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丸山温泉 古城館のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.61
  • アンケート件数:558件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.69
  • 立地4.14
  • 部屋4.23
  • 設備・アメニティ4.41
  • 風呂4.48
  • 食事4.76
宿泊年月
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139件中 21~40件表示

立地5

1人中1人の方が参考になったと投票しています。

投稿者さんの 丸山温泉 古城館 のクチコミ

投稿者さん 2012年06月25日 15:34:48

ペット連れで宿泊しました。2回目の利用でした。

小型犬の宿泊も\1,000と格安です。
お料理はしゃぶしゃぶ食べ放題のプランを選択しました。
1皿でもお肉がてんこ盛りでとても満腹になりました。
豚の角煮もとても美味しかったです。
別注でドリンクも頼みましたが、他の旅館に比べて価格も安くて
家族で気兼ねなく楽しめました。

個人的にはあまり気にしませんが、エレベーターがないので
ご年配の方は階段が少々きついかもしれません。
お風呂が一番下の階なので、最上階の部屋だとかなり階段がありました。
お部屋は今回洋室でしたがコテージの様な造りでおしゃれでした。

ペット連れの方が多く宿泊されていたので、こちらもあまり
神経質になる事なく宿泊させて頂きました。
また新潟に行く際には利用させて頂きたいと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2012年06月
丸山温泉 古城館 2012年06月27日 18:21:48

先日はご家族さまで当館ご利用頂き誠にありがとうございました!

しゃぶしゃぶ食べ放題でご提供しているお肉は「越後もち豚」で臭みがなく、とても柔らかくて甘みがあるので、意外とペロリと食べられてしまいます♪

角煮で使用しているものももち豚なんですよ。

階段につきましてはエレベーターなどの設備が無く、ご迷惑おかけしております。

当館は小さい旅館の為、ご理解の程宜しくお願い致します。

もし和室でもよろしければ、お風呂と同じ一階にっも客室がございます。次回お越しの際は、そういったお部屋もご用意することができます!

ぜひまたご家族様でお越し下さいませ。

ご利用の宿泊プラン
大好評♪お腹いっぱい!ズワイガニ×豚しゃぶ食べ放題
ご利用のお部屋
【洋室【バストイレ付】】

立地5

2人中2人の方が参考になったと投票しています。

laurence_knさんの 丸山温泉 古城館 のクチコミ

laurence_knさん [50代/男性] 2011年08月28日 17:40:50

犬を同伴したが気を使うことなくのんびりできた。
枕が高いのが気になりましたが洋室は綺麗だった。
要望事項(年寄りのため風呂に近い部屋を用意)聞いて戴きありがたかった。
エレベーターが無いので、年寄、足を痛めている人には辛いかも知れない。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2011年08月
丸山温泉 古城館 2011年10月07日 11:48:33

ご利用くださり誠にありがとうございます。エレベータなしでご不便をおかけしますが、極力できる限りのご要望に沿うよう、サービスに努めて参ります。またのご来館を心よりお待ち申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
カップル・ファミリー露天風呂&本ズワイガニ1杯付
ご利用のお部屋
【和室(8~18畳バス、トイレ無し)】

立地5

投稿者さんの 丸山温泉 古城館 のクチコミ

投稿者さん 2011年01月08日 06:48:44

元旦に宿泊しました。料金がリーズナブルなのに、スキー場への送迎をしてくれ大変便利でした。ありがとうございました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2011年01月
丸山温泉 古城館 2011年01月28日 14:54:46

先日はご利用誠にありがとうございました。楽しんでいただけた様でスタッフ一同嬉しく思います。お正月期間は雪がまだ不十分だったとは思いますが、現在雪も降り続き、2月・3月はスキースノボに最適な積雪となりそうです。また、石打丸山、ガーラ湯沢、湯沢高原共通の三山リフト券付プランもあり、山頂からの景色は絶景となっておりますので、またの機会には今後共どうぞ宜しくお願いいたします。またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

ご利用のお部屋
【和室(8~18畳バス、トイレ無し)】

立地5

投稿者さんの 丸山温泉 古城館 のクチコミ

投稿者さん 2011年01月05日 20:00:09

1/4~1/5までスキーで利用させて頂きました。
驚いたのはその立地。スキー場まで送迎車で3分弱で着いてしまい、帰りも好きな時間に電話すれば迎えに来てくれます。
立地も広い和室に替えて頂くことができ、それがとても清潔で大変満足でした。
ただ、風呂が子供だらけでのんびりできず、洗面台にゴミが散らかっていました。
また、食事も当日になってしゃぶしゃぶ食べ放題のコースがあることを知らされ、チェックイン時に知らせてもらえればなあと思いました。
また、帰りの越後湯沢駅までの送迎も、一時間に一本と張り紙が出ていましたが、運転手の方に尋ねてみるといつでもOKと知らされ、もう少し案内をして頂ければなあと思いました。
あとはレンタル・値段も安く満足しているので、もう少し改善して頂ければと思いました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2011年01月
丸山温泉 古城館 2011年01月28日 14:49:09

先日はご利用誠にありがとうございました。楽しんでいただけた様でスタッフ一同嬉しく思います。また、ご説明が不十分なところが多々あり、大変申し訳ございませんでした。越後湯沢駅への送迎は、基本的には1時間に1本ですが、他のお客様の状況を見て、できるだけお出ししております。今年は雪も多く、スキー場も各種アイテムが続々とオープンしており、4月初頭まで十分楽しめそうですので、またの機会には今後共どうぞ宜しくお願いいたします。またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【クリスマス早期】【冬得】【すべっ得】断然お得!1泊2食石打丸山リフト2日券付プラン
ご利用のお部屋
【カップル洋室(ツインバス、トイレ無し)】

立地5

1人中1人の方が参考になったと投票しています。

投稿者さんの 丸山温泉 古城館 のクチコミ

投稿者さん 2010年10月18日 21:27:53

「豚しゃぶ食べ放題」がとてもおいしくて満足できました。また、犬を3頭連れて行きましたが、快適に過ごすことができて良かったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2010年10月
丸山温泉 古城館 2010年12月09日 14:45:26

先日はご利用誠にありがとうございました。楽しんでいただけた様でスタッフ一同嬉しく思います。これから冬にはスキースノボが楽しめ、またお食事も佐渡沖直送の「紅ズワイガニ」食べ放題プランも冬季限定で始まります。またの機会には今後共どうぞ宜しくお願い致します。またのお越しを心よりお待ち申し上げおります。

ご利用の宿泊プラン
◆期間限定◆大好評!本ズワイガニ丸ごと1杯+豚しゃぶ食べ放題!
ご利用のお部屋
【和室(8~18畳バス、トイレ無し)】

立地5

ホームランキング0526さんの 丸山温泉 古城館 のクチコミ

ホームランキング0526さん [40代/男性] 2010年04月15日 15:36:39

3月20日に宿泊しました。午前中なのにチェックイン出来て部屋まで入れたことが非常に助かりました。スキーで宿泊したので疲れた体で荷物を運ばずにすんだのでお父さんは大助かりでした。食事が美味しく、又、ボリューム満点でオプションを付けたのですが必要ないほどでした。なにより子供が大変気に入りまた来たいと言っていました。ゲームコーナーのゲームが少ない為子供は残念がっていましたが親は助かりました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2010年03月
丸山温泉 古城館 2010年04月25日 11:14:01

先日はご利用誠にありがとうございました。楽しんでいただけた様でスタッフ一同嬉しく思います。こちらはすっかり春めいてきましたが、ガーラ湯沢やかぐらみつまたスキー場はGWまで春スキーが楽しめます。また、5月には周りの山々も新緑となり景観も楽しめますので、またの機会には今後共どうぞ宜しくお願い致します。またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【人気の宿掲載記念】楽天限定!紅ズワイガニ1杯+豚しゃぶ食べ放題付!
ご利用のお部屋
【和室(8~18畳バス、トイレ無し)】

立地5

きえ528さんの 丸山温泉 古城館 のクチコミ

きえ528さん [30代/女性] 2009年10月25日 17:24:15

夕飯はとってもとっても美味しかったです☆食べきれないくらいです
朝はバイキングにしてはちょっと少ないですが夜たくさん食べたら朝はちょうど良いかなぁ
バスカイドと言う仕事柄いろいろな所に宿泊しますが ホテルにしてはちょっと……お風呂が小さい従業員さんの接客とくに食事場がいまいちです
ただペット宿泊可能で夕食の量味共に良しでこのお値段なら納得です

お世話になりましたぁ☆

【ご利用の宿泊プラン】
◆期間限定◆大好評!本ズワイガニ丸ごと1杯+豚しゃぶ食べ放題!
和室(8~18畳バス、トイレ無し)

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宿泊年月
2009年10月
丸山温泉 古城館 2009年12月07日 09:25:23

先日はご利用誠にありがとうございました。楽しんでいただけた様でスタッフ一同嬉しく思います。これから冬には雪見の露天風呂や夕食には紅ズワイガニ食べ放題プランも始まり、冬メニューへと変わりますので、冬の魚沼も楽しんでいただけたらと存じます。またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
◆期間限定◆大好評!本ズワイガニ丸ごと1杯+豚しゃぶ食べ放題!
ご利用のお部屋
【和室(8~18畳バス、トイレ無し)】

立地4

投稿者さんの 丸山温泉 古城館 のクチコミ

投稿者さん 2024年05月13日 16:20:58

全般的に満足です。
あえて宿のためと苦評を。
部屋のドアの開閉時にギーギー音がするのが気になりました。CRCで直ると思うけど・・。
廊下で選んだ普通の浴衣、Lサイズ、数か所穴あきがありました。
浴室は桶を置く台があるといいですよね。床に置くしかないのであまり感心しないかな・・。
宿の方の応対や各種アメニティーはとても良いです。ワンちゃん連れには嬉しいですね。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年05月
丸山温泉 古城館 2024年05月14日 17:23:12

数ある宿泊施設より、当施設をお選び頂き誠にありがとうございます。
しかしながら、お部屋の設備につきましてご満足頂けず誠に申し訳ございません。
早速出来るところから対応致しました。
客室のドアの確認して、潤滑剤を塗布致しました。
ご宿泊頂く皆様に、快適にお過ごし頂くために必要なものは何か、今一度つきつめ、サービスの向上に努めて参ります。
今回ご期待に沿えず、大変心苦しい限りでございますが、またお近くにお越し頂く際に、当施設のご利用をご検討頂けますと幸いでございます。
最後になりますが、お忙しい中のご投稿、誠にありがとうございます。

ご利用の宿泊プラン
【ペット宿】ペットと一緒に♪大自然の南魚沼&温泉&地産の食
ご利用のお部屋
【バストイレ屋根裏風モダン和室8畳【ペット可・禁煙】】

立地4

投稿者さんの 丸山温泉 古城館 のクチコミ

投稿者さん 2024年04月29日 21:12:49

ペットと宿泊できる部屋に泊まったが、廊下や部屋の天井が低い部分があり、頭上に注意がいる(特に夜中などくらい時)。
エレベーターが奥の方にあり、1階のお風呂の辺りが迷いやすい。
ベッドが広く、枕も選べて良かった。
食事も美味しかった。
ドッグランにベンチや水道があるとなおよい。日差しから逃れる屋根かあずまや、木陰の出来る樹木などあるといいと思った。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年04月
丸山温泉 古城館 2024年04月30日 17:02:25

先日は当館をご利用頂き誠にありがとうございます。
お客様に頂いたお褒めの言葉こそ、我々スタッフの何よりの励みでございます。
当館のスタッフ対応に関してご満足頂けたようで大変嬉しく思っております。
次回も気持ちよくご滞在できるよう、ご旅行に彩を添えられますよう今後も心を込めてお出迎えをさせて頂きます。
またお近くにお立ち寄りの際、当館のご利用をご検討頂けますと幸いでございます。

ご利用の宿泊プラン
【ペット宿】ペットと一緒に出かけよう♪自然いっぱい南魚沼&温泉&地場産の食を堪能
ご利用のお部屋
【ウォシュレット・洗面付洋室【ペット可・禁煙・無線LAN】】

立地4

ごる5613さんの 丸山温泉 古城館 のクチコミ

ごる5613さん [40代/男性] 2024年03月29日 17:27:33

宿の食事が大変おいしく、従業員のかたも親切で最高の宿でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
仕事仲間
宿泊年月
2024年03月
丸山温泉 古城館 2024年04月03日 20:17:56

先日は当館をご利用頂き誠にありがとうございます。
お客様に頂いたお褒めの言葉こそ、我々スタッフの何よりの励みでございます。
当館のスタッフ対応に関してご満足頂けたようで大変嬉しく思っております。
次回も気持ちよくご滞在できるよう、ご旅行に彩を添えられますよう今後も心を込めてお出迎えをさせて頂きます。
またお近くにお立ち寄りの際、当館のご利用をご検討頂けますと幸いでございます。

ご利用の宿泊プラン
【快適スキー!】1泊2食舞子スノーリゾートリフト1日券付プラン
ご利用のお部屋
【二間続き和室14~18畳【ペット不可・禁煙・無線LAN】】

立地4

投稿者さんの 丸山温泉 古城館 のクチコミ

投稿者さん 2023年07月30日 00:52:39

かなり前に1度利用したことがあり、ペットと泊まれるので2度目の利用です。以前とだいぶ変わっていましたがお食事がペットと一緒に個室で食べれたのはとても助かりました。また川魚が苦手なことを伝えて他の焼き魚に変更していただきました。従業員の方も
親切でとても気持ち良く過ごせましたが、1点だけ…二間続きのお部屋でお布団の敷いてある部屋に犬を行かせないようにふすまを閉めるとエアコンが隣の部屋まで効かずかなり暑かったです。出来れば各部屋にエアコンがあったら良かったと思います。今年の夏は特に暑かったのでちょっとしんどかった…また涼しい時期に利用したいと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年07月
丸山温泉 古城館 2023年07月30日 20:29:45

この度は当館をご利用頂き誠にありがとうございます。
しかし、数ある宿泊施設より当館をお選び頂いたにも関わらず、エアコンの件でご迷惑をお掛けしまして申し訳ございません。
今回ご満足いただけませんでしたことは大変心苦しい限りでございますが、誠に勝手ながら、また近隣にお越しの際には当館をご検討いただけますと幸いでございます。
最後になりますが、ご多用の中、お声をお寄せいただきありがとうございます。

ご利用の宿泊プラン
【ペット宿】ペットと一緒に出かけよう♪自然いっぱい南魚沼&温泉&地場産の食を堪能
ご利用のお部屋
【別館トイレ・洗面付二間続き和室14畳【ペット可・禁煙】】

立地4

投稿者さんの 丸山温泉 古城館 のクチコミ

投稿者さん 2023年07月27日 16:37:44

愛犬と旅館に泊まれるという点に惹かれました。ご飯も会席でわんちゃんとOKのため安心して過ごすことができました。
また機会があれば泊まりたいです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年07月
丸山温泉 古城館 2023年07月28日 22:05:58

この度は、数ある宿泊施設の中から当館をお選びいただき、誠にありがとうございます。
また、ご多忙の中ご投稿をお寄せいただきありがとうございます。重ねて御礼申し上げます。
これからもお客様に心よりご満足いただけるホテルを目指し、スタッフ一同精進してまいります。

ご利用の宿泊プラン
【ペット宿】ペットと一緒に出かけよう♪自然いっぱい南魚沼&温泉&地場産の食を堪能
ご利用のお部屋
【バストイレ屋根裏風モダン和室8畳【ペット可・禁煙】】

立地4

投稿者さんの 丸山温泉 古城館 のクチコミ

投稿者さん 2023年06月30日 16:30:06

生後6ヶ月の子と初めての旅行でした。食事は個室を用意してくださりまわりを気にせず食べることができました。ベビーソープやおむつ用ゴミ箱などがありよかったです。お風呂は貸切風呂のシャワールーム部分で洗いやすく、また脱衣所にも折り畳みのベビーベッドがあり助かりました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年06月
丸山温泉 古城館 2023年07月05日 16:15:36

先日は当館をご利用頂き誠にありがとうございます。
ご滞在中快適にお過ごし頂けたようで、スタッフ一同心より安堵しております。今後も、ご宿泊されるお客様に快適な空間を提供できますよう、サービス・設備の向上に努めて参ります。
またお客様にお目にかかれる日を、スタッフ一同心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【ファミリー】赤ちゃん歓迎♪ミキハウス子育て総研認定ウェルカムベビールーム【ペット不可】
ご利用のお部屋
【二間続き和室14~18畳【ペット不可・禁煙・無線LAN】】

立地4

そんこ1961129さんの 丸山温泉 古城館 のクチコミ

そんこ1961129さん [60代/女性] 2023年06月04日 14:33:06

犬連れて夫婦で宿泊。少し迷いましたが、ホテル内もリードで歩けて犬に優しい宿でした。
朝夕食も、ほぼ個室なので犬を連れて行くことができ良かったです。食事も美味しくご飯は最高でした。お風呂もとても気持ち良かったです。また、泊まりに行きたいです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年05月
丸山温泉 古城館 2023年06月16日 14:41:04

この度は当館をご利用頂きありがとうございます。
ご満足いただけなかった部分もあるかと存じますが、「また、泊りにいきたいです」というお言葉、嬉しい限りでございます。
これからもお客様に心より寛げる空間を提供し、素敵なひと時をお過ごしいただけるよう更に努力して参ります。
またのご来館心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【ペット宿】ペットと一緒に出かけよう♪自然いっぱい南魚沼&温泉&地場産の食を堪能
ご利用のお部屋
【二間続き和室14~16畳【ペット可・禁煙・無線LAN】】

立地4

投稿者さんの 丸山温泉 古城館 のクチコミ

投稿者さん 2023年01月27日 03:34:45

宿泊前に予めリクエスト事項がいろいろありましたが、きめ細かく丁寧に対応していただけました。
チェックインの際に荷物運びをお手伝いいただいた女性スタッフさんが、階段をダッシュして上がってきて下さり、エレベーターで最上階まで上がった私共と同時に到着されていてすごく好感が持てました。
食事処はレストランでしたが、他の方と離れた個室にしていただけたのでゆっくり静かに食事できました。夕食・朝食ともにおいしく、暖かいおかずもタイミングよく配膳して下さいました。
特にお米は本当においしかったです。旅館で使われているお米をお土産で販売されていて、お部屋の案内には「夜8時までの注文で翌朝のチェックアウトにお渡し」と書かれてあったので、気づくのが遅くて購入できなかったのが非常に惜しかったです。フロントでもお米の販売をもっとアピールされてもいいかもしれません。帰りに他の土産店なども覗きましたが、この旅館で販売しているお米の方がおそらく相場的にも割安だったので、今後宿泊される方にはぜひおすすめします!
客室も清潔感があり、屋根裏風のお部屋でも天井の圧迫感はあまり気にならなかったし、かえって新鮮なレイアウトでした。
ただ1点残念だったのは、全体的に従業員さんの配置が少ないのか、予約受付の電話や滞在時の内線がつながらないことが度々ありました。現場で頑張っておられたスタッフさんのためにも、もう少し旅館全体のスタッフ配置人数にゆとりをもっていただけたらよいと思いました。
全般的には快適に過ごせてよかったです。
全国割でお安く泊まらせていただきましたが、いつかまたリピートしたい宿の一つになりました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
その他
宿泊年月
2022年11月
丸山温泉 古城館 2023年01月27日 20:07:45

この度は当館をご利用頂き誠にありがとうございます。
頂戴したご指摘を念頭に、改善すべく社内で検討致します。
今回ご満足いただけませんでしたことは大変心苦しい限りでございますが、
誠に勝手ながら、また近隣にお越しの際には当館をご検討いただけますと幸いでございます。
最後になりますが、ご多用の中、お声をお寄せいただきありがとうございます。

ご利用の宿泊プラン
一人旅&ビジネスマン応援×2食付★温泉満喫プラン
ご利用のお部屋
【シングルユースお部屋おまかせ】

立地4

SнIйGо1981さんの 丸山温泉 古城館 のクチコミ

SнIйGо1981さん [40代/男性] 2022年11月27日 11:23:33

旅行支援があったので、スノボー以外での旅行で初めて新潟に行きました。
立地は、高速道路を降りてからそんなに離れておらず行きやすかったです。
食事は、何を食べても美味しく個室でゆっくりと食事が出来ました。
改善してもらえると嬉しいのは、洗面所近くにティッシュを置いてもらえたり、部屋に置いてあるお部屋のライトが付かなかったので、少し明かりが欲しい時に使えたら良かったなと思いました。あと、お風呂出た後付近で冷水が飲めるような場所があれば良いなと思いました。
ペットも連れ込み可のようで、ペットを連れて来られている方も数多くいらしていました。チェックアウトの時にたまたま重なってしまってゴミゴミしてしまっていたので、窓口を増やしてもらえたりするといいのかなと思いました。
全体を通すととても居心地が良い宿でした。
貸切の屋上の露天風呂は天然のプラネタリウムのように星空がとても綺麗に見る事が出来て凄く良かったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2022年11月
丸山温泉 古城館 2022年11月27日 16:29:22

この度は当館をご利用頂き誠にありがとうございます。
しかし、数ある宿泊施設より当館をお選び頂いたにも関わらず、
設備、アメニティーに関してご期待に沿えず申し訳ございません。
頂戴したご指摘を念頭に、改善すべく社内で検討致します。
今回ご満足いただけませんでしたことは大変心苦しい限りでございますが、
誠に勝手ながら、また近隣にお越しの際には当館をご検討いただけますと幸いでございます。
最後になりますが、ご多用の中、お声をお寄せいただきありがとうございます。

ご利用の宿泊プラン
【期間限定】☆新米!自家製南魚沼産コシヒカリ&「新潟和牛と魚沼キノコのすき焼き鍋」付で秋の味覚満載☆
ご利用のお部屋
【二間続き和室14~18畳【ペット不可・禁煙・無線LAN】】

立地4

投稿者さんの 丸山温泉 古城館 のクチコミ

投稿者さん 2022年11月21日 22:51:37

空気もよく、山に囲まれた静かな宿でした。
ワンちゃん連れの方に人気のお宿だと知らなくて最初は少し驚きましたが、食事の場所はしっかり別れているのでお互い気持ちよく過ごせるなと思いました。
ご飯はお米がとても美味しくて、朝ごはんから3膳もたべてしまいました。
きりざいも美味しかったです。
晩ごはんはボリュームがありましたが、全体的にヘルシーなので消化もよく翌朝きちんとお腹が空きました。

一点残念だったのは、小学生の食事の量でした。今の時代、子供達は食べる分だけ取りましょう。食品ロスは日本の大きな問題。と学校で徹底的に教えられているので、残す事に強いストレスを感じます。九歳の子供に大人と同じ量を出すのは少し困りました。
結局翌日お腹を壊していました。
最後の最後に出てくる角煮だけでも現地で小サイズと不要をお伝えできる流れがあったらいいなあと思いました。

お忙しい中で都度対応が入るのは大変だとは思いますが、少食な人が罪悪感無くこの素敵な旅館を楽しめるように少し声をかけてもらえたら嬉しいです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2022年11月
丸山温泉 古城館 2022年11月24日 22:23:32

この度は当館をご利用頂き誠にありがとうございます。
しかし、数ある宿泊施設より当館をお選び頂いたにも関わらず、
お子様のお料理に関してご期待に沿えず申し訳ございません。
頂戴したご指摘を念頭に、改善すべく社内で検討致します。
今回ご満足いただけませんでしたことは大変心苦しい限りでございますが、
誠に勝手ながら、また近隣にお越しの際には当館をご検討いただけますと幸いでございます。
最後になりますが、ご多用の中、お声をお寄せいただきありがとうございます。

ご利用の宿泊プラン
◇スタンダード2食付◇温泉満喫&南魚沼の食
ご利用のお部屋
【ウォシュレットトイレ・洗面付和室12畳【ペット不可・禁煙】】

立地4

投稿者さんの 丸山温泉 古城館 のクチコミ

投稿者さん 2022年08月30日 16:24:30

食事が美味しく、お風呂もとても良かったです。
スタッフの方は、とても感じの良い方ばかりでした。
4階客室の天井が斜めになっているので、頭をぶつけるの注意です。
ペットを部屋に留守番させられず、貸切風呂に入れなかったので、お風呂の脱衣所などに、ペットが待てるようなケージ等があれば良いな~と思いました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2022年08月
丸山温泉 古城館 2022年09月03日 16:50:34

数ある宿泊施設の中から当館にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
また、ご多忙の中ご投稿をお寄せいただきありがとうございます。重ねて御礼申し上げます。
お客様から頂いたお声を基に今後とも更なるサービス・設備の向上に努めて参ります。
お客様のまたのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております

ご利用の宿泊プラン
ペットと一緒に出かけよう♪自然いっぱい南魚沼&温泉&地場産の食を堪能
ご利用のお部屋
【バストイレ屋根裏風モダン和室8畳【ペット可・禁煙】】

立地4

バナナ15268290さんの 丸山温泉 古城館 のクチコミ

バナナ15268290さん [60代/女性] 2022年05月30日 14:53:22

近くで犬のエクストリームの地区予選会があり、今回宿泊しました。外でワンちゃんの足を洗って入り、お部屋までの往復そのまま連れて歩けるのでありがたかったです。お料理も美味しいし、何より出発時間が早く、朝食をいただく時間がなかったのですが、おにぎり弁当を作ってくださり(もちろんおかずも!牛乳やヨーグルトも!)本当にありがたかったです。また来年も利用したいと思っています。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2022年05月
丸山温泉 古城館 2022年05月30日 21:26:47

この度は当館をご利用頂き誠にありがとうございます。
数々のお褒めのお言葉、スタッフ一同大変嬉しく拝読させて頂きました。
当館のサービスと朝食に関してご満足頂き誠にありがとうございます!
次回も気持ちよくご滞在できるよう、ご旅行に彩を添えられますよう今後も心を込めてお出迎えをさせて頂きます。
またお近くにお立ち寄りの際、当館のご利用をご検討頂けますと幸いでございます。

ご利用の宿泊プラン
ペットと一緒に出かけよう♪自然いっぱい南魚沼&温泉&地場産の食を堪能
ご利用のお部屋
【ウォシュレット・洗面付洋室【ペット可・禁煙・無線LAN】】

立地4

suzuki_kさんの 丸山温泉 古城館 のクチコミ

suzuki_kさん [50代/男性] 2022年05月04日 19:59:34

部屋は綺麗で食事処はグループ毎に仕切られている。
スタッフの対応がすごく良い。
強いて難点を挙げるとすれば、建物が古いせいか、となりの部屋や上階の物音が気になるところ。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2022年05月
丸山温泉 古城館 2022年05月05日 15:17:10

先日は当館をご利用頂き誠にありがとうございます。
お客様に頂いたお褒めの言葉こそ、我々スタッフの何よりの励みでございます。
当館のスタッフ対応に関してご満足頂けたようで大変嬉しく思っております。
次回も気持ちよくご滞在できるよう、ご旅行に彩を添えられますよう今後も心を込めてお出迎えをさせて頂きます。
またお近くにお立ち寄りの際、当館のご利用をご検討頂けますと幸いでございます。

ご利用の宿泊プラン
夕食アップグレード◇越後ごっつぉ会席◇2食付
ご利用のお部屋
【二間続き和室14~18畳【ペット不可・禁煙・無線LAN】】

139件中 21~40件表示

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