この度は、当ホテルにご宿泊をいただきまして誠にありがとうございます。広めのお部屋をご利用いただくプランでしたが、客室にてお寛ぎいただけましたでしょうか。
当ホテルは下田駅前に立地し、その利便性からビジネス・観光を問わずご利用いただいております。

またのご利用をお待ちしております。
ホテルマルセイユ　支配人
　

この度は、当ホテルにご宿泊をいただきまして誠にありがとうございます。またたくさんの嬉しいお言葉を頂戴し、スタッフ一同嬉しい思いでございます。

お客さまからいただくお声を大事に、これからも日々サービスに励んで参ります。

またのご利用をお待ちしております。
ホテルマルセイユ　支配人

この度は、当ホテルにご宿泊をいただきまして誠にありがとうございます。
また２年前にもお越し下さり重ねてお礼を申し上げます。

Wi-Fiの不具合につきましては、ご迷惑をおかけし大変申し訳ございませんでした。お寄せいただいたご意見をもとに業者によるWiFi周辺機器のチェックを行いました。
現在は快適にご利用をいただいております。

今後も快適にご利用いただけるよう努めて参ります。

またのご利用をお待ちしております。
ホテルマルセイユ　支配人

この度は、当ホテルにご宿泊をいただきまして誠にありがとうございます。また、お忙しい中たくさんのご意見をお寄せ戴き重ねてお礼申し上げます。

Wi-Fiの不具合につきましては、ご迷惑をおかけし大変申し訳ございませんでした。23時以降繋がらなかったことについて、通常館内Wi-Fiは、24時間オープンとなっており、そのような事態となっていたことに、お詫びの言葉をいくつ重ねても足りない思いでございます。

当ホテルのWi-Fiは、各フロアごとにアクセスポイントを２つ設けてあり、通常は昼夜問題なくアクセスいただいております。ご宿泊をいただいたお日にちのフロアに、何らかのトラブルが起こったのではと思われます。
いずれにしましても、この事態を重く受け止め、このようなことが起こってしまった旨、業者に連絡をし、今後安心してご利用いただけるように改善、対策に努めて参ります。

また、ホテルスタッフに良い印象をお持ちいただけましたのに、客室でのご滞在が匂いや清掃の至らない部分により、ご不快な思いとなってしまいましたことも残念でなりません。重ね重ねお詫び申し上げます。

今後も、安全で安心して快適にお泊りいただけるよう、日々の客室清掃やチェックの見直しも含め、備品の修繕等も行って参ります。

またの機会をいただけましたなら幸いでございます。

ホテルマルセイユ　支配人

この度は、ご宿泊をいただきまして誠にありがとうございます。当ホテルは、伊豆急下田駅前にあってその利便性からビジネス・観光を問わづご利用頂いております。ハンドソープにつきましては、貴重なご意見として検討させていただきます。またのご利用をお待ちしております。
ホテルマルセイユ　支配人

この度は、ご宿泊をいただきまして誠にありがとうございます。休前日などのご利用は平日に比べるとお高くなっております。何卒ご了承下さいませ。
今後ご宿泊のお客さまにとりまして、少しでもご満足していただけるよう、より良いサービスにむけて改善をして参ります。またの機会をいただけますようお願い申し上げます。
ホテルマルセイユ　支配人

この度は、ご宿泊をいただきまして誠にありがとうございます。当ホテル客室やスタッフに良い印象をお持ちいただけたようで大変嬉しく存じます。しかしながら、客室の案内不足によりご不便をおかけし大変申し訳ございませんでした。ご案内を見直しさせていただきます。貴重なご意見を賜りまして重ねてお礼を申し上げます。
黒船祭の海上花火大会は、例年前夜祭の時だけなのですが、本年は二日間開催され、とても賑わいました。当ホテルから徒歩圏内で見所にも行けます。次回ご利用の機会をいただけますなら、お食事処と合わせてご案内をさせて下さいませ。またのご利用をお待ちしております。
ホテルマルセイユ　支配人

この度は、ご宿泊をいただきまして誠にありがとうございます。当ホテルのシングルルームには、ＡタイプとＢタイプがございまして、今回のご利用はＢタイプでございましたね。1人なら十分とのお言葉をありがとうございます。平日なら広めのお部屋もお得にご利用いただける【ビジネス応援プラン】などもございますので、次回ご利用の機会をいただけたなら、ご覧になってみて下さいませ。
またのご利用をお待ちしております。

ホテルマルセイユ　支配人

この度は、ご宿泊をいただきまして誠にありがとうございます。当ホテルのご滞在に、概ね満足とのお言葉に安堵しております。また、朝のパンサービスをお喜びいただけたご様子で大変嬉しく思います。今後も、安心して快適にお過ごしいただけるよう努めて参ります。またのご利用をお待ちしております。
ホテルマルセイユ　支配人

この度は、ご宿泊をいただきまして誠にありがとうございます。当ホテル３Ｆラウンジの窓から下田駅ロータリーがご覧になれるほど、駅から近い立地となっております。また、１Ｆにはバスの案内所もあり、電車はもとより南伊豆方面の観光にチケットを購入し、乗車時間までゆっくりとお過ごしいただけます。一日の始まりの朝に、パンとコーヒーのサービスがお役に立てて光栄です。爽やかな新緑の季節を、体調に留意されこれからも旅を楽しんで下さいませ。またのご利用をスタッフ一同お待ちしております。
ホテルマルセイユ　支配人

この度は、ご宿泊をいただきまして誠にありがとうございます。当ホテルにはご夕食の設備がなくご不便をおかけしておりますが、駅前という立地から、徒歩圏内に色々な飲食店やコンビニ、スーパーなどございますので、何かと便利にお過ごしいただけるのではと思います。
ホテル駐車場が満車の場合には、一番お安くご利用出来るコインパーキングのご案内とご利用の際には割引券をお渡ししております。
またのご利用をスタッフ一同お待ちしております。
ホテルマルセイユ　支配人

この度は、ご宿泊をいただきまして誠にありがとうございます。お早いご出立でしたが、少しはお寛ぎいただけましたでしょうか？
朝のパンサービスは、毎朝焼きたてのデニッシュをパン屋さんより届けてもらっています。とても美味しいと好評ですが、今回はご利用をいただけなかったことが大変残念です。
当ホテルは開業から２２年を経て、客室のメンテナンスなど、ご満足を頂くには至らないことも多く申し訳ない思いです。にも拘わらず、次回も泊まりたいとのご投稿を大変嬉しく思っております。
またのご利用をスタッフ一同お待ちしております。
　ホテルマルセイユ　支配人