立地はとても便利です。ただ、本当に無駄を省いたホテルです。アメニティは歯ブラシだけ。あとはリクエスト。
トイレとバスタブが別なのはいいが、手を洗う所が無いです。
スタッフは日本人よりアジア人がメインです

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2018年11月

入口が若干分かりずらかったですが、新しいホテルでしたので、部屋はきれいでしたが、床が少しデコボコしていました。
アメニティグッズは、最小限の部屋に歯ブラシ、くしとカミソリをフロントで受け取るのみでした。立地は銀座でしたのでそれを考えれば、まぁこのサービスなんだと思います。大浴場があるのは助かりました。部屋のお風呂も広かったです。部屋にマグカップしかなくグラスが無かったので、フロントに連絡してお借りしました。会社の帰りに利用したので、観光では無いので、泊まるだけの目的なら良いと思います。

旅行の目的

その他

同伴者

友達

宿泊年月

2018年11月

立地が良いせいか、部屋はかなり狭いです。クローゼットがないため着替え等服はは鏡の棚におきました。140㎝幅のベッド二つの部屋タイプのためスーツケース、ベビーカーを置くと歩くスペースがなくドアを開けるにも一苦労です。アメニティはフロントでいるものをもらうらしく部屋に入ってから知ったので　チェックイン時にでも言ってくれたらと思いました。
掃除はあまり、行き届いてません。ベッド下、連泊でしたが浴槽は掃除ができてないようでした。洗い場付きのお風呂があまりないなか、あったのはとてもよかったです。
銀座の中心部もすぐで、多少の不満はありましたが、立地を考えるとまた泊まってみたいと思いました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2018年11月

11月11日に1泊しました。
歌舞伎観覧のために利用したので、立地は良かったです。
チェックイン、チェックアウト共にセルフで慣れれば便利かと思います。
バスタブは大きめです。
残念なのがアメニティが貧弱。シャワーキャップも用意してないし、部屋にティーバッグもない。
普通のビジネスホテルにもあるものが無い。
銀座周辺のホテルは　月イチ位で利用しますが、こういうところはなかった。
タオル、歯ブラシなど必要最低限のものしかないので、あとは近くのコンビニで用意。
コンビニは、たくさんあります。
カフェを利用しているのは、外国の方ばかりでした。
無駄がないという点では、いいのかも。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2018年11月

立地がいいので部屋は凄く狭いです。

チェックイン時に支援施策の紙を記入したが、書いたものをチェックイン機の横に置きっぱなしで次の人が見える状態でも放置されていた。個人情報の取扱については意識ゼロ。
そもそも全て自筆で記入する必要があると思うのだが、住所氏名だけでいい、こっちで埋めるからと。まぁ適用されればいいのかも知れないが。

チェックイン時、カフェとフロントスタッフが兼任に見えていたが、朝食も同様みたいで、人手が足りてないと思う。食事の補充はされてないし、オーダーも受けられてない。
朝食はそもそもパンとサラダが少しある程度で、丸のままのフルーツかじる人なんか誰もいない。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2022年12月

立地としては目的地に近いところであった為、大変満足しました。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2022年11月

先日はお世話になり、ありがとうございました！

銀座一丁目から徒歩数分。東京駅からも歩けない距離ではないです。ホテル周辺にはコンビニや飲食店がたくさんあり、立地は申し分ありません。
スタッフの方の接客は特に良いといった印象はなく、普通です。

客室に入ってすぐに、前のお客さんものか清掃員のものか分かりませんが、髪の毛が落ちていて不愉快でした。
不信になってしまい床をよく見ると、あちこちに髪の毛が落ちていることに気が付きとても気持ちが悪かったです。

大浴場がありゆっくりお湯に浸かることができました。しかし、こちらも脱衣所には髪の毛だらけでとても気持ちが悪かったです。

アメニティの豊富さや立地の条件は良かったですが、サービス業としてのホスピタリティには欠ける印象でした。

全体的に清掃が行き届いていない点を除けば、オススメ出来るホテルかなと思います！

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年10月

以前に宿泊予約して(2度目)チェックインしようとしたら　“満席です”と。
ダブルブッキングしていますと　平然と。
困っていたら“なんとかします、部屋広い部屋なら用意できます”
部屋に入れば　ドア入ればすぐにベッド。シャワーブースのは壊れていました。
チェックアウトの際に伝えると　“はい　わかりました”.......
………… 二度と使うことはないでしょうね

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2022年08月

有楽町線の銀座1丁目駅や新富町駅に近く、東銀座駅や銀座駅にも歩いて行けます。新しいホテルで、大浴場もあり、設備面では不満はありません。夫婦で別室で連泊して、今回の予約は子供2人分でしたが、1人がキャンセルになり、2名→1名への変更をお願いしましたが、楽天カードで事前決済されており、変更はできないとのフロント対応でした。今後は事後決済も考えたいと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2022年07月

部屋は綺麗で設備も最新で広くて良かったです。
大浴場も綺麗でした。

でも受付の方の愛想があまり無かったり声も小さくて聞き取りづらかったです。
あとアメニティの取る場所や設備の説明、共用の場所説明が少なすぎて分かりにくいです。（説明が英語だったり。）
全てがすごくオシャレで良いのですが、オシャレに重きを置きすぎて説明が少なくて不便でした。出入口も分かりにくいですし…

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年07月

アメリカン ビンテージ風な雰囲気でこじんまりとしたお洒落なホテルです。高級感を求める人には向いてないかもしれないですが、私はこんな雰囲気は大好きです。
朝食もビュッフェスタイルで部屋に持ち帰って食べてもいいとの事ですが、私は時間がなかったのでその場所で食べました。味は普通ですが、お洒落です。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2022年02月

水回りやお風呂が広く使いやすく、大変清潔でとても満足でした。
アメニティや部屋の広さは最低限ですが、寝るだけなので十分。マットレスは寝やすくよかったです。

チェックインがネット経由の事前チェックインのみだけなのが少し面倒でした。SNSかメールアドレス登録必要なので。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2021年12月

銀座で大浴場があるホテルを探して宿泊しました。
立地は抜群。近隣にコンビニもあって、便利なところです。

チェックインをスマホで、というのは一見便利ではありますが、実際やってみると、スマホの利用に全く不自由をしてない私たちでさえ、なかなか不便でした。

お部屋の窓にかかってるのはカーテンではなく縦に開け閉めするタイプのブラインドでした。
ベッドが窓に近過ぎて、寝返りを打つとブラインドに布団が当たり、その音で目が覚めました。
エアウィーヴの寝具だから、ぐっすり眠れると思ったのになぁ。

お風呂があるのはよかったですが、脱衣所がすごく暑い。
気温計を見たら29℃で、お風呂上がりに汗だくです。
途中、たまりかねてフロントに内線電話をかけましたが、外国人の男性の方がお出になり、「今、女性スタッフいないから、あと１時間は無理です」と。
別に大浴場に誰かが来る必要はなく、エアコンの温度設定変えるだけのことだし、電話でもそう言ったんですけどね…。

それと、チェックイン時に女湯のカードキーもらってなくて、お部屋に戻ってフロントに電話しようとしたら、フロントにかけられる電話がなかったです。
部屋から、通話代負担でスマホでフロントに電話かけるハメになるとは思ってませんでした。

朝ご飯は美味しかったです。
私はクロワッサンをいただきました。
パイナップルジュースがすごく気に入りました。

無駄を省いたスマートなホテルなのかもしれませんが、スマートであることが快適とは限らず、他に選択肢があるのなら、あまり選びたくないと感じるホテルでした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2021年05月

自由に出来るのかも知れないがスタッフが機械の取り扱い説明だけで施設の説明等が殆んど無く、無機質に感じた。
立地は良いので移動には便利かと思う。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2019年12月

立地も良くお洒落で綺麗なホテルでしたが、全てが外国人対応のホテルだと思いました。
チェックアウト11時のプランで申し込みましたが、10時過ぎにホテル側からチェックアウトは10時ですと連絡があり不快でした。
ネット予約だと色々な会社からの予約があるので今回は11時で大丈夫ですと対応されましたが、ホテル側もこの辺りの管理を徹底してほしいと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2019年05月

残念ながら使い辛いお部屋でした。
デスクには椅子がなく、ビジネス使いでしたので仕事はしにくい環境でした。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

仕事仲間

宿泊年月

2019年03月

初めてのホテルで不安だったが立地が良いので予約した。浴衣が良いか悪いかは別にして素材がしっかりして良かった。お掃除が雑でがっかり！洗面台の床に長い髪の毛、洗面台他隅々に埃が。本当に毎日拭き掃除をしているのかとても不衛生に感じた。大浴場に期待したがお湯の温度が低い、暖かいお湯が出る訳でもなく換気扇の風がとても寒かった。。コスト削減ばかり？アメニティしかり、ティパックが有るわけでもなく。日本旅館と違いホテルはフロントスタッフのサービスと清潔感が重要ではないか？ビジネス・レジャー利用でも異空間が欲しい。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2019年02月

最初に掃除前の汚れた部屋を案内されました。新しい部屋では２枚目のカードが使えなく、度々フロントに行くことになりました。
宿泊者がほとんど外国人でした。HP等で案内があるとよいと思いました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2019年01月

年末に宿泊しました。このあたりのホテルにはよく泊まりますので、新しいホテルということで期待もしていました。スタッフの方は明るく、大浴場も気持ちよく、新しいだけにお部屋はきれいでした。ただ使いづらかったです。姿見がない、化粧鏡もない、ハンガーの位置が使いづらいなど、細かいことはいろいろありますが、トイレに手を洗うところがないというのは致命的です。止まったのはグランドツインという、バストイレが別に分かれているタイプのお部屋でしたので、普通のユニット式のように近くに洗面所がありません。トイレを使ったあと手を洗うのに、トイレのドアを開け閉めして、部屋を突っ切って、洗面所のドアを開いてという作業がいちいち必要になります。トイレのあと、手を洗わないことが前提の設計なんでしょうか？　他のお客さんがそんな風に使っているのかと思うと、衛生的にもちょっと微妙な気持ちに。バスルームに洗い場があるのはめずらしく、それはそれでいいのですが、それなら洗い場をなくしてトイレを洗面所に隣接させてもらった方がいいですね。他の部屋タイプだと問題ないのかもしれませんが、初めてのことに本当に驚きました。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

友達

宿泊年月

2018年12月

洗い場付きのお風呂と別にトイレがあるせいか、部屋が狭く感じました。
洗面台近くにゴミ箱がない為か、二つ用意してあった歯ブラシセットの一つは、一度開封されて使用後に袋に戻したものでした。
トイレ使用時の音がまる聞こえでした。
冷蔵庫にミネラルウオーターが用意してありましたが、飲んでいいものか明記がなかったので、手をつけられませんでした。
チェックイン時に使う端末に署名する為のタッチペンがあればよかった。画面に指で署名をするのは、やりにくい。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2018年11月