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丸山温泉 古城館のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.68
  • アンケート件数:551件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.68
  • 立地4.18
  • 部屋4.34
  • 設備・アメニティ4.38
  • 風呂4.52
  • 食事4.78

総合4

1人中1人の方が参考になったと投票しています。

投稿者さんの 丸山温泉 古城館 のクチコミ

投稿者さん 2020-07-25 14:17:53

今回、2回目の宿泊でした。3年前の記憶では、とても良かったので、今回も決めました。今回、気が付いた欠点があったので、改善できるところは、お願いしたいと思いのせます。犬と一緒だと屋根裏部屋ですが、壁がかなり薄いのか?隣の話声が大きく聞こえました。これは値段もあるので仕方ないかと思いますが、あと、ベッドで横になっていたらお隣のトイレの音が凄くて、トイレットペーパーを使う音には犬が毎回びっくりして吠えました。トイレの音は気分的にちょっと不快な感じでした。お料理内容は良かったですが、食べてる途中、アルバイトかな?若い女の子(従業員)が何度も食器を下げる声掛けをしてきて、ゆっくりできなかった。挙げ句のはてに、ご飯食べてないのに、箸も全て下げられて、デザート食べる気もなくなり断りました。お風呂は良かったですが、食事以外の接客はとても良かったのですが、今回は気持ち的に残念な旅行になりました。。

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評価
  • 総合4
  • サービス4
  • 立地4
  • 部屋4
  • 設備・アメニティ4
  • 風呂4
  • 食事4
旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2020年07月
丸山温泉 古城館 2020-07-29 22:13:45

この度は丸山温泉古城館にご宿泊頂きまして、誠に有難う御座いました。
せっかくのご旅行を、私どもの不手際により、不快なものになってしまった事を、心よりお詫び申し上げます。
頂きましたご意見を共有し、改善を図るべく全従業員に周知徹底致します。
またのお越しを従業員一同、心からお待ちしております。
フロント滝沢

ご利用の宿泊プラン
ペットと一緒に出かけよう♪自然いっぱい南魚沼&温泉&地場産の食を堪能
ご利用のお部屋
【洋室【ユニットバストイレ付】【ペット可】【禁煙】】