この度は数あるホテルの中からザ・スクエアホテル銀座に御宿泊賜り誠にありがとうございます。折角お選び頂いたにもかかわらずチェックイン時また朝食の際に御不便お掛け致しまして誠に申し訳ございません。頂戴致しました御意見をもとに再度運用を見直して参ります。貴重なお時間を割いて御投稿賜り誠にありがとうございます。
最後とはなりましたが時節柄御身体ご自愛くださいますよう宜しくお願い申し上げます。

ザ・スクエアホテル銀座
村山

この度は数あるホテルの中からザ・スクエアホテル銀座に御宿泊賜り誠にありがとうございます。
折角お選び頂いたにもかかわらず朝食バリエーションに関しまして御不便お掛け致しまして誠に申し訳ございません。頂戴致しましたご意見をもとに再度運用を見直してまいります。
貴重なお時間を割いてご投稿頂き誠にありがとうございます。
最後とはなりましたが時節柄、御身体ご自愛下さいますよう宜しくお願い申し上げます。

ザ・スクエアホテル銀座
村山

この度は数あるホテルの中からザ・スクエアホテル銀座にご宿泊を賜りまして誠にありがとうございます。
朝食の卵の火加減に関しましてはご迷惑をおかけしてしまい誠に申し訳ございません。
半熟卵の調理方法につきましては剥きやすさ及び火加減のどちらも考慮し、常に改良を図っております。
しかしながら今回は調理後の確認を怠った結果、お客様にご迷惑をおかけしてしまったと推察致します。
誠に申し訳ございません。心よりお詫び申し上げます。
今回頂きましたご意見は全スタッフと共有し今後同様の事がないよう努めて参ります。
お忙しい中、貴重なお時間を割いてご投稿頂まして誠にありがとうございます。
ザ・スクエアホテル銀座
佐々木

この度は数あるホテルの中からザ・スクエアホテル銀座にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
折角ご宿泊頂いたにも関わらず、大浴場の広さや朝食の内容につきましてご期待に応える事ができず、無念の思いでいっぱいでございます。

銀座にはホテルで大浴場をお楽しみ頂ける所は多くはございません。非日常を味わえる事が大浴場の醍醐味でございます。よって私どもも存分に大浴場をお楽しみ頂きたいとの想いでおります。
お部屋のテレビで大浴場の混雑状況がご確認頂けます。大浴場の広さを変えることは出来かねますが空いている時間帯でございますと貸切にてご利用頂ける場合もございます。
誠に勝手ではございますが次回ご利用頂ける機会がございましたら大浴場の混雑状況もご確認頂ければ幸甚でございます。
また、ご朝食につきましてもご期待に沿えず誠に申し訳ございません。
シンプルではございますが鮮度・品質に拘ったご朝食をご用意させて頂いております。
好きなものを好きなだけ、自由にお選び頂けますので何通りもの組み合わせでお客様一人ひとり異なる朝食をお楽しみ頂ければ幸いでございます。
今回頂戴致しましたご意見は真摯に受け止め、改善に努めて参ります。
お忙しい中、ご投稿頂きまして誠にありがとうございます。
ザ・スクエアホテル銀座
ゲストサービス
佐々木　瞳

この度はザ・スクエアホテル銀座にご宿泊いただきありがとうございます。
また1階カフェ＆バー「BUNDOZA」もご利用いただき重ねて御礼申し上げます。
ご注文いただきましたお酒のご提供が遅れましたことをお詫び申します。次回のご来店の際はお待たせしない様、努めて参ります。
貴重なご意見ありがとうございました。
アシスタントマネージャー
堀 嘉行

この度は、数あるホテルの中から、ザ・スクエアホテル銀座をお選び頂き誠にありがとうございます。

折角お選びいただいたのにも関わらず、朝食に関しましてご期待に添えず、申し訳ございません。

頂いたご意見を参考に、ご満足いただけるご朝食となるよう改善に努めて参ります。

この度はお忙しい中貴重なご投稿誠にありがとうございました。

ザ・スクエアホテル銀座
増田

この度はザ・スクエアホテル銀座にご宿泊いただき誠にありがとうございました。当館の設備や立地にご満足いただけたとの事、大変光栄に存じます。仰っていただいたように当館は銀座の昭和通りに面しており、歌舞伎座や新橋演舞場はもちろん、帝国劇場へも徒歩15分ほどでご到着いただけます。銀座をご満喫いただけた様子を伺うことができ、スタッフ一同嬉しく思います。
今後とも皆様にさらなるご満足を頂けますよう、サービスの向上に励んでまいります。お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。
ザ・スクエアホテル銀座　持永

この度は数あるホテルの中からザ・スクエアホテル銀座に御宿泊セッ賜り誠にありがとうございます。
折角お選び頂いたにもかかわらず併設カフェに関しまして御不便お掛け致しまして誠に申し訳ございません。カフェに関しましては7:00から朝食11:30から通常営業となっております。また0:00まで（ラストオーダーは23:00）となっており近隣のカフェより遅いお時間までお楽しみ頂けますので、もし次の機会がございました際は御利用頂けますと幸甚に存じます。
貴重な御時間を割いて御投稿頂き誠にありがとうございます。
最後とはなりましたが時節柄御身体御自愛下さいます様宜しくお願い申し上げます。

ザ・スクエアホテル銀座

この度は数あるホテルの中からザ・スクエアホテル銀座に御宿泊賜り誠にありがとうございます。
御滞在を満喫された様子がうかがえスタッフ一同大変嬉しく存じます。またの機会にもお会いできます事をスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。
最後とはなりましたが時節柄、御身体御自愛下さいます様宜しくお願い申し上げます。

ザ・スクエアホテル銀座

この度は、ザ・スクエアホテル銀座にご宿泊いただき誠にありがとうございました。館内の設備や大浴場にご満足いただけたご様子が伺え、スタッフ一同安心いたしました。また、お部屋のエアウィーブ社製マットレスはいかがでしたでしょうか。お気づきの点等ございましたら、どうぞお気軽にお申し付けください。
なお、ご指摘いただきました共有部分のほこりに関しては、今後の清掃強化を図ってまいります。ご不快な思いをさせてしまいましたこと、お詫びいたします。次回挽回の機会を頂戴できますと幸甚に存じます。お客様のまたのお越しを、心よりお待ち申し上げております。
ザ・スクエアホテル銀座　小山

この度は数あるホテルの中からザ・スクエアホテル銀座に御宿泊頂き誠にありがとうございました。
当館従業員のサービスに関しましてお褒めの言葉を頂戴し、大変嬉しく存じます。これからも変わらずお客様に満足頂けるサービスをご提供できます様従業員一同精進して参ります。
しかしながら大浴場のお風呂の温度に関しまして、ご不快な思いをさせてしまい、申し訳ございません。
頂戴した御意見をもとに、全てのお客様にご満足頂けます様改善に努めて参ります。
次の機会にもお会いできます事を従業員一同心よりお待ち申し上げております。

ザ・スクエアホテル銀座
河野

この度は数あるホテルの中からザ・スクエアホテル銀座に御宿泊賜り誠にありがとうございます。
ご滞在を満喫された御様子がうかがえ大変嬉しく存じます。次の機会にもお会いできます事をスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。また時節柄御身体御自愛下さいます様宜しくお願い申し上げます。

ザスクエアホテル銀座
村山

この度はザ・スクエアホテル銀座にご宿泊いただき誠にありがとうございました。チェックインのお手続き含め、当館でのご滞在を快適にお過ごし頂けましたようで従業員一同安心いたしました。今後とも皆様に快適にご利用頂けます様、従業員一同サービスの向上に努めて参ります。この度のご投稿に感謝申し上げると共に、お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。
ザ・スクエアホテル銀座　小山

この度はザ・スクエアホテル銀座をご利用頂き誠にありがとうございました。
当館でのご滞在における数々の喜ばしいお言葉をはじめ、1階にあるカフェ＆バー「BUNDOZA」でも楽しいひと時をお過ごし頂けたとのこと、大変嬉しく感じております。また東京までお越しの際はに是非当館をご利用くださいませ。お客様にまたお会いできることを楽しみにしております。
ザ・スクエアホテル銀座　小山

この度はザ・スクエアホテル銀座にお泊りいただき誠にありがとうございました。
当館でのご滞在に関して「大変満足」とのお言葉をいただけましたこと光栄に存じます。またお近くでご用の際には当館をご利用いただけますと幸いです。お客様のまたのご来館を心よりお待ちしております。
ザ・スクエアホテル銀座　小山

この度は、ザ・スクエアホテル銀座にご宿泊頂き誠にありがとうございます。

せっかくお選び頂いたのにも関わらず、スタッフの対応やお部屋の匂いに関しまして、ご不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。

今回頂いたご意見を真摯に受け止め、お部屋のみならずスタッフに関しましてもご満足頂けるよう改善に努めて参ります。

またお部屋の匂いに関しましては、香水等は使用しておりません。
清掃時に換気をしておりますが、今後同様の意見を頂かないよう、清掃スタッフに共有させて頂きます。

しかしながら当館の大浴場や部屋のデザインに関しましてお褒めの言葉を頂戴できましたこと嬉しく思います。

また銀座にお越しの際は、当館をご利用頂けると幸いでございます。

またお会いできる日をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ザ・スクエアホテル銀座
増田

この度は、ザ・スクエアホテル銀座にご宿泊頂き誠にありがとうございます。

当館でご満足頂けたご様子で嬉しく思います。

また銀座にお越しの際はぜひ当館をご利用下さいませ。

スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ザ・スクエアホテル銀座
増田

この度は、ザ・スクエアホテル銀座にご宿泊頂き誠にありがとうございます。

当館の大浴場は2階にございます。また喚起のため窓を少し開けております。
ご理解頂けると幸いでございます。

またフロントのスタッフの対応に関しまして、お褒めの言葉を頂戴できましたこと嬉しく思います。

また東京にお越しの際は、ぜひ当館をご利用頂けると幸いでございます。

再来をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。


ザ・スクエアホテル銀座
増田

この度は数あるホテルの中からザ・スクエアホテル銀座に御宿泊賜り誠にありがとうございます。
折角お選び頂いたにもかかわらず、お部屋、大浴場清掃に関しまして御不便お掛け致しまして誠に申し訳ございません。また当館スタッフの心許ない対応に関しましてもご不快の念を与える事となり併せてお詫び申し上げます。誠に申し訳ございません。 今回頂いたご意見は清掃スタッフを含めた全スタッフと共有し二度と同様の事態が起きないよう早急に改善に努めて参ります。 このたびはお忙しい中、時間を割いて貴重なご意見をご投稿頂き誠にありがとうございます。
最後とはなりましたが時節柄、御身体御自愛下さいます様宜しくお願い申し上げます。

ザ・スクエアホテル銀座
村山

この度は、数あるホテルの中からザ・スクエアホテル銀座にご宿泊賜り誠にありがとうございます。
折角お選び頂いたにもかかわらず、カードキーに関しましてご不便お掛け致しまして誠に申し訳ございません。また最寄り駅も混乱させてしまい無念の思いでございます。ザ・スクエアホテル銀座に一番最寄りの駅は「東銀座駅」でございます。
もし次の機会がございました際はそちらもご利用頂けましたら幸甚に存じます。
貴重なお時間を割いて御投稿頂き誠ありがとうございます。
最後とはなりましたが時節柄、御身体ご自愛下さいますよう宜しくお願い申し上げます。

ザ・スクエアホテル銀座
村山