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丸山温泉 古城館のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.61
  • アンケート件数:558件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.69
  • 立地4.14
  • 部屋4.23
  • 設備・アメニティ4.41
  • 風呂4.48
  • 食事4.76
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立地4

投稿者さんの 丸山温泉 古城館 のクチコミ

投稿者さん 2016年11月03日 13:43:23

10月29日に宿泊しました。夏に一度利用し、良かったためまた宿泊しました。今回も変わらずよかったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2016年10月
丸山温泉 古城館 2016年11月07日 16:14:23

先日は当館御宿泊をリピートされてお越し頂きまして誠にありがとうございます。
今回は夏と違いまして自家製の南魚沼産コシヒカリが新米でのご用意となり、より美味しくお召し上がり頂けたのではないかと思います。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申しあげております。

ご利用の宿泊プラン
【楽天限定】家族団らん♪お得な特典付き☆お子様歓迎ファミリープラン
ご利用のお部屋
【ウォシュレットトイレ・洗面付和室8畳【ペット不可・禁煙】】

立地4

jumajuma6040さんの 丸山温泉 古城館 のクチコミ

jumajuma6040さん [50代/女性] 2016年10月23日 18:01:50

コリー2頭連れで、屋根裏風に宿泊しました。部屋半分の天井が低いですが、腰窓から庭を見下ろせるし、風も入るので、愛犬達は落ち着いて居られます。背の高い男性には、ちよっと不便かも? 犬用アメニティも充実、ドッグラン・足洗い場等も充実していました。
チエックインの際、犬用設備の説明プリント等があると有難いです。

食事は、とても美味しかったです。温泉も、とても安らげました。
越後長岡方面行の常宿を探す事数年、やっと納得の御宿を見つけました♪

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2016年10月
丸山温泉 古城館 2016年11月07日 16:08:28

この度は当館御宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
沢山の嬉しいお言葉を頂きまして大変嬉しく思います。
まだまだ新潟にはペットと一緒にお泊り頂けるお宿が少ない現状ですが、今後ともよりお客様が気持ちよくお過ごし頂ける宿となるよう精進して参ります。
またワンちゃんとお越し頂けますようでありがとうございます。
スタッフ一同楽しみにお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
ペットと一緒に出かけよう♪自然いっぱい南魚沼&温泉&地場産の食を堪能
ご利用のお部屋
【バストイレ屋根裏風モダン和室8畳【ペット可・禁煙】】

立地4

とやゆきさんの 丸山温泉 古城館 のクチコミ

とやゆきさん [40代/女性] 2016年10月11日 17:44:17

ワンコを連れて3年連続3回目の利用です。毎年新米の時期に訪れています。
年々サービスが良くなっていくような気がしていますが、気のせいでしょうか。
今年もとても満足しました。
特に食事!
昨年しゃぶしゃぶ食べ放題を追加して食べ切れず勿体ない思いをしたので、今年はシンプルに基本的なものにしました。
それでも量は十分で、味はどれもとても美味しく、残さず全部食べました!
新米も朝に晩にお腹いっぱい食べました。
朝食のバイキングでは焼き立ての厚焼き玉子が食べられて幸せでした♪
今までは恐らく、平日利用だったせいかサービスが無かったように思います。
湯上がりの靴下サービスも今年からでしょうか?とても嬉しかったです!
ただ、幾つか気になる点も…
前から残念だなぁと思っているのは、朝食後のコーヒーの薄さ!
もう少し美味しいコーヒーを飲めたら嬉しいです。
それから、お掃除が行き届いていない所が目に付きました。
パッと見、全体的にきれいなのですが、室内の冷蔵庫の上やタオル掛けの下など埃や長い髪の毛が落ちていました。
温泉に入る前にトイレを利用しましたが、女子トイレが臭く気分が悪くなりそうでした。
階段の途中にある窓もひどく汚れていました。
また21時過ぎに温泉に入った際、満館ということで、20時台の利用者がとても多く、床が髪の毛だらけ、ゴミ箱もいっぱいの状態でした。
1時間置きくらいに簡単に清掃に入ってくれると嬉しいと思いました。
あと、毎年同じ部屋を利用させてもらっていますが、壁の薄さのせいか、お隣の音がとてもうるさく夜中に何度か目が覚めてしまいました。
改善されると嬉しいです。
とはいえ、今年も全体としてはとても満足しました!!!
ワンコが高齢になってきたので来年行けるかどうかは分かりませんが、またぜひ利用したい宿です♪

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2016年10月
丸山温泉 古城館 2016年11月07日 11:45:46

先日は当館御宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
毎年新米の時期にお越し下さりスタッフもお会いできることを楽しみにしておりました。
御部屋の足袋ソックスにつきましては昨年の終わり頃から始まり、5色のソックスをランダムにご用意させて頂いております。
また先日は館内用スリッパを総入れ替えしたり、ラウンジの花の入れ替えをしたりと昨年に比べましてまた一段と違ったことと思います。
しかしながらご指摘通り改善点も多い中で今後の課題としよりお客様が気持ちよくご利用頂ける宿となるべく精進致します。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
ペットと一緒に出かけよう♪自然いっぱい南魚沼&温泉&地場産の食を堪能
ご利用のお部屋
【二間続き和室14~16畳【ペット可・禁煙・無線LAN】】

立地4

投稿者さんの 丸山温泉 古城館 のクチコミ

投稿者さん 2016年08月29日 16:21:55

8月27日に泊まりました。
外観に比べ中は綺麗でした。
外観見た時は、一瞬ガッカリしたが
中に入った時不安は消えました。
泊まった部屋は広くはないが
二人で相当な広さで綺麗で、
トイレ、洗面台
など清潔感はありました。
風呂も入るには充分露天風呂
は狭かったが気持ちは良かった。
食事は思ったよりは満足感あり。
何せご飯は美味しい流石
魚沼産コシヒカリ満足でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2016年08月
丸山温泉 古城館 2016年09月03日 14:40:31

先日は当館御宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
沢山の嬉しいコメントを頂きましてスタッフ一同大変嬉しく思います。
今でも十分美味しいお米ですがこれから10月よりいよいよ新米となります。
より一層美味しくなった新米の自家製南魚沼産コシヒカリを機会がございましたらぜひお召し上がり頂きたいですね。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【50歳以上シニア限定】とことん地元の食にこだわったシニア向け特別メニューと温泉三昧
ご利用のお部屋
【ウォシュレットトイレ・洗面付和室8畳【ペット不可・禁煙】】

立地4

や~むずさんの 丸山温泉 古城館 のクチコミ

や~むずさん [30代/女性] 2016年08月24日 22:29:21

 3歳の息子を連れていきましたが、女湯、男湯ともに露天風呂があり、息子は露天風呂を非常に気に入っていました。お部屋もリニューアルされてきれいでした。立地も近くにスキー場があったり、コンビニがあったり、道の駅があったりと観光するにも便利でした。ただ、ご飯がちょっと・・・質より量で勝負!!といった感じでしょうか。あまり美味しくなかったです。次回とまるなら、素泊まりにして、ご飯は近くのソバ屋や釜飯屋さんに食べに行くのがよいかも!と旦那と言ってました。あとはほぼ満足しています、ありがとうございました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2016年08月
丸山温泉 古城館 2016年09月03日 14:28:47

この度はご家族様でのご旅行に当館へお越し下さいまして誠にありがとうございます。
お子さまが露天風呂を喜んでいただけましたようで良かったです。温泉=楽しいと思って頂けるのは嬉しい限りです。
お食事につきましてはご満足頂けなかったようで申し訳ございません。
今後の改善点として努力して参ります。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
ペットと一緒に出かけよう♪自然いっぱい南魚沼&温泉&地場産の食を堪能
ご利用のお部屋
【二間続き和室14~16畳【ペット可・禁煙・無線LAN】】

立地4

投稿者さんの 丸山温泉 古城館 のクチコミ

投稿者さん 2016年06月06日 15:36:05

平日でしたので、ゆっくり静かでよかったです。

わんこと一緒でしたが、一度も鳴くことなく、ドックランで走っていました。
ドックランは木のチップが引いてあるので、脚が汚れません。

お風呂はきれいです。きちんと補充されています。
蔵のお風呂の窓から、前の家の窓がみえます。そこだけが不安でした。

お部屋はにおいはありませんので、わんこも臭いはかぐことなくよかったです。

ごはんはいろんなお料理がありました。
美味しく頂きました。

4階だと屋根に近い分お部屋暑いのかな?と感じましたが、クーラーを入れておいてくれたのでよかったです。

今度は涼しい時期にまた行きたいとおもいます。

リピーター率が良いのがわかりました。

きちんとお留守番ができるわんこさんにはほんと飼い主さんにもお勧めします

また、行かせていただきます。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2016年06月
丸山温泉 古城館 2016年06月19日 14:21:30

先日は当館御宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

ワンちゃんとゆっくりお寛ぎ頂けましたようで大変嬉しく思います!

涼しい季節ですとやはり春先と秋口が宜しいかと思われます。

春には新芽が芽吹く新緑が、秋には紅葉はもちろんですが、10月より当館自慢の自家製南魚沼産コシヒカリが新米となりますのでおススメです。

ぜひまたワンちゃんと一緒に遊びにお越し下さいませ。
スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
ペットと一緒に出かけよう♪自然いっぱい南魚沼&温泉&地場産の食を堪能
ご利用のお部屋
【ウォシュレット・洗面付洋室【ペット可・禁煙・無線LAN】】

立地4

シンフォサムライさんの 丸山温泉 古城館 のクチコミ

シンフォサムライさん [50代/男性] 2016年03月08日 00:10:47

前日はシニア限定のプランで予約しましたが、この日はシニア限定プランが見つからず、通常プランで宿泊しました。やはり、食事の量が多かったです。プラン変更できなくても、シニアプランで十分でした。今回の宿泊では、お風呂の浴槽温度が低く、寒い中、なかなかあがることができませんでした。朝風呂でも同様で、長風呂になってしまいました。冬場は、あと1度から2度、浴槽温度を上げていただけると、ありがたいです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2016年03月
丸山温泉 古城館 2016年03月19日 16:19:32

先日は当館御宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
シニアプランにつきましては冬季期間は平日限定プランとなってございますが、今後検討して参ります。
温泉につきましてはご不便おかけ致しましたようで申し訳ございません。

ボイラーは温度が低くなり始めると加温し、また低くなり始めると加温する繰り返しとなります。

より快適にお過ごし頂けますよう今後の課題とさせて頂きます。

貴重なご意見ありがとうございます。

どうぞまた機会がございましたらお越し下さいませ。スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
冬の七大特典!スタンダード2食付
ご利用のお部屋
【ウォシュレット・洗面付洋室【ペット可・禁煙・無線LAN】】

立地4

hakuunnsaiさんの 丸山温泉 古城館 のクチコミ

hakuunnsaiさん [40代/男性] 2015年10月09日 21:18:21

3年ぶり2回目の利用になります。内装が変わっていてびっくり!でした。
今回も、わんこともどもゆっくり楽しませていただきました。
新米もとてもおいしく、堪能しました。
ただ一つ残念だったのは、ドックランの入り口が壊れていたこと。外に行きたがるわんこを抑えるのに苦労しました。
来年も、新米が食卓に上る頃にお伺いしたいですね。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2015年10月
丸山温泉 古城館 2015年10月10日 13:52:32

先日は当館御宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
3年前の古城館とだいぶ変わり驚かれたことと思います。エレベーターもつきまして、より便がよくなりました!
ドッグランにつきましては、ご不便をおかけ致しまして大変申し訳ございません。
出入り口ですが、確認の末対処したいと存じます。
貴重なご意見ありがとうございます。

ご利用の宿泊プラン
【楽天限定】【早得30日前】ポイント10倍◇温泉&南魚沼の食を堪能◇2食付
ご利用のお部屋
【ウォシュレット・洗面付洋室【ペット可・禁煙・無線LAN】】

立地4

シンジ0923さんの 丸山温泉 古城館 のクチコミ

シンジ0923さん [50代/男性] 2015年10月09日 17:35:19

9月22日に宿泊しました。シルバーウィーク中にも関わらず、ざわざわした感じがなく、静かに休日を楽しめました。食べ放題プランのもち豚は柔らかくてとても美味しかったです。家内の誕生日をお祝いするため、ブーケとケーキを準備してもらいました。スタッフの方の親切な対応が嬉しかったです。
今回、普段は滅多に吠えないワンちゃんと一緒に宿泊しましたが、ほかの部屋のワンちゃんの吠え声に反応して、夜中でも吠えてしまい、びっくりして何度も目覚めました。でも、こればっかりはしょうがないですね。(^_^;)

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2015年09月
丸山温泉 古城館 2015年10月10日 13:38:33

この度は当館御宿泊頂きまして誠にありがとうございます!
お客さまで満室だった大型連休でしたが、お寛ぎ頂けましたようで良かったです。
奥様のお誕生日、おめでとうございます!
喜んでいただきスタッフ一同大変嬉しく思います。10月からは当館も新米になりました。
また機会がございましたらワンちゃんと一緒にぜひお越し下さいませ。

ご利用の宿泊プラン
【ファミリー】【家族同室】◆当館名物◆「越後もち豚しゃぶしゃぶ」食べ放題付きプラン
ご利用のお部屋
【ウォシュレット・洗面付洋室【ペット可・禁煙・無線LAN】】

立地4

投稿者さんの 丸山温泉 古城館 のクチコミ

投稿者さん 2015年08月23日 17:35:07

夏休みに家族3人とチワワ1匹で宿泊しました。石打丸山というと冬のスキーというイメージが強く、夏はどうかなとも思ったのですが、行ってみると、温泉の良さは夏でも申し分なく、朝晩の食事もヘルシーな食材と調理で、かつ新潟ということでご飯が美味しく、家族みんなで大変満足いたしました。ただ、部屋が4階最上階で、屋根の形に天井が斜めに低くなっていて、時々、頭をごつんとぶつけてしまい、その点は若干減点です。
でも、お盆の時期にもかかわらずリーズナブルで、越後湯沢からの送迎も無料でしていただき、大変、素晴らしい温泉旅行ができました!

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2015年08月
丸山温泉 古城館 2015年08月31日 22:15:48

先日は当館御宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
冬とはまた印象が変わり深緑の夏もまた良いと思います。
先月には新しく「ドッグラン」も設立いたしましたので、雪が積もるまではワンちゃんと楽しむことができると思います♪
お部屋につきましては、ご不便をおかけ致しましたようで大変申し訳ございません。

当館のペットと宿泊可能なお部屋は、他に1階の和室もございまして、こちらは低い天井もなく、2間続きのお部屋ですのでよりゆっくりとお過ごし頂けるかと思います。
次回お越しに機会がございましたら、そちらもおすすめです。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
☆3年に1度「大地の芸術祭」越後妻有アートトリエンナーレ2015×丸山温泉☆1泊朝食付プラン
ご利用のお部屋
【ウォシュレット・洗面付洋室【ペット可・禁煙・無線LAN】】

立地4

びし2001さんの 丸山温泉 古城館 のクチコミ

びし2001さん [50代/男性] 2015年08月12日 10:29:52

お盆の繁忙期も良心的な価格で、宿の方の応対も丁寧でした。料理もマスの刺身やイワナの塩焼きなど川の幸が充実していて満足しました。機会があればまた利用したいです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2015年08月
丸山温泉 古城館 2015年08月31日 22:10:18

この度は当館御宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
嬉しいお言葉ばかりで大変うれしく思います。
これからは秋の味覚、冬のごちそう、それから春の山菜…と、山のごちそうが季節によって楽しむことができます。
ぜひ機会がございましたらまた当館へお越しくださいませ。
スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【楽天限定】【早得30日前】ポイント10倍◇温泉&南魚沼の食を堪能◇2食付
ご利用のお部屋
【二間続き和室14~16畳【ペット可・禁煙・無線LAN】】

立地4

投稿者さんの 丸山温泉 古城館 のクチコミ

投稿者さん 2015年06月17日 00:13:42

今回も妻と愛犬とともに泊った。山の中腹にあり散歩などに出かけるにも心地よい環境だ。施設も清潔で、個性的な2種類のお風呂が私も家内も気に入っている。お料理も美味しかった。また南魚沼の文化歴史をめぐるには、立地も便利で良い。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2015年04月
丸山温泉 古城館 2015年06月30日 16:38:48

この度は当館ご利用いただきまして、誠のありがとうございます。
再度当館へお越しくださいまして、スタッフ一同大変嬉しく思います!
ちょうど春先の気持ちの良い季節で、ワンちゃんとのお散歩も存分に楽しむことができたのではないでしょうか?
また機会がございましたら、またぜひお越しくださいませ★
スタッフ一同心よりお待ち申し上げております!

ご利用の宿泊プラン
【楽天限定】家族団らん♪お得な特典付き☆お子様歓迎ファミリープラン
ご利用のお部屋
【ウォシュレット・洗面付洋室【ペット可・禁煙・無線LAN】】

立地4

ほおちゃんさんの 丸山温泉 古城館 のクチコミ

ほおちゃんさん [40代/女性] 2015年02月15日 22:01:38



バレンタインデーの日に1泊2日しました。家族5人、大変にお世話になりました。

ホテルの予約は正直ためらいがありましたが、一昨年に改装されたとのことで、
部屋&お風呂はとても綺麗で衛生的で満足でした。
ロビーもセンス良く、和でまとまっていてお洒落なイメージです。

食事は地元産の食材を使った料理、ご飯はコシヒカリでとても美味しくいただきました。
メニューですが、和牛しゃぶしゃぶ中心の料理だと思っていたのですが、もち豚のすき
焼きやボリュームのあるもち豚のトンカツ、など肉に偏っていたので、結構残してしまい
ました。メニューに少し工夫があると嬉しいです。

ホテル裏にある広場でソリ遊びや雪遊びがまるで貸切状態だったので、子供たちは
思いっきり遊ぶことができ大満足。従業員の男性も子供たちに気さくに声をかけて
くださり、雪が降る中、広場の除雪もしていただきました。アットホームな雰囲気で
まるで遠くの親戚宅に遊びに来たような感じでした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2015年02月
丸山温泉 古城館 2015年02月23日 18:04:29

先日はご家族様にて当館ご利用頂きまして誠にありがとうございます!
たくさんのお褒めのお言葉を頂きありがとうございます。スタッフ一同大変嬉しく思います。
お食事の件につきましては、今後の参考にさせて頂きます。貴重なご意見ありがとうございます。
まだまだウィンターシーズンはこれから!
またぜひご家族様で遊びにいらして下さいな。
心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【家族同室】新潟和牛しゃぶしゃぶ付プラン
ご利用のお部屋
【二間続き和室14~18畳【ペット不可・禁煙・無線LAN】】

立地4

やなか2113さんの 丸山温泉 古城館 のクチコミ

やなか2113さん [60代/男性] 2014年10月19日 17:26:44

 10月17日に柴犬と宿泊しました。部屋も綺麗で、快適でした。
 お米が、さすがとても美味しかったです。またぜひ宿泊したいです。
  

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2014年10月
丸山温泉 古城館 2014年11月10日 13:27:45

この度は当館へご宿泊頂き誠にありがとうございます。

お褒めのコメントを頂き、スタッフ一同大変嬉しく思います♪

これからはいよいよスキーシーズンがやってきます。雪景色の南魚沼もまた良いですよ。

またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
紅ズワイガニ一杯付♪越後の味覚を心ゆくまで堪能&温泉でのんびり満足プラン
ご利用のお部屋
【ウォシュレット・洗面付洋室【ペット可・禁煙・無線LAN】】

立地4

投稿者さんの 丸山温泉 古城館 のクチコミ

投稿者さん 2014年08月16日 20:12:26

外観は古びていましたが、昨年改装したそうで、内装はとても綺麗で
そのギャップがあり過ぎです。(笑)スタッフは皆さん感じがとてもよかった。
料理も品数も多く満足がいきました。
館内をワンちゃん同伴で歩けるのも驚きでした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2014年08月
丸山温泉 古城館 2014年08月18日 11:40:21

先日は当館ご利用頂きまして誠にありがとうございます。

ご家族様で楽しい休日のお手伝いはできましたでしょうか?

外観につきましては、味のある古い城をイメージしておりまして、屋根も銅板を使用するなどといったこだわりがございます。

次回お越しの機会がございましたら、屋根にもぜひご注目くださいませ。

また、ギャップがあり過ぎるとのご指摘がございましたが、よりお客様がお過ごしいただきやすいよう、今後検討してまいります。
貴重なご意見ありがとうございます。

ご利用の宿泊プラン
家族団らん♪お得な特典付き☆お子様歓迎ファミリープラン
ご利用のお部屋
【二間和室14~18畳【ペット可・禁煙・無線LAN】】

立地4

投稿者さんの 丸山温泉 古城館 のクチコミ

投稿者さん 2014年08月07日 11:12:22

従業員の方の対応もとても良く気持ち良く過ごすことが出来ました。
リラクゼーションも受けさせていただきましたが、クオリティーの高さにびっくりでした。
浴室も新しく桧の香りが心地よさをプラスさせてくれて両親への良いプレゼントになりました!
ただ、やはり5人と犬2頭には部屋が少し狭かったかな・・・あととても暑い日にお伺いしたので空調の効きが悪く暑かったのが少し残念でした。が総合的に良いお宿だと思いました
また機会があればお邪魔したい宿の一つです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2014年08月
丸山温泉 古城館 2014年08月18日 11:19:06

この度は当館ご利用頂きまして誠にありがとうございます!

沢山のお褒めの言葉を頂きスタッフ一同大変嬉しく思います。

お客様のお声が私たちの明日からのやる気と元気につながります!

もう少ししましたら今度は実りの秋、新米の季節がやってきます☆

美味しい自家製魚沼産コシヒカリをぜひご家族様でご堪能下さいませ。

またのご利用心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
家族団らん♪お得な特典付き☆お子様歓迎ファミリープラン
ご利用のお部屋
【二間和室14~18畳【ペット可・禁煙・無線LAN】】

立地4

投稿者さんの 丸山温泉 古城館 のクチコミ

投稿者さん 2014年07月28日 18:01:17

全体的には大変良かったです。
新人の方なのか?
若干、接客態度が気になりました。
でも、機会を見つけて
また、お邪魔したいと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2014年07月
丸山温泉 古城館 2014年08月02日 17:03:29

この度は当館ご利用いただきまして誠にありがとうございます。
スタッフの件につきましては不快なお気持ちをされましたようで、大変申し訳ございませんでした。
不慣れな新人スタッフが対応致しましたようで、こちらの指導不足でございました。
今後はより厳しくしっかりと教育し、お客様が笑顔でお過ごしいただけるような接客を目指します。
貴重なご意見ありがとうございます。

ご利用の宿泊プラン
紅ズワイガニ一杯付♪越後の味覚を心ゆくまで堪能&温泉でのんびり満足プラン
ご利用のお部屋
【二間和室14~18畳【ペット不可・禁煙・無線LAN】】

立地4

チョコ1207さんの 丸山温泉 古城館 のクチコミ

チョコ1207さん [40代/男性] 2013年08月15日 07:27:06

8月12日に宿泊しました。24Hいつでもお風呂にはいれて、
家族4人・犬1匹で宿泊させて頂きました。
犬同伴でも気を使わず、ゆっくりさせて頂きました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2013年08月
ご利用の宿泊プラン
朝食付き◆しっかり栄養補給!コシヒカリが食べ放題♪
ご利用のお部屋
【和室6畳~18畳【バストイレなし】】

立地4

投稿者さんの 丸山温泉 古城館 のクチコミ

投稿者さん 2013年07月28日 23:18:49

7月26日に家族2人+犬一匹での旅行で、今回で6回目になります。たまたま前の人の投稿を見て、自分も前から思っていたことですが、カニ付きプランではない夕食及び朝食は、おしぼり、紙ナプキンがありません。食べるときに若いアルバイト?のような人に頼んだのですが、ない!と言われました。 低価格料金維持のための宿の方針でしたら、せめてテーブルの何箇所に(台ふきおしぼり)位、用意してください。
ペットOKの宿として非常に気に入ってますので、これからも利用したjた思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2013年07月
ご利用の宿泊プラン
2食付き★南魚沼産コシヒカリ食べ放題!新潟の味に舌鼓
ご利用のお部屋
【和室6畳~18畳【バストイレなし】】

立地4

投稿者さんの 丸山温泉 古城館 のクチコミ

投稿者さん 2013年03月03日 19:06:26

金曜にスノボをするためこちらにお世話になりました。
部屋は綺麗に掃除されていて広さも十分でした。
食事はしゃぶしゃぶを追加しました。
元々の食事自体量が多くて、しゃぶしゃぶと合わせてもう大満足でした。
もち豚は最高に美味しかったです!
送迎もスムーズでありがたかったです。
是非また利用したい宿でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2013年03月
丸山温泉 古城館 2013年03月07日 16:09:44

先日は当館ご利用頂きまして誠にありがとうございます。
たくさんのお褒めのコメントを頂き嬉しい限りです!!
ご宿泊された日がすいていたこともあり、ゆっくりおくつろぎ頂けたことと思います。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております♪

ご利用の宿泊プラン
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【洋室【バストイレ付】】

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