GWに家族でお世話になりました。広い敷地に鯉が泳ぐ池があり、立地は落ち着いた雰囲気で良かったです。部屋は普通でしたが、扉がオートロックではないため外出時に鍵を掛けるのを忘れてしまうことがありました(笑)
お風呂は適温で入り易く、何より露天風呂は新緑の香りが豊かで癒されました。料理は熔岩焼きステーキが付いたコースで期待し過ぎたのか、ちょっと硬めの普通のお肉でちょっとガッカリでした。湯葉刺しは美味しかったです。スタッフの方々は親切丁寧で素晴らしかったです。総評として、部屋、料理、サービス(布団を自分で敷く)の観点から、ちょっと高過ぎるなと思いました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年05月

静かに過ごせました。駐車場が広く、研修や会合に使われているイメージです。老舗の温泉旅館のサービスを期待している人は物足りないかも。
Wi-Fiが弱いのが残念です。食事は野菜が多くて美味しかったです。館内は清潔で、コロナ対策もしっかりしてました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2020年11月

11月13日に家族3人で宿泊させていただきました。
夕食、朝食共に大人はともかく、子供の食事の量が多すぎてびっくりしました。
電話ではお子様ランチ的なと聞いておりましたが、揚げ物も何個もあり、ハンバーグもあり、とにかく多すぎて、見た目はお子様ランチと言うより、サラリーマンのがっつりランチでした…。朝食も朝から揚げ物があり…申し訳ないですが、センスがないなと。
子供もまだ3歳なので、さすがに食べきれず、親が手伝っても食べきれず、結局残してしまいました。
温泉は子供も入りやすいぬるめのお湯で良かったです。
部屋には何故か窓際にてんとう虫がたくさん居ました。カメムシよりはマシですが。
リピートはないです。
ごめんなさい。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年11月

露天風呂がもう少し広ければ

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2020年10月

以前は研修施設だったとのことでつくりがホテルっぽくはありませんでした。和室は広かったのですが、何か違和感があると思ったら、通常のホテルは部屋があって奥に縁側のようなスペースがあってそこにちょっとしたテーブルとイスが置かれていますが、そういったスペースは無く10畳だったので特別広くも感じませんでした。何より、そういったスペースが無かったので、布団を敷いた頭の上にすぐカーテン代わりの障子で、朝は日が昇ると共に明るくなり起きようと目覚ましをセットした時間よりもずっと早くに起きてしまいました。眠りが浅くて苦労しているのでこの点では洋室にすればよかったと思いました。お風呂は清潔でしたが露天風呂がぬるくてすぐ出ました。アメニティはタオルと歯ブラシのみの最小限程度で髪の毛用ゴムなどもう少し用意していただけるとうれしかったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2019年08月

とても静かな場所で、ゆっくりできます。周りになにもありません。お風呂のアメニティは色々あります。部屋は予想以上に広く、のびのびできました。
食事は、美味しくありませんでした。残念です。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2019年07月

日光東照宮に観光に行くために利用しました。
特に悪いと思った箇所を3点あげます。
1点目は料理が全てのお客様に同時に出すため、作り置きしてあり冷めています。鍋のお魚が透き通るほど薄く、鍋に入れて数秒経つと身が崩れて跡形もなくなります。
2点目はお風呂がぬるいことです。旅館のお風呂だと期待していた自分が悪いのかもしれないですが、一度湯船に浸かったらすぐにシャワーを浴びるほどぬるかったです。
3点目は部屋の空調が強く、切ると寒いため体温管理が難しい点です。
そのため食事を取らず、湯船に浸からず、空調がいらない季節だったら東照宮まで送り迎えをしていただけるのでそういう利用の仕方をすればいいかもしれません。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2019年03月

夕食時、料理が出てくるのが遅くてかなり待たされた。レストラン、脱衣所、お風呂が寒かった。女湯の内湯は熱くて長湯出来ず、出ると寒いので困った。お正月料金でかなり高かったのでかなり残念。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年01月

急な利用でした。
露天風呂が灯油？石油の匂いがすごく気になりました。
チェックインは土砂降りだったのに係の対応にはガッカリでした。
チェックアウト時は利用していない飲食代がついていて会計し直してもらいました。
もう次はないと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年05月

　ホテルの口コミなんて書いたことないないのですが、あまりにも驚いたので注意喚起のために書きます。
冷蔵庫のコンセントが二部屋とも抜かれていて冷蔵庫が冷えるまで翌日の朝まで持参した飲み物が飲めませんでした。周りにコンビニもない森の中なので飲み物を自宅から重いのに持っていき2時にチェックインし冷蔵庫の中に入れました。飲もうと思い冷えてないことに気づき線やらコンセントを探すのも一苦労で父は電話の線を最初抜いてしまったそうです。ふと冷蔵庫に使用の際にはコンセントをというステッカーを発見し驚きました。2時間経っても常温で壊れてるのと思い冷蔵庫交換してもらいましたが、3時間経っても冷えず生ジョッキ缶を開けたら泡が吹き出し床に1/3もこぼれて大変なことになりました。フロントに何度も電話するが夜はいないのか繋がらず。夜中も冷えず結局朝になって冷えていました。節電のためなのか一度切ると冷えるまで電力を大量に消費するのでかえって電気代はかかりそうな気がします。翌日そのことを言うと電源が切られてることを知らない様子でした。父はホテル冷えた飲み物を買ったため大丈夫でした。冷蔵庫の電源が抜かれているホテルなんて初めてだし３０度も超える猛暑で家でも冷えたものが飲めるのにカプセルホテルよりひどいと思いました。
夕食は一品ずつ来るまでの時間が満室でもないのに長すぎで一品の量も少なく待ちくたびれました。男性は足りないと思います。ごはんが最後の方にきてごはんなしで料理を食べることが皆苦痛でした。ごはんはお茶碗も小さく子供が食べる量で節約なのかと思いました。お新香だけでごはんを食べる感じです。配膳か追いつかないようなら朝食のようにおひつに最初からいれて出した方が楽だしごはんも最初から食べられるしいいと思います。
　お風呂の洗い場にゴキブリ？に似た黒い虫の死骸が落ちていて清掃が行き届いていないのかと思いました。皆一回も清掃の方に会わなかったそうです。
　旅行３日前にたまたま栃木県割があることに気づき急遽PCR検査を受けたり大変でした。延長されて一週間前にはも記載がなくホテルも楽天トラベルからも連絡もないのがどうにかならないのかと思いました。
　星一つにしたいところですがクーポンも使えたので星２にしました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年07月

11月3日に宿泊しました。インターネットの予約欄に表示されていた食事内容の写真と実際の食事内容が異なり、
がっかりした。また、係の人数が少なく注文しようとしてもいなかったりしていた。夕方のお風呂（内風呂）の温度が少しぬるめであった。翌日の朝風呂は適温になっていた。夕食の内容で郷土料理とうたわれていたが、ちゃんちゃん焼きが出ていて（ここは北海道か？）と思ってしまう内容でがっかりした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2021年11月

鬼怒川を臨む素晴らしいロケーションでした。料理の品数が逆に少し多すぎたように個人的に感じます。その分一つの料理の質が高ければ良かったです。フロントや給仕の方に外国人の方がいらっしゃりとても堪能な日本語で対応していただき好印象でした。また来たいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2021年08月

日光東照宮から車で10分位の所にあり、静かな立地だか、wifiもなく部屋はタバコ臭く残念な気持ちになりました。空気清浄機もありませんでした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年11月

スタッフの方の人柄はとても良かったのですが、サービスにおいては教育不足なのかなと感じる事が多かったです。

【食事面】
食事の際に空いたお皿を全く下げる事がなく、新しい料理を運んで来た際に、先に下げてくださるのかと思ったら、こちらがスペースを作るまで横でただ立って待っているだけでした。ファミレスならまだしも、ホテルでこの様な配慮をして頂けなかった事に驚きました。
どんな料理が食べられるのか楽しみにしていたのですが、お品書きが置いてあるだけでどんな料理なのか等説明をして頂けなかったので、よく分からないまま食べました。
間違えて子ども用の配膳をされる（こちらが指摘するまで気付かず）

【温泉】
受付時にお風呂は夜の12時までと伺ったので、夜の21時位にお風呂に行ったのですが、露天風呂の桶風呂は冷めてほぼ水になっており入れませんでした。楽しみにしていたので残念です。温度管理をして頂きたかったです。

【部屋】
夜寝る時にずっとゴーという何かの機械音がしていて、寝付くまで時間がかかりました。
また、冷蔵庫？が古いものだからか、定期的に機械音が部屋中に響き、こちらも気になりました。

コロナで大変な中営業してくださっているのでとても有難いのですが、今まで泊まったホテルと比べてしまうと、この価格でこのサービスなら次回は別の所を選ぼうと思ってしまいました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年09月

現在妊娠しており出産前最期の思い出づくりとして、近場で行ける日光で宿を探し利用しました。
宿泊前に妊娠中なので刺身やローストビーフなどの生物はダメだと伝えたのですが、席に堂々と生物NGの札が貼ってあったのにも関わらずローストビーフが出ていて？？？でした。
電話では刺身だけでなく赤身の肉やローストビーフもダメなのですがと伝えると、「大丈夫ですローストビーフは出ないので」と言っていたにも関わらず、刺身のかわりにでたものがローストビーフでした。
数日前の予約確認の電話でも伝えたので2回も言ったのに全く伝わっていませんでした。
火を通してもらうよう伝えると焦げたかたいローストビーフがでてきて、楽しみにしてたぶん非常に残念でした。
他の口コミにもあるよう料理は冷めてるし、口コミをせっかく利用者が書いてるのに改善する感じは見られませんでした。
それから最後の締めにご飯がでると言っていたので、炊き込みご飯かなと思っていたら普通の白飯がでてきて驚きました。おかずを全部食べ終わったタイミングで白飯だけでてきて旦那もすごく残念がってました。
朝食は陽の光が直に当たって、カーテンもなく眩しすぎたので15分くらいで急いで食べて出て行きました。
また翌日、日光東照宮に行きたいと伝えるとGW中で混雑が予想されるので送迎が朝8時半のバスになると言われました。
そんなに早く行くと思っていなくて帰りの電車まで時間が空きすぎてしまいました。
今回東照宮の参拝券付きで予約していたのでそういったことは事前に伝えるべきではないでしょうか。

現在周りも妊娠ラッシュで、仲の良い友達も近場で行ける宿で妊娠前最期の旅行を考えていた子が多かったのですが、絶対ここはおすすめしません。
今回良かったら両親を連れて来たいと思っていたのですがもう来ることはないです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2019年04月

家族、ゴルフの後や、会議などで活用するなら良いのかもしれません。
恋人、カップルでの利用は絶対に止めた方がいいでしょう。別のところを探した方がいいです、用途に合わせた使い方で満足度が全然違います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2023年08月

喫煙の部屋としても空気の標準があるはず、部屋全体が臭くて、吐きそうな匂いがした。
とても残念です。

旅行の目的

レジャー

同伴者

仕事仲間

宿泊年月

2023年04月

東北6県周遊の最後に日光東照宮の名を冠した当ホテルを選んだのですが、ガッカリしました。安っぽい部屋と寝具、その上朝食後のコーヒーも有料でフタも付いてない紙コップ入りでした。名前に偽り有りとはこういうことかと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2018年10月