先日は当館ご利用誠にありがとうございました。
重ねて「お客さまの声」にご投稿御礼申し上げます。喫煙部屋でのご予約で頂き、お客さまの勘違い、若しくは間違えていた場合は、お部屋が空いている時は移動をして頂いております。御一泊目は禁煙のお部屋への移動が可能でしたが、御二泊目は満室で移動が叶いませんでした。申し訳ございません。

日光東照宮晃陽苑

先日は当館ご利用誠にありがとうございました。
重ねて「お客様の声」にご投稿御礼申し上げます。
まずもって、大事な御旅行に、数ある旅館の中から「日光東照宮晃陽苑」を選んで頂きました事、大変光栄に思っております。余り多く宣伝をしておりません。旅館の看板も控えめに出していますので、時々旅館の前を素通りしてしまうお客様もおります・・・ご高齢の方には、エレベーターが無く、会談で移動して頂くなどご不便もお掛け致しますがご了承下さい。
最後に、名前に「東照宮」が付いております。日光東照宮に徒歩圏内と思われているお客様が多数いらっしゃいます。実際は7ｋｍ離れております。ご注意ください！

日光東照宮晃陽苑スタッフ一同

先日は当館ご利用誠にありがとうございました。
重ねて「お客様の声」にご投稿御礼申し上げます。
まずもって、多くの貴重な御意見を頂戴いたしましてスタッフ一同大変喜んでおります。日光は水道水も美味しく、ミネラルウォーターなど必要ありません。お水が美味しいので、お蕎麦の名店も多く、蕎麦祭り等開催している程です。また、お風呂上り用にお部屋に氷水も用意してありますよ。お風呂の大きさは、客室20部屋なりの大きさになり、少しご不便お掛けするお時間帯もありましたでしょうか？申し訳ございません。湯温も細目に測っているつもりですが・・・こちらも併せて申し訳ございません。
次回は是非、新緑や夏の時期にお越し下さい。当館の周りは避暑地という感じはございませんが、それでも4～5℃は気温が低いと思いますよ！

日光東照宮晃陽苑スタッフ一同

先日は当館ご利用誠にありがとうございました。
重ねて「お客様の声」にご投稿御礼申し上げます。
「すごくゆっくりできました。」旅館が建っている、敷地の広さや立地条件も関係していると思いますが、時間がゆっくり流れ、とてもゆったりしたスペースを確保出来ていると思います。併せてホテルスタッフものんびりしちゃってます。すいません・・・
また是非とも日光にお越しの際には「日光東照宮晃陽苑」をご利用下さい。

日光東照宮晃陽苑スタッフ一同

先日は当館ご利用誠にありがとうございました。
重ねて「お客さまの声」にご投稿御礼申し上げます。日光も段々暖かくなり、観光するにはちょうど良い気温になりました。但し花粉症の方には少しつらい季節でもありますね！花粉症は大丈夫でしたか？恋人とのご旅行で快適にお過ごし頂けた様で大変嬉しく思います。またいつか日光にお越しの際には是非是非ご利用下さい。

日光東照宮晃陽苑スタッフ一同

先日は当館ご利用誠にありがとうございました。
重ねて「お客さまの声」にご投稿御礼申し上げます。当日は大変混みあっているお日にちではございましたが、大浴場満喫して頂けたようで本当に良かったです。夕食も高評価を頂き調理場も喜んでおります。今度は朝食もゆっくりお召し上がり下さい。
朝食もバイキングではなくて、お一人様毎の銘々膳になっております。ちなみに・・・日光では「湯葉」ではなく「湯波」と書きます。

日光東照宮晃陽苑スタッフ一同

先日は当館ご利用誠にありがとうございました。
重ねて「お客様の声」にご投稿御礼申し上げます。
お客様からの貴重な御意見を頂きまして、段階的に和室に椅子・テーブルを置くように致します。
少しづつではありますが、お客様に快適にお過ごし頂ける空間をご提供して参ります。
空気が澄んだ冬の季節は、星がよく見えます。
少し寒い空気を肌で感じて、温かい露天風呂に浸かりながら見る星は一層綺麗に見えた事でしょう！

日光東照宮晃陽苑スタッフ一同

先日は当館ご利用誠にありがとうございました。
重ねて「お客さまの声」にご投稿御礼申し上げます。今年のお正月は例年になく穏やかな天気に恵まれて、沢山のお客様に御宿泊頂きました。
ご家族でのお正月休みで、ご満足頂けた用でスタッフも大変嬉しく思っております。
是非また日光にお越しの際にはお会い出来るのを楽しみにしております。

日光東照宮晃陽苑スタッフ一同

先日は当館ご利用誠にありがとうございました。
重ねて「お客様の声」にご投稿御礼申し上げます。
「寒い季節に温かい露天風呂」最高ですよね！客室20部屋なりのこじんまりとしたお風呂ですが、お気に召して頂いてとても嬉しく思います。清掃スタッフも喜んでおります。ただ、テレビはこじんまりしなくても良いですね・・・検討させて頂きます。
また、日光にお越しの際には是非お待ちしております。

日光東照宮晃陽苑スタッフ一同

先日は当館ご利用誠にありがとうございました。
重ねて「お客さまの声」にご投稿御礼申し上げます。当館は駅から約4km程離れた場所にポツンと建っております。お車でお越しの場合はICからも近く問題はないのですが、電車でお越しの場合は送迎が必須になります。1日に2便出ておりますのでご利用頂ければと思います。
館内はいたってシンプルな造りになっております。クリスマスには少し物足りなかったかもしれません。お客様の貴重なご意見を来年に活かして行ければと思います。

日光東照宮晃陽苑スタッフ一同

先日は当館ご利用誠にありがとうございました。
重ねて「お客さまの声」にご投稿御礼申し上げます。お父様、お母様に快適にお過ごし頂けた用で安心致しました。紅葉も残っていて、お風呂場からの景色もご堪能して頂けたかと思います。翌日が東照宮御参拝で、小雨交じりのお天気でしたが大丈夫でしたか？
次回はご家族でのご利用お待ちしております。
お隣同士で2～3部屋でご宿泊でも、大部屋でワイワイ1部屋でのご宿泊でも対応させて頂きます。

日光東照宮晃陽苑スタッフ一同

先日は当館ご利用誠にありがとうございました。
重ねて「お客さまの声」にご投稿御礼申し上げます。紅葉がまだ楽しめる時期でしたが、ゆっくりお過ごし頂けたようで、本当に良かったです。
もともと宣伝が行き届いてなく、コロナ前から外国のお客様のご利用は少ないのですが、今後は多くご利用があるかもしれません。日本の旅館のマナーを守っていただけるようにご説明もさせて頂きます。

日光東照宮晃陽苑スタッフ一同

先日は当館ご利用誠にありがとうございました。
重ねて「お客さまの声」にご投稿御礼申し上げます。「選んで本当に良かったです。」という温かいお言葉を頂戴して私も本当に良かったと感動しております。電車でお越しのお客様には送迎のサービスもしております。決まったお時間でのサービスなので、時間外に路線バスでお越しのお客様も大変多いのです。（ちなみにバス停の名前は晃陽苑前です。）ポツンと一軒家状態の立地なので、一度チェックインしてしまいますと、買物はお車が無いと大変不便で、お客様の仰る通り、事前の買い出しは必要ですね。お部屋には空の冷蔵庫はご用意しております。

日光東照宮晃陽苑スタッフ一同

先日は当館ご利用誠にありがとうございました。
重ねて「お客さまの声」にご投稿御礼申し上げます。全国旅行支援の栃木県（楽天トラベル様）枠が一杯になってしまっていたようでご対応が出来ずに誠に申し訳ございませんでした。ワクチン接種3回済か、抗原検査・PCR検査の陰性証明があれば、どなたでも利用出来るシステムなら良かったのですが・・・今回の問題を解決して、皆様が利用しやすい旅行支援が、次回から実施出来ることを期待しています。その際は又ご利用下さい。

日光東照宮晃陽苑スタッフ一同

先日は当館ご利用誠にありがとうございました。
重ねて「お客さまの声」にご投稿御礼申し上げます。エレベーターが無い旨、ご案内不足で誠に申し訳ございませんでした。ご高齢の方やおみ足の悪い方がいらっしゃるとの情報が先に頂ければ、アナウンスをさせて頂いております。当館は2階建てで、客室は2階にしかありません。現状では、食事・入浴の際には必ず階段の上り下りがあります。高齢化社会・インバウンドのお客さまの来館を迎えるにあたり、設備の見直しは必要なのかもしれません。貴重なご意見ありがとうございました。

日光東照宮晃陽苑スタッフ一同

先日は当館ご利用誠にありがとうございました。
重ねて「お客さまの声」にご投稿御礼申し上げます。当日は禁煙ルームの空室が無く、お部屋の変更が出来ず誠に申し訳ございませんでした。間違えて（勘違い）でお部屋タイプを申し込むお客様には、チェックイン時に極力ルームチェンジの対応をさせて頂いております。全面禁煙で営業する期間も有りましたが、喫煙のリピーター様からのお声もあり、3室だけ喫煙ルームで販売しております。先にご予約が入る時と、最後まで残ってしまう時と、喫煙ルームの予約は極端に偏るような状況です。次回は禁煙ルームでのご予約でお待ちしております。

日光東照宮晃陽苑スタッフ一同

先日は当館ご利用誠にありがとうございました。
重ねて「お客様の声」にご投稿御礼申し上げます。
ご利用のお日にちが満室でございまして、大浴場の混み具合が心配な日でしたが、温泉も堪能して頂けたという事で安心致しました。
その都度リニューアルはさせて頂いておりますが、お客様のご意見を頂いて、少しづつお部屋の改修も進めさせていただきます。
貴重な御意見ありがとうございました。

日光東照宮晃陽苑スタッフ一同

先日は当館ご利用誠にありがとうございました。
重ねて「お客さまの声」にご投稿御礼申し上げます。丁度、当館や東照宮周辺の紅葉の見頃にご宿泊が重なり本当に良かったと思います。露天風呂から見る紅葉は最高でしたか？
紅葉の時期は素晴らしいのですが、お風呂場が混雑しないかが心配事になっております。混雑緩和で、旅館からのご提案（お客さまのご協力も頂いて）もさせて頂いているような状況です。朝のお風呂はのんびりお入り頂いたようで、安心致しました。
お客様から頂いたご提案一つ一つを大事に、更に、ご愛顧いただける旅館を目指して参ります。

日光東照宮晃陽苑スタッフ一同

先日は当館ご利用誠にありがとうございました。
重ねて「お客さまの声」にご投稿御礼申し上げます。当館の温泉は自家源泉にはなりますが、循環式で塩素消毒をさせて頂いております。計測して基準値に調整はしておりますが、必要以上に塩素消毒してしまったかもしれません。大人は勿論、お子様も入浴をされるので、消毒の数値はより一層気を付けるようにいたします。
和室の造りはいたってシンプルになっております。部屋に入った際の高揚感には乏しいかもしれません。ただ、部屋からの庭園の景色と、清潔感はあると思います。シンプル故に何かお部屋に特徴を見つけないといけないかもしれません。大きな改修ではなく、出来る所から手を付けていきたいと思います。

日光東照宮晃陽苑スタッフ一同

先日は当館ご利用いただきまして誠にありがとうございます。重ねて「お客様の声」にご投稿御礼申し上げます。近頃は禁煙のお部屋が増えておりまして、当館でも4年前は全て禁煙のお部屋にしたこともあったのですが、喫煙のお客様からのリクエストもありまして、3部屋だけ喫煙室を設定しております。
ご送迎の件も検討させて頂きます。朝食の時間が7：30スタートか8：00スタートなので、朝8時の送迎が難しいところではあります。混雑するのは紅葉の時期だけなので、もう一度社内で話し合ってみます。
お客様のグループのように、小学校の修学旅行以来の日光と言ってご宿泊のお客様がとても多いです。その時の記憶が蘇りましたか？（私は小学校の修学旅行の事は思い出せませんが・・・）
また、日光にお越しの際には「日光東照宮晃陽苑」を選んで頂ければと思います。

日光東照宮晃陽苑スタッフ一同