この度は数あるホテルの中より、Shan－Jewelにお越しいただきありがとうございます。
場所の件に関しましては、大変申し訳ございません。
予約サイト等に道順の記載や数か所の小さな看板とございますが、他にも方法を考えてまいります。
お部屋が寒いとの事で、お部屋を変更することになり、ご迷惑をおかけいたしました。
すぐにエアコンの点検を業者の方に依頼し、改善いたしました。
窓のサンの汚れに関しましては、テントウムシ等の害虫駆除用の薬剤やスプレーではないでしょうか。
またそれにより、侵入した害虫の死骸がある場合もございます。
チェックイン後に確認することができませんので、ご説明不足でございました。

お風呂の脱衣所が暗く…明りに虫が寄ってくる為
脱衣所が寒い…以前、電気ストーブを設置しておりましたが、火災になりそうな要因があり撤去いたしました。
しかしながら、防止策を備えたヒーターを設置済です。
洗髪エリアが寒い…露天風呂ですが

以上、ご不便をおかけいたしました事は大変申し訳ございませんでした。
お詫びとクチコミを確認しお越しいただく方々に、ご理解をいただきたい思いで返信させていただきました。
ご投稿をありがとうございました。

Shan－Jewel　　女将より