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アパホテル〈ＴＫＰ仙台駅北〉のクチコミ･お客さまの声
総合2
タッチパネルでチェックインする手順が長すぎました。係りの人がついて説明されるんですが、それするなら普通のフロントチェックインも作って慣れてる人だけタッチパネルにすればいいと思いました。お忙しい時間にチェックインした此方が悪いのだと思いますが、クーポン券が使えるかと聞いてお渡ししたら、確認しますと言ってしばらく待たされ、時間がかかるのか聞くと「登録が必要なクーポンなので。」といわれました。全てのアパホテルで使えると書いてあったから出したのに、そんなに時間かかるとは・・・。急いでいたのでクーポンはナシでお支払いしました。壁も薄いようで寒くて煩かったです。窓際のベッド、結露が垂れてきて朝濡れました。もう２度と行かないと思います。ただ清掃の方の挨拶や気遣いには感謝しております、ありがとうございました。
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この度はアパホテル＜TKP仙台駅北＞をご利用頂き、誠にありがとうございます。また、ご多用の中ご投稿頂きましたこと、重ねて御礼申し上げます。しかしながら、ご滞在中は、チェックイン時、お部屋の環境面で、ご不便とご不快な思いをさせてしまったこと、心よりお詫び申し上げます。今回お客様からお寄せ頂いた貴重なご意見は、サービス向上のため今後の参考にさせて頂きます。頂きましたお声を真摯に受け止め、次回のご利用をご検討頂けるホテルとなれますよう、スタッフ一同精進して参りますので、挽回の機会を与えて頂けますと幸いでございます。次回のご利用を心よりお待ち申し上げております。フロント 川村
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投稿者さんの アパホテル〈ＴＫＰ仙台駅北〉 のクチコミ
タッチパネルでチェックインする手順が長すぎました。係りの人がついて説明されるんですが、それするなら普通のフロントチェックインも作って慣れてる人だけタッチパネルにすればいいと思いました。
お忙しい時間にチェックインした此方が悪いのだと思いますが、クーポン券が使えるかと聞いてお渡ししたら、確認しますと言ってしばらく待たされ、時間がかかるのか聞くと「登録が必要なクーポンなので。」といわれました。全てのアパホテルで使えると書いてあったから出したのに、そんなに時間かかるとは・・・。
急いでいたのでクーポンはナシでお支払いしました。
壁も薄いようで寒くて煩かったです。
窓際のベッド、結露が垂れてきて朝濡れました。
もう２度と行かないと思います。
ただ清掃の方の挨拶や気遣いには感謝しております、ありがとうございました。
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この度はアパホテル＜TKP仙台駅北＞をご利用頂き、誠にありがとうございます。
また、ご多用の中ご投稿頂きましたこと、重ねて御礼申し上げます。
しかしながら、ご滞在中は、チェックイン時、お部屋の環境面で、ご不便とご不快な思いをさせてしまったこと、心よりお詫び申し上げます。
今回お客様からお寄せ頂いた貴重なご意見は、サービス向上のため今後の参考にさせて頂きます。
頂きましたお声を真摯に受け止め、次回のご利用をご検討頂けるホテルとなれますよう、スタッフ一同精進して参りますので、挽回の機会を与えて頂けますと幸いでございます。
次回のご利用を心よりお待ち申し上げております。
フロント 川村