この度は数あるホテルの中よりザ ロイヤルパーク キャンバス 銀座８をお選びいただき、誠にありがとうございます。

ご宿泊いただきましたお部屋に清掃の不備があり、ご不快の念をおかけいたしましたこと、心よりお詫び申し上げます。今後同様のことがないよう、基本に立ち返り、清掃の際にはダブルチェックを徹底するよう、再度指導してまいります。

また、眺望につきましてもご期待に沿うことが出来ず、誠に申し訳ございませんでした。銀座（昭和通り以東を除く）では建物の高さを56mまでとする規制があるため、私どものホテルも周辺の建物とほぼ同じ高さになっており、かつ、客室も建物3階から13階と高層階にはございませんので、客室により多少の違いはあるものの基本的には通りを挟んで建物を臨む眺めになります。

銀座近隣にはロイヤルパークホテルズの別ブランドのホテルもございますが、そちらでは眺めの良いお部屋もございますので、機会がございましたら是非お試しいただけますと幸いでございます。

この度は貴重なご意見を頂戴できましたこと、心より感謝申し上げます。限られた条件の中、お越しいただいたお客様にはできる限り快適にお過ごしいただけるよう、スタッフ一丸となって精進してまいりたいと思いますので、今後ともロイヤルパークホテルズをよろしくお願い申し上げます。

総支配人　　関