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丸山温泉 古城館のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.56
  • アンケート件数:567件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.63
  • 立地4.15
  • 部屋4.21
  • 設備・アメニティ4.33
  • 風呂4.46
  • 食事4.69
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投稿者さんの 丸山温泉 古城館 のクチコミ

投稿者さん 2008年04月19日 21:30:41

主人と2人でスノーボード目当てで2泊しました。
他の宿泊のお客様がいなかったのもあって ノンビリゆったりさせていただきました。
食事も大変美味しかったです♪

次回は石打丸山スキー場がオープン中に伺いたいです。



【ご利用の宿泊プラン】
◇楽天トラベル限定◇春スキー1泊2食GALA湯沢リフト1日券付
和室(8~18畳バス、トイレ無し)

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丸山温泉 古城館 2008年04月28日 16:48:59

先日はご利用誠にありがとうございました。楽しんでいただけた様でスタッフ一同嬉しく思います。冬季はガーラ湯沢、石打丸山スキー場はもちろん、セントレジャー舞子にも近いですので、色んなゲレンデが楽しめるかと思います。来シーズンもどうぞ宜しくお願い致します。またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

投稿者さんの 丸山温泉 古城館 のクチコミ

投稿者さん 2008年04月15日 10:30:15

4月12日にうちの犬(ラブラドール、9歳、♀)と利用させていただきました。
宿の隣のグラウンドが雪原になっていてドッグランになっていました。看板犬のコニーちゃんが遊んでいたので、使わせてもらいました。
お食事がとってもおいしかったです。ホタテとホッキのカルパッチョ、ズワイガニ、豚の角煮、揚げたて天ぷらと盛りだくさんで食いしん坊の主人も大満足でした。
ひとつだけ、階段がうちのシニア犬にはツルツルしてすべりやすくちょっと危険だったので改良していただけると嬉しいです。


【ご利用の宿泊プラン】
ペットも喜ぶ自然いっぱいの魚沼へ!温泉くつろぎプラン
和室(8~18畳バス、トイレ無し)

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丸山温泉 古城館 2008年04月15日 12:38:17

先日はご利用誠にありがとうございました。楽しんでいただけてスタッフ一同喜んでおります。こちらは雪も段々と少なくなり、これから桜と新緑の季節となります。また、冬季は閉鎖してましたが、新潟県最大のドッグランも車で5分となります。またの機会がございましたら、今後共どうぞ宜しくお願い致します。またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

投稿者さんの 丸山温泉 古城館 のクチコミ

投稿者さん 2007年11月26日 21:30:10

今回の目的は誕生日のお祝いをワイワイ楽しくやろうということで泊まることで実現しました。
その1回目の宿が古城館になったわけですが、みんなが想像していた以上に入館した時におおっ!!と感動させられ、部屋に入れば広く、部屋はトイレなしと聞いていたのにトイレ付とそのちょっとした配慮にまた感動しました。
お風呂は少し小さめではありましたが、気持ちよく入ることが出来ました。
でも何よりも夕食の多いことうまいこと!!
中でも豚の角煮は絶品でした。
わたしもいろいろと温泉は行くことがありますが、ここまで料金安く泊まれ
料理がおいしいかったところはなかなかありません。

ただ、部屋はリフォームしたのかきれいではあったのですが、天井に蜘蛛の巣があったのは悲しかったです。
あと浴衣の上着に前の人の忘れものか、薬が入っており、洗濯はどうなっているのか疑問のひとつでした。

でもみんなで次回はスノーボードを滑ることを目的として、また来たいねと話していました。

【ご利用の宿泊プラン】
◆期間限定◆昨年大好評!本ズワイガニ丸ごと1杯+豚しゃぶ食べ放題!
和室(8~18畳バス、トイレ無し)

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丸山温泉 古城館 2007年11月29日 15:51:41

先日はご利用誠にありがとうございました。楽しんでいただけた様でスタッフ一同嬉しく思います。また、不備な点も多々あり大変失礼いたしました。お客様の声を参考にサービスに努めていきたいと存じます。
冬は石打丸山スキー場へ随時送迎しており、レンタルスキー・スノーボードもやっております。お食事は紅ズワイガニ食べ放題もやっておりますので、こちらへお越しの機会がございましたら、今後共どうぞ宜しくお願い致します。
またのお越しをスタッフ一同お待ち申し上げております。

投稿者さんの 丸山温泉 古城館 のクチコミ

投稿者さん 2007年09月17日 14:01:37

家族(4人)とボーダーコリー&チワワを連れて泊まらせて頂きました。
前日の夜に急遽予約しましたが、スムーズにチェックインできてよかったです♪
初めてのペットとお泊りだったので、色々不安な面もありましたが、看板犬のコニーちゃんとも仲良くなれて、お母さんもとっても優しい方だったので、気楽に過ごす事ができました☆
滅多に家族4人揃う事がないのですが、温泉も入って、みんなでゆったりできました☆
大満足です♪
お庭もとてもきれいでゆっくりできますね♪
近くのドッグランはとても広く、たくさんのワンちゃんたちと遊ぶ事ができ、楽しめました♪
アメニティにペット用のマットがあるのはすごいいいと思いました♪
お料理も美味しかったし、また利用したいと思います☆
近くにワン連れで入れるレストランとか、カフェとかがあると、もっといい所ですよね~^^

【ご利用の宿泊プラン】
ペットも喜ぶ自然いっぱいの魚沼へ!温泉くつろぎプラン
和室(8~18畳バス、トイレ無し)

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丸山温泉 古城館 2007年09月21日 14:10:25

先日はご利用誠にありがとうございました。楽しんでいただけた様でスタッフ一同喜んでおります。これから9/22には待望の新米魚沼産コシヒカリが入り、10月下旬には紅葉が綺麗な季節となります。季節ごとに違った風景が楽しめますので、今後共御贔屓の程どうぞ宜しくお願い致します。またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

投稿者さんの 丸山温泉 古城館 のクチコミ

投稿者さん 2007年08月26日 22:03:24

お盆休みに夫婦2人と犬二匹で利用させていただきました。
建物自体は古かったのですが、改装してあり、中は大変綺麗で清潔でした。
お風呂もよかったです。
食事も美味しく、特に豚角煮は絶品でした(^^)
お盆で混み合っていたからしょうがないのでしょうけれど、
夕食の時間に席がわからずしばらく立って待っていなければならなかったのがちょっと残念でした。あらかじめ席を決めておいたらどうでしょう??
看板犬のコニーちゃんとうちのチビわんこが喧嘩しそうになり、
止めに入った私の右足太ももをコニーに囓られてしまいました。
翌日から青あざが広がり、2週間ほど消えませんでした。
大型犬、あなどれません。
(私がわんこを近づけてしまったからいけなかったんですよね。すいません)
全般的にとても良かったです。
スキー宿なので、夏もよかったですが、今度は是非スキーシーズンにお邪魔したいなと思いました。



【ご利用の宿泊プラン】
夏休み!ペットも喜ぶ自然いっぱいの魚沼へ!温泉くつろぎプラン
和室(8~18畳バス、トイレ無し)

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丸山温泉 古城館 2007年08月27日 15:38:30

先日はご利用誠にありがとうございました。楽しんでいただけた様でスタッフ一同喜んでおります。また貴重なご意見誠にありがとうございます。夕食の際お待たせしたとの事、大変失礼致しました。当館夕食は17:00~19:00の間お好きな時間にご入場頂く形をとっており、混雑時は入れ替え等もありますので、お席を事前に決めず、スタッフがご案内する形式を取らせていただいております。今後スタッフ教育も含め検討していきたいと存じます。また、当館のコニーに齧られたとの事、大変申し訳ございませんでした。人に噛むことが今まで無かったので、私たちも安心してお客様にかわいがって頂いておりましたが、今後はスタッフがそばにつき、極力パブリックスペースに出さないよう、また躾の方もしていきたいと存じます。今後ともスタッフ一同サービスに努めてまいりますのでどうぞ宜しくお願い致します。またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

投稿者さんの 丸山温泉 古城館 のクチコミ

投稿者さん 2007年08月18日 21:06:09

ハイシーズンの中、低料金で正直あまり期待はしていませんでしたが、設備・料理・お風呂とも最高でした。特に、食事は夕飯は食べきれないほどあり、大満足でした。朝食も宿泊日が満室だったせいか、バイキング式で満足しました。今まで、愛犬(チワワ)と色々なところへ宿泊しましたが、また行きたいなとなかなか思うところがありませんでしたが、古城館さんにはまたお世話になりたいと思っています。
ただ、周辺を散歩中に猫(飼い猫)に襲われました。一瞬の出来事でした。愛犬をかばい私が肘を咬まれましたが、帰宅後見たら愛犬も首を咬まれていて医者へいきました。大事には至りませんでしたが、見知らぬ土地での散歩は気をつけようと思います。

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丸山温泉 古城館 2007年08月19日 15:44:47

先日はご利用誠にありがとうございました。楽しんでいただけた様でスタッフ一同喜んでおります。また、猫に襲われたとの事大丈夫でしたでしょうか?くれぐれもご自愛下さい。新潟方面お越しの際は今後ともどうぞ宜しくお願い致します。またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

投稿者さんの 丸山温泉 古城館 のクチコミ

投稿者さん 2007年08月16日 22:35:37

初めて宿泊させていただきました。
チワワ7ヶ月の子と家族3人での宿泊でしたが当日の猛暑と初めての遠出の為リン(チワワ)の体調を案じて早々のチェックインだったのですがスタッフの方々が気持ちよく受け入れて頂きありがとうございましたm(__)m
おかげさまで、お部屋にてゆっくりと休めました。
お部屋の方も小奇麗に清掃してあり気持ちも良かったです。
食事も食べきれない程の料理で大満足でした。
やはり、お米が美味しいですよね~(^^)
それになによりも、24時間入浴出来るのが嬉しかったです。
初めてのお泊りで、粗相したり体調悪くなったらどうしようかと心配しましたが、おかげさまで何事もなく元気に帰宅できました。
また是非利用させていただこうと思います(*^。^*)

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丸山温泉 古城館 2007年08月19日 15:01:10

先日はご利用いただき誠にありがとうございました。楽しんでいただけた様でスタッフ一同喜んでおります。お米は当館自家製の魚沼産コシヒカリを使用しており、お褒め頂き嬉しく思います。10月上旬頃には新米が入り、10月下旬頃になると紅葉も綺麗ですので、機会がございましたら今後ともどうぞ宜しくお願い致します。またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

投稿者さんの 丸山温泉 古城館 のクチコミ

投稿者さん 2007年08月14日 08:48:35

犬連れで宿泊しました。特に見晴らしがよい訳ではないが、居心地はよく、温泉、食事、価格、旅館の方の雰囲気とも満足でした。

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丸山温泉 古城館 2007年08月14日 19:55:13

先日はご利用誠にありがとうございました。楽しんでいただけた様でスタッフ一同喜んでおります。また新潟方面お越しの際は今後ともどうぞ宜しくお願い致します。またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

投稿者さんの 丸山温泉 古城館 のクチコミ

投稿者さん 2007年08月10日 16:53:12

フジロックフェスティバルの初日だけ参加した後、宿泊場所として利用させて頂きました。越後湯沢駅からは深夜に送迎バスを定期に出して頂けるとのことで、安心して利用させていただきました。送迎バスの乗り場が少し分かりづらかったです。でも、宿に入ると布団が敷いてあり、嬉しい心遣いに感激しました! 温泉も、露天、室内共に最高に気持ちよく、一日の疲れが一気に吹き飛びました。深夜、室内の冷蔵庫、冷房などは切ったのですが、どこからかモーターの音が聞こえていたのだけが残念でした。。。

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丸山温泉 古城館 2007年08月11日 18:42:24

先日はご利用誠にありがとうございました。フジロック期間につきましては深夜送迎バス、露天風呂も24時間利用可能と対応させていただきました。楽しんでいただけた様で嬉しく思います。
また、新潟方面お越しの際は、今後ともどうぞ宜しくお願い致します。またのお越しをスタッフ一同お待ち申し上げております。

投稿者さんの 丸山温泉 古城館 のクチコミ

投稿者さん 2007年07月22日 13:39:15

7/21から1泊で利用させていただきました。建物がかなり古いのは否めず、設備も最小限のものしか揃っていないというのが正直な感想ですが、良心的な値段で泊まれるというのをモットーとしているであろうことを思えば、温泉でゆっくり、という目的のお客にはいいのではないかと思いました。夕飯の「カニ丸ごと一ぱい」には驚きました。カニが好きなので、うれしかったです。

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丸山温泉 古城館 2007年07月22日 14:11:13

先日はご利用誠にありがとうございました。楽しんでいただけた様で嬉しく思います。これから夏に入り川遊びや、周辺観光施設も楽しんでいただけるかと思います。新潟方面お越しの際は今後ともどうぞ宜しくお願い致します。またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

投稿者さんの 丸山温泉 古城館 のクチコミ

投稿者さん 2007年05月11日 10:36:28

家族経営のあったかみが
感じられました。
犬連れにはありがたい宿です。

正直なところ朝ごはんが今ひとつでしたが、
夕食は値段からしてもとても満足でした。
夕食がよかっただけに朝食に期待しすぎたのかも
しれません。

犬連れの方が多かったので
近くの散歩コースの案内などが
あればもっとよかったと思います。

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丸山温泉 古城館 2007年05月11日 13:04:16

先日はご利用誠にありがとうございました。楽しんで頂けた様でスタッフ一同喜んでおります。また、貴重なご意見ありがとうございます。お散歩コースの案内等検討したいと思います。今後ともサービスに努めてまいりますのでどうぞ宜しくお願い致します。またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

投稿者さんの 丸山温泉 古城館 のクチコミ

投稿者さん 2007年05月09日 06:49:44

2回目の利用です。
今回も期待通りのおいしいお食事ありがとうございました。

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丸山温泉 古城館 2007年05月11日 13:02:38

先日はご利用誠にありがとうございました。楽しんで頂けた様でスタッフ一同大変喜んでおります。今後ともサービスに努めてまいりますのでどうぞ宜しくお願い致します。またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

投稿者さんの 丸山温泉 古城館 のクチコミ

投稿者さん 2007年05月03日 18:20:02

お風呂はとても体が温まりよかったです。ペット同伴でお世話になりましたがペット連れの方がほとんどで安心できました。ただ朝食の時、おかわりをしようとしたらごはんがちょうどきれてしまい、パンを勧められパンをいただきましたがその後すぐ新しいごはんが出てきていました。あとどのくらいでできる等一言、言ってほしかったです。もうないものだと思いましたから…。隣のテーブルのご家族も同じようで子供がパンで塩辛を食べていました…。

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丸山温泉 古城館 2007年05月03日 20:03:55

先日はご利用誠にありがとうございました。また、貴重なご意見誠にありがとうございます。スタッフの言葉足らずで、ご不便お掛けしました事大変失礼致しました。今後このような事の無いよう徹底していきたいと存じます。
またの機会がございましたら、今後ともどうぞ宜しくお願い致します。またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

投稿者さんの 丸山温泉 古城館 のクチコミ

投稿者さん 2007年02月11日 22:02:28

食事が大変おいしかったです。
量がおおかったのですが、
おかわりまでしちゃいました。

コニーちゃんのお出迎え、お見送りかわいかったですv

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丸山温泉 古城館 2007年02月13日 17:57:15

先日はご利用誠にありがとうございました。楽しんでいただけたようでスタッフ一同喜んでおります。コニーともどもスタッフ一同サービスに努めてまいりますので、今後ともどうぞ宜しくお願い致します。またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

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投稿者さん 2007年01月15日 11:48:51

1/12から1泊させていただきました。ありがとうございました。今回で2度目の利用です。料理もおいしく、量も豊富なうえ、この値段。こちらが恐縮してしまいます(笑)従業員の皆様の対応も良く、ほんとにすばらしい宿です。チェックアウト後にも関わらず、お風呂を貸してくれるのが、最高。また行きますので宜しくお願いします。

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丸山温泉 古城館 2007年01月16日 17:00:18

先日はご利用誠にありがとうございました。楽しんで頂けた様でスタッフ一同大変喜んでおります。今後ともスタッフ一同サービスに努めてまいりますのでどうぞ宜しくお願い致します。またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

投稿者さんの 丸山温泉 古城館 のクチコミ

投稿者さん 2007年01月08日 21:04:56

1/3から3泊でお世話になりました。急遽予約人数を増やしたにも関わらず、快く対応していただけました。食事もおいしく、普段食の細い子供たちがおかわりをして、びっくりしました。本当に楽しい旅行になりました。ただひとつだけ難点を言わせていただくと、脱衣所の床が、マナー違反の人たちのせいで、ぬれていて髪の毛がちらばっていました。モップのようなものを設置していただければいいなと思いました。その他は非常に満足でした。またぜひ利用させていただきたいと思います。

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丸山温泉 古城館 2007年01月09日 16:30:44

先日はご利用誠にありがとうございました。楽しんで頂けた様でスタッフ一同大変喜んでおります。また、貴重なご意見ありがとうございます。ご意見参考にさせていただき、定期的な清掃も考慮しながら検討させていただきたいと存じます。今後ともスタッフ一同サービスに努めてまいりますのでどうぞ宜しくお願い致します。またのお越しを心よりお待ち申し上げております

投稿者さんの 丸山温泉 古城館 のクチコミ

投稿者さん 2007年01月06日 17:14:38

大晦日にお世話になりました。今回で2回目の利用です。
やはり低コストの割りに、美味しい食事とスタッフの方々の感じの良さがリピートの理由です。
今回は、大晦日で遅くまで起きているので、夜食におにぎりを作っていただけるか頼むと、年越しそばのサービスがあるとのこと。
ご親切に先に説明を頂いたおかげで、無駄がなく美味しい年越しそばを頂くことができました。
サプライズでしたのでしょうに、すみません。
また、今月お伺いしますので、宜しくお願いいたします。

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丸山温泉 古城館 2007年01月06日 20:16:40

先日はご利用誠にありがとうございました。楽しんでいただけたようでスタッフ一同喜んでおります。これから雪が降り続く予報が出ておりますので、ゲレンデコンディションも良くなると思います。今後ともスタッフ一同サービスに努めてまいりますのでどうぞ宜しくお願い致します。またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

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投稿者さん 2006年12月27日 00:07:14

クリスマスに利用させてもらいました。しゃぶしゃぶ食べ放題プランを利用しましたが、大変よかったです。ごはんがとてもおいしく、量も多くて、連れ共々大変満足しています。家庭的な味でよかったです。今度はもっとお腹を空かして利用したいです。おふろも24時間利用可でとても便利でした。料金も安くて学生には助かります。今回はただ宿泊が目的だったので立地は普通の評価にしましたが、滑りに行くには大変便利なところだと思います。なのでまた利用したいと思っています。今回はありがとうございました。

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丸山温泉 古城館 2006年12月27日 15:38:03

先日はご利用誠にありがとうございました。楽しんで戴けた様でスタッフ一同大変喜んでおります。これからスキーシーズンも始まり、リフト券付やカニ食べ放題等色んなプランもご用意しておりますので、スキースノボ旅行にもご利用いただければと思います。スタッフ一同今後ともサービスに努めてまいりますのでどうぞ宜しくお願い致します。またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

投稿者さんの 丸山温泉 古城館 のクチコミ

投稿者さん 2006年11月07日 08:26:14

11月3日に一泊しました。所用で長岡に行った帰り、3連休で無理かなと思いましたが前日に予約が取れました。ペットと一緒の旅館、民宿、ペンション等を何軒か利用しましたが、上の部類に入るのではないかと思います。同宿のワンちゃんとも仲良く交流できました。(玄関ホールでの煙草の煙は迷惑)4階の洋室で天井が低く圧迫感はありましたが、自室にトイレがない以外は快適に過ごせました。浴衣、タオル類もベットの上でした。
夕食時は混雑を避けて行ったつもりでしたが、席に着いても誰からも応対がなく声をかけても直ぐに応答無く、少し不満に感じました。
犬の朝の散歩も快適なコースがあり良かった。今泉ドックランは行きましたが
誰も居らず利用せず、朝市の野菜、お花を買って帰りました。
今後も機会があるので利用したいと思います。

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丸山温泉 古城館 2006年11月07日 19:00:26

先日はご利用誠にありがとうございました。また、貴重なご感想頂き誠にありがとうございます。スタッフ一同お客様の声を参考に今後ともサービスに努めて参ります。今後ともどうぞ宜しくお願い致します。またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

投稿者さんの 丸山温泉 古城館 のクチコミ

投稿者さん 2006年11月05日 21:05:49

ペット同伴宿泊で低料金という点であまり期待はしていませんでしたが、粗末な点が多いのではないでしょうか?フロントでの接客がなく(お客かスタッフか気が付かない程度)、お部屋ではタオルとシーツの畳直置き、枕カバー、布団カバーが前泊者のままはさすがに引きました。夜中ヒーターをとめたくてもリモコンがなく止められませんでした。夕食では最後ご飯を出すかどうか聞いてくれなかった。お風呂場はアメニティーがなくゆったりできなかった。ペット同士の交流を楽しめる雰囲気がなかった。近くのドッグランが目的でしたが全く評価下でした。

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丸山温泉 古城館 2006年11月06日 12:50:04

先日はご利用誠にありがとうございました。また、至らぬ点が多々あり大変申し訳ございませんでした。前にもご意見いただきました、枕カバーにつきましては、毎回交換しておりますのでご安心下さい。布団カバーに付きましては、申し訳ございません毎回とまではできず定期的にクリーニングをしております。スタッフ一同お客様の声を参考に今後ともサービスに努めて参ります。今後ともどうぞ宜しくお願い致します。またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

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