総合4
投稿者さんの ザ・スクエアホテル銀座 のクチコミ
- 投稿者さん 2022年05月19日 21:23:36
-
連泊中、清掃依頼の札を出していないにも関わらず、清掃担当者が部屋を開けたことが3度ありました。
2度は午前11時から12時くらいでしたが、残り1度は朝8時でした。
朝8時にはまだ清掃業務は行われていないように見受けられます。
また、清掃依頼の札を出していない日は絶対に清掃はされていません。
つまり、清掃担当者は、清掃をするつもりがない部屋を開けていることになります。
間違えたふりをして客の生活を覗こうとしているのか、はたまた空室なら客の荷物を物色しようとしているのか、、、信用できません。- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- その他
- 宿泊年月
- 2022年02月
- ザ・スクエアホテル銀座 2022年05月20日 19:17:17
-
いつもザ・スクエアホテル銀座をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
清掃担当者の誤入室に関しましてはご迷惑及びご不快の念を与える結果となってしまいました事深くお詫び申し上げます。誠に申し訳ございません。滞在中のお客様のお部屋への入室は責任者のみで行うよう再度徹底致します。
お部屋というプライベート空間に突然従業員が入室するなどという事は決して起きてはならない事でございます。
もし自身がお客様と同じ状況であったら信用など到底できるはずもなく、今回頂いたご意見はごもっともでございます。二度と同様の事が起こらぬよう責任者によるお部屋への入室を徹底して参ります。
この度は貴重なご意見を頂きまして誠にありがとうございます。
ザ・スクエアホテル銀座
佐々木
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】プレミアツイン ■バスルーム・トイレセパレート】
総合4
投稿者さんの ザ・スクエアホテル銀座 のクチコミ
- 投稿者さん 2022年05月19日 21:14:56
-
こちらのホテルの清掃担当者には山ほど不満がありますが、取り急ぎ以下をお伝えください。
清掃の際に、客が持ち込んだ私物に触れるのはやめてください。
とくにお風呂に私物のシャンプートリートメントを置いていますが、毎日、清掃担当者が逆さまに並べ直していて、迷惑です。
清掃担当者にも、客の立場に立って物事を考えてほしいです。- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- その他
- 宿泊年月
- 2022年02月
- ザ・スクエアホテル銀座 2022年05月20日 18:31:12
-
いつもザ・スクエアホテル銀座をご利用頂き誠にありがとうございます。
清掃スタッフの対応につきましては多大なるご迷惑及びご不快の念を与える結果となってしまい誠に申し訳ございません。仰る通り、お客様の立場で物事を考えなくてはなりません。
お客様を第一に考え行動する。サービス業に従事する者として至極当たり前な事でなければなりません。
恥ずべきご指摘を頂いてしまい無念の想いでございます。
深くお詫び申し上げます。誠に申し訳ございません。
頂いたご意見は清掃スタッフを含めた全スタッフと共有致しました。
今後同様の事がないよう努めて参る所存でございます。
この度は貴重なお時間を割いてご投稿頂き誠にありがとうございます。
ザ・スクエアホテル銀座
佐々木
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】デラックスダブル ■バスルーム・トイレセパレート】
総合4
投稿者さんの ザ・スクエアホテル銀座 のクチコミ
- 投稿者さん 2022年05月07日 14:10:56
-
立地良く、コンビニや食べ物屋さんも近く良いです。
スタイリッシュなお部屋はとても快適でした。ダブルベッドにベンチソファー、お部屋で1人とても寛げました。テーブルがないのが少し残念。大浴場は小さめながら、モダンで半露天と内湯があり良かったです。
朝食はカフェのブッフェ。
種類がは少ないけれど、厳選された食材とパン、ミネストローネが美味しかったです。
また泊まりたいと思います。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2022年05月
- ザ・スクエアホテル銀座 2022年05月08日 13:02:26
-
この度は数あるホテルの中からザ・スクエアホテル銀座にご宿泊を賜りまして誠にありがとうございます。またお褒めのお言葉を頂戴できました事、大変光栄に存じます。
ご宿泊頂きましたお部屋タイプがモデレートダブルルームでございました。お客様のおっしゃる通りこちらのお部屋にはサイドテーブルのみでございます。
ツインのお部屋タイプにはテーブルもございますので次回ご利用頂ける機会がございましたらご検討頂けますと幸いです。
それから、また泊まりたいとのお言葉心より嬉しく存じます。
頂いたお言葉を糧にスタッフ一同より良いホテルを目指し日々精進して参ります。
この度はお忙しい中、貴重なお時間を割いてご投稿頂きまして誠にありがとうございます。
ザ・スクエアホテル銀座
佐々木
- ご利用の宿泊プラン
- 【春夏旅セール】スタンダードプラン《 朝食付 》 銀座一丁目駅徒歩1分★モダンスタイルの大浴場完備
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】モデレートダブル】
総合4
投稿者さんの ザ・スクエアホテル銀座 のクチコミ
- 投稿者さん 2022年05月04日 12:01:32
-
大浴場があり良かったです。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2022年04月
- ザ・スクエアホテル銀座 2022年05月08日 12:51:50
-
この度は数あるホテルの中からザ・スクエアホテル銀座にご宿泊を賜りまして誠にありがとうございます。
大浴場をお楽しみ頂けた様子が伺え大変嬉しく存じます。
大浴場の混雑状況はお部屋のテレビからでも確認頂けます。是非次回ご利用頂ける機会がございましたら、こちらの機能もご利用頂けますと幸いです。
是非次回お目にかかれる日をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
ザ・スクエアホテル銀座
佐々木
- ご利用の宿泊プラン
- 【首都圏おすすめ】お得なポイント10%&レイトアウト付プラン 《 朝食付 》
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】デラックスツイン】
総合5
なおき0800さんの ザ・スクエアホテル銀座 のクチコミ
- なおき0800さん [10代/男性] 2022年05月03日 18:05:30
-
銀座の中心部から少し距離があります。しかし、そこまで距離があるわけではないです。
一階にはカフェがありとてもおしゃれでした。
カフェなのかな?!って思って通り過ぎてしまいました。
チェックインはQRコードでのチェックインでした。フロント、エレベーター、客室、お風呂、全部がカードタッチなのでとてもセキュリティが高かったです。
そこまで大きくはないですがお腹がありサッパリできました。
客室はとてもラフな感じでした。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2022年05月
- ザ・スクエアホテル銀座 2022年05月07日 14:25:29
-
この度は数あるホテルの中からザ・スクエアホテル銀座にご宿泊を賜りまして誠にありがとうございます。私どものホテルから銀座のシンボル中央通りまでは徒歩3分程でございます。また徒歩圏内には山手線、有楽町線、京浜東北線、銀座線、丸ノ内線、日比谷線、都営浅草線の駅がございますので東京観光をお楽しみ頂く際には是非ご利用頂きたく存じます。
また私どものホテルでは事前チェックインシステムを導入しております。予約確認メールに事前チェックインが可能なURLが記載されております。そちらからお手続き頂きますとお客様がどちらにいらっしゃってもチェックインが可能となります。ホテルにご到着後はお支払いと鍵の発行、事前に決済まで完了しているお客様におかれましては鍵の発行のみとなりお部屋へのご案内がスムーズに行えます。是非次回ご利用頂く機会がございましたら事前チェックインも活用して頂けましたら幸甚に存じます。
この度はお忙しい中貴重なお時間を割いてご投稿頂き誠にありがとうございます。
ザ・スクエアホテル銀座
佐々木
- ご利用の宿泊プラン
- 【春夏旅セール】スタンダードプラン《 素泊り 》 銀座一丁目駅徒歩1分★モダンスタイルの大浴場完備
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】スーペリアツイン】
総合5
itoh0817さんの ザ・スクエアホテル銀座 のクチコミ
- itoh0817さん [30代/男性] 2022年04月30日 19:25:03
-
貴重な大浴場付き。ただし、露天なし、サウナ(水風呂も)なし。
文句はないが、職場から遠く、悩ましいポジション。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2022年03月
- ザ・スクエアホテル銀座 2022年05月01日 14:05:02
-
この度は数あるホテルの中からザ・スクエアホテル銀座に御宿泊賜り誠にありがとうございます。
折角お選び頂いたにもかかわらず浴場施設に関しまして御不便お掛け致しまして誠に申し訳ございません。頂戴致しました御意見をもとに再度運用を見直して参ります。
貴重な老い時間を割いて御投稿頂き誠にありがとうございます。またの機会にもお会いできます事をスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。
最後とはなりましたが時節柄、御身体御自愛下さいますよう宜しく御願い申し上げます。
ザ・スクエアホテル銀座
村山
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】プレミアツイン ■バスルーム・トイレセパレート】
総合5
か6422さんの ザ・スクエアホテル銀座 のクチコミ
- か6422さん [40代/男性] 2022年04月26日 00:43:28
-
とても綺麗なホテルだった。銀座立地なら、ここはおすすめできます。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2022年04月
- ザ・スクエアホテル銀座 2022年04月27日 10:03:34
-
この度は数あるホテルの中からザ・スクエアホテル銀座にご宿泊を賜りまして誠にありがとうございます。
お褒めのお言葉を頂戴できました事、誠に光栄に存じます。
頂いたお言葉に驕ることなく、より良いホテルを目指しスタッフ一同精進して参ります。
この度はお忙しい中、貴重なお時間を割いてご投稿頂きまして誠にありがとうございます。
また次回お目にかかれる日をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
ザ・スクエアホテル銀座
佐々木
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】モデレートツイン】
総合4
yoshisatさんの ザ・スクエアホテル銀座 のクチコミ
- yoshisatさん [60代/男性] 2022年04月23日 17:29:41
-
とても清潔感のある部屋でした。コンビニも近くにあり便利です。食事にスライスしたハムか、カリカリベーコンがあるとありがたいです。次回もまた利用したいホテルです。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2022年04月
- ザ・スクエアホテル銀座 2022年04月27日 10:25:24
-
この度は数あるホテルの中からザ・スクエアホテル銀座にご宿泊を賜りまして誠にありがとうございます。またお褒めのお言葉を頂戴できました事、誠に光栄に存じます。
更にはご朝食に関して貴重なご意見を頂き、重ねて感謝申し上げます。誠にありがとうございます。以前はベーコンをのご提供をさせて頂いておりましたが日頃よりお客様より頂いたご意見に耳を傾けメニューの改良に努めております。
今回頂いたご意見も参考に、皆様にお楽しみ頂ける内容となるよう努めて参ります。
この度はお忙しい中、貴重なお時間を割いてご投稿頂き誠にありがとうございます。
是非次回お目にかかれる日をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
ザ・スクエアホテル銀座
佐々木
- ご利用の宿泊プラン
- 【春夏旅セール】スタンダードプラン《 朝食付 》 銀座一丁目駅徒歩1分★モダンスタイルの大浴場完備
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】モデレートダブル】
総合5
投稿者さんの ザ・スクエアホテル銀座 のクチコミ
- 投稿者さん 2022年04月22日 17:24:13
-
非常におすすめ。過不足無く全部揃ってる
- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 恋人
- 宿泊年月
- 2022年04月
- ザ・スクエアホテル銀座 2022年04月23日 03:25:51
-
この度はザ・スクエアホテル銀座にご投宿賜り誠にありがとうございます。
お客様のご希望に沿うことができ、スタッフ一同安心致しました。
お忙しい中、このような貴重なご意見を頂けましたこと、心より感謝致します。
ありがとうございます。
またの機会にもお目にかかれますことを心よりお待ち申し上げております。
最後とはなりましたが、時節柄、どうぞお体ご自愛くださいますようお願い申しあげます。
ザ・スクエアホテル銀座
村山
- ご利用の宿泊プラン
- 【首都圏おすすめ】お得なポイント10%&レイトアウト付プラン 《 素泊り 》
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】モデレートダブル】
総合5
投稿者さんの ザ・スクエアホテル銀座 のクチコミ
- 投稿者さん 2022年04月22日 13:49:16
-
銀座でこんな素晴らしい温泉に入れるとは!
とっても良かったです- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 友達
- 宿泊年月
- 2022年03月
- ザ・スクエアホテル銀座 2022年04月23日 03:23:32
-
この度は数あるホテルの中からザ・スクエアホテル銀座にご宿泊を賜りまして誠にありがとうございます。ご滞在をお楽しみいただけたご様子を伺い、大変嬉しく存じます。次の機会にまたお目にかかれますことを従業員一同心よりお待ち申し上げております。
お忙しい中、ご投稿頂き誠にありがとうございました。
最後とはなりましたが、時節柄どうぞ御身ご自愛くださいますようお願い申しあげます。
ザ・スクエアホテル銀座
村山
- ご利用の宿泊プラン
- 【春夏旅セール】スタンダードプラン《 素泊り 》 銀座一丁目駅徒歩1分★モダンスタイルの大浴場完備
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】モデレートツイン】
総合4
投稿者さんの ザ・スクエアホテル銀座 のクチコミ
- 投稿者さん 2022年04月15日 19:13:51
-
チェックインの手続きが分かりにくかったです。日本語の分かる方に対応していただきたかったです。
おしゃれなお部屋で気に入りました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 友達
- 宿泊年月
- 2022年03月
- ザ・スクエアホテル銀座 2022年04月18日 13:24:08
-
この度は数あるホテルの中からザ・スクエアホテル銀座にご投宿賜り誠にありがとうございます。
折角お選び頂いたにもかかわらず当館スタッフの心無い対応によりご不快の念をお掛けしてしまいましたこと、心よりお詫び申し上げます。
。ホテルに宿泊するという事は非日常であり、たくさんの期待を持って来館されるはずでございます。ご期待に応える事ができず本当に申し訳ない気持ちでございます。 しかしながら「おしゃれなお部屋で気に入った」とのお言葉、大変光栄に存じます。
このたびはお忙しい中、時間を割いて貴重なご意見をご投稿頂き誠にありがとうございます。
最後とはなりましたが時節柄どうぞお体ご自愛くださいますようお願い申し上げます。
ザ・スクエアホテル銀座
村山
- ご利用の宿泊プラン
- 【冬春旅セール】スタンダードプラン《 素泊り 》 銀座一丁目駅徒歩1分★モダンスタイルの大浴場完備
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】デラックスダブル ■バスルーム・トイレセパレート】
総合5
投稿者さんの ザ・スクエアホテル銀座 のクチコミ
- 投稿者さん 2022年04月02日 16:59:16
-
リーズナブルな値段で大変良かったです。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 友達
- 宿泊年月
- 2022年03月
- ザ・スクエアホテル銀座 2022年04月05日 03:05:27
-
この度は数あるホテルの中からザ・スクエアホテル銀座にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。 ご滞在をお楽しみいただけたご様子を伺い、大変嬉しく存じます。 またのご利用をいただければ従業員一同嬉しく存じます。 お忙しい中、ご意見を頂くお時間を頂戴いたしまして誠にありがとうございました。 最後とはなりましたが、時節柄、どうぞお体ご自愛くださいますようお願い申しあげます。 ザ・スクエアホテル銀座ゾラン
- ご利用の宿泊プラン
- ■ポイント10%■ グループホテル開業記念プラン《 素泊り 》 ~ザ・スクエアホテル横浜みなとみらい
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】モデレートツイン】
総合5
ぽると1435さんの ザ・スクエアホテル銀座 のクチコミ
- ぽると1435さん [30代/男性] 2022年03月26日 16:54:29
-
非常に綺麗なホテルで大満足でした
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2022年03月
- ザ・スクエアホテル銀座 2022年03月26日 23:05:02
-
この度は数あるホテルの中からザ・スクエアホテル銀座をお選び頂きまして誠にありがとうございます。
ご滞在をお楽しみいただけたご様子を伺い、大変嬉しく存じます。
お忙しい中、ご意見を頂戴し誠にありがとうございました。
またの機会にもお目にかかれますことを心よりお待ち申し上げております。
最後とはなりましたが、時節柄、どうぞお体ご自愛くださいますようお願い申しあげます。
ザ・スクエアホテル銀座
村山
- ご利用の宿泊プラン
- 【首都圏おすすめ】お得なポイント10%&レイトアウト付プラン 《 素泊り 》
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】モデレートツイン】
総合4
投稿者さんの ザ・スクエアホテル銀座 のクチコミ
- 投稿者さん 2022年03月26日 15:55:43
-
とてもキレイで快適に過ごせました。ただ部屋にアメニティがほとんどなく、どこかにあったのかも知れないけど最初に説明もなかったのでわからなかった。部屋にも電話がなかったので様々なそういったこと聞くに聞けず…戸惑いました。大浴場といっても3人も入ればいっぱいの浴室なので、早めにいって正解だった。ビジネスで寝るだけならいいけど、自分のように気分転換にいくには簡素化されすぎて微妙。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2022年03月
- ザ・スクエアホテル銀座 2022年03月26日 23:22:03
-
この度は数あるホテルの中からザ・スクエアホテル銀座をお選び頂き誠にありがとうございます。
折角お選び頂いたに申し訳ございませんアメニティ、直通電話に関しまして御不便おかけ致しまして誠に申し訳ございません。アメニティのヘアブラシ、カミソリ、綿棒などに関しましては、入り口近くにアメニティコーナーを設置してございます。直通電話に関しましては各解エレベーターホールにレセプション直通の電話が設置されております。恐らくこの両ご案内をスタッフが失念しご迷惑をおかけしてしまったのではないかと推察致します。 重ねてお詫び申し上げます。誠に申し訳ございません。ホテルに宿泊するという事は非日常であり、たくさんの期待を持って来館されるはずでございます。今回ご期待に応える事ができず本当に申し訳ない気持ちでございます。頂戴致しましたご意見は全スタッフと共有し二度と同様の事態が起きないよう早急に改善に努めて参ります。 この度はお忙しい中、時間を割いて貴重なご意見をご投稿頂き誠にありがとうございます。
ザ・スクエアホテル銀座
村山
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】デラックスダブル ■バスルーム・トイレセパレート】
総合3
投稿者さんの ザ・スクエアホテル銀座 のクチコミ
- 投稿者さん 2022年03月24日 15:34:51
-
掃除が行き届いてないところがいくつかありました。
ソファの近くにある簡易的な机に前の方が食べたと思われるかぶき揚げの袋が落ちてたり、空気清浄機に裏にホコリが溜まっているなど、家具を動かして掃除をしてなさそうです。
トイレのサニタリー袋は飛沫が掛かったのか、黄色いシミが付いていました。
2階の製氷器に髪の毛が何本か付いていたり、ちょっと管理が行き届いてないようです。
フロントの対応や大浴場、泊まった部屋も広くて素敵でしたが、少し残念です。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2022年03月
- ザ・スクエアホテル銀座 2022年03月26日 04:42:21
-
この度は、数あるホテルの中からザ・スクエアホテル銀座にご宿泊頂き誠にありがとうございます。
せっかくお選び頂いたのにも関わらず、ご期待に沿えず誠に申し訳ございませんでした。
お部屋の清掃に関しましては、清掃スタッフ含め従業員全員に共有させて頂き、今後同様のことがないよう改善に努めて参ります。
この度は、大変お忙しい中貴重なご意見誠にありがとうございました。
またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
ザ・スクエアホテル銀座
増田
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】プレミアツイン ■バスルーム・トイレセパレート】
総合4
投稿者さんの ザ・スクエアホテル銀座 のクチコミ
- 投稿者さん 2022年03月15日 18:16:19
-
部屋もとてもキレイで清潔感があった。近くにコンビニやレストランなどあり銀座にも近いので立地も良かったです!
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 友達
- 宿泊年月
- 2022年03月
- ザ・スクエアホテル銀座 2022年03月17日 14:53:06
-
この度はザ・スクエアホテル銀座にご投宿賜り誠にありがとうございます。
ご滞在をお楽しみいただけたご様子を伺い、大変嬉しく存じます。
次の機会にまたお目にかかれますことを従業員一同心よりお待ち申し上げております。
お忙しい中、ご投稿頂き誠にありがとうございました。
最後とはなりましたが、時節柄どうぞ御身ご自愛くださいますようお願い申しあげます。
ザ・スクエアホテル銀座
村山
- ご利用の宿泊プラン
- 【楽天スーパーSALE】10%OFF■ポイント10倍プラン《 素泊り 》
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】スーペリアツイン】
総合5
よねさく1223さんの ザ・スクエアホテル銀座 のクチコミ
- よねさく1223さん [50代/男性] 2022年03月14日 22:36:40
-
価格も手頃で、部屋も清潔感がありとても良いです。都内で宿泊するなら又利用します。立地も申し分なく銀座周辺なら是非お勧めです。残念なのは大浴場に時間がなくて行けなかったので次は利用したいです。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2022年03月
- ザ・スクエアホテル銀座 2022年03月15日 02:48:59
-
この度は、ザ・スクエアホテル銀座をご利用頂き誠にありがとうございます。 このようなお褒めのお言葉及び高い評価を頂けましたことは大変嬉しく存じます。 また銀座へお越しの際はぜひお立ち寄り下さいませ。ご投稿ありがとうございました。 レセプション ゾラン
- ご利用の宿泊プラン
- 【冬春旅セール】スタンダードプラン《 素泊り 》 銀座一丁目駅徒歩1分★モダンスタイルの大浴場完備
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】モデレートダブル】
総合5
投稿者さんの ザ・スクエアホテル銀座 のクチコミ
- 投稿者さん 2022年02月28日 01:05:22
-
施設も部屋も新しく、清掃も行き届きとても快適に過ごすことができました。大浴場と、快適なマットレスが旅行の疲れを癒してくれました。
スタッフも昔ながらのホテルと違い、カジュアルnな装いでしたが、親切で丁寧な応対でした。
とても便利な場所にあり、有楽町、築地、東京駅といずれも近いです。
ぜひ次回東京に来る際には利用したいと思います。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2022年02月
- ザ・スクエアホテル銀座 2022年03月04日 03:03:47
-
この度はザ・スクエアホテル銀座にご宿泊頂き誠にありがとうございます。 今後もお客様が気持ちよくお過ごしいただけに尽くして参ります。またご利用の機会がございましたら当館をお選びくださいませ、スタッフ一同お待ち申しあげます。 ザ・スクエアホテル銀座 レセプション ゾラン
- ご利用の宿泊プラン
- ■ポイント10%■ グループホテル開業記念プラン《 素泊り 》 ~ザ・スクエアホテル横浜みなとみらい
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】スーペリアツイン】
総合4
投稿者さんの ザ・スクエアホテル銀座 のクチコミ
- 投稿者さん 2022年02月23日 05:36:04
-
オシャレな正面入口のドアが重たくてバリアフリーと言い難いです。雪の日に利用しましたが、傘と荷物を持ち、ドアが重たくから入りにくかった。
大浴場に入ったが、排水溝から臭いがするひがあった。翌日は臭いしなかったので臭いの改善されているならまた使いたい。宿泊中に窓拭きされていて、案内が何も無かったので、驚きました。滞在中のお知らせとして伝えて欲しかったです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2022年02月
- ザ・スクエアホテル銀座 2022年02月23日 07:55:48
-
この度は数あるホテルの中からザ・スクエアホテル銀座をお選び頂きまして誠にありがとうございます。
折角お選び頂いたにもかかわらず正面入り口のドア及び宿泊中の窓ふきに関しまして御不便おかけ致しまして誠に申し訳ございません。
本来私どもが目指すべき姿は積極的にお客様へお声かけさせて頂くという有り方でございます。
目指すべき姿と相反するご指摘を頂き恥ずべき行いであったと猛省致します。また窓ふきに関しましても同様のことのないよう留意致します。
お忙しい中、このような貴重なご意見誠にありがとうございました。
またご利用いただけます機会を、スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
最後とはなりましたが時節柄どうぞお体ご自愛くださいますようお願い申し上げます。
ザ・スクエアホテル銀座
村山
- ご利用の宿泊プラン
- ■ポイント10%■ グループホテル開業記念プラン《 素泊り 》 ~ザ・スクエアホテル横浜みなとみらい
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】モデレートツイン】
総合4
投稿者さんの ザ・スクエアホテル銀座 のクチコミ
ソラーレホテルズはゲストと一緒に地球の未来を考える活動に取り組みます。ゴミ削減のため、次回マイアメニティをご持参ください。
というメッセージが掲示されているが、部屋の清掃担当者が、使い捨てスリッパを毎日捨てて、新しいスリッパを置いていきます。
清掃担当者の方、私は数日同じスリッパを使うつもりなんですが、なぜ勝手にスリッパを捨てるんですか?ゴミ削減に取り組んでるのではないんですか?
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いつもザ・スクエアホテル銀座をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
また大変貴重なご意見を賜り併せて心より感謝申し上げます。誠にありがとうございます。
ご指摘の通り、ごみ削減を掲げている中で毎回のスリッパの処分は相反する行いであると猛省致しました。
頂いたご意見は清掃スタッフを含めた全スタッフと共有し更にこの取り組みを徹底していく所存でございます。
快く私どもの取り組みにご理解ご協力を賜りまして深く感謝申し上げます。
お忙しい中、貴重なお時間を割いてご投稿頂き誠にありがとうございます。
ザ・スクエアホテル銀座
佐々木