こちらの宿泊施設は楽天トラベルボーナスプログラム対象で、お客様の国内宿泊回数に応じてポイントアップが適用されます。また楽天トラベルへサービス利用料を支払うことにより、原則同条件の他の施設よりも上位に表示されています。（ヘルプページ参照）
4.0
投稿日：2022-08-02 05:38:03
1.0
投稿日：2021-02-02 05:27:44
2.0
投稿日：2017-08-20 18:12:25
2.0
投稿日：2017-03-21 23:02:43
4.0
投稿日：2016-08-28 10:29:00
総合4
ken43510さんの 丸山温泉 古城館 のクチコミ
ペット可でも犬だけのところが多い中、ネコも泊まれることで総合評価満足。
下記が改善されれば、大満足でした。
食事、量は満足ですが、特に朝食は少し塩分過多で、評価2
後は、説明もなく、部屋の入り口（内側）の室内灯を外から消すのはどうかと思う。トイレに行くのに暗く、部屋の明かりが消せなかった。
（いつの間にか明かりがつかない状態、外のスイッチをOFFにされると、室内側のスイッチが効かなくなっていた）
朝食から帰ってきて廊下側にスイッチがあり、消されたことに気が付いたが、
夜中は電球切れだと思い、しょうがないかと思っていた。
説明もなく、勝手に外のスイッチで、室内側の明かりを消す事は、普通しないのでは？
サービス評価は、この事で評価1にしました。
残念な事は、この二点でした。
レビューを評価してください
このレビューは参考になりましたか？
不適切なレビューを報告する
この度は当館御宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
御宿泊の件につきましてはご迷惑をおかけ致しまして申し訳ございません。
せっかくのご旅行だというのにさぞガッカリとされたことでしょう。
今までそのようなことはなく今回スタッフが誤って消してしまったものと考えます。大変失礼を致しました。
今後そのようなことの無いようにすぐに全スタッフに厳重注意と指導を致しました。
これからもよりお客様に安心して気持ちよくお過ごし頂けるよう精進致します。
どうぞ宜しくお願い致します。