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Grekoさんの ザ・スクエアホテル銀座 のクチコミ
- Grekoさん [40代/女性] 2022年06月16日 21:35:15
-
銀座の中央通りや地下鉄までもすぐに歩けてわかりやすい立地。設備が新しく機能的。アメニティも必要なものをロビーで自分で選んで行けるのも無駄がなくていい。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2022年06月
- ザ・スクエアホテル銀座 2022年06月16日 21:48:11
-
この度は数あるホテルの中からザ・スクエアホテル銀座に御宿泊賜り誠にありがとうございます。
ご滞在を満喫された様子がうかがえ大変嬉しく存じます。またの機会にもお会いできます事をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
最後とはなりましたが時節柄、御身体御自愛下さいますよう宜しくお願い申し上げます。
ザ・スクエアホテル銀座
村山
- ご利用の宿泊プラン
- 【春夏旅セール】スタンダードプラン《 素泊り 》 銀座一丁目駅徒歩1分★モダンスタイルの大浴場完備
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】デラックスダブル ■バスルーム・トイレセパレート】
総合4
よしお7722さんの ザ・スクエアホテル銀座 のクチコミ
- よしお7722さん [30代/女性] 2022年06月14日 22:38:04
-
立地も良くお洒落なホテルで、あらゆるものの無駄がなく最低限で快適といった印象を受けました。大浴場、朝食付きが魅力でまた利用したいです。気になる点を申し上げるとしたら、トイレの引き戸の隙間の埃が気になりました。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2022年06月
- ザ・スクエアホテル銀座 2022年06月16日 19:17:06
-
この度は数あるホテルの中からザ・スクエアホテル銀座に御宿泊賜り誠にありがとうございます。
折角お選び頂いたにもかかわらずトイレの引き戸埃に関しまして御不便お掛け致しまして誠に申し訳ございません。頂戴致しました御意見をもとに改善させて頂きます。大変お忙しい中貴重な御意見を賜りまして誠にありがとうございます。
次の機会にもお会いできますことをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
最後とはなりましたが時節柄、御身体御自愛下さいますよう宜しくお願い申し上げます。
ザ・スクエアホテル銀座
村山
- ご利用の宿泊プラン
- 【春夏旅セール】スタンダードプラン《 朝食付 》 銀座一丁目駅徒歩1分★モダンスタイルの大浴場完備
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】デラックスツイン】
総合4
投稿者さんの ザ・スクエアホテル銀座 のクチコミ
- 投稿者さん 2022年06月04日 22:37:23
-
朝ごはんは助かりました
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2022年04月
- ザ・スクエアホテル銀座 2022年06月07日 13:40:25
-
この度は数あるホテルの中からザ・スクエアホテル銀座にご宿泊を賜りまして誠にありがとうございます。
ご朝食をお楽しみ頂けた様子が伺え大変嬉しく存じます。
旬のフルーツやヨーグルト、クリームチーズ、グラノーラ、はちみつや、新鮮なサラダ、日替わりのスープ、パン、と組み合わせによって何通りもお楽しみ頂けるビュッフェスタイルでご提供させて頂いております。
季節によってラインナップも異なりますので是非次回もご利用頂けましたら幸いです。
お忙しい中、貴重なお時間を割いてご投稿頂き誠にありがとうございます。
ザ・スクエアホテル銀座
佐々木
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】デラックスダブル ■バスルーム・トイレセパレート】
総合4
投稿者さんの ザ・スクエアホテル銀座 のクチコミ
- 投稿者さん 2022年05月30日 18:33:32
-
夜銀座をブラつきたい時に利用しています。
大浴場あり部屋の広さも まずまずでとても満足しています。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 恋人
- 宿泊年月
- 2022年03月
- ザ・スクエアホテル銀座 2022年05月31日 19:35:06
-
この度は数あるホテルの中からザ・スクエアホテル銀座をお選び頂きまして誠にありがとうございます。
この度は貴重なご意見をご投稿いただき、誠にありがとうございました。
またご利用いただけます機会を、スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
最後とはなりましたが時節柄どうぞお体ご自愛くださいますようお願い申し上げます。
ザ・スクエアホテル銀座
村山
- ご利用の宿泊プラン
- 【期間限定】【首都圏在住者限定】マイクロツーリズム応援!! 無料アップグレードプラン《素泊り》
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】プレミアツイン ■バスルーム・トイレセパレート】
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投稿者さんの ザ・スクエアホテル銀座 のクチコミ
- 投稿者さん 2022年05月19日 21:27:25
-
ソラーレホテルズはゲストと一緒に地球の未来を考える活動に取り組みます。ゴミ削減のため、次回マイアメニティをご持参ください。
というメッセージが掲示されているが、部屋の清掃担当者が、使い捨てスリッパを毎日捨てて、新しいスリッパを置いていきます。
清掃担当者の方、私は数日同じスリッパを使うつもりなんですが、なぜ勝手にスリッパを捨てるんですか?ゴミ削減に取り組んでるのではないんですか?- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- その他
- 宿泊年月
- 2022年02月
- ザ・スクエアホテル銀座 2022年05月23日 12:29:30
-
いつもザ・スクエアホテル銀座をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
また大変貴重なご意見を賜り併せて心より感謝申し上げます。誠にありがとうございます。
ご指摘の通り、ごみ削減を掲げている中で毎回のスリッパの処分は相反する行いであると猛省致しました。
頂いたご意見は清掃スタッフを含めた全スタッフと共有し更にこの取り組みを徹底していく所存でございます。
快く私どもの取り組みにご理解ご協力を賜りまして深く感謝申し上げます。
お忙しい中、貴重なお時間を割いてご投稿頂き誠にありがとうございます。
ザ・スクエアホテル銀座
佐々木
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】プレミアツイン ■バスルーム・トイレセパレート】
総合4
投稿者さんの ザ・スクエアホテル銀座 のクチコミ
- 投稿者さん 2022年05月19日 21:23:36
-
連泊中、清掃依頼の札を出していないにも関わらず、清掃担当者が部屋を開けたことが3度ありました。
2度は午前11時から12時くらいでしたが、残り1度は朝8時でした。
朝8時にはまだ清掃業務は行われていないように見受けられます。
また、清掃依頼の札を出していない日は絶対に清掃はされていません。
つまり、清掃担当者は、清掃をするつもりがない部屋を開けていることになります。
間違えたふりをして客の生活を覗こうとしているのか、はたまた空室なら客の荷物を物色しようとしているのか、、、信用できません。- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- その他
- 宿泊年月
- 2022年02月
- ザ・スクエアホテル銀座 2022年05月20日 19:17:17
-
いつもザ・スクエアホテル銀座をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
清掃担当者の誤入室に関しましてはご迷惑及びご不快の念を与える結果となってしまいました事深くお詫び申し上げます。誠に申し訳ございません。滞在中のお客様のお部屋への入室は責任者のみで行うよう再度徹底致します。
お部屋というプライベート空間に突然従業員が入室するなどという事は決して起きてはならない事でございます。
もし自身がお客様と同じ状況であったら信用など到底できるはずもなく、今回頂いたご意見はごもっともでございます。二度と同様の事が起こらぬよう責任者によるお部屋への入室を徹底して参ります。
この度は貴重なご意見を頂きまして誠にありがとうございます。
ザ・スクエアホテル銀座
佐々木
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】プレミアツイン ■バスルーム・トイレセパレート】
総合4
投稿者さんの ザ・スクエアホテル銀座 のクチコミ
- 投稿者さん 2022年05月19日 21:14:56
-
こちらのホテルの清掃担当者には山ほど不満がありますが、取り急ぎ以下をお伝えください。
清掃の際に、客が持ち込んだ私物に触れるのはやめてください。
とくにお風呂に私物のシャンプートリートメントを置いていますが、毎日、清掃担当者が逆さまに並べ直していて、迷惑です。
清掃担当者にも、客の立場に立って物事を考えてほしいです。- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- その他
- 宿泊年月
- 2022年02月
- ザ・スクエアホテル銀座 2022年05月20日 18:31:12
-
いつもザ・スクエアホテル銀座をご利用頂き誠にありがとうございます。
清掃スタッフの対応につきましては多大なるご迷惑及びご不快の念を与える結果となってしまい誠に申し訳ございません。仰る通り、お客様の立場で物事を考えなくてはなりません。
お客様を第一に考え行動する。サービス業に従事する者として至極当たり前な事でなければなりません。
恥ずべきご指摘を頂いてしまい無念の想いでございます。
深くお詫び申し上げます。誠に申し訳ございません。
頂いたご意見は清掃スタッフを含めた全スタッフと共有致しました。
今後同様の事がないよう努めて参る所存でございます。
この度は貴重なお時間を割いてご投稿頂き誠にありがとうございます。
ザ・スクエアホテル銀座
佐々木
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】デラックスダブル ■バスルーム・トイレセパレート】
総合4
投稿者さんの ザ・スクエアホテル銀座 のクチコミ
- 投稿者さん 2022年05月07日 14:10:56
-
立地良く、コンビニや食べ物屋さんも近く良いです。
スタイリッシュなお部屋はとても快適でした。ダブルベッドにベンチソファー、お部屋で1人とても寛げました。テーブルがないのが少し残念。大浴場は小さめながら、モダンで半露天と内湯があり良かったです。
朝食はカフェのブッフェ。
種類がは少ないけれど、厳選された食材とパン、ミネストローネが美味しかったです。
また泊まりたいと思います。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2022年05月
- ザ・スクエアホテル銀座 2022年05月08日 13:02:26
-
この度は数あるホテルの中からザ・スクエアホテル銀座にご宿泊を賜りまして誠にありがとうございます。またお褒めのお言葉を頂戴できました事、大変光栄に存じます。
ご宿泊頂きましたお部屋タイプがモデレートダブルルームでございました。お客様のおっしゃる通りこちらのお部屋にはサイドテーブルのみでございます。
ツインのお部屋タイプにはテーブルもございますので次回ご利用頂ける機会がございましたらご検討頂けますと幸いです。
それから、また泊まりたいとのお言葉心より嬉しく存じます。
頂いたお言葉を糧にスタッフ一同より良いホテルを目指し日々精進して参ります。
この度はお忙しい中、貴重なお時間を割いてご投稿頂きまして誠にありがとうございます。
ザ・スクエアホテル銀座
佐々木
- ご利用の宿泊プラン
- 【春夏旅セール】スタンダードプラン《 朝食付 》 銀座一丁目駅徒歩1分★モダンスタイルの大浴場完備
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】モデレートダブル】
総合4
投稿者さんの ザ・スクエアホテル銀座 のクチコミ
- 投稿者さん 2022年05月04日 12:01:32
-
大浴場があり良かったです。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2022年04月
- ザ・スクエアホテル銀座 2022年05月08日 12:51:50
-
この度は数あるホテルの中からザ・スクエアホテル銀座にご宿泊を賜りまして誠にありがとうございます。
大浴場をお楽しみ頂けた様子が伺え大変嬉しく存じます。
大浴場の混雑状況はお部屋のテレビからでも確認頂けます。是非次回ご利用頂ける機会がございましたら、こちらの機能もご利用頂けますと幸いです。
是非次回お目にかかれる日をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
ザ・スクエアホテル銀座
佐々木
- ご利用の宿泊プラン
- 【首都圏おすすめ】お得なポイント10%&レイトアウト付プラン 《 朝食付 》
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】デラックスツイン】
総合4
yoshisatさんの ザ・スクエアホテル銀座 のクチコミ
- yoshisatさん [60代/男性] 2022年04月23日 17:29:41
-
とても清潔感のある部屋でした。コンビニも近くにあり便利です。食事にスライスしたハムか、カリカリベーコンがあるとありがたいです。次回もまた利用したいホテルです。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2022年04月
- ザ・スクエアホテル銀座 2022年04月27日 10:25:24
-
この度は数あるホテルの中からザ・スクエアホテル銀座にご宿泊を賜りまして誠にありがとうございます。またお褒めのお言葉を頂戴できました事、誠に光栄に存じます。
更にはご朝食に関して貴重なご意見を頂き、重ねて感謝申し上げます。誠にありがとうございます。以前はベーコンをのご提供をさせて頂いておりましたが日頃よりお客様より頂いたご意見に耳を傾けメニューの改良に努めております。
今回頂いたご意見も参考に、皆様にお楽しみ頂ける内容となるよう努めて参ります。
この度はお忙しい中、貴重なお時間を割いてご投稿頂き誠にありがとうございます。
是非次回お目にかかれる日をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
ザ・スクエアホテル銀座
佐々木
- ご利用の宿泊プラン
- 【春夏旅セール】スタンダードプラン《 朝食付 》 銀座一丁目駅徒歩1分★モダンスタイルの大浴場完備
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】モデレートダブル】
総合4
投稿者さんの ザ・スクエアホテル銀座 のクチコミ
- 投稿者さん 2022年04月15日 19:13:51
-
チェックインの手続きが分かりにくかったです。日本語の分かる方に対応していただきたかったです。
おしゃれなお部屋で気に入りました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 友達
- 宿泊年月
- 2022年03月
- ザ・スクエアホテル銀座 2022年04月18日 13:24:08
-
この度は数あるホテルの中からザ・スクエアホテル銀座にご投宿賜り誠にありがとうございます。
折角お選び頂いたにもかかわらず当館スタッフの心無い対応によりご不快の念をお掛けしてしまいましたこと、心よりお詫び申し上げます。
。ホテルに宿泊するという事は非日常であり、たくさんの期待を持って来館されるはずでございます。ご期待に応える事ができず本当に申し訳ない気持ちでございます。 しかしながら「おしゃれなお部屋で気に入った」とのお言葉、大変光栄に存じます。
このたびはお忙しい中、時間を割いて貴重なご意見をご投稿頂き誠にありがとうございます。
最後とはなりましたが時節柄どうぞお体ご自愛くださいますようお願い申し上げます。
ザ・スクエアホテル銀座
村山
- ご利用の宿泊プラン
- 【冬春旅セール】スタンダードプラン《 素泊り 》 銀座一丁目駅徒歩1分★モダンスタイルの大浴場完備
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】デラックスダブル ■バスルーム・トイレセパレート】
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投稿者さんの ザ・スクエアホテル銀座 のクチコミ
- 投稿者さん 2022年03月26日 15:55:43
-
とてもキレイで快適に過ごせました。ただ部屋にアメニティがほとんどなく、どこかにあったのかも知れないけど最初に説明もなかったのでわからなかった。部屋にも電話がなかったので様々なそういったこと聞くに聞けず…戸惑いました。大浴場といっても3人も入ればいっぱいの浴室なので、早めにいって正解だった。ビジネスで寝るだけならいいけど、自分のように気分転換にいくには簡素化されすぎて微妙。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2022年03月
- ザ・スクエアホテル銀座 2022年03月26日 23:22:03
-
この度は数あるホテルの中からザ・スクエアホテル銀座をお選び頂き誠にありがとうございます。
折角お選び頂いたに申し訳ございませんアメニティ、直通電話に関しまして御不便おかけ致しまして誠に申し訳ございません。アメニティのヘアブラシ、カミソリ、綿棒などに関しましては、入り口近くにアメニティコーナーを設置してございます。直通電話に関しましては各解エレベーターホールにレセプション直通の電話が設置されております。恐らくこの両ご案内をスタッフが失念しご迷惑をおかけしてしまったのではないかと推察致します。 重ねてお詫び申し上げます。誠に申し訳ございません。ホテルに宿泊するという事は非日常であり、たくさんの期待を持って来館されるはずでございます。今回ご期待に応える事ができず本当に申し訳ない気持ちでございます。頂戴致しましたご意見は全スタッフと共有し二度と同様の事態が起きないよう早急に改善に努めて参ります。 この度はお忙しい中、時間を割いて貴重なご意見をご投稿頂き誠にありがとうございます。
ザ・スクエアホテル銀座
村山
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】デラックスダブル ■バスルーム・トイレセパレート】
総合4
投稿者さんの ザ・スクエアホテル銀座 のクチコミ
- 投稿者さん 2022年03月15日 18:16:19
-
部屋もとてもキレイで清潔感があった。近くにコンビニやレストランなどあり銀座にも近いので立地も良かったです!
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 友達
- 宿泊年月
- 2022年03月
- ザ・スクエアホテル銀座 2022年03月17日 14:53:06
-
この度はザ・スクエアホテル銀座にご投宿賜り誠にありがとうございます。
ご滞在をお楽しみいただけたご様子を伺い、大変嬉しく存じます。
次の機会にまたお目にかかれますことを従業員一同心よりお待ち申し上げております。
お忙しい中、ご投稿頂き誠にありがとうございました。
最後とはなりましたが、時節柄どうぞ御身ご自愛くださいますようお願い申しあげます。
ザ・スクエアホテル銀座
村山
- ご利用の宿泊プラン
- 【楽天スーパーSALE】10%OFF■ポイント10倍プラン《 素泊り 》
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】スーペリアツイン】
総合4
投稿者さんの ザ・スクエアホテル銀座 のクチコミ
- 投稿者さん 2022年02月23日 05:36:04
-
オシャレな正面入口のドアが重たくてバリアフリーと言い難いです。雪の日に利用しましたが、傘と荷物を持ち、ドアが重たくから入りにくかった。
大浴場に入ったが、排水溝から臭いがするひがあった。翌日は臭いしなかったので臭いの改善されているならまた使いたい。宿泊中に窓拭きされていて、案内が何も無かったので、驚きました。滞在中のお知らせとして伝えて欲しかったです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2022年02月
- ザ・スクエアホテル銀座 2022年02月23日 07:55:48
-
この度は数あるホテルの中からザ・スクエアホテル銀座をお選び頂きまして誠にありがとうございます。
折角お選び頂いたにもかかわらず正面入り口のドア及び宿泊中の窓ふきに関しまして御不便おかけ致しまして誠に申し訳ございません。
本来私どもが目指すべき姿は積極的にお客様へお声かけさせて頂くという有り方でございます。
目指すべき姿と相反するご指摘を頂き恥ずべき行いであったと猛省致します。また窓ふきに関しましても同様のことのないよう留意致します。
お忙しい中、このような貴重なご意見誠にありがとうございました。
またご利用いただけます機会を、スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
最後とはなりましたが時節柄どうぞお体ご自愛くださいますようお願い申し上げます。
ザ・スクエアホテル銀座
村山
- ご利用の宿泊プラン
- ■ポイント10%■ グループホテル開業記念プラン《 素泊り 》 ~ザ・スクエアホテル横浜みなとみらい
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】モデレートツイン】
総合4
投稿者さんの ザ・スクエアホテル銀座 のクチコミ
- 投稿者さん 2022年02月16日 21:20:31
-
駅から近く立地が良かったです。
お部屋も綺麗で気持ち良く過ごせました。大浴場がありましたが、このご時世なので利用しませんでしたが混雑状況が部屋から確認できるので良いと思います。お部屋のお風呂もトイレと別々になっていて嬉しかったですが、お湯を溜めた後ボイラーの音でしょうか、底からすごい音で響いて落ち着かなかったです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2022年02月
- ザ・スクエアホテル銀座 2022年02月17日 09:09:04
-
この度は数あるホテルの中からザ・スクエアホテル銀座へご宿泊を賜り誠にありがとうございます。折角お選び頂いたにもかかわらずお部屋のお風呂に関して御不便お掛け致しまして誠に申し訳ございません。頂きました御意見をもとに早急に改善・改修に努めて参ります。
しかしながら。お部屋も綺麗で気持ち良く過ごせたとのお言葉を頂戴でき大変光栄に存じます。
大変貴重なお時間を割いて御投稿頂き誠にありがとうございます。
またご利用いただけます機会を、スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
最後とはなりましたが時節柄どうぞお体ご自愛くださいますようお願い申し上げます。
ザ・スクエアホテル銀座
村山
- ご利用の宿泊プラン
- 【禁煙】お部屋タイプおまかせでお得に宿泊《朝食付》★モダンスタイルの大浴場あり
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】お部屋タイプおまかせ】
総合4
あき428さんの ザ・スクエアホテル銀座 のクチコミ
- あき428さん [60代/女性] 2022年02月16日 17:48:49
-
アメリカン ビンテージ風な雰囲気でこじんまりとしたお洒落なホテルです。高級感を求める人には向いてないかもしれないですが、私はこんな雰囲気は大好きです。
朝食もビュッフェスタイルで部屋に持ち帰って食べてもいいとの事ですが、私は時間がなかったのでその場所で食べました。味は普通ですが、お洒落です。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2022年02月
- ザ・スクエアホテル銀座 2022年02月17日 08:34:53
-
この度はザ・スクエアホテル銀座にご投宿賜り誠にありがとうございます。
ご滞在をお楽しみいただけたご様子を伺い、大変嬉しく存じます。
仰いますとおり、私どもの朝食はカジュアルブレックファーストブッフェと銘打ち、サラダや丸ごとのフルーツ、薫り高いチーズブレッド、スープなどをボックスにご自由に詰めていただき、カフェのみならずお部屋でも気楽にお召し上がりいただけるようなスタイルでご提供しております。
貴重な時間を割いて御投稿頂き誠にありがとうございます。次の機会にまたお目にかかれますことを従業員一同心よりお待ち申し上げております。
最後とはなりましたが、時節柄どうぞ御身ご自愛くださいますようお願い申しあげます。
ザ・スクエアホテル銀座
村山
- ご利用の宿泊プラン
- 【冬春旅セール】スタンダードプラン《 朝食付 》 銀座一丁目駅徒歩1分★モダンスタイルの大浴場完備
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】モデレートダブル】
総合4
投稿者さんの ザ・スクエアホテル銀座 のクチコミ
- 投稿者さん 2022年02月09日 07:34:20
-
朝食の「半熟卵」がほとんど生だった
- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- その他
- 宿泊年月
- 2022年02月
- ザ・スクエアホテル銀座 2022年02月10日 11:29:48
-
この度は数あるホテルの中からザ・スクエアホテル銀座にご宿泊を賜りまして誠にありがとうございます。
朝食の卵の火加減に関しましてはご迷惑をおかけしてしまい誠に申し訳ございません。
半熟卵の調理方法につきましては剥きやすさ及び火加減のどちらも考慮し、常に改良を図っております。
しかしながら今回は調理後の確認を怠った結果、お客様にご迷惑をおかけしてしまったと推察致します。
誠に申し訳ございません。心よりお詫び申し上げます。
今回頂きましたご意見は全スタッフと共有し今後同様の事がないよう努めて参ります。
お忙しい中、貴重なお時間を割いてご投稿頂まして誠にありがとうございます。
ザ・スクエアホテル銀座
佐々木
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】プレミアツイン ■バスルーム・トイレセパレート】
総合4
投稿者さんの ザ・スクエアホテル銀座 のクチコミ
- 投稿者さん 2022年01月13日 17:30:27
-
ロケーションが抜群なので、よく利用させて頂いてます。部屋も落ち着いた感じでリラックスできます。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2021年12月
- ザ・スクエアホテル銀座 2022年01月14日 20:46:00
-
この度はザ・スクエアホテル銀座にご宿泊頂き誠にありがとうございます。 今後もお客様が気持ちよくお過ごしいただけに尽くして参ります。またご利用の機会がございましたら当館をお選びくださいませ、スタッフ一同お待ち申しあげます。 ザ・スクエアホテル銀座
レセプション
ゾラン
- ご利用の宿泊プラン
- 【禁煙】お部屋タイプおまかせでお得に宿泊 《素泊り》★モダンスタイルの大浴場あり
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】お部屋タイプおまかせ】
総合4
投稿者さんの ザ・スクエアホテル銀座 のクチコミ
- 投稿者さん 2021年12月28日 15:53:41
-
12月24日から3泊しました。
セールのため立地の割にお安いプランだったと思います。
東京駅からの近さ、値段とベッドマットがエアウィーブという事もあり、ホテルを決めました。
部屋はそれなりに狭かったですが広さは事前に確認済みでしたし問題なく、ベッドは大変寝心地が良く快適でした。
内装や受付、バーの部分がオシャレすぎて母が泊まるには落ち着かなかったようです。
接客は女性の方は非常に対応が良かったです。ただ、夜のカフェを利用した際に、ホテルの日本人の従業員の方が(カフェ・バーもホテルの従業員さんがやっておりました)注文カウンターで待っていてもカウンター内から見向きも声かけもなく、男性のお客さんが並んだ途端そちらにだけ声をかけたのが非常にがっかりしました。
総合的に見ると値段の割には非常に素敵なホテルだったので、機会があればぜひまた利用したいと思います。
ありがとうございました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2021年12月
- ザ・スクエアホテル銀座 2021年12月28日 17:07:18
-
この度は数あるホテルの中からザ・スクエアホテル銀座にご投宿賜り誠にありがとうございます。
折角お選び頂いたにもかかわらずスタッフの心配りの欠如からご不快の念を与えてしまい誠に申し訳ございません。本来私どもが目指すべき姿はフロントとバーの垣根がないからこそ可能となるコミュニケーションを図り、積極的にお客様へお声かけさせて頂くという有り方でございます。
目指すべき姿と相反するご指摘を頂き恥ずべき行いであったと猛省致します。
例えフロントで接客中であってもバーにいらっしゃるお客様へ一声かける事は可能であったはずでございます。スタッフの配慮不足である事に間違いはございません。
今回頂いたご意見を全スタッフに周知し必ず改善して参ります。今回ご期待に応える事ができず本当に申し訳ない気持ちでございます。 このたびはお忙しい中、時間を割いて貴重なご意見をご投稿頂き誠にありがとうございます。
ザ・スクエアホテル銀座
村山
- ご利用の宿泊プラン
- 【夏旅セール】スタンダードプラン 《 朝食付 》 モダンスタイルの大浴場完備!
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】スーペリアツイン】
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投稿者さんの ザ・スクエアホテル銀座 のクチコミ
お部屋が広めできれい清潔でよかったです。
大浴場は女性脱衣所の床が濡れていて髪の毛がたくさん落ちていたので、気持悪くて髪の毛もかわかさずにさっさと部屋に戻りました。
立地も問題なく機会があればまた利用したいです。
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この度は数あるホテルの中からザ・スクエアホテル銀座にご宿泊を賜りまして誠にありがとうございます。折角お選び頂いたにも関わらず、大浴場の衛生管理に関しましてはご不快の念をおかけする結果となってしまい誠に申し訳ございません。
定期的に点検を行っておりますが繁忙時間帯におきましては点検回数を増やし常に清潔に保つよう努めて参ります。
ご不快の念を与えてしまったにも関わらず、また利用したいとのお言葉を頂けました事、心より感謝申し上げます。改善の機会を与えて頂いたと捉え今度同様のご意見を頂くことがないよう徹底して参ります。
この度はお忙しい中、貴重なお時間を割いてご投稿頂き誠にありがとうございます。
ザ・スクエアホテル銀座
佐々木