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ザ・スクエアホテル銀座のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.29
  • アンケート件数:218件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.86
  • 立地4.14
  • 部屋4.29
  • 設備・アメニティ4.00
  • 風呂3.86
  • 食事3.50

総合4

1人中1人の方が参考になったと投票しています。

投稿者さんの ザ・スクエアホテル銀座 のクチコミ

投稿者さん 2022-11-04 11:39:28

予約時に、旅行支援ではない料金が知りたいと電話をかけさせて頂きましたが、めんどくさそうに、楽天にかけてと言っていました。

スタッフの対応は怠慢で失礼なものだったけれど、ホテルは良かった。

ただ、部屋の香水は嫌でした。
あれは要りません。
臭いです。
ただ、清潔な空気が欲しいです。
香水や柔軟剤の臭いは、本当に公害です。
体にも悪いです。

大浴場や、部屋のデザイン、作りは最高です!
やっぱり、部屋に入った時に感動するホテルは、良いですね!
バス・トイレも素敵でした。

あとは清掃や、スタッフさんの質を上げると全体の評価の底上げになると思います!

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評価
  • 総合4
  • サービス4
  • 立地5
  • 部屋5
  • 設備・アメニティ5
  • 風呂5
  • 食事-
旅行の目的
レジャー
同伴者
仕事仲間
宿泊年月
2022年11月
ザ・スクエアホテル銀座 2022-11-12 16:55:17

この度は、ザ・スクエアホテル銀座にご宿泊頂き誠にありがとうございます。

せっかくお選び頂いたのにも関わらず、スタッフの対応やお部屋の匂いに関しまして、ご不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。

今回頂いたご意見を真摯に受け止め、お部屋のみならずスタッフに関しましてもご満足頂けるよう改善に努めて参ります。

またお部屋の匂いに関しましては、香水等は使用しておりません。
清掃時に換気をしておりますが、今後同様の意見を頂かないよう、清掃スタッフに共有させて頂きます。

しかしながら当館の大浴場や部屋のデザインに関しましてお褒めの言葉を頂戴できましたこと嬉しく思います。

また銀座にお越しの際は、当館をご利用頂けると幸いでございます。

またお会いできる日をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ザ・スクエアホテル銀座
増田

ご利用の宿泊プラン
【秋冬旅セール】スタンダード 《 素泊り 》 ★大浴場完備
ご利用のお部屋
【【禁煙】デラックスツイン】