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ザ・スクエアホテル銀座のクチコミ･お客さまの声
総合3
室内で大声で熱唱している女性の部屋が近くでうるさくで大変でした。スタッフの方へ通報しましたが、本人がイヤホンして歌唱しているのか？本人とコンタクトが取れず、こちらが部屋交換に。。。。変更された部屋は同レベルでしかもソファテーブルがないなど、完全にダウングレードでした。普通深夜に部屋交換される場合、少なからずともアップグレードだと思います。大浴場、食事、スタッフ、設備などは評価できるレベルでした。
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この度は数あるホテルの中からザ・スクエアホテル銀座にご宿泊頂き誠にありがとうございます。隣室の騒音につきましてはご迷惑をおかけしてしまい誠に申し訳ございません。また、深夜にも関わらず、お部屋移動をご快諾頂き誠にありがとうございます。今回ご予約頂いておりましたお部屋タイプはモデレートダブル、移動をして頂いたお部屋タイプはスーペリアダブルとお部屋の大きさ、ベッドの大きさが広くなり施設面だけを考えればアップグレードであると判断致しました。お客様のニーズを第一に考えず安易な対応をしてしまい誠に申し訳ございません。サービス業に従事する者として恥ずべき行いであったと猛省致します。初心に帰り、より良いサービスを目指しスタッフ一丸となり精進して参ります。この度はお忙しい中、貴重なお時間を割いてご投稿を頂き誠にありがとうございます。ザ・スクエアホテル銀座佐々木
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投稿者さんの ザ・スクエアホテル銀座 のクチコミ
室内で大声で熱唱している女性の部屋が近くでうるさくで大変でした。
スタッフの方へ通報しましたが、本人がイヤホンして歌唱しているのか？本人とコンタクトが取れず、こちらが部屋交換に。。。。変更された部屋は同レベルでしかもソファテーブルがないなど、完全にダウングレードでした。普通深夜に部屋交換される場合、少なからずともアップグレードだと思います。
大浴場、食事、スタッフ、設備などは評価できるレベルでした。
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この度は数あるホテルの中からザ・スクエアホテル銀座にご宿泊頂き誠にありがとうございます。
隣室の騒音につきましてはご迷惑をおかけしてしまい誠に申し訳ございません。
また、深夜にも関わらず、お部屋移動をご快諾頂き誠にありがとうございます。
今回ご予約頂いておりましたお部屋タイプはモデレートダブル、移動をして頂いたお部屋タイプはスーペリアダブルとお部屋の大きさ、ベッドの大きさが広くなり施設面だけを考えればアップグレードであると判断致しました。
お客様のニーズを第一に考えず安易な対応をしてしまい誠に申し訳ございません。
サービス業に従事する者として恥ずべき行いであったと猛省致します。
初心に帰り、より良いサービスを目指しスタッフ一丸となり精進して参ります。
この度はお忙しい中、貴重なお時間を割いてご投稿を頂き誠にありがとうございます。
ザ・スクエアホテル銀座
佐々木