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アパホテル〈ＴＫＰ仙台駅北〉のクチコミ･お客さまの声
部屋1
オープン直後の為部屋はキレイ。だが、エアコンが集中管理で暖房になっており窓も開かないので室温が28℃まで上がり熱くて死にそうだった。フロント連絡し送風(冷房にはできない！)に設定変更してもらったが効果なし。最悪！また、チェックイン時、言われるがままにタッチパネルを操作したら、勝手にカードを作成され、当たり前のように渡された。APAホテルは初めてだったので何かしらかの説明が欲しかった。カードは要らないので破棄を頼んだが、ちゃんと破棄されただろうか？？？また、朝食は二日とも同じだった。
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この度はアパホテル〈TKP仙台駅北〉をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。またお忙しい中、ご投稿頂きまして重ねてお礼を申し上げます。しかしながら、客室空調の件、また案内等説明不足により、お客様にはご不便とご不快な思いをさせてしまったこと、心よりお詫び申し上げます。空調に関しては、朝晩の冷え込みを考慮致しまして暖房もしくは送風のみの設定を行っておりましたが、個別に温度設定が出来なく不快な思いをさせてしまいました事、大変申し訳ございませんでした。今後、施設設備担当者とも協議し、改善に努めて参ります。アパカードの破棄に関しては、間違いなくフロントにて責任を持って切断破棄しております。ご安心頂ければ幸いでございます。また、朝食に関しましても、料飲担当者と改善策を講じて参ります。頂きましたお声を真摯に受け止めまして、次回のご利用をご検討頂けるホテルとなれますようスタッフ一同、精進して参りますので、挽回の機会を与えて頂けますと幸いでございます。次回のご利用をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。フロント 村上
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部屋1
投稿者さんの アパホテル〈ＴＫＰ仙台駅北〉 のクチコミ
オープン直後の為部屋はキレイ。だが、エアコンが集中管理で暖房になっており窓も開かないので室温が28℃まで上がり熱くて死にそうだった。フロント連絡し送風(冷房にはできない！)に設定変更してもらったが効果なし。最悪！
また、チェックイン時、言われるがままにタッチパネルを操作したら、勝手にカードを作成され、当たり前のように渡された。APAホテルは初めてだったので何かしらかの説明が欲しかった。カードは要らないので破棄を頼んだが、ちゃんと破棄されただろうか？？？
また、朝食は二日とも同じだった。
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この度はアパホテル〈TKP仙台駅北〉をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
またお忙しい中、ご投稿頂きまして重ねてお礼を申し上げます。
しかしながら、客室空調の件、また案内等説明不足により、お客様にはご不便とご不快な思いをさせてしまったこと、心よりお詫び申し上げます。
空調に関しては、朝晩の冷え込みを考慮致しまして暖房もしくは送風のみの設定を行っておりましたが、個別に温度設定が出来なく不快な思いをさせてしまいました事、大変申し訳ございませんでした。
今後、施設設備担当者とも協議し、改善に努めて参ります。アパカードの破棄に関しては、間違いなくフロントにて責任を持って切断破棄しております。
ご安心頂ければ幸いでございます。
また、朝食に関しましても、料飲担当者と改善策を講じて参ります。
頂きましたお声を真摯に受け止めまして、次回のご利用をご検討頂けるホテルとなれますようスタッフ一同、精進して参りますので、挽回の機会を与えて頂けますと幸いでございます。
次回のご利用をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
フロント 村上