この度は、ザ・スクエアホテル銀座にご宿泊頂き誠にありがとうございます。お客様の仰るとおり、当館のフロントとカフェ＆バーは同じフロアにございます。カフェをご利用するお客様、ご宿泊いただくお客様が隔たりなく交流できればという私たちの思いからそのように設計しております。
また、チェックインの際にお時間を頂戴してしまいましたこと大変申し訳ございません。快適にチェックインできるよう日々改良していく所存でございます。
この度はお忙しい中貴重なご意見誠にありがとうございます。またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
ザ・スクエアホテル銀座　増田　早百合

この度は、ザ・スクエアホテル銀座にご宿泊頂き誠にありがとうございます。お部屋や大浴場に関しまして、ごゆっくりお寛ぎいただけたご様子でスタッフ一同安堵の思いでございます。また、当館は昭和通り沿いにありお車でもアクセスしやすい立地にございます。またのご利用を心よりお待ち申し上げております。これからもザ・スクエアホテル銀座を宜しくお願い致します。
ザ・スクエアホテル銀座　増田　早百合

この度は、ザ・スクエアホテル銀座にご宿泊いただき誠にありがとうございます。お部屋に関しまして至らない点があり、申し訳ございません。今回いただきましたご意見を参考にし、快適にお過ごしできるようスタッフ一同精進してまいります。またのご利用を心よりお待ち申し上げております。
ザ・スクエアホテル銀座　増田　早百合

この度は、ザ・スクエアホテル銀座にご宿泊頂き誠にありがとうございます。
スタッフや大浴場に関しましてお褒めの言葉を頂戴できましたこと大変嬉しく存じます。またカフェに関しましては、ジャパニーズクラフトを使用した当館オリジナルのカクテルをご用意しております。次回ご利用いただける機会がございましたら、ぜひお楽しみ下さいませ。
またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
ザ・スクエアホテル銀座　レセプション　増田　早百合

この度はザ・スクエアホテル銀座にご宿泊いただきありがとうございます。
次回ご利用の際に、さらにご満足いただけますよう、スタッフ一同努めて参ります。またのご来館お待ちしております。

アシスタントマネージャー
堀 嘉行

この度は数あるホテルよりザ・スクエアホテル銀座お選び頂き、ありがとうございます。
お褒めのお言葉をいただき大変光栄でございます。
次回お越しいただけた際も、心からリラックスした最高のご宿泊が提供できるようスタッフ一同、努力してまいります。
ご投稿ありがとうございました。

ザ・スクエアホテル銀座
アシスタントマネージャー
堀 嘉行

この度はザ・スクエアホテル銀座にご宿泊いただきありがとうございます。
お部屋内の設備の件ではご不便を掛けて申し訳ございません。またヘアーブラシはレセプションにてお配りさせていただいておりますが、お渡しすることができず重ねてお詫び申しあげます。
その他の設備やスタッフの対応に関してはお褒めいただきありがとうございます。
まだまだ至らない点も多いかとは存じますが、次回も快適にお過ごし頂ける様、スタッフ一同精進して参りますので、何卒よろしくお願いいたします。
ザ・スクエアホテル銀座
アシスタントマネージャー
堀 嘉行

この度はザ・スクエアホテル銀座にご宿泊いただきありがとうございます。また、特別な記念日に当ホテルをご利用いただき重ねて御礼申し上げます。
ご滞在中はご満足いただけたようでスタッフ一同安心しております。
お客様のご期待に副えるよう、今後ともサービスの向上に努めて参ります。
ぜひまたお会いできる日をお待ち申し上げております。

この度は数あるホテルの中からザ・スクエアホテル銀座に御宿泊セッ賜り誠にありがとうございます。
折角お選び頂いたにもかかわらず併設カフェに関しまして御不便お掛け致しまして誠に申し訳ございません。カフェに関しましては7:00から朝食11:30から通常営業となっております。また0:00まで（ラストオーダーは23:00）となっており近隣のカフェより遅いお時間までお楽しみ頂けますので、もし次の機会がございました際は御利用頂けますと幸甚に存じます。
貴重な御時間を割いて御投稿頂き誠にありがとうございます。
最後とはなりましたが時節柄御身体御自愛下さいます様宜しくお願い申し上げます。

ザ・スクエアホテル銀座

この度は、ザ・スクエアホテル銀座にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
朝食の件につきましてお褒めの言葉を頂戴できたこと、重ねて御礼申し上げます。
しかしながら、客室内の構造や入口付近に関しましては皆様にご不便をおかけし誠に申し訳ございませんでした。
今回いただきましたご意見を参考に、今後の改善に繋げるよう努めて参ります。 お忙しい中、貴重なご投稿誠にありがとうございます。

ザ・スクエアホテル銀座

この度は数あるホテルの中からザ・スクエアホテル銀座に御宿泊賜り誠にありがとうございます。
折角お選び頂いたにもかかわらず入り口の分かりにくさ、お疲れのところご不便をおかけいたしましたことをお詫び申し上げます。私どものホテルの正面入り口は昭和通に面しておりますが、そちらはカフェ＆バーになっておりますので、特に初めてお越しになるお客様には分かりにくいかと存じます。頂戴いたしましたご意見を元に、入り口のインフォメーションなど、どなた様にもお分かりいただけるように工夫して参りたく存じます。
この度は貴重なご意見をご投稿いただき、誠にありがとうございました。
またご利用いただけます機会を、スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
最後とはなりましたが時節柄どうぞお体ご自愛くださいますようお願い申し上げます。

ザ・スクエアホテル銀座

この度は、ザ・スクエアホテル銀座にご宿泊いただき誠にありがとうございました。館内の設備や大浴場にご満足いただけたご様子が伺え、スタッフ一同安心いたしました。また、お部屋のエアウィーブ社製マットレスはいかがでしたでしょうか。お気づきの点等ございましたら、どうぞお気軽にお申し付けください。
なお、ご指摘いただきました共有部分のほこりに関しては、今後の清掃強化を図ってまいります。ご不快な思いをさせてしまいましたこと、お詫びいたします。次回挽回の機会を頂戴できますと幸甚に存じます。お客様のまたのお越しを、心よりお待ち申し上げております。
ザ・スクエアホテル銀座　小山

この度は数あるホテルの中からザ・スクエアホテル銀座に御宿泊頂き誠にありがとうございました。
当館従業員のサービスに関しましてお褒めの言葉を頂戴し、大変嬉しく存じます。これからも変わらずお客様に満足頂けるサービスをご提供できます様従業員一同精進して参ります。
しかしながら大浴場のお風呂の温度に関しまして、ご不快な思いをさせてしまい、申し訳ございません。
頂戴した御意見をもとに、全てのお客様にご満足頂けます様改善に努めて参ります。
次の機会にもお会いできます事を従業員一同心よりお待ち申し上げております。

ザ・スクエアホテル銀座
河野

この度は数あるホテルの中からザ・スクエアホテル銀座に御宿泊賜り誠にありがとうございます。
ご滞在を満喫された御様子がうかがえ大変嬉しく存じます。次の機会にもお会いできます事をスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。また時節柄御身体御自愛下さいます様宜しくお願い申し上げます。

ザスクエアホテル銀座
村山

この度はザ・スクエアホテル銀座にご宿泊いただき誠にありがとうございました。チェックインのお手続き含め、当館でのご滞在を快適にお過ごし頂けましたようで従業員一同安心いたしました。今後とも皆様に快適にご利用頂けます様、従業員一同サービスの向上に努めて参ります。この度のご投稿に感謝申し上げると共に、お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。
ザ・スクエアホテル銀座　小山

この度はザ・スクエアホテル銀座にご宿泊頂き誠にありがとうございました。
また、スタッフの対応についてお褒め頂き重ねて御礼申し上げます。お客様からのお褒めのお言葉が私共にとっての何よりの励みでございます。
朝食やホテルからの景色含めご満足頂けたようで何よりでございます。これからも御来館されたお客様に御満足頂ける様努めて参ります。
貴重なお時間を割いて御投稿賜り誠にありがとうございます。最後とはなりましたが時節柄御身体御自愛くださいますよう宜しくお願い申し上げます。

ザ・スクエアホテル銀座
村山

いつもザ・スクエアホテル銀座をご利用いただき誠にありがとうございます。
当館の立地や大浴場等お気に召されたようで大変光栄でございます。今後とも皆様に快適にお過ごし頂けますようサービスの向上に努めて参ります。お客様のまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
ザ・スクエアホテル銀座　小山

この度はザ・スクエアホテル銀座をご利用頂き誠にありがとうございました。
お部屋の清潔感やベッドの寝心地についてお褒めのお言葉を頂戴することができ、大変うれしく思います。快適にお過ごし頂けましたようでスタッフ一同安心致しました。
今後とも皆様によりご満足いただけますよう精進して参ります。また近くにお越しの際は是非当館をご利用下さいませ。
ザ・スクエアホテル銀座　小山

この度は、ザ・スクエアホテル銀座にご宿泊頂き誠にありがとうございます。

せっかくお選び頂いたのにも関わらず、スタッフの対応やお部屋の匂いに関しまして、ご不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。

今回頂いたご意見を真摯に受け止め、お部屋のみならずスタッフに関しましてもご満足頂けるよう改善に努めて参ります。

またお部屋の匂いに関しましては、香水等は使用しておりません。
清掃時に換気をしておりますが、今後同様の意見を頂かないよう、清掃スタッフに共有させて頂きます。

しかしながら当館の大浴場や部屋のデザインに関しましてお褒めの言葉を頂戴できましたこと嬉しく思います。

また銀座にお越しの際は、当館をご利用頂けると幸いでございます。

またお会いできる日をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ザ・スクエアホテル銀座
増田

この度は、ザ・スクエアホテル銀座にご宿泊頂き誠にありがとうございます。

当館でご満足頂けたご様子で嬉しく思います。

また銀座にお越しの際はぜひ当館をご利用下さいませ。

スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ザ・スクエアホテル銀座
増田