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ザ・スクエアホテル銀座のクチコミ・お客さまの声
設備・アメニティ3
2人中1人の方が参考になったと投票しています。
立地も良くお洒落で綺麗なホテルでしたが、全てが外国人対応のホテルだと思いました。チェックアウト11時のプランで申し込みましたが、10時過ぎにホテル側からチェックアウトは10時ですと連絡があり不快でした。ネット予約だと色々な会社からの予約があるので今回は11時で大丈夫ですと対応されましたが、ホテル側もこの辺りの管理を徹底してほしいと思います。
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この度はザ・スクエアホテル銀座にご宿泊いただきありがとうございます。11時チェックアウトが正当なのに、10時と勘違いし、お部屋にご連絡までしてしまい申し訳ございません。不快な思いをさせてしまったことを正式に謝罪いたします。申し訳ございません。今回の件は、お客様のお部屋にお電話する前に、必ず確認する業務手順を行わずこのような事になったと推測されます。このような事が今後無い様、従業員教育を徹底して行きます。ご投稿ありがとうございました。アシスタントマネージャー堀 嘉行
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投稿者さんの ザ・スクエアホテル銀座 のクチコミ
立地も良くお洒落で綺麗なホテルでしたが、全てが外国人対応のホテルだと思いました。
チェックアウト11時のプランで申し込みましたが、10時過ぎにホテル側からチェックアウトは10時ですと連絡があり不快でした。
ネット予約だと色々な会社からの予約があるので今回は11時で大丈夫ですと対応されましたが、ホテル側もこの辺りの管理を徹底してほしいと思います。
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この度はザ・スクエアホテル銀座にご宿泊いただきありがとうございます。
11時チェックアウトが正当なのに、10時と勘違いし、お部屋にご連絡までしてしまい申し訳ございません。
不快な思いをさせてしまったことを正式に謝罪いたします。申し訳ございません。
今回の件は、お客様のお部屋にお電話する前に、
必ず確認する業務手順を行わずこのような事になったと推測されます。
このような事が今後無い様、従業員教育を徹底して行きます。
ご投稿ありがとうございました。
アシスタントマネージャー
堀 嘉行