クチコミ

とにかくいい宿でした。食事は美味しいし温泉も最高。ゆっくり過ごさせていただきました。大型犬対応、食事会場に同伴可能も助かりました。お部屋にわんちゃんグッズありましたが、ごはんのお皿は大型犬には小さいので持参をおすすめします。スタッフの対応も親切で、嬉しかったです。ありがとうございました。またお邪魔します。

10月18日にペット同伴で宿泊しました。 お部屋は1階の2間続きで、前回の4階のお部屋より広くて良かったです。 あいにく夕方から雨でしたが、窓からはお庭も見えて風情がありました。 館内は趣もあり、清掃も行き届いていて居心地が良いです。 お風呂は込み合うこともなく、風情のあるお風呂でのんびりできました。 朝食付きのプランで、前回と同様、ご飯がとてもおいしかったです。 自家栽培の新米コシヒカリは、もちもち館と甘みがあり、白米だけで食べることができます。 スタッフの方も皆さん気持ちよくご挨拶して頂き、丁寧な接客で大変良かったです。 来年も新米の時期にまた伺う予定です。よろしくお願いします。

初めての利用でしたが、大変お世話になりました。 スタッフの皆さまの対応も丁寧かつ親切で、終始気持ちよく過ごすことができました。 まず夕食は、地元の食材をふんだんに使った料理が並び、ご飯が特に美味しく感じました。品数も多く、一品一品が丁寧に作られていて大満足でした。また、日本酒の飲み比べも楽しめ、地元のお酒の風味をじっくり堪能できたのも嬉しかったです。 朝食はバイキング形式で、こちらも種類が多く、朝からつい食べ過ぎてしまうほど。いろいろなメニューがあり楽しめる内容でした。 露天風呂も大変心地よく、ゆっくりとリラックスすることができました。 また、ペット連れでも安心して宿泊できる環境が整っており、とてもありがたかったです。 心温まる素敵な旅となり、ぜひまた訪れたいと思っております。

新潟で、部屋に温泉付き・ペット可の条件で探していて、古城館さんを予約させて頂きました。 車椅子使用者が一名いたため、一階から入らせて頂き、お部屋も一階だったので、移動がスムーズでした。 お部屋の入り口が直角に曲がるため、入りづらかったのですが、スタッフさんが手伝って下さったり、随所にスロープを設置して下さり、お気遣いが大変ありがたかったです。 お部屋もきれいで広々、温泉にマッサージチェアもあり、窓を開ければセミや虫の声が聞こえ、最高の時間を過ごせました。 お食事処は個室になっているため、犬も人も周りを気にせず食べられました。魚沼産こしひかりはおかわり自由ですし、川魚などの地産の食事もすごくおいしかったです。 お酒の種類も豊富で、お値段も良心的でした。 2泊させて頂きましたが、違うメニューでした。 犬用ごはんも頂きましたが、すごく美味しそうに食べていました。 お土産コーナーにも犬用おもちゃがたくさんあり、ドッグランもとても広く、楽しめました。 また新潟に行く際にはリピートしたいお宿です！

評価の書き込みは普段しないのですが… まず、新潟県は大型犬を受入してくれる施設が非常に少ないのでとても貴重なお宿です。 我が家の愛犬は目が不自由なので建物内、外へもバリアフリーなのも決め手になりました。そして客室と同フロアにお風呂があり導線が短いのも有り難いです。 脱衣所は貸切露天も大浴場も空調が効いててお風呂上がりも汗が早く引きます。 食事はご飯を始め全てが心が込められたお料理だとわかりました。どれも大変美味しく、スタンダードメニューでも十分幸せな気持ちになれます。 そして何より、スタッフさん皆さんがドッグフレンドリーで親切です。 困ったところは2点あり、1点目は隣のワンコの鳴き声や上階の椅子を引く音が間近に聞こえること、2点目は先々まで休日前が満室なので予約を取るのが難しく、わんこ同伴新潟旅行の予定を立て辛いことです。今回は仕方なく福島で宿を取り、毎日古城館さんの予約サイトを確認していたらひょっこり空室が出たのでラッキーでした。泊まらせていただけて大変充実した誕生日旅行になりました。

中型犬と一緒に宿泊しました。 初めての利用でしたので、外観を見た時、近隣のペンションと変わらない印象を持ちましたが、内観は非常に綺麗で特に、レストラン、お風呂は他にはない落ち着いた雰囲気と清潔感でした。 良い点は沢山あり過ぎですが、とにかく食事が美味しいです。お米はブランド米を普段食べいても全然違う超美味しかったです。しゃぶしゃぶもおかわりしました。 改善希望点は2点。1点目は部屋に荷物を置く高さのある台が無く、床に置くことになった。テーブルはあるが小さいのと、着替えを入れて来たバックを置く所ではないので、その点は困りました。 2点目は蔵の湯のシャワーの出が非常に悪いのと、時間で切れるタイプなので洗い難いです。岩のお風呂は出も良く時間で切れないので、統一して頂けるとありがたいです。 それ以外は周りの自然の景色、田んぼ、山々、電車、館内、食事、サービス、全て完璧な宿でした。 また必ず行きます。

まだ雪が残り桜が満開で良い季節に湯沢に旅行出来ました。お宿は口コミも良く決めさせて頂きました。口コミ通り犬ファーストなお宿でした！車から玄関までカートで行ったのですがタイヤを拭いてくださり館内もカートで移動可能という事。また犬連れで一緒にご飯が食べれるのは有難いです。夜ご飯の時に犬にお水を出して頂いた器が木の器でほっこりしました。お料理はとても美味しかったです。ご飯も美味しくおかわりを気合い入れてたのですがボリュームがありおかわりまで辿り着けず。お部屋は屋根が斜めでしたが気にならなかったです。枕が選べて良かったです。お風呂は離れの方は少し熱くて長湯出来ない感じで、露天風呂も順番待って入る感じでしたし少し狭い感じがしました。もう一つの方は広さもあり露天風呂も湯加減も良かったです。料理に出たさるなしのジャムが気に入って、帰りに寄った湯沢駅のお土産屋さんもスーパーも売ってなくて、結局ホテルにまた戻って買ったので、欲しい方はぜひホテルで買った方が良いです。スタッフさんは良い人が多かったです。お世話になりました！

家族で石打丸山スキー場へ行くために宿泊させて頂きました。 レンタルのことやリフト券のことについてメールで質問すると丁寧なお電話を頂きました。 スキー場まで送迎してくださるし、スタッフさんがみなさま温かいです！ ペットOKのお部屋でしたが、ペットの匂いがしたりということはなかったです。お部屋でYouTubeが見れて子どもたちは大喜びでした。 お部屋には洗面所というかんじではなく、部屋の隅に水道があるという感じで、勢いがあるとちょっとお水がはねたりするのが気になるかなと思いました。 お食事がどれも美味しくて、好き嫌いの多い小3の息子もよく食べていました！ チェックアウト後の18時までお風呂に入れるというのも最高でした！ 是非また泊まりに行きたいです！ ありがとうございました。

ペット連れの親戚が合流予定だったので(先方の都合で合流できませんでしたが…)こちらを選ばせていただいたのですが、本当に素敵な宿でした。 ・早めに着いてしまったのですが入室させて貰えた ・スタッフさんが本当に皆様親切で気持ちの良い方ばかり ・雪見風呂最高 ・食事美味しい(朝食の卵焼きが最高) ・ウェアレンタル安かった ・送迎ありがたい 帰りの新幹線チケットトラブルがあり、到着して早々に駅へ行く事になってしまったのですが、即送ってくださり、帰りも予約をお願いしたら「ちょうど空いてる時間だし待ってるよ」と駅で待っててくださいました。無事にチケットを交換する事もできましたし、道中色んな話を聞かせて貰えてとても楽しかったです。本当にありがとうございました。 貸切露天風呂だけは期待とちょっと違ったのですが、子供達が「雪を頭に積もらせながらお風呂に入れるなんて凄いね！」と大興奮。とても良い体験になりました。 また新潟の親族と会う時には是非利用したいと思います。

大人2名＋5kg小型犬1匹で利用させていただきました。犬連れOKの今までのお宿の中でベスト3に入る、大変良い宿でした！ 犬NGのフロアとお風呂以外はリードで犬OKなのも嬉しいです。 一間の和室を予約したのですが、たまたまお部屋が空いていたのかサプライズで二間の和室にアップグレードしていただきました。犬宿あるあるの動物臭などは一切無く、とても清潔で気持ちの良いお部屋です。アメニティは犬用・人用とも必要十分に揃っており、お風呂バッグが可愛くて思わず欲しくなります。また、お布団の上に犬が乗っても安心マルチカバーの貸出などの気遣いもありがたいです。 食事処は個室になっているので、他の犬に気を取られる事もなくゆっくりと過ごせます。 シニアプランでしたが量も足りないという事はなく、めちゃくちゃお腹いっぱいになります。足りなかったらしゃぶしゃぶ追加しようなどと言ってたのですが、無用な心配でした。お鍋はしゃぶしゃぶではなく肉団子＆きのこでした。まあ、とにかくお米が美味しくて、普段お茶碗半分以下しか御飯を食べないのですが、普通盛りでおかわりまで…。 手作り犬御飯も別料金でオーダーでき、5~6種類から選べます。うちの犬には1回の量が多かったので夜と朝に分けての提供を伺った所、快諾してくださいました。 お風呂は2~3の湯船でとても雰囲気があり、ややぬる目でゆったりとくつろげます。惜しむらくは蔵のお風呂が全部ぬる目だったので、どちらかが少し熱めだと冬は助かるかなと思いました。 犬も泊まれる「温泉宿」はとてもありがたく、全てにおいて我が家は大満足・また是非利用させていただきたいと思いました。ありがとうございました。

SNSで観て憧れたお部屋に泊まりしました！ 広くて、綺麗なのはもちろんですが、何より嬉しかったのが、ドラム洗濯機があったことです。 旅行中はどうしても汚れ物が溜まってしまうので、本当に嬉しいサービスでした。 犬がベッドに乗ってしまわないかと心配してたのですが、マルチカバーを貸していただけたので、ベッドを保護できて助かりました。 お酒を飲まない我が家は、夕食時にお米を先に持ってきて欲しいとお願いしたら、お料理もサクサク提供していただけたのが嬉しかったです。 食事所から宿泊の部屋が丸見えになっていることに気づいて、部屋に戻って慌てて暗い方のカーテンを閉めたのですが、受付時に教えていただきたかったです。 朝食は7:30開始で8:20には出てくださいとチェックイン時に言われました。 テーブルに犬だけ待たせると吠えてしまうかもしれないので、交代で食事を取りに行くと、時間がかなりなくなり、結果時間がなくなります。せめて1時間くらいは居させて欲しかったです。 それ以外はとても心地よく過ごさせていただきました。 スタッフの方の対応もとても優しく気持ちの心地よかったです。 ありがとうございました。

夕方から雨予報だったため、お昼過ぎにお電話でチェックイン前にドッグランだけ利用させて頂けるか確認した際、快くOK頂きました。到着後宿泊の手続きだけしに受付しに伺いましたところ、お部屋のお掃除が済んでいるのでこのままお部屋お上がりいただけますとご案内していただけました。 かなり早い到着だったにも関わらず、ご親切に対応いただき本当にありがたかったです。 お食事も大変美味しく、ワンちゃん専用のごはんも、うちの仔は少食なのにペロリと完食。 お部屋も綺麗に清掃されており、何といっても温泉が最高でした。 スタッフの方もみなさん愛想良くワンちゃんにも話しかけてくれ とても幸せな時間を過ごせました。また是非お伺いしたいです！ お世話になりありがとうございました。

初めて利用させていただきました まず、スタッフさんがみなハキハキと気持ち良く対応してくださったのが印象的でした 建物の形状上天井の低い部分などありましたが、私達はお部屋に圧迫感を感じることはありませんでした 館内はどこも綺麗で清掃も行き届いており気持ちよかったです 選べる枕や色浴衣、お子様連れの方への配慮など細かな気遣いも感じられました 食事は食事処で提供されましたが、部屋ごとに分けられた個室状態で食べられるのも良かったです 夕食朝食ともにご当地食材が使われており、ちょうど時期であったため新米を食すことができました 朝食はバイキング形式で、ご飯とパンを選べるのも良かったです 星ぼちゃ以外のお風呂を利用しましたが、どちらも雰囲気が良く、露天風呂もあり、楽しむことができました

立地は高速から降りて遠くなく、途中道の駅などもありコンビニも近くにあったので便利でした。 食事の際、他のワンちゃんと顔を合わせないようパーテーションがあったり配慮されており食事しやすかったです。 もちろん料理もおいしく、ご飯も自家製のお米ということでたくさん頂いてしまいました。 スタッフの方々も皆さん親切で感じよかったです。 一階にお風呂があり、部屋から近くて入りやすかったです。 お風呂の雰囲気もよく清潔でした。湯加減もちょうどよかったです。 ひとつだけ言わせてもらうと、渡り廊下がある方の脱衣所の入り口ののれんが2箇所、何の臭いかわからないのですが、臭うのでそれを触るのがつらかったです。（ごめんなさい） 総合的に満足のいくお宿でした。 また利用させて頂きたいと思いました。 ありがとうございました。

9月12日に夫婦とチワワ1匹で1泊しました。予定より早く着いてしまいましたがチェックイン出来て助かりました。 お部屋は綺麗で広々していて、動物臭も全く無かったです。マッサージチェアとドルチェグスト、お部屋についてる温泉で至福のひと時を過ごすことが出来ました。 夜と朝で男女が入れ替わるお風呂も気持ち良く、露天風呂も素敵でした。 チワワのご飯は夜と朝で半分ずつ食べられるようにして頂きありがたかったです。 ドッグランは誰もいなかったので気兼ねなく使えて良かったです。 食事処でチワワが吠えてしまいましたが、笑顔で対応して頂きありがとうございました。 1年ぶりの家族旅行が良い思い出になりました。大変お世話になりありがとうございました。

ヨーキーを連れて、初めて宿泊しました。お風呂が素敵で、夜と朝では交替するので、違った雰囲気の温泉で気持ち良かったです。身体がとっても温まりました。レストランにワンコも同伴できるのがとても嬉しかったです。ワンコもお部屋に置いて行かれる不安もなく、緊張はしていましたが、一緒にレストランに行けて良かったです。ワンコ用の食事もあったのですが、超小型犬なので食べる量も少なく、食べきれないと思い、注文しませんでした。準備するのは大変かもしれませんが、大中小など、量が少ないのもあると注文したかなと思います。人間用にアレルギー対応をして頂き、ありがとうございました。 お部屋は写真で見ていたお部屋を想像していたので、今回宿泊した部屋は写真とは違った間取りで、少し狭く感じましたが、キレイなお部屋でゆっくり過ごせました。選べる枕もいいですね！いろんなワンちゃんと対面できて、楽しかったです。 スタッフの皆さんもワンコにも優しくて嬉しかったです。また、来年も行けたらいいねと話しています。

8月16日から1泊で宿泊しました。 以前から犬と泊まれてお風呂が良さそうなので泊まってみたいと思っていました。 雰囲気が良く清掃が行き届いたきれいなホテルでした。 楽しみにしていたお風呂「蔵ぼちゃ」「石ぼちゃ」もすごく良かったです。 特に「蔵ぼちゃ」の半露天では湯船から雲間の月が見られて最高でした。 次回は貸切風呂「星ぼちゃ」も入ってみたいです。 夕飯は懐石が苦手な主人なので持ち込みさせていただいたのですが、ルームサービスの種類豊富な飲み物がありおいしく晩酌できました。 朝食はバイキングで、とにかく白米がおいしかったです。コメ好きの主人が大満足していました。 犬にも優しい従業員の方のお陰で楽しい旅行になりました。ありがとうございました。 また泊まりに行きたいと思います。

大型犬と宿泊させて頂きました。雪の中伺いましたが、高速のICからすぐに到着できました。 犬を食事会場にも連れて行く事ができ、個室の様になっていたのでとても配慮されていた事がとても良かったです。お食事もとても美味しく、お風呂も最高でした！ ペットの手作りご飯のためにお部屋の冷蔵庫に冷凍室があると有り難かったです。また床が普通のフローリングだったのと、オシッコシートがそこまで大きくなかったため、犬が乗るとシートが安定せずにベッドにおしっこしてしまいました。 カバーの様な物があると有り難かったです。ゲージの底のお皿をシートカバーとして使わせて頂きましたが、大型犬が使うには少し小さめです。 それか特大オシッコシートをご用意頂けるとありがたいです。 行かれる方はオシッコシートカバーか特大シートをご持参された方が良いと思います。 ただ総合的にはお風呂の付いているお部屋でとても綺麗なお宿だったのでまた伺いたいと思いました！ありがとうございました！

スキー旅行のため利用しました。 ペット可の旅館でしたので、ペットがいない側としては、清潔感などの心配がありましたが、杞憂に終わりました。 館内はとても清潔で、ペットの臭いなども気になりませんでした。 部屋は10名まで可の部屋を5名で利用しましたので、とても広々と使え、快適でした。 先月リニューアルしたばかりの温泉や、ボリューム満点で美味しい食事、期間限定の餅つきイベントなど、どれをとっても満足度が高かったです。 正直言って、スキーのための利用だったので宿のレベルはさほど意識していなかったのですが、とても満足出来る宿に出会えてラッキーでした！ 繁忙期にも関わらず、お値段も良心的でした。 また必ず利用させて頂きます。 この度はありがとうございました。

親の傘寿祝いのため初めて訪問しました。 　宿泊数日前の当方からの確認電話の際、１つのお風呂が工事のため使用できない事を初めて知り、お風呂を楽しみにしていたお祝いの旅行だったためとてもショックでした。 （その後ホテルの計らいで違うお風呂に無料で入ることができたので良かったのですが） 　食事は見た瞬間に「綺麗！」と声が出たほど丁寧に作られているなーと思いました。 もちろん朝食含め全てが本当に美味しかったです。 そして口コミ通りに量が多かったです。大満足でした！！ 　お部屋も全く犬のにおいがせず「本当にペット宿泊OK？」と思うくらいきれいでした。（お掃除もきちんとしてありました） テレビ等の設備は最新です。 今までいくつものペット宿泊OK宿に泊まっていますが1番素敵な宿だと思います。 親もとても喜んでいました。良い思い出ができました！！ どうもありがとうございました。 また必ず利用させていただきます。