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丸山温泉 古城館のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.61
  • アンケート件数:557件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.69
  • 立地4.16
  • 部屋4.23
  • 設備・アメニティ4.37
  • 風呂4.48
  • 食事4.75

部屋1

1人中1人の方が参考になったと投票しています。

投稿者さんの 丸山温泉 古城館 のクチコミ

投稿者さん 2011-07-19 16:26:34

出迎え・見送りなしでした。
着いた時も帰る時もフロントに誰も居なく、ベルを鳴らしてもなかなか出て来てくれませんでした。

お部屋に案内されえ冷蔵庫を使用しようと思ったら、冷蔵庫の中にお水が溜まっていてフロントに連絡をしたら掃除に来てくれたのですが、中から前の人が出し忘れたアイスが出てきました。

丸山温泉24時間入浴OK素泊まり 和室(8~18畳バス、トイレ無し)プランに大人4人と犬2匹で泊まったのですが、8畳のお部屋だったのでとても窮屈でした。
もうちょっとゆとりのある部屋割りした方がいいと思いました。

お部屋の掃除もきちんとされてないようで、髪の毛や虫(小さい虫やゲジゲジみたいな虫)が何匹も居ました。

お風呂は小さいけど気持ちよく入れました。

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評価
  • 総合2
  • サービス1
  • 立地4
  • 部屋1
  • 設備・アメニティ3
  • 風呂4
  • 食事-
旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2011年07月
丸山温泉 古城館 2011-10-07 11:43:59

ご利用くださり誠にありがとうございます。また大変ご不快な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございません。ご指摘の点、しっかり改善し、今後のサービス向上へ努めて参ります。再度機会がございましたら、是非宜しくお願い申し上げます。心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
丸山温泉24時間入浴OK素泊まりプラン
ご利用のお部屋
【和室(8~18畳バス、トイレ無し)】