先日は当館ご利用誠にありがとうございました。
重ねて「お客さまの声」にご投稿御礼申し上げます。
接客に高評価を頂き誠にありがとうございます。
特に食事には満足して頂けた様で、調理場スタッフも大変喜んでおります。今は秋の装いの献立となっております。少し早いのですが、紅葉に彩られた風景を献立に表現しております。少し季節感を感じて頂きましたでしょうか？

日光東照宮晃陽苑スタッフ一同

先日は当館ご利用誠にありがとうございました。
重ねて「お客さまの声」にご投稿御礼申し上げます。客室20部屋しかない小さな旅館なので、お風呂の大きさもそれなりでございます。時間によっては多少込み合う事も有るかもしれません。
日光も急に冷え込んでまいりました。ニュース等を見て、まだ暑い日が有るかもしれないと、丹前はまだお部屋に入れておりませんでした。申し訳ありません。館内で一斉に冷暖房も切り替えなので、今年は大変切り替え時期が難しくなっています。お客様に快適にお過ごし頂ける様に、日々天気予報を気にしているような状態です。

日光東照宮晃陽苑スタッフ一同

先日は当館ご利用誠にありがとうございました。
重ねて「お客様の声」にご投稿御礼申し上げます。
食事は少し季節を先取りして「秋」を感じて頂ける献立になっております。お気に召して頂きとても嬉しく思います。
まだ日光も残暑が厳しいのですが、最高気温が30度を下回るようになって、少し秋の足音が聞こえるようになりました。これから日光は最高の季節を迎えます。是非またご利用頂ければと思います。

日光東照宮晃陽苑スタッフ一同

先日は当館ご利用誠にありがとうございました。
重ねて「お客さまの声」にご投稿御礼申し上げます。
名前に「東照宮」と付いていますので、東照宮まで徒歩で行けると思って予約されるお客様も多数いらっしゃって、冗談で詐欺ではありませんと、会話で笑い話もよくします。7ｋｍ離れていますので、車なら12～13分位でしょうか？電車でお越しのお客様はご送迎もさせて頂いておりますのでご安心下さい。

日光東照宮晃陽苑スタッフ一同

先日は当館ご利用誠にありがとうございました。
重ねて「お客さまの声」にご投稿御礼申し上げます。
お帰りの際に「良かったよ！」とお声を掛けて頂き大変嬉しかったです。又お気軽に日光に行ってみようかなと思い立った時に「日光東照宮晃陽苑」を思い出して下さい。是非お待ちしております。

日光東照宮晃陽苑スタッフ一同

先日は当館ご利用誠にありがとうございました。
重ねて「お客様の声」にご投稿御礼申し上げます。
栃木は人知れず米所になりますので、美味しいお酒も沢山ございます。栃木地酒飲み比べ3種も好評です。まだまだご紹介したいお酒もございますので、少しづつ増やしていきたいと思っております。

日光東照宮晃陽苑スタッフ一同

先日は当館ご利用誠にありがとうございました。
重ねて「お客さまの声」にご投稿御礼申し上げます。「和風旅館」になりまして、お子様が小さいご家族ですとサプライズが無いのかもしれませんが、それでも「お値段以上」の価値を感じ取って頂ける様接客に努めて参ります。
お部屋は10畳の和室でいたってシンプルな造りです。（清潔感を大事にしています。また、ベットの部屋もございます。）2階建てでエレベーターもありません。（お荷物は出来る限り運ぶのはお手伝いいたします。）これらは小さな事かもしれませんが、そこからスタートしています。

日光東照宮晃陽苑スタッフ一同

先日は当館ご利用誠にありがとうございました。
重ねて「お客様の声」にご投稿御礼申し上げます。
「有給使ったかいがありました。」なんと嬉しいお褒めのお言葉か・・・泣けます！
「夕飯の時の綺麗な女性」早速伝えました。恥ずかしがっていましたが、笑って喜んでいました。
ご家族の楽しい時間に少しでもご協力出来たかと思うと仕事に張り合いが生まれますね。
また日光にお越しの際には、有給でなくてもお待ちしております。

日光東照宮晃陽苑スタッフ一同

先日は当館ご利用誠にありがとうございました。
重ねて「お客さまの声」にご投稿御礼申し上げます。栃木県も7/22のチェックアウトをもって「全国旅行支援」が終了となりました。大変多くの方にご利用頂いた一方で、全ての方に支援が行き届かなかった事もあり、お客様には少し不公平感を感じさせてしまったように思います。
栃木県はゴルフ場も多いので、またレジャーでお越しの際にはご利用お待ちしております。

日光東照宮晃陽苑スタッフ一同
また

先日は当館ご利用誠にありがとうございました。
重ねて「お客さまの声」にご投稿御礼申し上げます。チェックアウト時の不手際誠に申し訳ございませんでした。当方の確認が足りなかった為に起きた初歩的なミスでございます。
また、チェックイン時のご対応もお客様の立場にたっての行動が出来ておりませんでした。
貴重なご意見を今後に活かしていきたいと思います。

日光東照宮晃陽苑スタッフ一同

先日は当館ご利用誠にありがとうございました。
重ねて「お客様の声」にご投稿御礼申し上げます。
当館は全館一斉での冷暖房管理となっております。
ご宿泊日に冷房に切り替わっておりませんで、大変申し訳ございません。日光地区は冷暖房の切り替え時期が難しく、まだまだ朝晩が冷え込む時期もございます。当館の建っている場所が標高500m弱で、平地よりも３℃～５℃近くは低い気温にはなります。それでも近年は温暖化の影響でしょうか、日光でも気温が高くなっております。今後も冷暖房の切り替え時期は適切に実施いたします。※ちなみに5/8に冷房に切り替えになります。

日光東照宮晃陽苑スタッフ一同

先日は当館ご利用誠にありがとうございました。
重ねて「お客様の声」にご投稿御礼申し上げます。
お客様からの貴重な御意見を頂きまして、段階的に和室に椅子・テーブルを置くように致します。
少しづつではありますが、お客様に快適にお過ごし頂ける空間をご提供して参ります。
空気が澄んだ冬の季節は、星がよく見えます。
少し寒い空気を肌で感じて、温かい露天風呂に浸かりながら見る星は一層綺麗に見えた事でしょう！

日光東照宮晃陽苑スタッフ一同

先日は当館ご利用誠にありがとうございました。
重ねて「お客さまの声」にご投稿御礼申し上げます。当館は駅から約4km程離れた場所にポツンと建っております。お車でお越しの場合はICからも近く問題はないのですが、電車でお越しの場合は送迎が必須になります。1日に2便出ておりますのでご利用頂ければと思います。
館内はいたってシンプルな造りになっております。クリスマスには少し物足りなかったかもしれません。お客様の貴重なご意見を来年に活かして行ければと思います。

日光東照宮晃陽苑スタッフ一同

先日は当館ご利用誠にありがとうございました。
重ねて「お客さまの声」にご投稿御礼申し上げます。エレベーターが無い旨、ご案内不足で誠に申し訳ございませんでした。ご高齢の方やおみ足の悪い方がいらっしゃるとの情報が先に頂ければ、アナウンスをさせて頂いております。当館は2階建てで、客室は2階にしかありません。現状では、食事・入浴の際には必ず階段の上り下りがあります。高齢化社会・インバウンドのお客さまの来館を迎えるにあたり、設備の見直しは必要なのかもしれません。貴重なご意見ありがとうございました。

日光東照宮晃陽苑スタッフ一同

先日は当館ご利用誠にありがとうございました。
重ねて「お客さまの声」にご投稿御礼申し上げます。当日は禁煙ルームの空室が無く、お部屋の変更が出来ず誠に申し訳ございませんでした。間違えて（勘違い）でお部屋タイプを申し込むお客様には、チェックイン時に極力ルームチェンジの対応をさせて頂いております。全面禁煙で営業する期間も有りましたが、喫煙のリピーター様からのお声もあり、3室だけ喫煙ルームで販売しております。先にご予約が入る時と、最後まで残ってしまう時と、喫煙ルームの予約は極端に偏るような状況です。次回は禁煙ルームでのご予約でお待ちしております。

日光東照宮晃陽苑スタッフ一同

先日は当館ご利用誠にありがとうございました。
重ねて「お客様の声」にご投稿御礼申し上げます。
ご利用のお日にちが満室でございまして、大浴場の混み具合が心配な日でしたが、温泉も堪能して頂けたという事で安心致しました。
その都度リニューアルはさせて頂いておりますが、お客様のご意見を頂いて、少しづつお部屋の改修も進めさせていただきます。
貴重な御意見ありがとうございました。

日光東照宮晃陽苑スタッフ一同

先日は当館ご利用いただきまして誠にありがとうございます。重ねて「お客様の声」にご投稿御礼申し上げます。近頃は禁煙のお部屋が増えておりまして、当館でも4年前は全て禁煙のお部屋にしたこともあったのですが、喫煙のお客様からのリクエストもありまして、3部屋だけ喫煙室を設定しております。
ご送迎の件も検討させて頂きます。朝食の時間が7：30スタートか8：00スタートなので、朝8時の送迎が難しいところではあります。混雑するのは紅葉の時期だけなので、もう一度社内で話し合ってみます。
お客様のグループのように、小学校の修学旅行以来の日光と言ってご宿泊のお客様がとても多いです。その時の記憶が蘇りましたか？（私は小学校の修学旅行の事は思い出せませんが・・・）
また、日光にお越しの際には「日光東照宮晃陽苑」を選んで頂ければと思います。

日光東照宮晃陽苑スタッフ一同

先日は当館ご利用誠にありがとうございました。
重ねて「お客さまの声」にご投稿御礼申し上げます。家族旅行でのご利用で2泊もして頂いて、「日光」を満喫して頂けましたでしょうか？ご宿泊日がご利用のお客様が多い日だったので、お風呂も混雑している時間が多かったかもしれませんが、堪能して頂けましたか？お子様にとっても記憶に残る「日光」・「晃陽苑」であれば幸いでございます。

日光東照宮晃陽苑スタッフ一同

先日は当館ご利用誠にありがとうございました。
重ねて「お客さまの声」にご投稿御礼申し上げます。貴重なご意見誠にありがとうございます。現在、女性の脱衣場にベビーベットが入れてあるだけになります。お風呂場の中で使用するベビーチェアーやベビーバスの御用意が確かにありませんでした。購入の検討させて頂きます。
ご家族でお二泊ゆっくりして頂けましたでしょうか？また次回日光にお越しの際には是非お待ちしております。

日光東照宮晃陽苑スタッフ一同

先日は当館ご利用誠にありがとうございました。
重ねて「お客さまの声」にご投稿御礼申し上げます。次回はお客様に印象に残るものをコメントして頂ける様頑張って参ります。
又のご来館お待ち申し上げます。

日光東照宮晃陽苑スタッフ一同