部屋2
投稿者さんの ザ・スクエアホテル銀座 のクチコミ
- 投稿者さん 2021年05月11日 18:40:18
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銀座で大浴場があるホテルを探して宿泊しました。
立地は抜群。近隣にコンビニもあって、便利なところです。
チェックインをスマホで、というのは一見便利ではありますが、実際やってみると、スマホの利用に全く不自由をしてない私たちでさえ、なかなか不便でした。
お部屋の窓にかかってるのはカーテンではなく縦に開け閉めするタイプのブラインドでした。
ベッドが窓に近過ぎて、寝返りを打つとブラインドに布団が当たり、その音で目が覚めました。
エアウィーヴの寝具だから、ぐっすり眠れると思ったのになぁ。
お風呂があるのはよかったですが、脱衣所がすごく暑い。
気温計を見たら29℃で、お風呂上がりに汗だくです。
途中、たまりかねてフロントに内線電話をかけましたが、外国人の男性の方がお出になり、「今、女性スタッフいないから、あと１時間は無理です」と。
別に大浴場に誰かが来る必要はなく、エアコンの温度設定変えるだけのことだし、電話でもそう言ったんですけどね…。
それと、チェックイン時に女湯のカードキーもらってなくて、お部屋に戻ってフロントに電話しようとしたら、フロントにかけられる電話がなかったです。
部屋から、通話代負担でスマホでフロントに電話かけるハメになるとは思ってませんでした。
朝ご飯は美味しかったです。
私はクロワッサンをいただきました。
パイナップルジュースがすごく気に入りました。
無駄を省いたスマートなホテルなのかもしれませんが、スマートであることが快適とは限らず、他に選択肢があるのなら、あまり選びたくないと感じるホテルでした。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2021年05月
- ザ・スクエアホテル銀座 2021年05月12日 00:27:18
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この度は数あるホテルの中からザ・スクエアホテル銀座にご宿泊頂き誠にありがとうございます。
折角選んで頂いたにも関わらず、チェックインのお手続きにつきましてはご不便をおかけしてしまい誠に申し訳ございません。また大浴場の脱衣所に関しましてもお客様のニーズを第一に考えず安易な対応をしてしまい誠に申し訳ございません。併せてお詫び申し上げます。
サービス業に従事する者として恥ずべき行いであったと猛省致しております。。
初心に帰り、より良いサービスを目指しスタッフ一丸となり精進して参ります。
しかしながら、朝食につきましてお褒めのお言葉を頂戴できました事、誠に光栄に存じます。
朝食はシンプルではございますが、鮮度や品質に拘っております。好きな物を好きなだけ自由にお召し上がり頂けますので何通りもの組み合わせでお楽しみ頂ければ幸いでございます。
この度はお忙しい中、貴重なお時間を割いてご投稿を頂き誠にありがとうございます。
最後とはなりましたが、時節柄、どうぞお体ご自愛くださいますようお願い申しあげます。
ザ・スクエアホテル銀座
村山
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【お部屋タイプおまかせ【禁煙】】
部屋2
投稿者さんの ザ・スクエアホテル銀座 のクチコミ
- 投稿者さん 2021年02月26日 14:56:09
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室内で大声で熱唱している女性の部屋が近くでうるさくで大変でした。
スタッフの方へ通報しましたが、本人がイヤホンして歌唱しているのか？本人とコンタクトが取れず、こちらが部屋交換に。。。。変更された部屋は同レベルでしかもソファテーブルがないなど、完全にダウングレードでした。普通深夜に部屋交換される場合、少なからずともアップグレードだと思います。
大浴場、食事、スタッフ、設備などは評価できるレベルでした。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 恋人
- 宿泊年月
- 2021年02月
- ザ・スクエアホテル銀座 2021年02月27日 08:21:48
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この度は数あるホテルの中からザ・スクエアホテル銀座にご宿泊頂き誠にありがとうございます。
隣室の騒音につきましてはご迷惑をおかけしてしまい誠に申し訳ございません。
また、深夜にも関わらず、お部屋移動をご快諾頂き誠にありがとうございます。
今回ご予約頂いておりましたお部屋タイプはモデレートダブル、移動をして頂いたお部屋タイプはスーペリアダブルとお部屋の大きさ、ベッドの大きさが広くなり施設面だけを考えればアップグレードであると判断致しました。
お客様のニーズを第一に考えず安易な対応をしてしまい誠に申し訳ございません。
サービス業に従事する者として恥ずべき行いであったと猛省致します。
初心に帰り、より良いサービスを目指しスタッフ一丸となり精進して参ります。
この度はお忙しい中、貴重なお時間を割いてご投稿を頂き誠にありがとうございます。
ザ・スクエアホテル銀座
佐々木
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【お部屋タイプおまかせ【禁煙】】
部屋2
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投稿者さんの ザ・スクエアホテル銀座 のクチコミ
- 投稿者さん 2019年04月06日 20:14:40
-
残念ながら使い辛いお部屋でした。
デスクには椅子がなく、ビジネス使いでしたので仕事はしにくい環境でした。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 仕事仲間
- 宿泊年月
- 2019年03月
- ザ・スクエアホテル銀座 2019年04月07日 06:35:32
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この度はザ・スクエアホテル銀座にご宿泊いただきありがとうございます。
お部屋には、折りたたみのキャンピングチェアを入れております。
ビジネスで使うには若干そぐわないかと思われますが、是非次回ご利用下さいませ。
ありがとうございました。
アシスタントマネージャー
堀 嘉行
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部屋1
投稿者さんの ザ・スクエアホテル銀座 のクチコミ
- 投稿者さん 2022年03月24日 15:34:51
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掃除が行き届いてないところがいくつかありました。
ソファの近くにある簡易的な机に前の方が食べたと思われるかぶき揚げの袋が落ちてたり、空気清浄機に裏にホコリが溜まっているなど、家具を動かして掃除をしてなさそうです。
トイレのサニタリー袋は飛沫が掛かったのか、黄色いシミが付いていました。
2階の製氷器に髪の毛が何本か付いていたり、ちょっと管理が行き届いてないようです。
フロントの対応や大浴場、泊まった部屋も広くて素敵でしたが、少し残念です。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2022年03月
- ザ・スクエアホテル銀座 2022年03月26日 04:42:21
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この度は、数あるホテルの中からザ・スクエアホテル銀座にご宿泊頂き誠にありがとうございます。
せっかくお選び頂いたのにも関わらず、ご期待に沿えず誠に申し訳ございませんでした。
お部屋の清掃に関しましては、清掃スタッフ含め従業員全員に共有させて頂き、今後同様のことがないよう改善に努めて参ります。
この度は、大変お忙しい中貴重なご意見誠にありがとうございました。
またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
ザ・スクエアホテル銀座
増田
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部屋2
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投稿者さんの ザ・スクエアホテル銀座 のクチコミ
バスとトイレがセパレートなのは良いのですが、トイレに手を洗う場所が無く結局バスルームまで部屋を通って移動する必要があり衛生的にも気になりました。あとは指輪を落としてしまいソファーを動かすと、丸まった靴下があり残念でした。テレビはYouTubeが見れるのですがリモコンの感度が悪く、部屋で長い時間過ごす予定の方はストレスかもしれません。
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この度数あるホテルの中からザ・スクエアホテル銀座に御宿泊賜り誠にありがとうございます。折角お選び頂いたにもかかわらず洗面位置、ソファー、Youtubeに関しまして御不便お掛け致しまして誠に申し訳ございません。洗面に関しましては隣接しているタイプのお部屋もございますので、もし次の機会がございましたらスタッフまでお気軽にお声掛けいただけましたら幸甚に存じます。
ソファーに関しましては頂戴致しました御意見をもとに改善・改修に努めて参ります。
Yotubeに関しましても原因を調査し同様に順次改修に努めて参ります。
この度は貴重なお時間を割いて御投稿頂き誠にありがとうございます。最後とはなりましたが時節柄、御身体ご自愛下さいますよう宜しくお願い申し上げます。
ザ・スクエアホテル銀座
村山