この度は、当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。伊豆急下田駅から少々の雨でも然程濡れずにお越し頂ける、とても近い距離に当ホテルはございます。
客室清掃につきましては、感染症対策のこともございますので日々消毒等も行っております。
朝のパンサービスのボリュームについては、今後の検討課題とさせていただきます。

またのご利用をお待ちしております。
ホテルマルセイユ　支配人

この度は、当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。今回ご利用の客室は、オールシーズン対応のお布団に新調したお部屋でございました。熟睡が出来なかったとのことで、大変残念な思いで申し訳ございませんでした。寝具については今後の検討課題とさせていただきます。
またのお越しをお待ちしております。
ホテルマルセイユ　支配人

この度は、当ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。息子様とのご滞在を楽しんで頂けたご様子が伝わり、とても嬉しく存じます。朝のパンサービスの内容につきましては、今後よりよいお声を頂けるように努めて参ります。
またの機会をスタッフ一同お待ちしております。

ホテルマルセイユ　支配人

この度は、当ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。ティッシュペーパーについては、別のお客様からも同じようなお声をもらいましたので、置き場所を分かりやすい位置に変更させて頂きました。ご不便をおかけし申し訳ございませんでした。

またのご来館をお待ちしております。
ホテルマルセイユ　支配人

この度は、当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。館内のインテリアによい印象をお持ちいただけたこと大変嬉しく思っております。しかしながら、客室の洗面所回りの臭いやお隣の音で、よいご滞在とならなかったことが残念でなりません。定期的に客室の排水溝掃除は薬液にて行っておりますが、お掃除の仕方も含め再度見直しを致します。誠に申し訳ございませんでした。

またのご利用をお待ちしております。
ホテルマルセイユ　支配人

この度は、ご宿泊をいただきまして誠にありがとうございます。当ホテル客室やスタッフに良い印象をお持ちいただけたようで大変嬉しく存じます。しかしながら、客室の案内不足によりご不便をおかけし大変申し訳ございませんでした。ご案内を見直しさせていただきます。貴重なご意見を賜りまして重ねてお礼を申し上げます。
黒船祭の海上花火大会は、例年前夜祭の時だけなのですが、本年は二日間開催され、とても賑わいました。当ホテルから徒歩圏内で見所にも行けます。次回ご利用の機会をいただけますなら、お食事処と合わせてご案内をさせて下さいませ。またのご利用をお待ちしております。
ホテルマルセイユ　支配人

この度は、ご宿泊をいただきまして誠にありがとうございます。当ホテルにはご夕食の設備がなくご不便をおかけしておりますが、駅前という立地から、徒歩圏内に色々な飲食店やコンビニ、スーパーなどございますので、何かと便利にお過ごしいただけるのではと思います。
ホテル駐車場が満車の場合には、一番お安くご利用出来るコインパーキングのご案内とご利用の際には割引券をお渡ししております。
またのご利用をスタッフ一同お待ちしております。
ホテルマルセイユ　支配人

この度は、当ホテルをご利用下さいまして誠にありがとうございます。この度、朝のパンサービスでご提供しているデニッシュを、もう少しとのご意見を頂戴しました。お客様の貴重なご要望に耳を傾けこれからのサービスについて検討課題とさせて頂きます。

またの機会のご利用を心よりお待ちしております。
ホテルマルセイユ　支配人

この度は、当ホテルをご利用戴きまして誠にありがとうございます。今回ご利用戴いた客室は、ボイラーから反対の位置となっておりますので、おそらく風が強く吹き込んで音が出たものと思われます。いずれにせよ、広いお部屋をお選び戴いたのに、ゆっくりお休み戴けなかったことが誠に残念で申し訳ない思いです。今後は色々な状況の中での騒音について注意深く確認をしていきたいと思います。またの機会を頂けますなら幸いでございます。
ご投稿ありがとうございました。

ホテルマルセイユ　支配人

この度は、当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。当ホテルにはお食事のご用意がなく申し訳なく思っております。
素泊まりの料金について、貴重なご意見として検討させて頂きます。
朝の軽食として、月替わりのパンとコーヒーのサービスがございます。またの機会を頂けますなら次回ご利用をご来館と共にお待ちしております。

ホテルマルセイユ　支配人

この度は、当ホテルをご利用下さいまして誠にありがとうございます。「素晴らしいホテル」とのお言葉やスタッフの応対、朝のパンサービスにも、よい印象をお持ち頂けて大変嬉しく存じます。

またのご利用を心よりお待ちしております。
ホテルマルセイユ　支配人

この度は、当ホテルをご利用下さいまして誠にありがとうございます。当ホテルは下田駅からすぐの立地で、電車は元よりタクシーやレンタカーなど、初めて下田に来られた方でも、迷うことなく利用頂けると思います。また、チェックアウト後でもお時間の許す限り、身軽になって観光などを楽しんで頂ければ幸いでございます。

またのご利用心よりお待ちしております。
ホテルマルセイユ　支配人

この度も、当ホテルをご利用下さいまして誠にありがとうございます。チェックアウトの日は、お早いご出立と聞いておりましたが、時間帯によって、早朝勤務のスタッフか、または常駐のナイトフロントが、ご対応させて頂いたと思います。
いづれにしましても、お気遣いをありがとうございます。お客様を気持ちよくお見送り出来たなら幸いでございます。

またのご利用を心よりお待ちしております。
ホテルマルセイユ　支配人

この度は、当ホテルをご利用下さいまして誠にありがとうございます。当ホテルの立地や駅近ならではの利便性、また内装にお褒めのお言葉を頂戴し、重ねてお礼申し上げます。「落ち着いた雰囲気でリラックス出来ます」とのご感想に、ホテルスタッフが、日頃お客様にそうして頂けるよう、努めている事でもありますので、大変嬉しく存じます。

またのご利用を心よりお待ちしております。
ホテルマルセイユ　支配人

この度は、当ホテルをご利用下さいまして誠にありがとうございます。数ある宿泊施設の中から、当ホテルをお選び頂いたこと、また沢山のご感想をお寄せ下さり重ねてお礼申し上げます。今回のご投稿は、ご宿泊されるお客様を思って整備致しました、当ホテル「こだわり」の数々を、まるで宿泊体験出来るかのような詳細な内容で楽しい気持ちで拝読致しました。
「決め手」のひとつでした無料のパンサービスを今回は、ご利用頂けなかったことが、少々残念な思いではおりますが、またの機会には是非ともご利用下さいませ。

またのご利用を心よりお待ちしております。
ホテルマルセイユ　支配人

この度は、当ホテルをご利用下さいまして誠にありがとうございます。当ホテルの利便性に良い印象をお持ち頂けて嬉しく思います。しかしながら、今回ご利用の客室のトイレが、旧式タイプの物を使用しており、快適なご滞在とならなかった事をお詫び申し上げます。この度のご投稿をゲスト皆さまのお声と受けとめ、より良い客室改善に向けて努めて参ります。

またの機会をスタッフ一同心よりお待ちしております。
ご投稿ありがとうございました。

ホテルマルセイユ　支配人

いつも当ホテルをご利用下さいまして誠にありがとうございます。これまで何度もご利用戴いておりますのに、今回、広めの客室をご予約戴いたにも拘らず、ご期待に添うことが出来なかったことを、大変心苦しく感じております。
またの機会を戴けますなら、より快適なご滞在をして戴けるよう、この度の貴重なご意見をもとに、客室のメンテナンスなどサービスに取組んで参ります。

またのご利用を心よりお待ちしております。
ホテルマルセイユ　支配人

この度は、当ホテルをご利用下さいまして誠にありがとうございます。駅前立地の利便性と、ホテルスタッフに良い印象をお持ち戴けて大変嬉しく存じます。これからも、より良いご滞在をして戴けるようにスタッフ一同、笑顔でサービスに努めて参ります。

またのご利用を心よりお待ちしております。
ホテルマルセイユ　支配人

この度は、当ホテルをご利用下さいまして誠にありがとうございます。客室にて静かにお休み戴けるようにと静音タイプ冷蔵庫を、この度新調致しました。冷却の性能については、モーター音のするファンタイプの物と比べると、若干弱くなってしまったようです。ご不便をおかけし、快適なご滞在とならなかったことをお詫び申し上げます。
フロント階にて、氷の無料サービスや保冷物の預かりを行っております。またの機会を戴けますならご利用とともに、ご来館を心よりお待ちしております。

ホテルマルセイユ　支配人