この度は、当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。当ホテルは、伊豆急下田駅前にあってその利便性からビジネス・観光を問わずご利用いただいております。客室のティッシュペーパーにつきましては、机を広く使っていただく為、引き出しの中に入っております。中身の補充がされてなかった事も考えられますので、ご不便をおかけし大変申し訳ございませんでした。
今後は、ルームチェックに於いて注意を払うように致します。

またのご来館をお待ちしております。
ホテルマルセイユ　支配人

この度は、当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。客室の匂いにつきましてご不快な思いをさせてしまい、快適なご滞在とならなかったこと大変申し訳ございませんした。今一度、客室清掃チェックの内容を見直しするとともに、館内メンテナンスも取組んで参ります。

またの機会を頂けましたなら幸いでございます。
ご来館をお待ちしております。
ホテルマルセイユ　支配人

この度は、当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。シングルルームBタイプのご利用でしたが、お寛ぎいただけましたでしょうか。
お食事処をスタッフがお薦めしたにも拘らず、閉店だったとの事で大変申し訳ございませんでした。お食事をお楽しみいただけたと思っておりましたので、とても残念な思いです。今後は最確認をしてご案内するよう努めます。


またのご利用お待ちしております。
ホテルマルセイユ　支配人

この度は、当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。館内のインテリアによい印象をお持ちいただけたこと大変嬉しく思っております。しかしながら、客室の洗面所回りの臭いやお隣の音で、よいご滞在とならなかったことが残念でなりません。定期的に客室の排水溝掃除は薬液にて行っておりますが、お掃除の仕方も含め再度見直しを致します。誠に申し訳ございませんでした。

またのご利用をお待ちしております。
ホテルマルセイユ　支配人

この度は、当ホテルにご宿泊をいただきまして誠にありがとうございます。広めのお部屋をご利用いただくプランでしたが、客室にてお寛ぎいただけましたでしょうか。
当ホテルは下田駅前に立地し、その利便性からビジネス・観光を問わずご利用いただいております。

またのご利用をお待ちしております。
ホテルマルセイユ　支配人
　

この度は、ご宿泊をいただきまして誠にありがとうございます。当ホテルは、伊豆急下田駅前にあってその利便性からビジネス・観光を問わづご利用頂いております。ハンドソープにつきましては、貴重なご意見として検討させていただきます。またのご利用をお待ちしております。
ホテルマルセイユ　支配人

この度は、ご宿泊をいただきまして誠にありがとうございます。休前日などのご利用は平日に比べるとお高くなっております。何卒ご了承下さいませ。
今後ご宿泊のお客さまにとりまして、少しでもご満足していただけるよう、より良いサービスにむけて改善をして参ります。またの機会をいただけますようお願い申し上げます。
ホテルマルセイユ　支配人

この度は、ご宿泊をいただきまして誠にありがとうございます。当ホテル客室やスタッフに良い印象をお持ちいただけたようで大変嬉しく存じます。しかしながら、客室の案内不足によりご不便をおかけし大変申し訳ございませんでした。ご案内を見直しさせていただきます。貴重なご意見を賜りまして重ねてお礼を申し上げます。
黒船祭の海上花火大会は、例年前夜祭の時だけなのですが、本年は二日間開催され、とても賑わいました。当ホテルから徒歩圏内で見所にも行けます。次回ご利用の機会をいただけますなら、お食事処と合わせてご案内をさせて下さいませ。またのご利用をお待ちしております。
ホテルマルセイユ　支配人

この度は、ご宿泊をいただきまして誠にありがとうございます。当ホテルのシングルルームには、ＡタイプとＢタイプがございまして、今回のご利用はＢタイプでございましたね。1人なら十分とのお言葉をありがとうございます。平日なら広めのお部屋もお得にご利用いただける【ビジネス応援プラン】などもございますので、次回ご利用の機会をいただけたなら、ご覧になってみて下さいませ。
またのご利用をお待ちしております。

ホテルマルセイユ　支配人

この度は、ご宿泊をいただきまして誠にありがとうございます。当ホテル３Ｆラウンジの窓から下田駅ロータリーがご覧になれるほど、駅から近い立地となっております。また、１Ｆにはバスの案内所もあり、電車はもとより南伊豆方面の観光にチケットを購入し、乗車時間までゆっくりとお過ごしいただけます。一日の始まりの朝に、パンとコーヒーのサービスがお役に立てて光栄です。爽やかな新緑の季節を、体調に留意されこれからも旅を楽しんで下さいませ。またのご利用をスタッフ一同お待ちしております。
ホテルマルセイユ　支配人

この度は、当ホテルをご利用下さいまして誠にありがとうございます。客室が「かび臭い」とのご指摘を頂戴し、大変心苦しく感じております。
ご不快な思いをさせてしまい、快適なご滞在とならなかったこと申し訳ございませんでした。
今後の客室清掃の際に、換気や消臭などを再度徹底して参ります。

またの機会を戴けますように、更なる客室のサービスに努めて参ります。

お忙しい中、貴重なご投稿を誠にありがとうございました。
ホテルマルセイユ　支配人

この度は、当ホテルをご利用戴きまして誠にありがとうございます。今回ご利用戴いた客室は、ボイラーから反対の位置となっておりますので、おそらく風が強く吹き込んで音が出たものと思われます。いずれにせよ、広いお部屋をお選び戴いたのに、ゆっくりお休み戴けなかったことが誠に残念で申し訳ない思いです。今後は色々な状況の中での騒音について注意深く確認をしていきたいと思います。またの機会を頂けますなら幸いでございます。
ご投稿ありがとうございました。

ホテルマルセイユ　支配人