この度は数あるホテルの中からザ・スクエアホテル銀座にご宿泊を賜りまして誠にありがとうございます。折角お選び頂いたにも関わらず、大浴場の衛生管理に関しましてはご不快の念をおかけする結果となってしまい誠に申し訳ございません。
定期的に点検を行っておりますが繁忙時間帯におきましては点検回数を増やし常に清潔に保つよう努めて参ります。
ご不快の念を与えてしまったにも関わらず、また利用したいとのお言葉を頂けました事、心より感謝申し上げます。改善の機会を与えて頂いたと捉え今度同様のご意見を頂くことがないよう徹底して参ります。
この度はお忙しい中、貴重なお時間を割いてご投稿頂き誠にありがとうございます。
ザ・スクエアホテル銀座
佐々木