２歳のトイプードルと一緒に宿泊。お風呂も食事も満足です。ワンコ用のゲージ、リセッシュもあるので助かりました！朝食のバイキングは１つ１つが手作りで　特に焼きたての卵焼きは美味しかったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2017年09月

お風呂は良かったです。
ただ、朝一入ろうとお風呂に行ったら電気もついてなく真っ暗でした。ちゃんと時間通りに明るくしてほしいです。
また、改善してほしいところは、食器についてです。
湯呑み茶碗も、サラダ皿もカケていました。よく確認してほしいです。
朝食バイキングは、種類豊富で満足しました。ただ、卵焼きが1人で焼かれていた為混んでおり待ちましたので、早目に焼いておいても良いと思いました。

旅行の目的

その他

同伴者

家族

宿泊年月

2017年08月

料理は申し分なかったです。
50歳以上のプランだったので足りないかなと心配していましたが、十分でした。
朝食も美味しかったです。
やっぱりお米のうまさはぴか一ですね。
実は数日前に足をけがしていて、別館の二階で急な階段は辛かったです。
食事場所に犬も行けるようになれば、さらに評価は上がりますが、それ以上にStaffの対応・料理も良かったです。
既に次回の予約も取りました。
次回は、母もつれていくので夕食は窓側をお願いします。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2017年07月

1階の入口付近にエレベーターがあると便利ですが。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2017年06月

ゴールデンウィーク期間中に大型犬と夫婦で2泊しました。
これまでにも2度　秋の新米の時期にお邪魔させて頂いているので何も不安や心配はなく　丸山温泉の春を十分満喫できました。
ただ今回は　隣室にとてもよく吠えるわんこさんがいて　夜ゆっくり休めなかったのが残念な点。
お宿については満足です。宿のすぐそばにドッグランもあり犬連れにとってとても有りがたいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2017年05月

４月３０日にワンコと宿泊させていただきました。今回で４回目の利用になりますが、感想は以下の通りです。
【残念だったこと】
・チェックイン後、部屋に入るとムッと暑く、臭いも籠っていた。換気しておいて頂きたかったです。
・夕食時『このお酒は一合ですか？』と聞いても、黙って立ったままの給仕の男性。新人でしょうか？
・夜、隣の声がかなり響いてきて困りました。
・トイレが狭い。ユニットバスは不要だと思います。
【良かったこと】
・いつもフロントの方の対応が良いです。
・お風呂がとても気持ちいい。蔵ぼちゃが風情があって好きです。
・夕食の天ぷらがとても美味しかった。揚げ物はとても上手で、いつも感心します。
・朝食がバイキングだったこと（期間限定でしょうか）。嬉しいです。
・朝食の卵焼きをその場で焼いてくれますが、これが美味しい。とても上手でした。
ちょっと残念なこともありますが好きな宿です。また利用させて頂きたいと思います。宜しくお願い致します。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2017年04月

ペット連れリピーターです。
いつもながら、温かいおもてなし、そして、美味しい食事に御礼を述べます。今回、一点だけ残念だったのは、、蔵ぽちゃの浴槽温度が低く、室温の低いこともあり、身体が温まらなかったことです。既に、問題解決していると思いますので、また、利用させていただきます。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2017年03月

部屋が綺麗で広くてとても過ごしやすかったです。
お風呂もよかった。ただ脱衣所が少し寒かったです。
夕飯とてもおいしかったです。品数も多く、スタッフの方が料理の説明などしてくださったのでうれしかったです。朝食の厚焼き玉子も絶品でした！

ぜひまた利用したいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2017年02月

快適に過ごすことができました。二間続きだったのですが、入口近くの部屋にテーブルがあるので、テレビもそちらの部屋についていると、私たちにとってはなおよかったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2017年02月

二泊しました。夕食は全く違った献立を用意してくれます。朝食はバイキングでその場で作ってくれるだし巻き卵が美味です。温泉は湯量も豊富でとても温まりました。スタッフの方も皆さん親切でまた利用したいと思います

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2016年12月

リピートです。スキー目的で家族3人と犬1匹で利用しました。私たちが宿泊した部屋は最上階の洋室でおしゃれな和洋風の感じですが、屋根裏風の梁に少々注意が必要です。暖かく犬もくつろいでいました。夕食は創作郷土料理で、品数も多くお品書き順に作り立ての温かいものを運んできてくれます。デザートまで美味しくいただきました。温泉は2ヶ所あり雰囲気が異なりますが、どちらも広くて湯量も多く脱衣室もきれいです。石打丸山スキー場へは行きたいときにいつでもホテルのバスで送迎してくれます。今回は雪が少なかったのですが、また来たいと思います。困ったのは入れてもらったエキストラベッドが、足の部分のマットが低く湾曲していて寝心地が悪く、敷布団一枚重ねただけでは腰が痛くなりました。ぜひ新しいものに入れ替えをお願いします。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2016年12月

お部屋がとてもきれいでした。臭いもなく空気清浄器も備え付けてあり、快適に過ごすことができました。
お食事も丁寧に作られており、美味しくいただきました。
女性は色浴衣を選ぶことができ気分も上がりました。

温泉の泉質も柔らかく、何より浴室全体が手入れがよくきれいだったことに感心しました。

今度は暖かい時期に行きたいと思っています。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2016年11月

今回で古城館何回目かな。
落ち着けるところです。
夕飯の時のごはんがいつもよりやわらかった。個人差があると思います

いつも、満足して帰ってきます。
そして、今回は急な人数増に対応していただき、ありがとうございました。
また、機会をみつけて伺いたいと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2016年11月

１０月２９日に宿泊しました。夏に一度利用し、良かったためまた宿泊しました。今回も変わらずよかったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2016年10月

コリー２頭連れで、屋根裏風に宿泊しました。部屋半分の天井が低いですが、腰窓から庭を見下ろせるし、風も入るので、愛犬達は落ち着いて居られます。背の高い男性には、ちよっと不便かも？　犬用アメニティも充実、ドッグラン・足洗い場等も充実していました。
チエックインの際、犬用設備の説明プリント等があると有難いです。

食事は、とても美味しかったです。温泉も、とても安らげました。
越後長岡方面行の常宿を探す事数年、やっと納得の御宿を見つけました♪

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2016年10月

ワンコを連れて3年連続3回目の利用です。毎年新米の時期に訪れています。
年々サービスが良くなっていくような気がしていますが、気のせいでしょうか。
今年もとても満足しました。
特に食事！
昨年しゃぶしゃぶ食べ放題を追加して食べ切れず勿体ない思いをしたので、今年はシンプルに基本的なものにしました。
それでも量は十分で、味はどれもとても美味しく、残さず全部食べました！
新米も朝に晩にお腹いっぱい食べました。
朝食のバイキングでは焼き立ての厚焼き玉子が食べられて幸せでした♪
今までは恐らく、平日利用だったせいかサービスが無かったように思います。
湯上がりの靴下サービスも今年からでしょうか？とても嬉しかったです！
ただ、幾つか気になる点も…
前から残念だなぁと思っているのは、朝食後のコーヒーの薄さ！
もう少し美味しいコーヒーを飲めたら嬉しいです。
それから、お掃除が行き届いていない所が目に付きました。
パッと見、全体的にきれいなのですが、室内の冷蔵庫の上やタオル掛けの下など埃や長い髪の毛が落ちていました。
温泉に入る前にトイレを利用しましたが、女子トイレが臭く気分が悪くなりそうでした。
階段の途中にある窓もひどく汚れていました。
また21時過ぎに温泉に入った際、満館ということで、20時台の利用者がとても多く、床が髪の毛だらけ、ゴミ箱もいっぱいの状態でした。
1時間置きくらいに簡単に清掃に入ってくれると嬉しいと思いました。
あと、毎年同じ部屋を利用させてもらっていますが、壁の薄さのせいか、お隣の音がとてもうるさく夜中に何度か目が覚めてしまいました。
改善されると嬉しいです。
とはいえ、今年も全体としてはとても満足しました！！！
ワンコが高齢になってきたので来年行けるかどうかは分かりませんが、またぜひ利用したい宿です♪

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2016年10月

8月27日に泊まりました。
外観に比べ中は綺麗でした。
外観見た時は、一瞬ガッカリしたが
中に入った時不安は消えました。
泊まった部屋は広くはないが
二人で相当な広さで綺麗で、
トイレ、洗面台
など清潔感はありました。
風呂も入るには充分露天風呂
は狭かったが気持ちは良かった。
食事は思ったよりは満足感あり。
何せご飯は美味しい流石
魚沼産コシヒカリ満足でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2016年08月

ペット可でも犬だけのところが多い中、ネコも泊まれることで総合評価満足。
下記が改善されれば、大満足でした。

食事、量は満足ですが、特に朝食は少し塩分過多で、評価2

後は、説明もなく、部屋の入り口（内側）の室内灯を外から消すのはどうかと思う。トイレに行くのに暗く、部屋の明かりが消せなかった。
（いつの間にか明かりがつかない状態、外のスイッチをOFFにされると、室内側のスイッチが効かなくなっていた）
朝食から帰ってきて廊下側にスイッチがあり、消されたことに気が付いたが、
夜中は電球切れだと思い、しょうがないかと思っていた。
説明もなく、勝手に外のスイッチで、室内側の明かりを消す事は、普通しないのでは？
サービス評価は、この事で評価1にしました。
残念な事は、この二点でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2016年08月

　３歳の息子を連れていきましたが、女湯、男湯ともに露天風呂があり、息子は露天風呂を非常に気に入っていました。お部屋もリニューアルされてきれいでした。立地も近くにスキー場があったり、コンビニがあったり、道の駅があったりと観光するにも便利でした。ただ、ご飯がちょっと・・・質より量で勝負！！といった感じでしょうか。あまり美味しくなかったです。次回とまるなら、素泊まりにして、ご飯は近くのソバ屋や釜飯屋さんに食べに行くのがよいかも！と旦那と言ってました。あとはほぼ満足しています、ありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2016年08月

施設、部屋、お風呂、食事、いずれも期待以上で満足しました。環境的には、スキー場のわきで、ちょっと雰囲気にかける。冬、スキーに行くのであればちょうどいい場所なのでしょうが、夏だとちょっと殺風景な感じで、その点は残念です。でも、全体としては、大変よい宿だと思います。高速のインターチェンジからも近く、行きやすい。おすすめです、

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2016年08月