総合3
buranca0613さんの 日光東照宮晃陽苑 のクチコミ
- buranca0613さん [40代/女性] 2020年12月03日 08:18:21
-
静かに過ごせました。駐車場が広く、研修や会合に使われているイメージです。老舗の温泉旅館のサービスを期待している人は物足りないかも。
Wi-Fiが弱いのが残念です。食事は野菜が多くて美味しかったです。館内は清潔で、コロナ対策もしっかりしてました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2020年11月
- 日光東照宮晃陽苑 2020年12月03日 18:44:36
-
先日は当館ご利用誠にありがとうございます。
重ねて「お客様の声」にご投稿御礼申し上げます。
当館は、華美なところはございません。
近くにコンビニや飲食店やスナックもありません。ゲームコーナーもありません。ただ、静かにのんびり温泉を楽しむ事は出来るかなと思っております。お客様のおっしゃる通り、清潔感はあると思います。日頃の疲れを癒し、人混みを避けた休日をお過ごし頂くには最適です。
また、是非日光にお越しの際はご利用お待ちしております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【秋冬旅セール】【基本プラン】お料理リニューアル♪四季折々の自然とゆったりとした温泉で癒しのひと時を
- ご利用のお部屋
- 【和モダントリプル【禁煙】】
総合3
投稿者さんの 日光東照宮晃陽苑 のクチコミ
- 投稿者さん 2020年11月16日 14:19:17
-
11月13日に家族3人で宿泊させていただきました。
夕食、朝食共に大人はともかく、子供の食事の量が多すぎてびっくりしました。
電話ではお子様ランチ的なと聞いておりましたが、揚げ物も何個もあり、ハンバーグもあり、とにかく多すぎて、見た目はお子様ランチと言うより、サラリーマンのがっつりランチでした…。朝食も朝から揚げ物があり…申し訳ないですが、センスがないなと。
子供もまだ3歳なので、さすがに食べきれず、親が手伝っても食べきれず、結局残してしまいました。
温泉は子供も入りやすいぬるめのお湯で良かったです。
部屋には何故か窓際にてんとう虫がたくさん居ました。カメムシよりはマシですが。
リピートはないです。
ごめんなさい。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2020年11月
- 日光東照宮晃陽苑 2020年11月17日 20:37:54
-
先日は当館ご利用誠にありがとうございます。
重ねて「お客様の声」にご投稿御礼申し上げます。
お子様ランチの献立について貴重なご意見ありがとうございます。3歳のお子様には確かにお口に合わなかったですね。ボリューム的にも、献立の内容についても再考させて頂きます。
秋から冬にかけての日中の温かい日に、てんとう虫が窓際に居る場合があります。清掃時に気を付けて駆除をしているのですが、大変申し訳ございませんでした。
今後の運営に、お客様から頂いたお言葉を活かして行けたら良いと思っております。
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【和室10畳【禁煙】お1人様利用可】
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投稿者さんの 日光東照宮晃陽苑 のクチコミ
- 投稿者さん 2020年11月05日 14:26:24
-
露天風呂がもう少し広ければ
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2020年10月
- 日光東照宮晃陽苑 2020年11月07日 14:26:56
-
この度は当館ご利用誠にありがとうございます。
重ねて「お客様の声」にご投稿御礼申し上げます。
「露天風呂」小さかったですか・・・。申し訳ございません。客室が20部屋の小さい旅館でございます。露天風呂の大きさは直ぐには変えられませんが、その分、露天風呂からの景色は最高だったかと思います。また違う季節にもご来館して下さい。四季折々の風景でお客様をお出迎え致します。
- ご利用の宿泊プラン
- 【基本プラン】お料理リニューアル♪四季折々の自然とゆったりとした温泉で癒されるひと時を
- ご利用のお部屋
- 【和室10畳【禁煙】お1人様利用可】
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ひよんこ３さんの 日光東照宮晃陽苑 のクチコミ
- ひよんこ３さん [30代/女性] 2020年11月02日 15:44:09
-
10月31日に宿泊しました。お料理も美味しく、お風呂も良かったです。特に露天風呂が良かったです。フロントの方の対応もとても良かったです。残念だったのが、お部屋のWi-Fiが届きづらく快適ではなかったところです。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2020年10月
- 日光東照宮晃陽苑 2020年11月04日 04:45:00
-
先日は当館ご利用誠にありがとうございます。
重ねて「お客様の声」にご投稿御礼申し上げます。
丁度、紅葉の時期にあたり、露天風呂からの紅葉の眺め、また湯面に写る紅葉が綺麗だったかと思います。お料理・お風呂にも好評価を頂き、大変嬉しく思っております。WiFiに関しましては、お部屋によっては届きづらい所がございまして、大変ご迷惑をお掛け致しました。中継器等増やして対応しているのですが、まだバラつきがあるようです。今後も対応策を検討して参ります。
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【洋室トリプル【禁煙】】
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よこめ35さんの 日光東照宮晃陽苑 のクチコミ
- よこめ35さん [40代/女性] 2019年08月21日 15:49:38
-
以前は研修施設だったとのことでつくりがホテルっぽくはありませんでした。和室は広かったのですが、何か違和感があると思ったら、通常のホテルは部屋があって奥に縁側のようなスペースがあってそこにちょっとしたテーブルとイスが置かれていますが、そういったスペースは無く10畳だったので特別広くも感じませんでした。何より、そういったスペースが無かったので、布団を敷いた頭の上にすぐカーテン代わりの障子で、朝は日が昇ると共に明るくなり起きようと目覚ましをセットした時間よりもずっと早くに起きてしまいました。眠りが浅くて苦労しているのでこの点では洋室にすればよかったと思いました。お風呂は清潔でしたが露天風呂がぬるくてすぐ出ました。アメニティはタオルと歯ブラシのみの最小限程度で髪の毛用ゴムなどもう少し用意していただけるとうれしかったです。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2019年08月
- 日光東照宮晃陽苑 2019年08月28日 12:57:29
-
この度は数多くある宿の中から当苑をご利用いただき誠にありがとうございました。しかしながら、満足頂ける設備でなかったため、快適にお過ごしいただけなかったことはとても残念でございます。お客様のご意見を参考に変えられる所は変えて、より快適にお過ごし頂ける様設備環境を整えて参りたいと思います。アメニティに関しても今後、検討して参りたいと思います。ぜひまた日光においでの際は当苑をご利用いただきます様、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【素泊まりプラン】自然とゆったりとした温泉で癒されて下さい
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- 【和室10畳【禁煙】お1人様利用可】
総合2
投稿者さんの 日光東照宮晃陽苑 のクチコミ
- 投稿者さん 2024年01月03日 15:39:18
-
夕食時、料理が出てくるのが遅くてかなり待たされた。レストラン、脱衣所、お風呂が寒かった。女湯の内湯は熱くて長湯出来ず、出ると寒いので困った。お正月料金でかなり高かったのでかなり残念。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2024年01月
- 日光東照宮晃陽苑 2024年01月03日 19:07:30
-
先日は当館ご利用誠にありがとうございました。
重ねて「お客さまの声」にご投稿御礼申し上げます。お食事処で食事を御提供するタイミングが遅くなってしまいました事、大変申し訳ございませんでした。お客様毎にお食事のスピードが違いますので、臨機応変に対応したつもりでしたが、お客様のご宿泊日は全体的に遅い配膳となってしまいました。お食事は旅行の楽しみの重要な要素になります。ご満足頂けなかった事を社内の反省材料として、今後の営業に活かしていきたいと思っております。
日光東照宮晃陽苑スタッフ一同
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- ご利用のお部屋
- 【ゆったり洋室トリプルRoomバストイレ付禁煙※Wi-Fi完備】
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投稿者さんの 日光東照宮晃陽苑 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年08月20日 17:58:16
-
家族、ゴルフの後や、会議などで活用するなら良いのかもしれません。
恋人、カップルでの利用は絶対に止めた方がいいでしょう。別のところを探した方がいいです、用途に合わせた使い方で満足度が全然違います。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 恋人
- 宿泊年月
- 2023年08月
- 日光東照宮晃陽苑 2023年08月21日 09:19:21
-
先日は当館ご利用誠にありがとうございました。
重ねて「お客様の声」にご投稿御礼申し上げます。
当館は市街地からも離れております。また館内に娯楽設備もございません。何かサプライズを求めてのご旅行には不向きかもしれません。
その分、日頃の疲れやストレス解消でのご旅行には環境は最高だと思っています。
お客様の仰る通り、利用目的に合わせて「日光東照宮晃陽苑」に泊まろうかなと思い立った時にご利用頂ければと思います。
日光東照宮晃陽苑スタッフ一同
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- ご利用のお部屋
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投稿者さんの 日光東照宮晃陽苑 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年01月24日 13:38:41
-
和室に宿泊しました。
椅子があると助かります。
テレビが床の間のような低いところにあり、とても見にくかったです。
お風呂は良かったです。
星空を見ながらのお風呂は最高でした。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 友達
- 宿泊年月
- 2023年01月
- 日光東照宮晃陽苑 2023年01月25日 08:33:04
-
先日は当館ご利用誠にありがとうございました。
重ねて「お客様の声」にご投稿御礼申し上げます。
お客様からの貴重な御意見を頂きまして、段階的に和室に椅子・テーブルを置くように致します。
少しづつではありますが、お客様に快適にお過ごし頂ける空間をご提供して参ります。
空気が澄んだ冬の季節は、星がよく見えます。
少し寒い空気を肌で感じて、温かい露天風呂に浸かりながら見る星は一層綺麗に見えた事でしょう！
日光東照宮晃陽苑スタッフ一同
- ご利用の宿泊プラン
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投稿者さんの 日光東照宮晃陽苑 のクチコミ
- 投稿者さん 2022年09月27日 19:22:43
-
普通
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 仕事仲間
- 宿泊年月
- 2022年08月
- 日光東照宮晃陽苑 2022年09月29日 10:54:29
-
先日は当館ご利用誠にありがとうございました。
重ねて「お客さまの声」にご投稿御礼申し上げます。次回はお客様に印象に残るものをコメントして頂ける様頑張って参ります。
又のご来館お待ち申し上げます。
日光東照宮晃陽苑スタッフ一同
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投稿者さんの 日光東照宮晃陽苑 のクチコミ
- 投稿者さん 2022年07月04日 09:54:35
-
ホテルの口コミなんて書いたことないないのですが、あまりにも驚いたので注意喚起のために書きます。
冷蔵庫のコンセントが二部屋とも抜かれていて冷蔵庫が冷えるまで翌日の朝まで持参した飲み物が飲めませんでした。周りにコンビニもない森の中なので飲み物を自宅から重いのに持っていき2時にチェックインし冷蔵庫の中に入れました。飲もうと思い冷えてないことに気づき線やらコンセントを探すのも一苦労で父は電話の線を最初抜いてしまったそうです。ふと冷蔵庫に使用の際にはコンセントをというステッカーを発見し驚きました。2時間経っても常温で壊れてるのと思い冷蔵庫交換してもらいましたが、3時間経っても冷えず生ジョッキ缶を開けたら泡が吹き出し床に1/3もこぼれて大変なことになりました。フロントに何度も電話するが夜はいないのか繋がらず。夜中も冷えず結局朝になって冷えていました。節電のためなのか一度切ると冷えるまで電力を大量に消費するのでかえって電気代はかかりそうな気がします。翌日そのことを言うと電源が切られてることを知らない様子でした。父はホテル冷えた飲み物を買ったため大丈夫でした。冷蔵庫の電源が抜かれているホテルなんて初めてだし３０度も超える猛暑で家でも冷えたものが飲めるのにカプセルホテルよりひどいと思いました。
夕食は一品ずつ来るまでの時間が満室でもないのに長すぎで一品の量も少なく待ちくたびれました。男性は足りないと思います。ごはんが最後の方にきてごはんなしで料理を食べることが皆苦痛でした。ごはんはお茶碗も小さく子供が食べる量で節約なのかと思いました。お新香だけでごはんを食べる感じです。配膳か追いつかないようなら朝食のようにおひつに最初からいれて出した方が楽だしごはんも最初から食べられるしいいと思います。
お風呂の洗い場にゴキブリ？に似た黒い虫の死骸が落ちていて清掃が行き届いていないのかと思いました。皆一回も清掃の方に会わなかったそうです。
旅行３日前にたまたま栃木県割があることに気づき急遽PCR検査を受けたり大変でした。延長されて一週間前にはも記載がなくホテルも楽天トラベルからも連絡もないのがどうにかならないのかと思いました。
星一つにしたいところですがクーポンも使えたので星２にしました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2022年07月
- 日光東照宮晃陽苑 2022年07月05日 09:24:08
-
先日は当館ご利用誠にありがとうございました。
重ねて「お客さまの声」にご投稿御礼申し上げます。
冷蔵庫の件、ご説明不足もあり大変ご迷惑をお掛け致しました。当館では冷蔵庫のコンセントはご利用頂く際に、お客様に差し込んで頂くようにしております。その為飲料は急冷ではなく、ある程度時間をおいて冷やすようになります。部屋の電気・照明の設備の関係で、壁のソケットにキーを入れて頂かないと、照明・電気がつきません。コンセントを差し込んでいても、キーを差し込まなければ冷蔵庫の電源も入らないシステムになっております。大変申し訳ございませんでした。お客様のご意見を参考に、冷蔵庫だけ電源が入るように出来るのが検討させて頂きます。
日光東照宮晃陽苑スタッフ一同
- ご利用の宿泊プラン
- 【基本プラン】お料理リニューアル♪四季折々の自然とゆったりとした温泉で癒されるひと時を
- ご利用のお部屋
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投稿者さんの 日光東照宮晃陽苑 のクチコミ
- 投稿者さん 2022年05月15日 15:42:05
-
GWに宿泊。
連休価格だったのかな、価格の割には残念なお部屋の広さ、クオリティでした。
今度行くなら平日に行こうと思います。
エアコン使えず暑くて大変でした。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2022年05月
- 日光東照宮晃陽苑 2022年05月19日 16:17:06
-
先日は当館ご利用誠にありがとうございました。
重ねて「お客さまの声」にご投稿御礼申し上げます。GW期間はまだ、冷房への切り替えが終了していませんでした。当日は気温が高く、大変ご迷惑をお掛けして申し訳ありませんでした。
お部屋は10畳あるのですが、窓際に広縁が無い為、その分狭く感じるのかもしれません。
お客様のお時間の都合が付くようでしたら、今度は空いているお日にちでリベンジさせて下さい。
日光にお越しの際にはお待ち申し上げております。
日光東照宮晃陽苑スタッフ一同
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- ご利用のお部屋
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Ｔｏｍｔｏｎさんの 日光東照宮晃陽苑 のクチコミ
- Ｔｏｍｔｏｎさん [40代/男性] 2022年05月06日 00:14:24
-
GWに家族でお世話になりました。広い敷地に鯉が泳ぐ池があり、立地は落ち着いた雰囲気で良かったです。部屋は普通でしたが、扉がオートロックではないため外出時に鍵を掛けるのを忘れてしまうことがありました(笑)
お風呂は適温で入り易く、何より露天風呂は新緑の香りが豊かで癒されました。料理は熔岩焼きステーキが付いたコースで期待し過ぎたのか、ちょっと硬めの普通のお肉でちょっとガッカリでした。湯葉刺しは美味しかったです。スタッフの方々は親切丁寧で素晴らしかったです。総評として、部屋、料理、サービス(布団を自分で敷く)の観点から、ちょっと高過ぎるなと思いました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2022年05月
- 日光東照宮晃陽苑 2022年05月07日 08:24:22
-
先日は当館ご利用誠にありがとうございました。
重ねて「お客さまの声」にご投稿御礼申し上げます。
GWは大変多くお客様にご利用いただきました。大浴場も多少混雑していたかと思いますが、堪能して頂けましたでしょうか？今回はお料理・総合評価で「お客さまの声」を頂きました。今後の営業に反映させていきたいと思います。
お子様連れですと、敷地内の散歩コースや神社等もあり、今回は新緑の季節でしたが、紅葉の季節に散歩して頂いても素晴らしい景色をご堪能して頂けます。
是非また日光にお越しの際にはお待ち申し上げております。
日光東照宮晃陽苑スタッフ一同
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総合2
1人中1人の方が参考になったと投票しています。
投稿者さんの 日光東照宮晃陽苑 のクチコミ
- 投稿者さん 2020年09月21日 16:11:23
-
スタッフの方の人柄はとても良かったのですが、サービスにおいては教育不足なのかなと感じる事が多かったです。
【食事面】
食事の際に空いたお皿を全く下げる事がなく、新しい料理を運んで来た際に、先に下げてくださるのかと思ったら、こちらがスペースを作るまで横でただ立って待っているだけでした。ファミレスならまだしも、ホテルでこの様な配慮をして頂けなかった事に驚きました。
どんな料理が食べられるのか楽しみにしていたのですが、お品書きが置いてあるだけでどんな料理なのか等説明をして頂けなかったので、よく分からないまま食べました。
間違えて子ども用の配膳をされる（こちらが指摘するまで気付かず）
【温泉】
受付時にお風呂は夜の12時までと伺ったので、夜の21時位にお風呂に行ったのですが、露天風呂の桶風呂は冷めてほぼ水になっており入れませんでした。楽しみにしていたので残念です。温度管理をして頂きたかったです。
【部屋】
夜寝る時にずっとゴーという何かの機械音がしていて、寝付くまで時間がかかりました。
また、冷蔵庫？が古いものだからか、定期的に機械音が部屋中に響き、こちらも気になりました。
コロナで大変な中営業してくださっているのでとても有難いのですが、今まで泊まったホテルと比べてしまうと、この価格でこのサービスなら次回は別の所を選ぼうと思ってしまいました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2020年09月
- 日光東照宮晃陽苑 2020年09月22日 18:38:34
-
この度は当館ご利用誠にありがとうございます。
重ねて「お客様の声」にご投稿御礼申し上げます。
ご滞在中にご満足して頂けなかったこと、誠に申し訳ございませんでした。
サービス
温泉の温度管理
設備面
上記のご指摘の点、もう一度担当者とミーティングをして改善させて頂きます。
このコロナウィルスで久しぶりのご家族揃ってのご旅行だと思います。その貴重なお時間に、良い思い出作りにご協力出来なかったこと、スタッフ一同で深く反省いたします。
今後は「日光東照宮晃陽苑」ならではのおもてなしを、お客様のご意見を頂戴しながら作っていきたいと思います。
- ご利用の宿泊プラン
- 【基本プラン】お料理リニューアル♪四季折々の自然とゆったりとした温泉で癒されるひと時を
- ご利用のお部屋
- 【和室10畳（喫煙）】
総合1
rui02070205さんの 日光東照宮晃陽苑 のクチコミ
- rui02070205さん [40代/女性] 2023年04月21日 17:29:07
-
喫煙の部屋としても空気の標準があるはず、部屋全体が臭くて、吐きそうな匂いがした。
とても残念です。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 仕事仲間
- 宿泊年月
- 2023年04月
- 日光東照宮晃陽苑 2023年04月22日 15:54:47
-
先日は当館ご利用誠にありがとうございました。
重ねて「お客さまの声」にご投稿御礼申し上げます。喫煙部屋でのご予約で頂き、お客さまの勘違い、若しくは間違えていた場合は、お部屋が空いている時は移動をして頂いております。御一泊目は禁煙のお部屋への移動が可能でしたが、御二泊目は満室で移動が叶いませんでした。申し訳ございません。
日光東照宮晃陽苑
- ご利用の宿泊プラン
- 【大好評】人気の「国産和牛」熔岩プレート焼きプランに 今だけ 「日光湯波刺し」付◆日光グルメ温泉旅行
- ご利用のお部屋
- 【くつろぎ和室１０畳【喫煙】Roomバストイレ付Wi-Fi完備】
総合1
投稿者さんの 日光東照宮晃陽苑 のクチコミ
- 投稿者さん 2020年11月24日 20:57:56
-
日光東照宮から車で10分位の所にあり、静かな立地だか、wifiもなく部屋はタバコ臭く残念な気持ちになりました。空気清浄機もありませんでした。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2020年11月
- 日光東照宮晃陽苑 2020年11月26日 09:22:56
-
先日は当館ご利用誠にありがとうございます。
重ねて「お客様の声」にご投稿御礼申し上げます。
ご指摘の件、大変申し訳ございませんでした。
WiFiの設備はあるのですが、お部屋によって繋がりずらいお部屋があります。また、喫煙部屋には加湿器付き空気清浄機を置いてあるのですが、事前のお部屋セットの確認に手落ちがあったようです。20部屋中に喫煙部屋は3室しかなく、特に電子タバコをお吸いのお客様には匂いが気になってしまうのかもしれません。今後も消臭対応には特に気を付けて、お部屋の販売をさせて頂きます。
- ご利用の宿泊プラン
- 【秋冬旅セール】【基本プラン】お料理リニューアル♪四季折々の自然とゆったりとした温泉で癒しのひと時を
- ご利用のお部屋
- 【洋室トリプル（喫煙）】
総合1
1人中1人の方が参考になったと投票しています。
投稿者さんの 日光東照宮晃陽苑 のクチコミ
- 投稿者さん 2019年04月30日 12:46:41
-
現在妊娠しており出産前最期の思い出づくりとして、近場で行ける日光で宿を探し利用しました。
宿泊前に妊娠中なので刺身やローストビーフなどの生物はダメだと伝えたのですが、席に堂々と生物NGの札が貼ってあったのにも関わらずローストビーフが出ていて？？？でした。
電話では刺身だけでなく赤身の肉やローストビーフもダメなのですがと伝えると、「大丈夫ですローストビーフは出ないので」と言っていたにも関わらず、刺身のかわりにでたものがローストビーフでした。
数日前の予約確認の電話でも伝えたので2回も言ったのに全く伝わっていませんでした。
火を通してもらうよう伝えると焦げたかたいローストビーフがでてきて、楽しみにしてたぶん非常に残念でした。
他の口コミにもあるよう料理は冷めてるし、口コミをせっかく利用者が書いてるのに改善する感じは見られませんでした。
それから最後の締めにご飯がでると言っていたので、炊き込みご飯かなと思っていたら普通の白飯がでてきて驚きました。おかずを全部食べ終わったタイミングで白飯だけでてきて旦那もすごく残念がってました。
朝食は陽の光が直に当たって、カーテンもなく眩しすぎたので15分くらいで急いで食べて出て行きました。
また翌日、日光東照宮に行きたいと伝えるとGW中で混雑が予想されるので送迎が朝8時半のバスになると言われました。
そんなに早く行くと思っていなくて帰りの電車まで時間が空きすぎてしまいました。
今回東照宮の参拝券付きで予約していたのでそういったことは事前に伝えるべきではないでしょうか。
現在周りも妊娠ラッシュで、仲の良い友達も近場で行ける宿で妊娠前最期の旅行を考えていた子が多かったのですが、絶対ここはおすすめしません。
今回良かったら両親を連れて来たいと思っていたのですがもう来ることはないです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2019年04月
- 日光東照宮晃陽苑 2019年05月03日 12:02:34
-
先日は当館ご利用誠にありがとうございます。
お客様からのリクエストにお答えすることが出来ずに、大変申し訳ございませんでした。こちらの各部署間での連絡が不十分でございました。
今後は、館内で快適にお過ごしいただけるよう、折角お客様から頂いた情報を生かしていきたいと思います。
送迎に関しても、今年のＧＷが10連休と、今までにない混雑が発生しておりまして、逆にお客様にご迷惑が掛かるということで、送迎時間の変更を判断させて頂きました。想定を超える混雑の為、事前のお知らせが出来なかった事、重ねてお詫び申し上げます。
- ご利用の宿泊プラン
- 【世界遺産 日光東照宮拝観券付プラン】世界遺産と晃陽苑のおもてなしで幸せを満喫
- ご利用のお部屋
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総合1
2人中2人の方が参考になったと投票しています。
投稿者さんの 日光東照宮晃陽苑 のクチコミ
- 投稿者さん 2019年04月01日 20:49:15
-
日光東照宮に観光に行くために利用しました。
特に悪いと思った箇所を3点あげます。
1点目は料理が全てのお客様に同時に出すため、作り置きしてあり冷めています。鍋のお魚が透き通るほど薄く、鍋に入れて数秒経つと身が崩れて跡形もなくなります。
2点目はお風呂がぬるいことです。旅館のお風呂だと期待していた自分が悪いのかもしれないですが、一度湯船に浸かったらすぐにシャワーを浴びるほどぬるかったです。
3点目は部屋の空調が強く、切ると寒いため体温管理が難しい点です。
そのため食事を取らず、湯船に浸からず、空調がいらない季節だったら東照宮まで送り迎えをしていただけるのでそういう利用の仕方をすればいいかもしれません。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2019年03月
- 日光東照宮晃陽苑 2019年04月03日 13:14:32
-
先日は当館ご利用誠にありがとうございました。
また、多くの旅館の中から「日光東照宮晃陽苑」を選んでいただき大変嬉しく思っております。
折角、ご宿泊頂いた際の食事でご満足頂けなかったこと、大変残念でなりません。
お客様のご意見を、厨房スタッフはもちろん、食事を提供するレストランスタッフ・お客様のお声を直接お伺い出来るフロントスタッフで共有して、「日光らしさ」・「温かいものは温かく」・「お客様の不満の解消」等、改善してまいります。また、温泉につきまして、ぬるいとの事で大変申し訳ございません。温泉を楽しみにしてたかと思いますので反省を生かし今後温度管理にはより一層気を付けていきます。
空調につきましても只今検討中でございます。
また日光にお越しの際には当施設にご宿泊頂けたら幸いです。
日光東照宮晃陽苑 スタッフ一同
- ご利用の宿泊プラン
- 『2019思い出は晃陽苑で。ハッピープラン』 ワンドリンクサービスプラン
- ご利用のお部屋
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総合1
1人中1人の方が参考になったと投票しています。
投稿者さんの 日光東照宮晃陽苑 のクチコミ
- 投稿者さん 2018年10月21日 16:06:15
-
東北6県周遊の最後に日光東照宮の名を冠した当ホテルを選んだのですが、ガッカリしました。安っぽい部屋と寝具、その上朝食後のコーヒーも有料でフタも付いてない紙コップ入りでした。名前に偽り有りとはこういうことかと思います。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2018年10月
- 日光東照宮晃陽苑 2018年10月24日 15:06:44
-
この度はご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。この度はお客様に大変ご不快な思いにさせてしまい申し訳ございません。今回のお客様から頂きました厳しいご意見・ご感想を重く受け止め、施設としてさらにグループ全体として、お客様にご満足頂ける施設を目指し精進して参ります。
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- 【和室10畳【禁煙】お1人様利用可】
総合3
投稿者さんの 日光東照宮晃陽苑 のクチコミ
鬼怒川を臨む素晴らしいロケーションでした。料理の品数が逆に少し多すぎたように個人的に感じます。その分一つの料理の質が高ければ良かったです。フロントや給仕の方に外国人の方がいらっしゃりとても堪能な日本語で対応していただき好印象でした。また来たいです。
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この度は当館ご利用誠にありがとうございます。
重ねて「お客様の声」にご投稿御礼申し上げます。
今回のご旅行で、何泊かされたようで、恐らく他の旅館の「お客様の声」になりますでしょうか？ぜひ当館のご感想もお聞かせ下さい。宜しくお願い致します。
日光東照宮晃陽苑スタッフ一同