二泊しました。夕食は全く違った献立を用意してくれます。朝食はバイキングでその場で作ってくれるだし巻き卵が美味です。温泉は湯量も豊富でとても温まりました。スタッフの方も皆さん親切でまた利用したいと思います

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2016年12月

リピートです。スキー目的で家族3人と犬1匹で利用しました。私たちが宿泊した部屋は最上階の洋室でおしゃれな和洋風の感じですが、屋根裏風の梁に少々注意が必要です。暖かく犬もくつろいでいました。夕食は創作郷土料理で、品数も多くお品書き順に作り立ての温かいものを運んできてくれます。デザートまで美味しくいただきました。温泉は2ヶ所あり雰囲気が異なりますが、どちらも広くて湯量も多く脱衣室もきれいです。石打丸山スキー場へは行きたいときにいつでもホテルのバスで送迎してくれます。今回は雪が少なかったのですが、また来たいと思います。困ったのは入れてもらったエキストラベッドが、足の部分のマットが低く湾曲していて寝心地が悪く、敷布団一枚重ねただけでは腰が痛くなりました。ぜひ新しいものに入れ替えをお願いします。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2016年12月

お部屋がとてもきれいでした。臭いもなく空気清浄器も備え付けてあり、快適に過ごすことができました。
お食事も丁寧に作られており、美味しくいただきました。
女性は色浴衣を選ぶことができ気分も上がりました。

温泉の泉質も柔らかく、何より浴室全体が手入れがよくきれいだったことに感心しました。

今度は暖かい時期に行きたいと思っています。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2016年11月

今回で古城館何回目かな。
落ち着けるところです。
夕飯の時のごはんがいつもよりやわらかった。個人差があると思います

いつも、満足して帰ってきます。
そして、今回は急な人数増に対応していただき、ありがとうございました。
また、機会をみつけて伺いたいと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2016年11月

１０月２９日に宿泊しました。夏に一度利用し、良かったためまた宿泊しました。今回も変わらずよかったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2016年10月

ペット可でも犬だけのところが多い中、ネコも泊まれることで総合評価満足。
下記が改善されれば、大満足でした。

食事、量は満足ですが、特に朝食は少し塩分過多で、評価2

後は、説明もなく、部屋の入り口（内側）の室内灯を外から消すのはどうかと思う。トイレに行くのに暗く、部屋の明かりが消せなかった。
（いつの間にか明かりがつかない状態、外のスイッチをOFFにされると、室内側のスイッチが効かなくなっていた）
朝食から帰ってきて廊下側にスイッチがあり、消されたことに気が付いたが、
夜中は電球切れだと思い、しょうがないかと思っていた。
説明もなく、勝手に外のスイッチで、室内側の明かりを消す事は、普通しないのでは？
サービス評価は、この事で評価1にしました。
残念な事は、この二点でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2016年08月

　３歳の息子を連れていきましたが、女湯、男湯ともに露天風呂があり、息子は露天風呂を非常に気に入っていました。お部屋もリニューアルされてきれいでした。立地も近くにスキー場があったり、コンビニがあったり、道の駅があったりと観光するにも便利でした。ただ、ご飯がちょっと・・・質より量で勝負！！といった感じでしょうか。あまり美味しくなかったです。次回とまるなら、素泊まりにして、ご飯は近くのソバ屋や釜飯屋さんに食べに行くのがよいかも！と旦那と言ってました。あとはほぼ満足しています、ありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2016年08月

宿の周りは民家なので温泉地的な気分は無いですが、浴場・温泉はとても満足出来ました。食事のもち豚食べ放題と食事も大変良かった。
小型犬と一緒で心配もありましたが、ドッグランでいっぱい遊ばせてからの夕食だったのでぐっすり休んでたようで、安心しました。
ペットと一緒でなくても十分満足できる宿だと思いました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2015年11月

ペット同宿。個人評価4.5
急な旅行計画でなかなか見当たらないなかで古城館にお世話になりました。
リニュアルされていることもあり、清潔感もあり良くあるペット同宿の独特の匂いも無く
快適に過ごせました。宿泊価格から考えても料理も満足出来ます。
欲言えば、ゲージを用意していただければと。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2015年10月

３年ぶり２回目の利用になります。内装が変わっていてびっくり！でした。
今回も、わんこともどもゆっくり楽しませていただきました。
新米もとてもおいしく、堪能しました。
ただ一つ残念だったのは、ドックランの入り口が壊れていたこと。外に行きたがるわんこを抑えるのに苦労しました。
来年も、新米が食卓に上る頃にお伺いしたいですね。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2015年10月

９月２２日に宿泊しました。シルバーウィーク中にも関わらず、ざわざわした感じがなく、静かに休日を楽しめました。食べ放題プランのもち豚は柔らかくてとても美味しかったです。家内の誕生日をお祝いするため、ブーケとケーキを準備してもらいました。スタッフの方の親切な対応が嬉しかったです。
今回、普段は滅多に吠えないワンちゃんと一緒に宿泊しましたが、ほかの部屋のワンちゃんの吠え声に反応して、夜中でも吠えてしまい、びっくりして何度も目覚めました。でも、こればっかりはしょうがないですね。(^_^;)

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2015年09月

夏休みに家族３人とチワワ１匹で宿泊しました。石打丸山というと冬のスキーというイメージが強く、夏はどうかなとも思ったのですが、行ってみると、温泉の良さは夏でも申し分なく、朝晩の食事もヘルシーな食材と調理で、かつ新潟ということでご飯が美味しく、家族みんなで大変満足いたしました。ただ、部屋が４階最上階で、屋根の形に天井が斜めに低くなっていて、時々、頭をごつんとぶつけてしまい、その点は若干減点です。
でも、お盆の時期にもかかわらずリーズナブルで、越後湯沢からの送迎も無料でしていただき、大変、素晴らしい温泉旅行ができました！

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2015年08月

お盆の繁忙期も良心的な価格で、宿の方の応対も丁寧でした。料理もマスの刺身やイワナの塩焼きなど川の幸が充実していて満足しました。機会があればまた利用したいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2015年08月

今回も妻と愛犬とともに泊った。山の中腹にあり散歩などに出かけるにも心地よい環境だ。施設も清潔で、個性的な2種類のお風呂が私も家内も気に入っている。お料理も美味しかった。また南魚沼の文化歴史をめぐるには、立地も便利で良い。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2015年04月

バレンタインデーの日に１泊２日しました。家族５人、大変にお世話になりました。

ホテルの予約は正直ためらいがありましたが、一昨年に改装されたとのことで、
部屋＆お風呂はとても綺麗で衛生的で満足でした。
ロビーもセンス良く、和でまとまっていてお洒落なイメージです。

食事は地元産の食材を使った料理、ご飯はコシヒカリでとても美味しくいただきました。
メニューですが、和牛しゃぶしゃぶ中心の料理だと思っていたのですが、もち豚のすき
焼きやボリュームのあるもち豚のトンカツ、など肉に偏っていたので、結構残してしまい
ました。メニューに少し工夫があると嬉しいです。

ホテル裏にある広場でソリ遊びや雪遊びがまるで貸切状態だったので、子供たちは
思いっきり遊ぶことができ大満足。従業員の男性も子供たちに気さくに声をかけて
くださり、雪が降る中、広場の除雪もしていただきました。アットホームな雰囲気で
まるで遠くの親戚宅に遊びに来たような感じでした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2015年02月

10/30～11/1に夫婦＆愛犬と一緒に宿泊しました。
部屋、料理、接客ともおおむね満足です♪
離れのお部屋に宿泊したのですが、清潔感に溢れ、静かなお部屋なので、愛犬も落ち着いて過ごせたようです。
食事の際に部屋に置いていっても、騒ぐことなく、寝ていてくれました。
ただ一点、隣りのトイレの音がはっきり聞こえるのがとても気になりました。
流す音だけでなく、ウォシュレットの操作音、あまり聞きたくない音まで聞こえました。

また、洗面所の明かりが暗いので、洗顔やお化粧の際など困りました。
もう少し明るいと嬉しいです。

料理に関しては、洒落っ気は無いながらもどれも美味しく、
地元の食材を最大限に生かした料理という印象で、大満足でした！！！
量も十分で、最初はカニを追加注文する予定でしたが、うっかり注文し忘れてしまい
でも、それで良かったと思いました。
新米の時期で期待していましたが、新米は正直、それほど…でもなく、まずまずと言ったところでした。
朝食のバイキングも満足できました。
ただ一点、季節の果物がなく、不満でした。時期的に柿でもあれば良いなぁと思いました。

お風呂に関しては、とてもきれいで、躊躇することなく入ることができました。
ただ、部屋に備え付けられていたタオル類は古さを感じ、清潔なのだとは思いますが、
進んで使いたい感じではありませんでした。
白いタオルも、ビニール袋に入っていましたが、新しいのか古いのかよく分からない感じでした。
もう少し肌触りの良い、新しさを感じるものだと良いと思いました。

サービスに関しては、スタッフの方は皆親切ですが、もう少し親しみやすさやにこやかさがあると尚素晴らしいと思いました。
配膳の男性スタッフは、感じは悪くないですが、淡々とした印象でした。
女性スタッフも、話しかければ感じが良いですが、犬を連れていても積極的に声を掛けてくれたり、近づいたりはしてくれませんでした。

と、色々改善点を挙げてしまいましたが、
このお値段で、あの清潔感、広々としたお部屋、お料理、サービスにはとても満足です♪
また機会があれば利用したいお宿です♪

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2014年10月

　１０月１７日に柴犬と宿泊しました。部屋も綺麗で、快適でした。
　お米が、さすがとても美味しかったです。またぜひ宿泊したいです。
　　

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2014年10月

外観は古びていましたが、昨年改装したそうで、内装はとても綺麗で
そのギャップがあり過ぎです。（笑）スタッフは皆さん感じがとてもよかった。
料理も品数も多く満足がいきました。
館内をワンちゃん同伴で歩けるのも驚きでした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2014年08月

従業員の方の対応もとても良く気持ち良く過ごすことが出来ました。
リラクゼーションも受けさせていただきましたが、クオリティーの高さにびっくりでした。
浴室も新しく桧の香りが心地よさをプラスさせてくれて両親への良いプレゼントになりました！
ただ、やはり5人と犬2頭には部屋が少し狭かったかな・・・あととても暑い日にお伺いしたので空調の効きが悪く暑かったのが少し残念でした。が総合的に良いお宿だと思いました
また機会があればお邪魔したい宿の一つです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2014年08月

全体的には大変良かったです。
新人の方なのか？
若干、接客態度が気になりました。
でも、機会を見つけて
また、お邪魔したいと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2014年07月