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丸山温泉 古城館のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.61
  • アンケート件数:558件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.69
  • 立地4.14
  • 部屋4.23
  • 設備・アメニティ4.37
  • 風呂4.48
  • 食事4.75

風呂5

投稿者さんの 丸山温泉 古城館 のクチコミ

投稿者さん 2021-04-03 13:58:59

 動物は環境が変わるといつもと違う行動をとります。家族と一緒とはいえなじみのない場所では緊張したり落ち着かずに無駄吠えが出たりもしますが、それはご愛敬お互い様、ということかもしれません。お部屋は隣室のお客様が在室されている気配もわかる防音です。動物の鳴き声も聞こえてきますが、それに呼応したうちのペットが鳴き交わしを始めるというハプニングもあり大爆笑。
 食事の時のご飯がとてもおいしかったですが、熱々だともっとよかったと思います。せっかくの美味しいご飯なのだからおかずは和のものでお願いしたいです。ソーセージとかポテサラとかより隣地の栃尾揚げとか煮菜とか醤油の実などの郷土料理や漬物、どうしても難しければせめて生卵(卵焼きと被ってもいいので)があると嬉しいです。お米は土産用に分けて戴きました。
 スタッフの皆さんの対応、動物を嫌がらずに受け入れていただけたこと、ペットのためのグッズをご準備いただけたことなどはとてもありがたく思いました。リクエストするとすれば、もう少しスタッフの方とお話ができる時間が欲しかった。ラウンジがあるのだからそこにスタッフがいればちょっとしたものを頼めますが、わざわざそこに呼びつけてまでという気にはならないものです。フロント兼任でいいので配置していただけたら嬉しいです。ありがとうございました。

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評価
  • 総合5
  • サービス4
  • 立地5
  • 部屋5
  • 設備・アメニティ5
  • 風呂5
  • 食事4
旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2021年03月
丸山温泉 古城館 2021-04-03 14:17:39

この度は当館をご利用頂き誠にありがとうございます。
しかし、数ある宿泊施設より当館をお選び頂いたにも関わらず、
朝食のお料理に関してご期待に沿えず申し訳ございません。
ラウンジの件は、どのように出来るかを皆で考えていきたいと思います。
頂戴したご指摘を念頭に、改善すべく社内で検討致します。
今回ご満足いただけませんでしたことは大変心苦しい限りでございますが、
誠に勝手ながら、また近隣にお越しの際には当館をご検討いただけますと幸いでございます。
最後になりますが、ご多用の中、お声をお寄せいただきありがとうございます。

ご利用の宿泊プラン
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ご利用のお部屋
【ウォシュレット・洗面付洋室【ペット可・禁煙・無線LAN】】