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ザ・スクエアホテル銀座 クチコミ・感想・情報

ザ・スクエアホテル銀座

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    ザ・スクエアホテル銀座のクチコミ・お客さまの声

    総合評価
    • 4.26
    • アンケート件数:191件
    評価内訳
    項目別の評価
    • サービス3.82
    • 立地4.39
    • 部屋4.25
    • 設備・アメニティ3.91
    • 風呂3.98
    • 食事3.76

    総合3

    2人中1人の方が参考になったと投票しています。

    投稿者さんの ザ・スクエアホテル銀座 のクチコミ

    投稿者さん 2019-05-08 11:25:47

    立地も良くお洒落で綺麗なホテルでしたが、全てが外国人対応のホテルだと思いました。
    チェックアウト11時のプランで申し込みましたが、10時過ぎにホテル側からチェックアウトは10時ですと連絡があり不快でした。
    ネット予約だと色々な会社からの予約があるので今回は11時で大丈夫ですと対応されましたが、ホテル側もこの辺りの管理を徹底してほしいと思います。

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    評価
    • 総合3
    • サービス2
    • 立地5
    • 部屋4
    • 設備・アメニティ3
    • 風呂5
    • 食事-
    旅行の目的
    レジャー
    同伴者
    一人
    宿泊年月
    2019年05月
    ザ・スクエアホテル銀座 2019-05-11 17:31:40

    この度はザ・スクエアホテル銀座にご宿泊いただきありがとうございます。
    11時チェックアウトが正当なのに、10時と勘違いし、お部屋にご連絡までしてしまい申し訳ございません。
    不快な思いをさせてしまったことを正式に謝罪いたします。申し訳ございません。
    今回の件は、お客様のお部屋にお電話する前に、
    必ず確認する業務手順を行わずこのような事になったと推測されます。
    このような事が今後無い様、従業員教育を徹底して行きます。
    ご投稿ありがとうございました。
    アシスタントマネージャー
    堀 嘉行

    ご利用の宿泊プラン
    3連泊プラン 《 素泊り 》 ■レイトチェックアウト11時■ 2018.11.9 OPEN★
    ご利用のお部屋
    【スーペリアダブル【禁煙】】

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