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4.0
投稿日：2015-02-01 20:35:23
3.0
投稿日：2014-12-30 10:04:05
3.0
投稿日：2014-12-30 09:55:15
総合4
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獺尾さんの 丸山温泉 古城館 のクチコミ
現在宿泊中です。8年前にも一度訪ねさせていただきましたが、その時とは見違えるほどとても素晴らしくなり驚いています。ペット同伴可の宿であるにも関わらず、清潔感かつ趣のある造りで、感激です。特にお風呂はとてもよくなりました。男女交代のもう一つのお風呂も良かったです。さで、残念ながら食事については不満を持っていました。シニア向け特別メニュープランで申し込んだにも関わらず、結果的には他のお客と全く一緒でした。テーブルに着いたとき、あれと思いましたが、初めてのメニューでもあり、多分ほかと多少違うのかなと思って、そのまま頂戴しました。食後、すぐにフロントに向かいましたが、ご不在だったのでこちらにコメントしました。
さて、今朝食事に行ったら、わざわざ料理長の方が出てきて、メニューが違ったことを謝ってくださいました。メニューの説明もあり、結果的に申し込んだプランよりも質量ともに上のお料理でした。かえって恐縮しております。そして、ご対応の速さに大変好感を持ちました。有り難うございました。
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この度は当館をご利用頂きまして誠のありがとうございます。
お部屋、お風呂ともにお褒め頂きスタッフ一同大変嬉しく思います！
お部屋はできる限りの清掃・消臭対応をしておりお客さまが少しでも気持ち良くお過ごしい頂けるよう努力しております。
お食事につきましては、ご不便をお掛け致しまして大変申し訳ございません。
お客さまに喜んで頂けるよう、精進して参ります。
今後ともよろしくお願い致します。