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油谷湾温泉 ホテル楊貴館のクチコミ・お客さまの声
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全てにがっかりでした。予約時の連絡に苦手食材とプレミアム宿泊券利用を提示していたにも拘らず、決済時に利用不可でした。当方の事前確認漏れもありますが、事前告知していたのですから、利用不可の連絡があってもよかったと思います。苦手食材もチェックイン時にも何もなく、伝わっているか不安でこちらから確認した次第です。特別な時間と期待していたのですが、お迎え、部屋への案内等一切なく放置、ハイクラスの料金では過去経験のない待遇でした。食事もメニュー例もなく普通でした。唯一の救いは泉質でした。以前から一度宿泊したいと思っていただけに残念でした。
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このたびは、当館へとご来館を賜りまして誠にありがとうございました。せっかくのご機会をいただきましたにも関わらず、今回こうしてお客様のご期待に背く様な結果となってしまいましたこと誠に申し訳ございませんでした。貴重なお言葉を、今後の大切な励みとさせていただきたく存じます。またそうしてスタッフ一同今後とも、より一層お客様にお喜びいただける宿となることを目指し、気持ち新たに日々の精進に励ませていただきます。あらためまして心よりお詫び申し上げますとともに、今回のご来館及び、その後賜りましたありがたいお言葉に再度深くお礼を申し上げます。 ホテル楊貴館 スタッフ一同
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油谷湾温泉 ホテル楊貴館(山口県)
1.0
投稿日:2021-05-09 21:52:52
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8800banさんの 油谷湾温泉 ホテル楊貴館 のクチコミ
全てにがっかりでした。
予約時の連絡に苦手食材とプレミアム宿泊券利用を提示していたにも拘らず、決済時に利用不可でした。
当方の事前確認漏れもありますが、事前告知していたのですから、利用不可の連絡があってもよかったと思います。
苦手食材もチェックイン時にも何もなく、伝わっているか不安でこちらから確認した次第です。
特別な時間と期待していたのですが、お迎え、部屋への案内等一切なく放置、ハイクラスの料金では過去経験のない待遇でした。
食事もメニュー例もなく普通でした。
唯一の救いは泉質でした。
以前から一度宿泊したいと思っていただけに残念でした。
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このたびは、当館へとご来館を賜りまして
誠にありがとうございました。
せっかくのご機会をいただきましたにも関わらず、今回こうして
お客様のご期待に背く様な結果となってしまいましたこと
誠に申し訳ございませんでした。
貴重なお言葉を、今後の大切な励みと
させていただきたく存じます。
またそうしてスタッフ一同今後とも、より一層お客様に
お喜びいただける宿となることを目指し、気持ち新たに
日々の精進に励ませていただきます。
あらためまして心よりお詫び申し上げますとともに、
今回のご来館及び、その後賜りましたありがたいお言葉に
再度深くお礼を申し上げます。
ホテル楊貴館 スタッフ一同