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丸山温泉 古城館のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.61
  • アンケート件数:558件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.69
  • 立地4.14
  • 部屋4.23
  • 設備・アメニティ4.41
  • 風呂4.48
  • 食事4.75

総合4

投稿者さんの 丸山温泉 古城館 のクチコミ

投稿者さん 2011-01-05 20:00:09

1/4~1/5までスキーで利用させて頂きました。
驚いたのはその立地。スキー場まで送迎車で3分弱で着いてしまい、帰りも好きな時間に電話すれば迎えに来てくれます。
立地も広い和室に替えて頂くことができ、それがとても清潔で大変満足でした。
ただ、風呂が子供だらけでのんびりできず、洗面台にゴミが散らかっていました。
また、食事も当日になってしゃぶしゃぶ食べ放題のコースがあることを知らされ、チェックイン時に知らせてもらえればなあと思いました。
また、帰りの越後湯沢駅までの送迎も、一時間に一本と張り紙が出ていましたが、運転手の方に尋ねてみるといつでもOKと知らされ、もう少し案内をして頂ければなあと思いました。
あとはレンタル・値段も安く満足しているので、もう少し改善して頂ければと思いました。

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評価
  • 総合4
  • サービス5
  • 立地5
  • 部屋5
  • 設備・アメニティ3
  • 風呂3
  • 食事3
旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2011年01月
丸山温泉 古城館 2011-01-28 14:49:09

先日はご利用誠にありがとうございました。楽しんでいただけた様でスタッフ一同嬉しく思います。また、ご説明が不十分なところが多々あり、大変申し訳ございませんでした。越後湯沢駅への送迎は、基本的には1時間に1本ですが、他のお客様の状況を見て、できるだけお出ししております。今年は雪も多く、スキー場も各種アイテムが続々とオープンしており、4月初頭まで十分楽しめそうですので、またの機会には今後共どうぞ宜しくお願いいたします。またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
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ご利用のお部屋
【カップル洋室(ツインバス、トイレ無し)】