この度は数多くの施設の中から当ホテルをご利用いただき、また高評価をお付けくださり、ありがとうございました。

フロント、清掃スタッフをお褒め頂き、ありがとうございます。
心を込めてお部屋を整えておりますのでとても励みになります。

シャンプー、コンディショナーの件では、貴重なご意見をありがとうございました。
軽井沢はお水も少し硬めですので、髪やお肌に合わない方もいらっしゃるかもしれません。
そちらも踏まえまして、次回アメニティ選定の際は、熟考の上取り入れたいと存じます。

また軽井沢にご旅行の際は、ぜひ当ホテルをご利用いただけましたら嬉しく思います。

スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

このたびは数多くの施設の中から当ホテルをご利用いただき、また高評価をお付けくださいましてありがとうございました。
建物の経年劣化は多少ございますが、スタッフが大切に清掃やメンテナンスをしてお客様をお迎えしております。
従業員のことをお褒め頂きましたこと、大変嬉しく思います。
今後の励みとしてこれからも温かくお客様をお迎えして参ります。また軽井沢にお越しの際はぜひ当ホテルをご利用いただけましたら嬉しいです。
スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。ありがとうございました。

この度は数多くの施設の中から当ホテルをご利用いただき、また高評価をお付けくださり、誠にありがとうございました。
ごゆっくりお過ごしいただけたようで、何よりでございます。
これからのグリーンシーズンも美しい町並みになりますので、お時間ありましたらぜひまたお越し下さいませ。スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

この度は数多くの施設の中から当ホテルをご利用いただき
また高評価をいただきまして、ありがとうございました。
歯ブラシの件、貴重なご意見感謝いたします。
今後の改善点とさせていただきたいと思います。
これからも皆様が心地よく過ごしていただけるよう
サービスに努めたいと思いますので、また長野・軽井沢に
お越しの際は、ぜひ当ホテルをご利用くださいませ。
スタッフ一同心よりお待ちしております。

このたびは数多くの施設の中から当ホテルをご利用いただきありがとうございました。軽井沢観光がお楽しみいただけ何よりでございます。
系列店のアンティークショップがプロデュースいたしました室内は、ほかのホテルにはない落ち着いた雰囲気を演出していると思っております。お褒めいただき光栄です。軽井沢にお越しの際はぜひまた当ホテルをご利用くださいませ。スタッフ一同心よりお待ちしております。

このたびは当ホテルをご利用いただき、また高評価をお付けくださいまして、ありがとうございました。
お部屋の家具はアンティーク家具ショップがプロデュースし、厳選されたものを置かせていただいているため、お気に召していただけたのは嬉しいかぎりです。
朝食もご満足いただけたようで、カフェスタッフも大変喜びます。次回軽井沢にお越しの際はぜひランチもお召し上がりください。スタッフ一同心よりお待ちしております。コメントありがとうございました。

この度は当ホテルへご滞在いただき、またこのような嬉しい投稿をいただきましたこと誠にありがとうございます。当ホテルは既存の建物を改装しまして昨年にオープンしたホテルでございます。
その為、浴室等は当初からございます既存の浴室となりますので、この浴室の広さを活かした内装とさせていただきました。そのため、脱衣所を新たに設けることで狭くならないよう、ロールスクリーンを設けるという形で対応させて頂いております。
それが逆に、ご不便となりましたこと大変に申し訳ありません。
この度お泊り頂いた客室以外には脱衣所がございますお部屋もございます。
浴室の広さは狭くなりますが、次回お越しの際には是非にそちらのお部屋もご堪能いただければと思います。
新築のホテルではございませんが、そのマイナス点をプラスに感じていただけるよう、その他のサービスや内装に気を配りながら作り上げたホテルでございますのでご堪能いただけましたら幸いです。
また、ご感想いただきましたとおり立地の良さや広すぎないプチホテル感にとても定評を頂いておりますこと嬉しいかぎりです。皆さまに喜ばれる居心地の良さを維持できるよう今後も維持して参ります。
ぜひまた軽井沢へお越しになられました際には当ホテルへ足を運んでいただければ幸いです。
この度はありがとうございました。

ホテルベルリネッタ軽井沢スタッフ一同

この度は当ホテルへご滞在いただき誠にありがとうございました。軽井沢はまだまだ田舎なところもありますが、お車させあれば各所にもアクセスがよく、ゆっくりと散策できる町でございます。当ホテルはまさに軽井沢の中心に位置する為、おっしゃってくださいました観光名所を始め、町内を散策するのには大変に利便の良い場所でもございます。また、ご感想通り、女性のお客様にはさらに喜んでいただけるような趣向となっており、居心地の良さへのこだわりは随所に見受けられるよう取り組んでございます。家具をはじめとし、サービス面に至るまでみなさまにごゆっくりとお過ごしいただけるよう、取り組んでおり今後もより一層ご満足されるホテルへと成長できたらと思っております。
是非にまた軽井沢へお越しの際には、当ホテルへお気軽にお問い合わせいただければ幸いです。
この度は本当にありがとうございました。

ホテルベルリネッタ軽井沢スタッフ一同

この度は当ホテルへのご滞在ありがとうございます。
またこのような嬉しい投稿をいただき誠にありがとうございます。
当ホテルは軽井沢の隠れ家的プチホテルとして、大きなホテル様にはない接客対応を日々心がけております。
ご滞在いただくみなさまがよりゆっくりとお過ごしいただけるよう、当ホテルならではの距離感にてみなさまのご要望にできる限りお応えできるよう、居心地良くお過ごしいただけたらとスタッフ一同取り組んでございます。
このような評価をいただけましたことは、これまでの取り組みも含めてとても励みになる嬉しいお言葉です。心より感謝いたします。
また立地も軽井沢の中心に位置し、まさにお車でしたら不自由なくお過ごしいただけるとともに、もちろん徒歩圏でも行ける距離にもレストランが充実してございます。モーニングからアフタヌーンまでは当ホテル併設のカフェも堪能いただくことが可能です。
是非にまたお気軽にお声がけいただき、当ホテルへお越し下さいませ。
また、せっかくの高評価をいただいたにも関わらず、ドリンクチケットについて残念なご対応となり大変申し訳ございませんでした。せっかくチェックイン時にお話しさせて頂いたにも関わらず、その点に気を回せなかったことは当ホテルスタッフとしても大変に残念な想いです。
次回お越しくださいました際にはこの想いを無駄にせず、ご対応させていただきますので何卒また足を運んでいただければ幸いです。
この度は貴重な投稿をいただき誠にありがとうございました。

ホテルベルリネッタ軽井沢スタッフ一同

この度は当ホテルへご宿泊いただき誠にありがとうございます。またこのような貴重なご感想やご意見をいただきましたこと、心より感謝申し上げます。
スタッフ一同の接客に嬉しいご感想をいただけましたこと改めて御礼申し上げますとともに、心よりお寛ぎいただけましたこと日々に取り組むものとしてはとてもありがたいお言葉です。
本当にありがとうございます。
また、設備について貴重なご意見をいただきましたこと誠にありがとうございます。当ホテルは既存のホテルを改装して生まれ変わったホテルです。残念ながらその点はなかなかご満足度に近づけることは難しく、心苦しい限りでございます。
ですが、次回は遠慮なく階段の件にてお困りでございましたら、お荷物の上げ下げなどお手伝いさせていただきますので、お声がけいただければ幸いです。
設備についての不便さをリカバリーできるよう、取り組んで参りますので是非にご活用くださいませ。
またお水についても、ご希望に添えず申し訳ありません。
どうしても設備の問題から温度調整が取れない洗面所となってございます。
用途によって皆様のご希望される水温は異なりますが、お召し上がりになるものについては、サービス品のウォーターを冷蔵庫をご活用いただきお冷やし頂くとともに、冷たいお水でお顔を洗われるというご希望でしたら、室内にございます浴室内にて温度調整をいただきご利用いただければ幸いでございます。
なかなかに心苦しい回答ではございますが、みなさま一人ひとりにご満足いただけるようニーズをお聞きしながら取り組んで参りますので、どうぞ今後とも当ホテルを宜しくお願いいたします。

ホテルベルリネッタ軽井沢スタッフ一同

この度は当ホテルへご滞在いただき誠にありがとうございます。
軽井沢の中心に位置します当ホテルからご家族皆様のご滞在が快適でらしたご様子、大変嬉しいです。お部屋も気に入ってくださり何よりでした。
軽井沢では初のアンティークショップが手掛けた自慢の客室でございますので、お泊まりいただきましたお客様に感じ取っていただけたこと嬉しい限りです。
今後もより一層皆様に喜んでいただけるよう皆様をお迎えさせていただきますので、どうぞまた軽井沢にお越しの際にはお立ち寄りください。
今後とも当ホテルを宜しくお願いいたします。

ホテルベルリネッタ軽井沢スタッフ一同

この度は当ホテルへご宿泊いただき誠にありがとうございます。またこのような嬉しい投稿をいただき重ねて御礼申し上げます。ネイチャータッチのアメニティは女性のお客様には特にご好評いただいておりましたので、喜んでいただきましたこと大変嬉しく存じます。
また、貴重なご意見ありがとうございます。
そうですね、化粧品等のコスメ等が充実するとさらに女性のお客様は嬉しいかと思います。
皆様にさらに喜んでいただけるよう、今後もご意見を取り入れ、より良く成長できるホテル作りを目指してまいります。
是非また足を運んでいただければ幸いです。
またお目にかかれるのを楽しみにしております。

ホテルベルリネッタ軽井沢 スタッフ一同

この度は数多くの施設の中から当ホテルをご利用くださいまして、誠にありがとうございました。丹精込めて世話をしているお花をお褒めいただき嬉しいです。
朝食のペッパー＆ソルトは、カフェスタッフにお伝えいたしますね。貴重なご意見をありがとうございます。
また軽井沢にいらっしゃることがございましたら、ぜひ当ホテルをご利用くださいませ。
スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

この度は数多くの施設の中から当ホテルをご利用くださいまして、誠にありがとうございます。

入口の香りはホワイトティとイチヂクをブレンドした香りで、皆様に喜んでいただいております。

ご家族皆様でゆっくりとお過ごしいただけたようで何よりです。
ぜひまた軽井沢にお越しの際は、当ホテルをご利用くださいませ。

スタッフ一同心よりお待ちしております。

このたびは数多くの施設の中から当ホテルをご利用いただきまた高評価をお付けくださり、ありがとうございました。
系列店のアンティークショップのプロデュースですので、家具から備品に至るまでこだわったしつらえになっております。
お楽しみいただけたようで何よりでございます。朝食もお褒め頂きありがとうございます。
軽井沢にお越しの際はぜひまた当ホテルをご利用いただけましたら嬉しいです。
スタッフ一同心よりお待ちしております。

この度は数多くの施設の中から、当ホテルをご利用くださり、心よりお礼を申し上げます。

系列店のアンティークショップのプロデュースにより、重厚感と温かさを持つ落ち着いた仕上がりになっているかと思いますが、お気に召していただけ、何よりでございます。
またご朝食もカフェスタッフがこだわり、心を込めて作っておりますので、召し上がっていただけ嬉しく思います。
またこちらの方にお越しの際は、せひご利用くださいませ。スタッフ一同心よりお待ちしております。

このたびは数多くの施設の中から当ホテルをご利用くださいまして、誠にありがとうございました。
お風呂でものんびりしたお時間をお過ごしいただき何よりでございます。
朝食のきのこスープもシェフがこだわり作っておりますので、
お褒めいただき嬉しいです。今後の励みとなります。
また軽井沢にお越しの際は、ぜひ当ホテルをご利用くださいませ。
スタッフ一同心よりお待ちしております。

この度は数多くの施設の中から当ホテルをお選びくださいましてありがとうございました。
快適にお過ごしいただけるよう、日頃より入念に清掃を行っております。
高い評価を頂き嬉しく存じます。
また軽井沢にお越しの際はぜひお立ち寄りくださいませ。
スタッフ一同心よりお待ちしております。
寒くなりましたので、どうかご自愛ください。

この度は多くの施設の中から当ホテルをご利用くださいまして、ありがとうございました。
駅から離れております分、落ち着いてお過ごしいただけましたこと、嬉しく思っております。お買い物も充実されたようで何よりです。軽井沢にお越しの際はぜひまた当ホテルをご利用くださいませ。スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

この度は数多くの施設の中から当ホテルをご利用くださり
誠にありがとうございました。
グループでありますアンティーク家具店のプロデュースにより
落ち着いた設えとなり、お気に召していただけましたら
嬉しいです。
朝食もお召し上がりいただき、ありがとうございました。
ぜひまたお越しくださいませ。スタッフ一同心より
お待ちしております。