この度は、当ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。息子様とのご滞在を楽しんで頂けたご様子が伝わり、とても嬉しく存じます。朝のパンサービスの内容につきましては、今後よりよいお声を頂けるように努めて参ります。
またの機会をスタッフ一同お待ちしております。

ホテルマルセイユ　支配人

この度は、当ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。ティッシュペーパーについては、別のお客様からも同じようなお声をもらいましたので、置き場所を分かりやすい位置に変更させて頂きました。ご不便をおかけし申し訳ございませんでした。

またのご来館をお待ちしております。
ホテルマルセイユ　支配人

この度は、当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。街中のいろんなものと朝のパンサービスをお楽しみいただけたようで何よりでございます。客室清掃についてお褒めのお言葉をありがとうございます。これからも、安全で安心して気持ちよくお泊りいただけるよう努めて参ります。

またのご利用をお待ちしております。
ホテルマルセイユ　支配人

この度は、当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。お友達とのご滞在を楽しんでいただけたご様子が伝わり大変嬉しく存じます。フロントは３階となっており、１階エントランスを進みエレベーターでお越しいただくようになります。当ホテルにはマクドナルドが１階に入店しホテル側入口もあって、初めてのご来館では戸惑われたと思います。館内表示があまりないためご不便をおかけしました。貴重なご意見として検討させていただきます。

またのご利用をお待ちしております。
ホテルマルセイユ　支配人

この度は、当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。当ホテルのリッチについて、最高とのお言葉をありがとうございます。お子様には夏の期間限定でジュースのサービスを致しました。本年10月より３Fを宿泊者様限定ラウンジとし、紅茶なども朝のパンサービスの時間からご利用いただけます。またの機会をお待ちしております。

ホテルマルセイユ　支配人

この度は、当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。下田駅徒歩１分の立地から、ビジネス・観光を問わずご利用いただいております。毎朝地元のパン屋さんから届く焼きたてパンをお出ししております。月替わりで色々なパンとなっております。次回もお楽しみいただけたなら幸いです。

またのご利用をお待ちしております。
ホテルマルセイユ　支配人

いつも当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。客室お風呂の蛇口が固かったとのことですがご不便をおかけしました。客室全般の整備チェックを行います。≪温泉≫これからの季節は特にいいですよね。当館は温泉設備が無いので申し訳なく思います。次回は、日帰り温泉などのご案内をさせて下さい。≪脱水機≫ランドリーが館内にはなく、他のコインランドリーをご利用いただいておりますが、貴重なご意見として検討させていただきます。

またのご来館をお待ちしております。
ホテルマルセイユ　支配人

この度は、当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
当ホテルは下田駅から徒歩１分、コンビニ・スーパーも近くで、様々な飲食店も徒歩圏内です。
客室でゆっくりお食事を済ませ市内の散策を楽しんだり、お目当てのお店に出かけたりと、当ホテルならではのご滞在を楽しんでいただけます。

またのご利用をお待ちしております。
ホテルマルセイユ　支配人

この度は、当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。客室にお褒めのお言葉を頂戴し恐縮でございます。予約に関しましては、お気軽にご相談下さいませ。

またのご利用をお待ちしております。
ホテルマルセイユ　支配人

この度は、当ホテルにご宿泊をいただきまして誠にありがとうございます。
また２年前にもお越し下さり重ねてお礼を申し上げます。

Wi-Fiの不具合につきましては、ご迷惑をおかけし大変申し訳ございませんでした。お寄せいただいたご意見をもとに業者によるWiFi周辺機器のチェックを行いました。
現在は快適にご利用をいただいております。

今後も快適にご利用いただけるよう努めて参ります。

またのご利用をお待ちしております。
ホテルマルセイユ　支配人

この度は、当ホテルにご宿泊をいただきまして誠にありがとうございます。また、お忙しい中たくさんのご意見をお寄せ戴き重ねてお礼申し上げます。

Wi-Fiの不具合につきましては、ご迷惑をおかけし大変申し訳ございませんでした。23時以降繋がらなかったことについて、通常館内Wi-Fiは、24時間オープンとなっており、そのような事態となっていたことに、お詫びの言葉をいくつ重ねても足りない思いでございます。

当ホテルのWi-Fiは、各フロアごとにアクセスポイントを２つ設けてあり、通常は昼夜問題なくアクセスいただいております。ご宿泊をいただいたお日にちのフロアに、何らかのトラブルが起こったのではと思われます。
いずれにしましても、この事態を重く受け止め、このようなことが起こってしまった旨、業者に連絡をし、今後安心してご利用いただけるように改善、対策に努めて参ります。

また、ホテルスタッフに良い印象をお持ちいただけましたのに、客室でのご滞在が匂いや清掃の至らない部分により、ご不快な思いとなってしまいましたことも残念でなりません。重ね重ねお詫び申し上げます。

今後も、安全で安心して快適にお泊りいただけるよう、日々の客室清掃やチェックの見直しも含め、備品の修繕等も行って参ります。

またの機会をいただけましたなら幸いでございます。

ホテルマルセイユ　支配人

この度は、ご宿泊をいただきまして誠にありがとうございます。当ホテルのご滞在に、概ね満足とのお言葉に安堵しております。また、朝のパンサービスをお喜びいただけたご様子で大変嬉しく思います。今後も、安心して快適にお過ごしいただけるよう努めて参ります。またのご利用をお待ちしております。
ホテルマルセイユ　支配人

この度は、ご宿泊をいただきまして誠にありがとうございます。当ホテルにはご夕食の設備がなくご不便をおかけしておりますが、駅前という立地から、徒歩圏内に色々な飲食店やコンビニ、スーパーなどございますので、何かと便利にお過ごしいただけるのではと思います。
ホテル駐車場が満車の場合には、一番お安くご利用出来るコインパーキングのご案内とご利用の際には割引券をお渡ししております。
またのご利用をスタッフ一同お待ちしております。
ホテルマルセイユ　支配人

この度は、ご宿泊をいただきまして誠にありがとうございます。お早いご出立でしたが、少しはお寛ぎいただけましたでしょうか？
朝のパンサービスは、毎朝焼きたてのデニッシュをパン屋さんより届けてもらっています。とても美味しいと好評ですが、今回はご利用をいただけなかったことが大変残念です。
当ホテルは開業から２２年を経て、客室のメンテナンスなど、ご満足を頂くには至らないことも多く申し訳ない思いです。にも拘わらず、次回も泊まりたいとのご投稿を大変嬉しく思っております。
またのご利用をスタッフ一同お待ちしております。
　ホテルマルセイユ　支配人

この度は、当ホテルをご利用下さいまして誠にありがとうございます。数ある宿泊施設の中から当ホテルをお選び頂きまして重ねてお礼申し上げます。ご利用日は連休前日でしたが、駐車場も大変混雑をしておりご不便をおかけしましたこと申し訳ございませんでした。当ホテルは、お食事の用意が朝・夕共にございませんが、お客様に少しでも元気をチャージして頂きたい思いで、毎朝焼きたてのパンとコーヒーを無料でご提供しております。男性のお客様も多くお泊り頂いておりますので、大事なお声として検討させて頂きます。

またのご利用を心よりお待ちしております。
ホテルマルセイユ　支配人

この度は、当ホテルをご利用下さいまして誠にありがとうございます。朝のパンサービスは、地元のパン屋さんから、毎朝焼き立てデニッシュが届きます。こだわり珈琲と共にご提供しております。３Fにある宿泊者限定のプライベートラウンジにて、下田駅がご覧になれるほど、駅近の立地です。朝は気忙しい時間帯ではございますが、少しでもゆったりとしたお時間を、当ホテルにてお過ごし頂ければ幸いです。

またのご利用を心よりお待ちしております。
ホテルマルセイユ　支配人

この度は、当ホテルをご利用下さいまして誠にありがとうございます。当ホテルの立地や駅近ならではの利便性、また内装にお褒めのお言葉を頂戴し、重ねてお礼申し上げます。「落ち着いた雰囲気でリラックス出来ます」とのご感想に、ホテルスタッフが、日頃お客様にそうして頂けるよう、努めている事でもありますので、大変嬉しく存じます。

またのご利用を心よりお待ちしております。
ホテルマルセイユ　支配人

この度は、当ホテルをご利用下さいまして誠にありがとうございます。朝のパンサービスをご提供しております３階は、ご宿泊者様限定のラウンジとなっております。大きく配した窓からの景色と共にお楽しみ戴けて嬉しく存じます。また近場で利用できる日帰り温泉施設のご案内も通年しております。これからもお気軽にスタッフまでご相談ください。

またのご利用を心よりお待ちしております。
ホテルマルセイユ　支配人

いつも当ホテルをご利用下さいまして誠にありがとうございます。これまで何度もご利用戴いておりますのに、今回、広めの客室をご予約戴いたにも拘らず、ご期待に添うことが出来なかったことを、大変心苦しく感じております。
またの機会を戴けますなら、より快適なご滞在をして戴けるよう、この度の貴重なご意見をもとに、客室のメンテナンスなどサービスに取組んで参ります。

またのご利用を心よりお待ちしております。
ホテルマルセイユ　支配人