先日は当館ご利用誠にありがとうございました。
重ねて「お客様の声」にご投稿御礼申し上げます。
8月はいつものお客様層と違って、家族連れや小さいお子様のご利用が大変多くなっております。小さいお子様向けの娯楽はロビーでの輪投げ等の遊具を少し置いてあるだけなので、少し退屈かもしれませんね。ただ、広い敷地の庭園に今、赤とんぼが飛んでくるようになりました。カブトムシもいます。大自然を感じて頂くには最高ですよ
駐車場の件ですが、敷地は無駄に広いのでスペースが無いという事はないのですが、案内不足だと思います。申し訳ございません。
また日光にお越しの際には是非ご利用下さい。

日光東照宮晃陽苑スタッフ一同

先日は当館ご利用誠にありがとうございました。
重ねて「お客様の声」にご投稿御礼申し上げます。
栃木は人知れず米所になりますので、美味しいお酒も沢山ございます。栃木地酒飲み比べ3種も好評です。まだまだご紹介したいお酒もございますので、少しづつ増やしていきたいと思っております。

日光東照宮晃陽苑スタッフ一同

先日は当館ご利用誠にありがとうございました。
重ねて「お客様の声」にご投稿御礼申し上げます。
料理・温泉・接客にお褒めのお言葉を頂き誠にありがとうございます。暑い日が続き、お客様も疲れがなかなか取れないかと思いますが、当館の温泉で疲れを癒し、温泉の効能でぐっすりお休み頂けたとの事で、少しはリフレッシュ出来たのであれば、スタッフ一同幸せです。

日光東照宮晃陽苑スタッフ一同

先日は当館ご利用誠にありがとうございました。
重ねて「お客様の声」にご投稿御礼申し上げます。
当館は全館一斉での冷暖房管理となっております。
ご宿泊日に冷房に切り替わっておりませんで、大変申し訳ございません。日光地区は冷暖房の切り替え時期が難しく、まだまだ朝晩が冷え込む時期もございます。当館の建っている場所が標高500m弱で、平地よりも３℃～５℃近くは低い気温にはなります。それでも近年は温暖化の影響でしょうか、日光でも気温が高くなっております。今後も冷暖房の切り替え時期は適切に実施いたします。※ちなみに5/8に冷房に切り替えになります。

日光東照宮晃陽苑スタッフ一同

先日は当館ご利用誠にありがとうございました。
重ねて「お客さまの声」にご投稿御礼申し上げます。「選んで本当に良かったです。」という温かいお言葉を頂戴して私も本当に良かったと感動しております。電車でお越しのお客様には送迎のサービスもしております。決まったお時間でのサービスなので、時間外に路線バスでお越しのお客様も大変多いのです。（ちなみにバス停の名前は晃陽苑前です。）ポツンと一軒家状態の立地なので、一度チェックインしてしまいますと、買物はお車が無いと大変不便で、お客様の仰る通り、事前の買い出しは必要ですね。お部屋には空の冷蔵庫はご用意しております。

日光東照宮晃陽苑スタッフ一同

先日は当館ご利用誠にありがとうございました。
重ねて「お客さまの声」にご投稿御礼申し上げます。全国旅行支援の栃木県（楽天トラベル様）枠が一杯になってしまっていたようでご対応が出来ずに誠に申し訳ございませんでした。ワクチン接種3回済か、抗原検査・PCR検査の陰性証明があれば、どなたでも利用出来るシステムなら良かったのですが・・・今回の問題を解決して、皆様が利用しやすい旅行支援が、次回から実施出来ることを期待しています。その際は又ご利用下さい。

日光東照宮晃陽苑スタッフ一同

先日は当館ご利用誠にありがとうございました。
重ねて「お客さまの声」にご投稿御礼申し上げます。当日は禁煙ルームの空室が無く、お部屋の変更が出来ず誠に申し訳ございませんでした。間違えて（勘違い）でお部屋タイプを申し込むお客様には、チェックイン時に極力ルームチェンジの対応をさせて頂いております。全面禁煙で営業する期間も有りましたが、喫煙のリピーター様からのお声もあり、3室だけ喫煙ルームで販売しております。先にご予約が入る時と、最後まで残ってしまう時と、喫煙ルームの予約は極端に偏るような状況です。次回は禁煙ルームでのご予約でお待ちしております。

日光東照宮晃陽苑スタッフ一同

先日は当館ご利用誠にありがとうございました。
重ねて「お客様の声」にご投稿御礼申し上げます。
ご利用のお日にちが満室でございまして、大浴場の混み具合が心配な日でしたが、温泉も堪能して頂けたという事で安心致しました。
その都度リニューアルはさせて頂いておりますが、お客様のご意見を頂いて、少しづつお部屋の改修も進めさせていただきます。
貴重な御意見ありがとうございました。

日光東照宮晃陽苑スタッフ一同

先日は当館ご利用誠にありがとうございました。
重ねて「お客さまの声」にご投稿御礼申し上げます。丁度、当館や東照宮周辺の紅葉の見頃にご宿泊が重なり本当に良かったと思います。露天風呂から見る紅葉は最高でしたか？
紅葉の時期は素晴らしいのですが、お風呂場が混雑しないかが心配事になっております。混雑緩和で、旅館からのご提案（お客さまのご協力も頂いて）もさせて頂いているような状況です。朝のお風呂はのんびりお入り頂いたようで、安心致しました。
お客様から頂いたご提案一つ一つを大事に、更に、ご愛顧いただける旅館を目指して参ります。

日光東照宮晃陽苑スタッフ一同

先日は当館ご利用誠にありがとうございました。
重ねて「お客さまの声」にご投稿御礼申し上げます。大浴場の感染対策で、少し入場の制限を設けさせて頂いております。ご理解頂き誠にありがとうございます。全部で20部屋の小さい旅館で、県道から敷地内を少し入った、4万坪の広大な敷地の真ん中に建物が建っております。その為、車の騒音なども聞こえず、とても静かな環境です。日頃、都会の喧騒の中でお過ごしになっているお客様に、少しでもリフレッシュして頂ければと思います。

日光東照宮晃陽苑スタッフ一同

この度は当館ご利用誠にありがとうございます。
重ねて「お客様の声」にご投稿御礼申し上げます。
コロナ渦の中、大浴場だけが「混雑していないか？」・「何回も入っていただけただろうか？」と心配しております。お風呂も満喫して頂けたようで本当に良かったです。今は新緑の季節で素晴らしいのですが、また秋の紅葉も見応えがあります。湯船に緑や赤の木々が映り込んで、しばし現実を忘れてしまいそうです。
是非、日光にお越しの際にはお待ちしております。

日光東照宮晃陽苑スタッフ一同

先日は当館ご利用誠にありがとうございました。
重ねて「お客様の声」にご投稿御礼申し上げます。
お客様にリピートしてご宿泊頂けるように、またそのようなリピーターのお客様が増えて頂けるよう頑張って運営しております。何か特別な事をするだけではなく、会話の中にでもお客様に安心感を持って頂く・クスッと笑ってしまう等リラックスして頂ければと思っております。
リピートして頂くお客様の期待に応えるようスタッフ一同頑張ります。

日光東照宮晃陽苑スタッフ一同

この度は当館ご利用誠にありがとうございます。
重ねて「お客様の声」にご投稿御礼申し上げます。
接客についてお褒め頂き、大変嬉しく存じます。
是非次回は、夕食会場でもお話致しました朝食を召し上がって頂きたいです！！
その際は、朝食についての感想をお聞かせ下さいませ。
これから秋にかけて日光も紅葉がキレイな名所がございますので、是非とも観光へお越し下さいませ。
従業員一同心よりお待ち申し上げております。

日光東照宮晃陽苑スタッフ一同

この度は当館へご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
重ねて「お客様の声」にご投稿御礼申し上げます。
貴重なご意見誠にありがとうございます。
ホテル全体やお料理についてお褒め頂きながらも、残念なお気持ちにさせてしまったこと大変申し訳ございませんでした。
お客様のお声として、今後営業の参考にさせて頂きます。

この度は当館ご利用誠にありがとうございます。
重ねて「お客様の声」にご投稿御礼申し上げます。
貴重なご意見誠にありがとうございます。
お部屋によってはコンセント数が少ない場合がございます。お客様からのリクエストで延長コードのお貸出しにて対応させて頂いておりますが、今後、ますます充電作業が出来る環境が必要になってくると思います。このような「お客様の声」を営業に活かしていきたいと思います。

この度は当館ご利用誠にありがとうございます。
重ねて「お客様の声」にご投稿御礼申し上げます。
お客様がおっしゃる通り、当館にはエレベーターがございません。（2階建てにはなりますが。）お荷物が多いお客様・ご高齢のお役様には大変ご迷惑お掛け致します。お荷物の多いお客様には、お声掛けして、お荷物をお持ちするお手伝いを行い、また、ご予約の段階で、ご高齢の方がいらっしゃる場合は、ご確認のお電話で、エレベーナーがない旨ご説明させて頂いております。直ぐには設備を変えることは出来ませんが、お客様のお声として、将来の参考にさせて頂きます。

この度は当館ご利用誠にありがとうございます。
重ねて「お客様の声」にご投稿御礼申し上げます。
喫煙部屋のタバコ臭のご指摘を何件か頂いております。空気清浄機・消臭剤等で色々試行錯誤しております。最近では、電子タバコを嗜好されているお客様が多いので、特に気を付けておりますが、まだまだ改善点が多いと猛省しております。
また、晃陽苑にお越しの際には、快適にお過ごし頂ける様に対策させて頂きます。
※禁煙部屋でのご予約ですと、玄関脇の喫煙所をご案内致します。

この度は当館ご利用誠にありがとうございます。
重ねて「お客様の声」にご投稿御礼申し上げます。
「今回の旅の目的を果たせました。」とのお言葉を頂き大変喜んでおります。何より奥様も大満足して頂いたのが何よりでございました。
今回は洋室でのご用意しか出来ませんでしたが、小さいお子様もいらっしゃるので、次回は是非、和室でリクエストを下さい。お客様がおっしゃるように、部屋からの眺望も全く違います。和室も気に入って頂けると思います。

この度は当館ご利用誠にありがとうございます。
重ねて「お客様の声」にご投稿御礼申し上げます。
紅葉し始めている日光「東照宮」はいかがでしたでしょうか？年間を通して、一番お客様が来ていただけるのが、ちょうど今の時期（10月中旬～11月中旬）の1ヵ月間になります。今の時期しか見られない紅葉を、是非またご覧頂ければと思います。

この度は当館ご利用誠にありがとうございます。
重ねて「お客様の声」にご投稿御礼申し上げます。
ご家族連れには17.5畳の大きいお部屋が好評です。
その分テレビの画面が小さかったですね・・・申し訳ございませんでした。
9月の連休・土曜日等は以前に比べて、ご家族連れでのご利用も多くなって参りました。
GOTOトラベルご利用でお得にもご宿泊出来ますし、何度でもご利用頂けます。
またのご来館お待ちしております。