この度は当ホテルへご滞在頂き誠にありがとうございます。軽井沢駅を始め、どうしても主要な道路は夏の繁忙期において大変な混雑が予想されます。
ですが、抜け道は必ずございますのでそこはタクシーの運転手様の力量に頼る、、というところもございますが、タクシーの絶対数がまたしても不足している、、というのも夏の繁忙期においては皆様がご苦労されるところと思います。当ホテルにおいては、自家用車にて愉しまれる方にはとても便利な場所ではございますがその点、ご不便をおかけいたしましたこと、お詫び申し上げます。
他、設備を含むアメニティについてもご満足までには至らず、残念でございました。
確かに、香り等はお好みがございますので難しい点かと思います。そういったお声も真摯に受け止め、ご参考にさせていただきます。貴重なご感想本当にありがとうございます。
ご満足いただきました館内の内装や、朝食等については日々みなさまに喜んでいただけるよう、進化しております。
カフェは朝食をはじめ、アフタヌーンもご宿泊以外のお客様もご堪能いただけるお店でございます。どうぞまたお近くにお越しの際にはお立ち寄りくださいませ。

この度は本当にありがとうございました。

ホテルベルリネッタ軽井沢スタッフ一同

このたびは数多くの施設の中から当ホテルをご利用くださいまして、
誠にありがとうございました。
夏の軽井沢は高単価になりますので、6月や10月など
別のシーズンにもお越しいただけたら嬉しいです。
また朝食をお褒めいただき、スタッフの励みと
なります。ぜひまた召し上がりにいらしてください。
スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

N様

この度は当ホテルにご宿泊頂き、心より御礼申し上げます。初めての軽井沢でのご滞在をご堪能頂けたようで、大変に嬉しいです。
ご紹介させて頂きましたお店についてもご満足頂けたご様子、当ホテルスタッフからもN様から頂きましたご感想をお聞きしてございました。
まだまだご紹介させて頂きたいお店がたくさんございます。軽井沢へお越しの際には是非、また当ホテルをご滞在頂ければ幸いです。

また、貴重なご意見についてもありがとうございます。

できる限り、上下階にてお部屋が重ならないよう、ご配慮させて頂いてございますが、多くのご利用を頂く際にはなかなか思ったようなご配慮をできず心苦しい限りです。

その分、当ホテルは価格をリーズナブルにご提供できるよう努めて参ります。
どうぞ、今後共当ホテルを宜しくお願いいたします。

当ホテル　支配人より