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ホテル ベルリネッタ軽井沢 クチコミ・感想・情報

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ホテル ベルリネッタ軽井沢のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.67
  • アンケート件数:115件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.67
  • 立地4.18
  • 部屋4.61
  • 設備・アメニティ4.47
  • 風呂4.29
  • 食事4.27

総合5

こた ママさんの ホテル ベルリネッタ軽井沢 のクチコミ

こた ママさん [40代/女性] 2023-08-18 19:39:44

今回の渾身のご褒美ホテル「ホテルベルリネッタ軽井沢」さん!
日々やりたい事も我慢して乗り越えていく長女が喜びそうなホテルを探していました。
はっきり言って、塩沢湖に行く予定が無ければ絶対宿泊先に選べないところにあるので、今回逃したくなかったのです。
夕飯が無いんです。某ハルニレレストランコラボプランとかあるんですけど、車がなかったので考えてなかったんです。
したら、夜食べる場所もあまりないんですよ、この辺。コンビニも遊び疲れた旅人が歩くには少し遠いかな…。
私がチェックイン前にバスで向かう場合の停留所を尋ねた際に、そのあたりをとてもわかりやすく具体的に色々アドバイスしていただいたおかげで、その日1日の行動予定を修正する事ができてよかったです。また、食事施設が館内に無い事を、こっそりきちんとフォローされてるお部屋の案内も気遣いが素敵。安心してください、フォローはばっちりですよ。
居心地の良さと被現実感が一体となる不思議な演出はルームフレグランスと照明のいいお仕事、まるで舞台か美術館。宿泊客はみんな主人公になれます笑笑 それぐらいおもてなしされつつ自由に空間を楽しむ事ができます。玄関からロビーに入る度に、素敵な気分にさせてくれて大満足です。
朝食はつけていなかったのですが、チェックイン時に遅い時間なら隣接カフェのモーニングを予約できると……「遅い時間で申し訳ないのですが…」なんてとんでもない!ご案内いただけて助かりました。最高の軽井沢避暑地モーニングで、キノコのスープが絶品!
また、小さなハプニングがあり、主人公の長女が凹みかけるも…スマートなお気遣いがあり、救われました。
塩沢湖が目的ではなくても、ぜひぜひもう一度訪れたいホテルです。次回は、もう少し色々考えて訪れたいと思います。
追伸 親切なフロントの方へ。塩沢湖目的だと伝えたら「もしかしたらそんなに長居できないかもしれないので…」ととても親切なアドバイスと素敵なプランを教えていただきましたが、なんとあれから閉園過ぎるまで数時間、時間足りないぐらい塩沢湖に滞在、隣接の他施設は次回までのお楽しみとなりました。
次は、ムーゼの森+ハルニレ目当てで、必ずお世話になりたいです。

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評価
  • 総合5
  • サービス5
  • 立地4
  • 部屋5
  • 設備・アメニティ5
  • 風呂3
  • 食事5
旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年08月
ホテル ベルリネッタ軽井沢 2023-08-20 10:45:53

このたびは数多くの施設の中から当ホテルをご利用くださり、また高評価をお付けくださり、ありがとうございました。

お車がないとなかなか不便な場所にあるため(その分静かに過ごしてはいただけますが)ご利用いただけて本当に嬉しく思います。

旅を楽しむアイテムとして、お食事は大切だと思うのですが、あいにくディナーのご用意ができない上、近隣のレストランもどこも混み合っておりますので、いろいろお打ち合わせができて良かったと思っております。

またご朝食も召し上がっていただけましたこと嬉しく思います。

カフェスタッフにもお伝えいたしますね。
ホテルのインテリアは系列店でありますアンティークショップがプロデュースしておりますので、ほかにはないしつらえになっているかと存じます。ご満足いただけて何よりでございます。

お嬢様のことを想い、いろいろなプランを考えられてなんてお優しいのだろうと思いました。
今度はご自身のご褒美でぜひまたお越しくださいませ。

スタッフ一同心よりお待ち申し上げております

ご利用の宿泊プラン
スタンダードプラン■素泊まり【3歳以下添い寝無料】小学生以下のお子様まで添寝可能!
ご利用のお部屋
【ダブル〈2階禁煙〉約19平米【定員最大】大人2名 小人1名】