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5.0
投稿日：2023-06-19 14:40:11
3.0
投稿日：2022-10-13 19:50:27
4.0
投稿日：2019-01-02 03:03:21
風呂5
かな64478663さんの ザ・スクエアホテル銀座 のクチコミ
先日はお世話になり、ありがとうございました！
銀座一丁目から徒歩数分。東京駅からも歩けない距離ではないです。ホテル周辺にはコンビニや飲食店がたくさんあり、立地は申し分ありません。
スタッフの方の接客は特に良いといった印象はなく、普通です。
客室に入ってすぐに、前のお客さんものか清掃員のものか分かりませんが、髪の毛が落ちていて不愉快でした。
不信になってしまい床をよく見ると、あちこちに髪の毛が落ちていることに気が付きとても気持ちが悪かったです。
大浴場がありゆっくりお湯に浸かることができました。しかし、こちらも脱衣所には髪の毛だらけでとても気持ちが悪かったです。
アメニティの豊富さや立地の条件は良かったですが、サービス業としてのホスピタリティには欠ける印象でした。
全体的に清掃が行き届いていない点を除けば、オススメ出来るホテルかなと思います！
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この度は数あるホテルの中からザ・スクエアホテル銀座に御宿泊賜り誠にありがとうございます。
折角お選び頂いたにもかかわらず、お部屋、大浴場清掃に関しまして御不便お掛け致しまして誠に申し訳ございません。また当館スタッフの心許ない対応に関しましてもご不快の念を与える事となり併せてお詫び申し上げます。誠に申し訳ございません。 今回頂いたご意見は清掃スタッフを含めた全スタッフと共有し二度と同様の事態が起きないよう早急に改善に努めて参ります。 このたびはお忙しい中、時間を割いて貴重なご意見をご投稿頂き誠にありがとうございます。
最後とはなりましたが時節柄、御身体御自愛下さいます様宜しくお願い申し上げます。
ザ・スクエアホテル銀座
村山