8月12日から2泊しました。ここの温泉の湯量が凄く多く出てて、風呂全体清潔感があるからお気に入りでリピートしてます。食事は流石南魚沼産の米って感じでとにかく米が美味しい！スタッフの方々もニコニコ笑顔で対応してくれるので気分良かったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2021年08月

ペット連れには何かと制約がある施設が多い中、人にもペットにもストレスの少ない環境とサービスを備えていただき、ペットとの旅行を存分に満喫することができました。お料理やお風呂、接客も申し分なく、施設も清潔感あって、また季節を変えて利用したいと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2021年08月

シニア向けのメニューでしたが
ボリューム満点で
特に白飯が最高に美味しかったです
ありがとうございました
階段かスロープを少し歩かなくてはならず　
ペットの荷物が多かったので
少し大変でした

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2021年05月

出発点は、犬連れで行けるステキなスポット探し。
ほどなく見つけた「清津峡渓谷トンネル」が見たい！と妻と一致。その付近で犬と宿泊できる宿を探し、古城館にたどり着きました。

館内は広いわけではありませんが、共用スペースの掃除も行き届いており、不快感を感じたところはありませんでした。
部屋はとても清潔で、犬用のお掃除セットなどもきちんとおいてあり、快適に過ごせました。
食事は夕食の「魚沼産コシヒカリ食べ放題」がターゲットでしたが、うれしい誤算として、主菜・副菜・汁物・その他、すべて美味しかったです。朝食も十分なボリュームでした（おひつご飯でしたが空にしました）。
そしてお風呂。「星ぼちゃ」（予約が必要な露天風呂）、「石ぼちゃ」、「蔵ぼちゃ」すべて入りましたが、個人的には木の香りが漂う「蔵ぼちゃ」が好みでした。

古城館の皆さん全員が笑顔で迎えてくれ、近場の観光スポットやおすすめ（犬連れ）レストランの相談などにも親身にご対応いただきました。
夕食・朝食の間、愛犬を部屋に置いておかなくてはいけないのが唯一残念でしたが、今年（2021年）の10月目途で、愛犬も一緒に食事ができるように改装されるようです。ナイス。

「次回このあたりに来る時も、また泊まりたい」と思わせてくれる、ステキな宿でした。

旅行の目的

レジャー

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宿泊年月

2021年07月

夫婦とわんこ１匹で宿泊しました。お部屋をグレードアップしていただいたおかげで広々と過ごすことができました。お部屋の窓から見えるお庭の紫陽花が綺麗でしたし、室内は掃除が行届き清潔、加湿空気清浄機が稼働していましたがペット臭など全くせず、人間用ペット用ともアメニティが充実していて大変ありがたかったです。食事は朝夕ともたっぷりでお腹いっぱいになりました。温かいものは温かく冷たいものは冷たくて美味しくいただきました。お風呂はどちらも良かったのですが、特に蔵ぼちゃが雰囲気が良くてこのお風呂に入るためにまた来ようと思うくらい気に入りました。また、枕を選べるというのは、今まで色々旅行に行きましたが、枕が合わなくて寝付けないのはよくあることなので、大変ありがたいサービスです。今回は大雨で観光は全くできませんでしたがかえってゆっくりできました。清津峡に行きたかったのでまたその時には利用させていただきたいと思います。

旅行の目的

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家族

宿泊年月

2021年07月

7/3に1泊家族4人＋ラブラドールで宿泊しました。
１階のお部屋は段差も少なく、14歳の愛犬も一緒に楽しく快適に過ごさせていただきました。

緊急事態宣言中に一度延期にしたので、やっと来ることができました。

お食事もお腹いっぱいいただけて、
特にコシヒカリの美味しさに感動しました。

スタッフの皆さんにも親切にしていただき、
温泉も大変気持ちが良く、アメニティも充実していて清潔感があり、
大変心地よかったです。

ペット用の備品も充実していて安心でした。ありがとうございました！

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2021年07月

早めの到着でしたが、快くチェックインさせていただき助かりました。
毎回のことですが、ご飯がとても美味しくいただきました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2021年06月

大型犬2頭と利用しました。
屋根裏部屋ということで頭ぶつけるか心配でしたが、圧迫感なく過ごせました。掃き出し窓があり犬達も外を眺め寛いでいました。時々通る電車の音は気になりません。1両だけの時もあり楽しく眺めました。
玄関わきに足を洗うスペースがあり、うんちボックスも臭いを遮断する仕組みで快適でした。
犬連れだけの宿ではないので、ダイニングには犬は入れませんが、ゆっくり食事ができました。
食事は美味しかったですが、シニアコースですが量が多くせっかくの魚沼産ご飯を残してしまったのが心残りでした。
お風呂は透明な温泉で２つあり朝夜で男女入れ替えでした。清潔で気もちよかったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2021年05月

犬と泊まれる宿を探していて、検索していたら
評価も良かったので利用させていただきました。
チェックインの対応も良く、食事場所とお風呂以外は犬OKとの事でとても良かったです。
お風呂は言う事が無いほど良かったですが、
朝の露天風呂は少しお湯がぬるめでしたが、
ゆっくり入れて良かったです。
朝ごはんは冷たい料理が多かったように思います。
玉子焼きは手作りで良かったです！

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2021年04月

従業員の方々、皆さんとても親切で気持ち良く過ごせました。
食事もとても美味しかったです。
ペットと泊まれる宿なので、鳴き声とかうるさかったら嫌だなと思って居ましたが、そのような事は全くありませんでした。
機会があればまた是非利用したいと思います。

旅行の目的

レジャー

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家族

宿泊年月

2021年03月

　動物は環境が変わるといつもと違う行動をとります。家族と一緒とはいえなじみのない場所では緊張したり落ち着かずに無駄吠えが出たりもしますが、それはご愛敬お互い様、ということかもしれません。お部屋は隣室のお客様が在室されている気配もわかる防音です。動物の鳴き声も聞こえてきますが、それに呼応したうちのペットが鳴き交わしを始めるというハプニングもあり大爆笑。
　食事の時のご飯がとてもおいしかったですが、熱々だともっとよかったと思います。せっかくの美味しいご飯なのだからおかずは和のものでお願いしたいです。ソーセージとかポテサラとかより隣地の栃尾揚げとか煮菜とか醤油の実などの郷土料理や漬物、どうしても難しければせめて生卵（卵焼きと被ってもいいので）があると嬉しいです。お米は土産用に分けて戴きました。
　スタッフの皆さんの対応、動物を嫌がらずに受け入れていただけたこと、ペットのためのグッズをご準備いただけたことなどはとてもありがたく思いました。リクエストするとすれば、もう少しスタッフの方とお話ができる時間が欲しかった。ラウンジがあるのだからそこにスタッフがいればちょっとしたものを頼めますが、わざわざそこに呼びつけてまでという気にはならないものです。フロント兼任でいいので配置していただけたら嬉しいです。ありがとうございました。

旅行の目的

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同伴者

家族

宿泊年月

2021年03月

スタッフのみなさんが優しくテキパキと対応してくれます。
夜ご飯のおかずが温かいものは全て温かい状態で出してくれます。白米もさすがとっても美味しかったです。お風呂もお部屋も清掃が行き届いていて気持ちよく楽しい時間を過ごせました。またお願いします。

旅行の目的

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同伴者

家族

宿泊年月

2021年03月

３月21日から二泊、スキーの為宿泊しました。早く到着したにも関わらず部屋に案内していただき有難かったです。ペットはリードを装着したままで３階と食事処以外は自由に動き回れるのは凄い事だと思います。４階の洋室の部屋でしたが家族３人でちょうど良い広さで、またペット用品も置いてあり安心して過ごせました。朝夕の食事は種類と量が多く腹一杯になり、お酒を呑みながらだとコシヒカリまでたどり着けない程でした。味付けも祖母が津南町に住んでいたので懐かしく感じながら美味しく頂きました。温泉は入れ替え制で両方を堪能出来ます。。スキースノボのレンタル、送迎など迅速にしてもらい今回は石打丸山スキー場だけだったですが次回は舞子にも行ってみたいですね。スタッフの皆さんの接客に感動しました。スキーシーズンの定宿としてまたお世話になります。

旅行の目的

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同伴者

家族

宿泊年月

2021年03月

新潟県に住んでいます。ペットを連れて宿泊できる場所を探し予約しました。


食事
夕食満足。もち豚しゃぶしゃぶが美味しく、追加のおかわりを２皿いただきました。
動き回る子供を連れていたのでゆっくり食べられませんでしたが、もっと食べたかったです。
他のお料理もボリュームがあり、しゃぶしゃぶ要らない方も多いと思います。私はお肉が好きなので嬉しいプランでした。
お米は絶品ですね。同じ県内に住んでいますが、こちらのお米は米が立っていました。新米の時期はもっと美味しいんでしょうね。羨ましいです。

朝食はコロナ対策とのことで、お部屋でお弁当をいただきました。
美味しいお米をおひついっぱいに持たせてくれたので満足です。
ウインナーがピリ辛だったのがマイナスです。子供が食べるには辛すぎでした。


ペットについて
スキーのお客さま様に一階と二階に出入口があるのが有難いです。犬の散歩に出やすかったです。
ゲージ、うんち袋、掃除用品、全部揃っていました。
またお部屋が清潔です。有難いです。

その他
選べる浴衣と選べる枕のサービスが嬉しいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2021年03月

3/20に家族とワンコと宿泊しました。
お食事、各部門のスタッフの皆様、お風呂、ペットへの対応、レンタル＆送迎の方々、スキー場へのアクセス・・・全てに気持ちよい対応をして頂きました。チェックアウトの時にこちらの問題でスマホを失くして迷惑をかけてしまったのですが、そんな対応も素晴らしくて　お部屋お掃除のスタッフも親身に探してくださり　ご相談したスタッフの皆さんすべてが優しくて感謝しております。お食事も一つ一つ丁寧で本当に美味しかったです。お部屋も清潔でした。またすぐ必ず来たい！そう思えるお宿でした。スタッフの皆様　ありがとうございました。

旅行の目的

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同伴者

家族

宿泊年月

2021年03月

宿泊費が高い割に夕飯がイマイチ。妻が抗がん剤の治療が終わったので、住んでいる小千谷から近いところを選んでみたが、残念な結果であった。救いだったのは、露天風呂の星ぼっちは、喜んでくれた。総合評価は厳しく付けたが、特別な旅行だったので、やむなしです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2021年02月

今まで数え切れないほど色々なところに宿泊してきましたが、古城館さん以外、もう考えられなくなりました。
一つだけわがままを言わせていただくと、小学生低学年の子どものご飯メニューをもう少しだけ子ども用に近づけて頂けたらと感じました。その他にはマイナスを見つけられません。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2021年03月

従業員の方々の働きがとても印象的でした。
今までたくさんのホテルや旅館にお世話になってきましたが、高級ホテルにも勝るものでした。
こちらの勝手な予定変更にも応えていただき、お会計時にも反映してくださり感謝です。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2021年03月

とにかくお風呂が最高で、何度も入ってしまいました！

当初の予定1泊の予定でしたが、宿が良すぎて延泊してしまいました。

ゲレンデまでも、いつでも申し出ればバスを出してくれました。

コロナ対策もしっかりされていて、気持ちよく滞在できました。

また是非宿泊したいと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2021年01月

不満のない旅館でした。
　・フロントの対応◎
　　　女性1名で対応していましたが満足な対応でした。
　・部屋
　　　不満のない部屋です。
　・食事
　　　美味しい。坊主の男性の対応が良い。
　・風呂
　　　蔵ぼちゃ、石ぼちゃ共に良い。
　・送迎
　　　運転が丁寧。時間に融通がきく。
　悪いところ
　　　お客の質。若い男性の奇声叫び声？が夜10時過ぎと朝方に響き渡っていた。
　　　裸足で浴場に来て、他人のスリッパを履いて帰るなど…
　　　たまたまかもしれませんが、良心的な宿泊費で泊まらせて頂いている分
　　　非常識な団体を呼び寄せている印象でした。
　総括
　　　良い旅館です。スタッフと施設、値段帯など文句なし。
　　　非常識な方が居なければ家族のいい思い出になる旅館です。
　　　露天風呂 蔵ぼちゃ、石ぼちゃの大きさを考えると空いている時に
　　　泊まりたい。
　　　アジア系外国人団体や迷惑客がいなければ、静かで良質な時間が過ごせると思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

仕事仲間

宿泊年月

2021年02月