたしました。雪の雫は石打丸山スキー場の北口(観光口)のゲレンデ側にございますため、圧雪車が毎日ゲレンデ整備を行っております。
全てのお客様に安全に安心してウィンタースポーツをお楽しみいただくためにもご理解をいただければと思います。
ホテル館内におきましても今後はお客様皆様の快適性向上に向けて努力して参ります。
今回はこのような貴重なご意見を賜りました事に改めて御礼申し上げます。
今後もいただきましたお喜びのお言葉を励みに、
ご指摘のお言葉はサービス内容向上の糧として、より良いホテルを目指し励んで参ります。
この度は誠にありがとうございました。
雪の雫 スタッフ一同
- ご利用の宿泊プラン
- 【楽天スーパーSALE】10%OFF~2食付きプラン~
- ご利用のお部屋
- 【【お部屋面積:51.7】霧 雪(きりゆき)和洋室ツイン】
部屋5
投稿者さんの 雪の雫 のクチコミ
久しぶりの主人との遠出で楽しく過ごさせて頂きました。イノベーション仕立ての宿ということで、期待通りのお部屋で満足しています。到着時間がかなり遅くなりましたが、食事も対応していだたき対応も心地よくして頂きました。
忘れ物をしてしまい連絡も頂き、感謝しています。
一つ残念だったのが、食事でご飯の中にまつ毛の様な毛が入っていた事と、茶碗蒸しの器の中に綿の様なゴミが付いていたので、後ででも気付いて貰えたらと、小皿に取り分けて居たのですが、翌朝何も対応が無かった事です。
今後の対応に生かして頂けたらと、コメントさせていただきました。また新潟に行く事が有りましたら宿泊させていただきたいと思います。その際は宜しくお願い致します
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この度は雪の雫をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
また、ご多忙中にもかかわらずご感想をいただきまして重ねて御礼申し上げます。
雪の雫は和モダンをコンセプトにいたしましたプライベート空間をご提供させて頂いております。お部屋をお客様にご満足いただけました事、大変うれしく思っております。
お食事につきましてお客様にご不快な思いをおかけ致しましことをお詫び申し上げます。お客様のお気遣いに気付かず至らない点がありました事、反省しております。いただきましたお言葉を今後のサービス向上に生かして参りたいと思っております。
今後もお褒めのお言葉は励みに、ご指摘のお言葉はサービス内容改善の糧とさせていただき、より良いホテルを目指して参ります。
今回はこのような貴重なご意見を賜りました事に改めて御礼申し上げます。
またのご来館、
スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
この度は誠にありがとうございました。
雪の雫 スタッフ一同