この度は、当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。下田駅徒歩１分の立地から、ビジネス・観光を問わずご利用いただいております。毎朝地元のパン屋さんから届く焼きたてパンをお出ししております。月替わりで色々なパンとなっております。次回もお楽しみいただけたなら幸いです。

またのご利用をお待ちしております。
ホテルマルセイユ　支配人

いつも当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。客室お風呂の蛇口が固かったとのことですがご不便をおかけしました。客室全般の整備チェックを行います。≪温泉≫これからの季節は特にいいですよね。当館は温泉設備が無いので申し訳なく思います。次回は、日帰り温泉などのご案内をさせて下さい。≪脱水機≫ランドリーが館内にはなく、他のコインランドリーをご利用いただいておりますが、貴重なご意見として検討させていただきます。

またのご来館をお待ちしております。
ホテルマルセイユ　支配人

この度は、当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。当ホテルは下田駅から徒歩１分の立地、コンビニ・スーパーも近く様々な飲食店も徒歩圏内となっており、色々と散策を楽しんでいただけると思います。朝のパンサービスもお楽しみいただけたようで何よりでございます。

またのご利用をお待ちしております。
ホテルマルセイユ　支配人

この度は、当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
当ホテルは下田駅から徒歩１分、コンビニ・スーパーも近くで、様々な飲食店も徒歩圏内です。
客室でゆっくりお食事を済ませ市内の散策を楽しんだり、お目当てのお店に出かけたりと、当ホテルならではのご滞在を楽しんでいただけます。

またのご利用をお待ちしております。
ホテルマルセイユ　支配人

この度は、当ホテルにご宿泊をいただきまして誠にありがとうございます。広めのお部屋をご利用いただくプランでしたが、客室にてお寛ぎいただけましたでしょうか。
当ホテルは下田駅前に立地し、その利便性からビジネス・観光を問わずご利用いただいております。

またのご利用をお待ちしております。
ホテルマルセイユ　支配人
　

この度は、当ホテルにご宿泊をいただきまして誠にありがとうございます。またたくさんの嬉しいお言葉を頂戴し、スタッフ一同嬉しい思いでございます。

お客さまからいただくお声を大事に、これからも日々サービスに励んで参ります。

またのご利用をお待ちしております。
ホテルマルセイユ　支配人

この度は、当ホテルにご宿泊をいただきまして誠にありがとうございます。
また２年前にもお越し下さり重ねてお礼を申し上げます。

Wi-Fiの不具合につきましては、ご迷惑をおかけし大変申し訳ございませんでした。お寄せいただいたご意見をもとに業者によるWiFi周辺機器のチェックを行いました。
現在は快適にご利用をいただいております。

今後も快適にご利用いただけるよう努めて参ります。

またのご利用をお待ちしております。
ホテルマルセイユ　支配人

この度は、当ホテルにご宿泊をいただきまして誠にありがとうございます。また、お忙しい中たくさんのご意見をお寄せ戴き重ねてお礼申し上げます。

Wi-Fiの不具合につきましては、ご迷惑をおかけし大変申し訳ございませんでした。23時以降繋がらなかったことについて、通常館内Wi-Fiは、24時間オープンとなっており、そのような事態となっていたことに、お詫びの言葉をいくつ重ねても足りない思いでございます。

当ホテルのWi-Fiは、各フロアごとにアクセスポイントを２つ設けてあり、通常は昼夜問題なくアクセスいただいております。ご宿泊をいただいたお日にちのフロアに、何らかのトラブルが起こったのではと思われます。
いずれにしましても、この事態を重く受け止め、このようなことが起こってしまった旨、業者に連絡をし、今後安心してご利用いただけるように改善、対策に努めて参ります。

また、ホテルスタッフに良い印象をお持ちいただけましたのに、客室でのご滞在が匂いや清掃の至らない部分により、ご不快な思いとなってしまいましたことも残念でなりません。重ね重ねお詫び申し上げます。

今後も、安全で安心して快適にお泊りいただけるよう、日々の客室清掃やチェックの見直しも含め、備品の修繕等も行って参ります。

またの機会をいただけましたなら幸いでございます。

ホテルマルセイユ　支配人

この度は、ご宿泊をいただきまして誠にありがとうございます。当ホテルは、伊豆急下田駅前にあってその利便性からビジネス・観光を問わづご利用頂いております。ハンドソープにつきましては、貴重なご意見として検討させていただきます。またのご利用をお待ちしております。
ホテルマルセイユ　支配人

この度は、ご宿泊をいただきまして誠にありがとうございます。当ホテルのシングルルームには、ＡタイプとＢタイプがございまして、今回のご利用はＢタイプでございましたね。1人なら十分とのお言葉をありがとうございます。平日なら広めのお部屋もお得にご利用いただける【ビジネス応援プラン】などもございますので、次回ご利用の機会をいただけたなら、ご覧になってみて下さいませ。
またのご利用をお待ちしております。

ホテルマルセイユ　支配人

この度は、ご宿泊をいただきまして誠にありがとうございます。当ホテルのご滞在に、概ね満足とのお言葉に安堵しております。また、朝のパンサービスをお喜びいただけたご様子で大変嬉しく思います。今後も、安心して快適にお過ごしいただけるよう努めて参ります。またのご利用をお待ちしております。
ホテルマルセイユ　支配人

この度は、ご宿泊をいただきまして誠にありがとうございます。当ホテルにはご夕食の設備がなくご不便をおかけしておりますが、駅前という立地から、徒歩圏内に色々な飲食店やコンビニ、スーパーなどございますので、何かと便利にお過ごしいただけるのではと思います。
ホテル駐車場が満車の場合には、一番お安くご利用出来るコインパーキングのご案内とご利用の際には割引券をお渡ししております。
またのご利用をスタッフ一同お待ちしております。
ホテルマルセイユ　支配人

この度は、ご宿泊をいただきまして誠にありがとうございます。お早いご出立でしたが、少しはお寛ぎいただけましたでしょうか？
朝のパンサービスは、毎朝焼きたてのデニッシュをパン屋さんより届けてもらっています。とても美味しいと好評ですが、今回はご利用をいただけなかったことが大変残念です。
当ホテルは開業から２２年を経て、客室のメンテナンスなど、ご満足を頂くには至らないことも多く申し訳ない思いです。にも拘わらず、次回も泊まりたいとのご投稿を大変嬉しく思っております。
またのご利用をスタッフ一同お待ちしております。
　ホテルマルセイユ　支配人

この度は、当ホテルをご利用下さいまして誠にありがとうございます。数ある宿泊施設の中から当ホテルをお選び頂きまして重ねてお礼申し上げます。ご利用日は連休前日でしたが、駐車場も大変混雑をしておりご不便をおかけしましたこと申し訳ございませんでした。当ホテルは、お食事の用意が朝・夕共にございませんが、お客様に少しでも元気をチャージして頂きたい思いで、毎朝焼きたてのパンとコーヒーを無料でご提供しております。男性のお客様も多くお泊り頂いておりますので、大事なお声として検討させて頂きます。

またのご利用を心よりお待ちしております。
ホテルマルセイユ　支配人

この度は、当ホテルをご利用下さいまして誠にありがとうございます。この度、朝のパンサービスでご提供しているデニッシュを、もう少しとのご意見を頂戴しました。お客様の貴重なご要望に耳を傾けこれからのサービスについて検討課題とさせて頂きます。

またの機会のご利用を心よりお待ちしております。
ホテルマルセイユ　支配人

この度は、当ホテルをご利用下さいまして誠にありがとうございます。ホテル駐車場は台数制限があり満車の場合には、徒歩２・３分程のサービス券をお渡し出来るコインパーキングをご案内しております。お天気の悪い時のお車の移動など、ご不便をおかけしており申し訳なく思っております。何卒ご容赦下さいますようお願い申し上げます。

またのご利用を心よりお待ちしております。
ホテルマルセイユ　支配人

この度は、当ホテルをご利用下さいまして誠にありがとうございます。下田駅・ローソンは、ホテルから徒歩1分以内の場所にあり、利便性よくお過ごし戴けることと思います。
ホテル駐車場は台数に制限があり、狭くてご不便をおかけしております。

お客様にご満足を戴けるように、スタッフ一同、より良いサービスに努めて参ります。

またのご来館を心よりお待ちしております。
ホテルマルセイユ　支配人

いつも当ホテルをご利用下さいまして誠にありがとうございます。駅前好立地の利便性やホテルスタッフにも良い印象をお持ち戴けているようで大変嬉しく存じます。

これからも当ホテルにて、より良い時間をお過ごし戴けるように、スタッフ一同サービスに努めて参ります。

またのご来館を心よりお待ちしております。
ホテルマルセイユ　支配人

この度は、当ホテルをご利用下さいまして誠にありがとうございます。客室が「かび臭い」とのご指摘を頂戴し、大変心苦しく感じております。
ご不快な思いをさせてしまい、快適なご滞在とならなかったこと申し訳ございませんでした。
今後の客室清掃の際に、換気や消臭などを再度徹底して参ります。

またの機会を戴けますように、更なる客室のサービスに努めて参ります。

お忙しい中、貴重なご投稿を誠にありがとうございました。
ホテルマルセイユ　支配人

この度は、当ホテルをご利用戴きまして誠にありがとうございます。ホテルの立地やサービスに良いとご感想を戴きましたのに、客室の臭いに関しましては、ご指摘を頂戴しまして大変心苦しく感じております。今後の客室清掃の際に、換気や消臭など再度徹底して参ります。

またのご来館を心よりお待ちしております。
ホテルマルセイユ　支配人