この度は多くの施設の中から当ホテルをご利用くださいまして、ありがとうございました。
駅から離れております分、落ち着いてお過ごしいただけましたこと、嬉しく思っております。お買い物も充実されたようで何よりです。軽井沢にお越しの際はぜひまた当ホテルをご利用くださいませ。スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

このたびは数多くの施設の中から当ホテルをご利用くださいまして、ありがとうございました。落ち着いた時間をお過ごしいただけたようで何よりでございます。また軽井沢にお越しの際はぜひ当ホテルをご利用くださいませ。スタッフ一同心よりお待ちしております。

この度は数多くの施設の中から当ホテルをご利用下さいまして、ありがとうございました。朝食もお召し上がりいただきご満足いただけ嬉しく思っております。また軽井沢にお越しの際はぜひ当ホテルをご利用くださいませ。スタッフ一同心よりお待ちしております。

このたびは多くの施設の中か当ホテルをご利用くださり、
また、高評価をお付けいただきありがとうございました。

お部屋にて充実したお時間を過ごしていただけて
スタッフとしましては嬉しい限りです。
ホテルにとって『清潔感』は、とても大切にしている
ことの１つでありまして、日頃お部屋を清掃及び
チェックしているスタッフの励みとなります。
ありがとうございます。

カフェの朝食もご満足いただけて何よりです。
これからの季節はさらに高原野菜が出回り
カフェのお食事も軽井沢の魅力がぎゅっと凝縮されますので
次回もお楽しみいただけるかと存じます。
軽井沢にお越しの際は、ぜひまた当ホテルをご利用くださいませ。
スタッフ一同心よりお待ちしております。

このたびは多くの施設の中から、当ホテルをご利用くださいまして、
また高評価をお付けくださいまして、ありがとうございました。

ホテル内、また室内の細かなところを見て取っていただき、嬉しく思います。
夏は冷たいお水が時には美味しいかとも思いますが、軽井沢の冬に冷たいお水は身体を冷やしますし、常温を好まれるかたも多いので、あのように置かせていただきました。

ハルニレテラスでのお食事もお楽しみいただけたようで、何よりです。
また朝食もゆったりとお過ごしいただけ、嬉しく思っております。
カフェスタッフにも申し伝えます。

また軽井沢にお越しの際はぜひご利用いただければと存じます。
スタッフ一同、心よりお待ちしております。

この度は、数ある宿泊施設の中から、当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございました。
また数多くのお褒めのお言葉、恐縮でございます。
特に朝食については、好評を得ており、ご満足いただけたようで、何よりです。
また軽井沢にお越しの際は、当ホテルを候補の一つにしていただけたらと思います。
この度は、誠にありがとうございました。

この度はご宿泊、誠にありがとうございました。
またお褒めのお言葉、恐縮でございます。
このようなお言葉をまたいただけるよう、日々精進いたします。
また軽井沢にお越しの際は、当ホテルを候補にしていただければと思います。
今後とも、「ホテルベルリネッタ軽井沢」を宜しくお願いいたします。

この度はご宿泊、誠にありがとうございました。
今回は朝食付きでのご宿泊でしたが、この7月より徒歩圏内のレストランとも夕食の提携をいたしました。
また軽井沢にお越しの際は、是非そのプランをご利用いただければと思います。
今後とも、「ホテルベルリネッタ軽井沢」を宜しくお願いいたします。

この度は当ホテルにご宿泊いただきましたこと改めて御礼申し上げます。まだ肌寒い頃と思いますがこのように温かいコメントをいただきましたことスタッフ一同にて御礼申し上げます。少しでもみなさまに快適にお過ごしいただきたいと、プチホテルだからこそできる身近な接客を目指しております。あいにくホテルは新築ではございませんので、ご不便に思われる箇所もあったかと思いますが、その点をサービス面でフォローさせていただきながら対応させて頂いております。
お子様もその点を喜んでくださり心より嬉しいです。
是非にまた軽井沢にお越しの際には当ホテルへお立ち寄りいただけましたら幸いです。
この度は誠にありがとうございました。

ホテルベルリネッタ軽井沢スタッフ一同

この度は当ホテルへご宿泊いただき誠にありがとうございます。このような嬉しいコメントへの御礼が遅くなり大変失礼いたしました。当ホテルのツインルームは広々としておりますので、お子様がいらっしゃるご家族様には特に喜んで頂いております。より快適にお過ごしいただけるよう、ホテルのご宿泊者様が少ない場合には部屋割を工夫してご提供させて頂いておりました。
快適にお過ごしいただけたようでスタッフ一同も嬉しいご感想です。
心より御礼申し上げます。
どうぞ、また軽井沢にお越しの際には、当ホテルへお気軽にお立ち寄りくださいませ。

ホテルベルリネッタ軽井沢スタッフ一同

この度は当ホテルへご滞在いただき、またこのような嬉しい投稿をいただきましたこと誠にありがとうございます。当ホテルは既存の建物を改装しまして昨年にオープンしたホテルでございます。
その為、浴室等は当初からございます既存の浴室となりますので、この浴室の広さを活かした内装とさせていただきました。そのため、脱衣所を新たに設けることで狭くならないよう、ロールスクリーンを設けるという形で対応させて頂いております。
それが逆に、ご不便となりましたこと大変に申し訳ありません。
この度お泊り頂いた客室以外には脱衣所がございますお部屋もございます。
浴室の広さは狭くなりますが、次回お越しの際には是非にそちらのお部屋もご堪能いただければと思います。
新築のホテルではございませんが、そのマイナス点をプラスに感じていただけるよう、その他のサービスや内装に気を配りながら作り上げたホテルでございますのでご堪能いただけましたら幸いです。
また、ご感想いただきましたとおり立地の良さや広すぎないプチホテル感にとても定評を頂いておりますこと嬉しいかぎりです。皆さまに喜ばれる居心地の良さを維持できるよう今後も維持して参ります。
ぜひまた軽井沢へお越しになられました際には当ホテルへ足を運んでいただければ幸いです。
この度はありがとうございました。

ホテルベルリネッタ軽井沢スタッフ一同

この度は当ホテルへご滞在いただき誠にありがとうございました。軽井沢はまだまだ田舎なところもありますが、お車させあれば各所にもアクセスがよく、ゆっくりと散策できる町でございます。当ホテルはまさに軽井沢の中心に位置する為、おっしゃってくださいました観光名所を始め、町内を散策するのには大変に利便の良い場所でもございます。また、ご感想通り、女性のお客様にはさらに喜んでいただけるような趣向となっており、居心地の良さへのこだわりは随所に見受けられるよう取り組んでございます。家具をはじめとし、サービス面に至るまでみなさまにごゆっくりとお過ごしいただけるよう、取り組んでおり今後もより一層ご満足されるホテルへと成長できたらと思っております。
是非にまた軽井沢へお越しの際には、当ホテルへお気軽にお問い合わせいただければ幸いです。
この度は本当にありがとうございました。

ホテルベルリネッタ軽井沢スタッフ一同

この度は当ホテルへご滞在くださいましたこと、誠にありがとうございます。
また、このような嬉しいご評価をいただけましたこと嬉しい限りです。
心より御礼申し上げます。
当ホテルは軽井沢で初のアンティークショップが手掛け、大人の隠れ家的ホテルを目指し、今日まで取り組んでまいりました。まさに頂いたご感想は当ホテルスタッフ一同が心血を注ぎ作り上げて形にしてきたポイントでございましたので、とても嬉しく、今後の取り組みの励みにもなる嬉しいご感想でございます。
またスタッフのご対応にもご満足いただきありがとうございます。
みなさまが心よりごゆっくりできるよう、スタッフ一人ひとりが適宜にお客様にとって一番良いと思ったことを判断し、取り組んでおります。
どうぞ、また軽井沢にお越しの際にはお気軽にお声がけいただければ幸いです。
この度は本当にありがとうございました。

ホテルベルリネッタ軽井沢スタッフ一同

この度は当ホテルへのご滞在ありがとうございます。
またこのような嬉しい投稿をいただき誠にありがとうございます。
当ホテルは軽井沢の隠れ家的プチホテルとして、大きなホテル様にはない接客対応を日々心がけております。
ご滞在いただくみなさまがよりゆっくりとお過ごしいただけるよう、当ホテルならではの距離感にてみなさまのご要望にできる限りお応えできるよう、居心地良くお過ごしいただけたらとスタッフ一同取り組んでございます。
このような評価をいただけましたことは、これまでの取り組みも含めてとても励みになる嬉しいお言葉です。心より感謝いたします。
また立地も軽井沢の中心に位置し、まさにお車でしたら不自由なくお過ごしいただけるとともに、もちろん徒歩圏でも行ける距離にもレストランが充実してございます。モーニングからアフタヌーンまでは当ホテル併設のカフェも堪能いただくことが可能です。
是非にまたお気軽にお声がけいただき、当ホテルへお越し下さいませ。
また、せっかくの高評価をいただいたにも関わらず、ドリンクチケットについて残念なご対応となり大変申し訳ございませんでした。せっかくチェックイン時にお話しさせて頂いたにも関わらず、その点に気を回せなかったことは当ホテルスタッフとしても大変に残念な想いです。
次回お越しくださいました際にはこの想いを無駄にせず、ご対応させていただきますので何卒また足を運んでいただければ幸いです。
この度は貴重な投稿をいただき誠にありがとうございました。

ホテルベルリネッタ軽井沢スタッフ一同

この度は当ホテルへご宿泊いただき誠にありがとうございます。嬉しいご感想をいただけましたこと、心より感謝申し上げます。化粧水等のご希望につきましても貴重なご感想をいただき誠にありがとうございます。より満足度が高くおもてなしできるよう、日々皆様のご意見をお伺いしながら検討して参りたいと思います。昨年にOPENした当ホテルは、まだまだ成長途中です。女性の皆様に特に喜んでいただけるようなサービスやアメニティのこだわりとなっておりますので、このようなご感想についても真摯に受け止めてこれからも成長して参りたいと思いますので今後とも何卒宜しくお願いいたします。
また内装や装飾品についても嬉しいご感想をいただけましたこと、スタッフ全員の励みとなります。
アンティークショップがプロデュースした当ホテルは他のホテルにはなかなかない趣向であると思っております。
その点を評価くださった改めて感謝いたします。
今後も皆様にご満足いただけるよう、当ホテルにて取り組んでまいりますので、是非にまたお越しいただければ幸いです。
この度は誠にありがとうございます。

ホテルベルリネッタ軽井沢スタッフ一同

この度は当ホテルへご宿泊いただき誠にありがとうございます。またこのような貴重なご感想やご意見をいただきましたこと、心より感謝申し上げます。
またお荷物の搬入時にはご配慮が足りず、ご苦労をおかけしましたこと誠に申し訳ありませんでした。せっかく当ホテルを選んでいただきましたのに、心配りが足りず、そのような思いをさせてしまいましたこと、当ホテルスタッフ一同、悔しい思いです。
以後、お客様の思いにいち早く気付けるよう取り組んでまいります。
忌憚なくご意見いただき感謝いたします。

また、残念ながらご予約いただきましたワイドダブルのお部屋タイプは２階のみのご用意となり、当ホテルは１階がすべてツインルームのお部屋となっております。
ご予約の際に、階段しかないという館内設備のご案内が不足しておりましたことが、ご苦労とご不便をおかけしましたことにつながる要因であったことも反省点となりました。
改めて心よりお詫び申し上げます。ご意見を真摯に受け止め、各サイトでのご案内をより丁寧にみなさまに伝わるよう記載をしたいと思います。

またご夕食のお手配につきまして、当ホテルスタッフのご対応にご配慮が足りませんでしたこと重ねてお詫び申し上げます。楽しみにお越しくださったにも関わらず、ご夕食に関しまして丁寧なご案内がなされなかったようで申し訳ありません。
軽井沢という土地柄を知らないからこそ軽井沢を満喫されにいらっしゃっているにも関わらず、お気持ちを察しないご案内だったようで反省するばかりです。今後は、より丁寧にお伝えできるよう見直していくと同時に、今後の営業についてご夕食を希望していただけましたこととても嬉しいご感想です。

今後、当ホテルもご夕食をご提供できる施設となれるよう、より一層邁進して参ります。
手前都合ではございますが、是非にまたお声がけいただき当ホテルへお立ち寄り頂けたら幸いです。今後とも何卒宜しくお願いいたします。

ホテルベルリネッタ軽井沢スタッフ一同

この度は当ホテルへご滞在頂き誠にありがとうございます。軽井沢駅を始め、どうしても主要な道路は夏の繁忙期において大変な混雑が予想されます。
ですが、抜け道は必ずございますのでそこはタクシーの運転手様の力量に頼る、、というところもございますが、タクシーの絶対数がまたしても不足している、、というのも夏の繁忙期においては皆様がご苦労されるところと思います。当ホテルにおいては、自家用車にて愉しまれる方にはとても便利な場所ではございますがその点、ご不便をおかけいたしましたこと、お詫び申し上げます。
他、設備を含むアメニティについてもご満足までには至らず、残念でございました。
確かに、香り等はお好みがございますので難しい点かと思います。そういったお声も真摯に受け止め、ご参考にさせていただきます。貴重なご感想本当にありがとうございます。
ご満足いただきました館内の内装や、朝食等については日々みなさまに喜んでいただけるよう、進化しております。
カフェは朝食をはじめ、アフタヌーンもご宿泊以外のお客様もご堪能いただけるお店でございます。どうぞまたお近くにお越しの際にはお立ち寄りくださいませ。

この度は本当にありがとうございました。

ホテルベルリネッタ軽井沢スタッフ一同

この度は当ホテルへご滞在頂き誠にありがとうございます。ご朝食を楽しんでいただけて何よりでございました。
次回またお目にかかれる際には、より一層喜んでいただけるよう引き続き取り組んでまいります。
是非また軽井沢へお越しの際にはお声がけくださいませ。
この度は本当にありがとうございました。

ホテルベルリネッタ軽井沢スタッフ一同

この度は当ホテルへご滞在頂き誠にありがとうございます。またこのような嬉しい書き込みをいただき、重ねて御礼申し上げます。
ご夕食やご朝食を楽しんでいただけて何よりでございました。
スタッフのご対応についてこのように喜んでいただけましたこと、またこのようなお言葉を頂戴いたしましたこと、スタッフ全員の励みになります。
次回またお目にかかれる際には、より一層喜んでいただけるよう引き続き取り組んでまいります。
是非また軽井沢へお越しの際にはお声がけくださいませ。
この度は本当にありがとうございました。

ホテルベルリネッタ軽井沢スタッフ一同

この度は当ホテルへご滞在いただき、誠にありがとうございます。またありがたいご感想をいただきましたこと感謝申し上げます。大型連休に伴い、移動等でお疲れのみなさまに少しでも当ホテルでのんびりと寛いでいただけるよう、お迎えの準備をさせていただきましたが、ご満足いただけたご様子に心より嬉しく思います。是非また軽井沢へ足を運ばれる際には、当ホテルへお立ち寄りいただければ幸いです。
本当にありがとうございました。

ホテルベルリネッタ軽井沢 スタッフ一同