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ザ ロイヤルパーク キャンバス 銀座8(2019年3月20日開業) クチコミ・感想・情報

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ザ ロイヤルパーク キャンバス 銀座8(2019年3月20日開業)のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 3.57
  • アンケート件数:14件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.71
  • 立地4.21
  • 部屋3.79
  • 設備・アメニティ3.71
  • 風呂3.85
  • 食事2.82
宿泊年月
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総合3

投稿者さんの ザ ロイヤルパーク キャンバス 銀座8(2019年3月20日開業) のクチコミ

投稿者さん 2019年07月04日 13:53:27

宿泊 1か月前の予約時に食事と布団ありの子供にも朝食が付いてるか確認の電話をしたら「付いてる」と言われたが、宿泊日の数日前に「付いてないから支払いを」との電話があった。今回スタッフのミスで子供にも朝食がつきましたが、チェックインの時にまで子供には朝食が付いてなくて本来は...と話をされてしつこい。予約した私らが悪くて得をしたみたいな話し方で嫌だった。誰でもミスをするんだからミスを受け入れてさっぱりと対応すべきです。フロントにスタッフだけの時の私語も目立ちました。銀座に建ってるホテルのフロントとしての自覚を持ち仕事をしてください。周辺のホテルのフロントスタッフがどのような仕事振りか勉強しに行き、スキルを磨くべきです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年06月
ザ ロイヤルパーク キャンバス 銀座8(2019年3月20日開業) 2019年07月05日 09:51:15

この度は数多くある宿泊施設の中より、ザ ロイヤルパーク キャンバス 銀座8をお選びいただきまして、誠にありがとうございます。
お選びいただいたにも関わらず、こちらの確認が行き届いておらず、お客様にご迷惑をおかけし、大変申し訳ございませんでした。
また、フロントスタッフの私語や立ち振る舞いなど、ご不快な念をおかけいたしました。
スタッフの言動において、謹んでお詫び申し上げます。また、スタッフへの指導を徹底する必要性を痛感しております。
今後このようなご迷惑をおかけすることのないよう、スタッフ一同、サービスの向上に誠心誠意努力をしてまいる所存でございます。

お忙しい中、貴重なご意見をいただき、重ねてお礼申し上げます。

また大変恐縮ではございますが、再びご来館の機会をいただけます事、スタッフ一同よりお願い申し上げます。
この度は誠にありがとうございました。

フロントチームマネジャー
村瀬

ご利用の宿泊プラン
★祝★ 開業記念プラン 【朝食付き】 期間限定でお得♪
ご利用のお部屋
【【禁煙】スーペリアダブル(24平米)】

総合3

投稿者さんの ザ ロイヤルパーク キャンバス 銀座8(2019年3月20日開業) のクチコミ

投稿者さん 2019年05月14日 13:02:41

廊下やとなりの部屋の声や音が聞こえて気になりました

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2019年05月
ザ ロイヤルパーク キャンバス 銀座8(2019年3月20日開業) 2019年06月25日 14:15:01

この度は、数多くある宿泊施設より、ザ ロイヤルパーク キャンバス 銀座 8をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

ご滞在中、騒音により、ご不快の念をおかけ致しましてお詫び申し上げます。

ごゆっくり頂けず、誠に残念でございません。またの機会を当ホテルに頂けましたら幸いに存じます。

この度は貴重なご意見、誠にありがとうございました。

ザ ロイヤルパーク キャンバス 銀座 8
フロントチームマネージャー
村瀬

ご利用の宿泊プラン
★祝★ 開業記念プラン 【素泊まり】 期間限定でお得♪
ご利用のお部屋
【【禁煙】スタンダードツイン(20平米)】

総合3

投稿者さんの ザ ロイヤルパーク キャンバス 銀座8(2019年3月20日開業) のクチコミ

投稿者さん 2019年04月29日 19:19:51

こんな値段とるのに、部屋にそなえつけのアメニティがないの?って感じです。
風呂桶もなくシャワーだけなのは残念です。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2019年04月
ザ ロイヤルパーク キャンバス 銀座8(2019年3月20日開業) 2019年05月09日 12:35:36

この度は、ザ ロイヤルパーク キャンバス 銀座 8をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
また口コミ投稿に貴重なお時間をちょうだいし、誠にありがとうございます。

環境保護の為、お客様には必要なものを必要な分だけをお選びいただけるよう、アメニティをご自身でピックアップしていただくサービスとさせていただいておりますが、価格帯とのご期待に沿えず申し訳ございませんでした。

スタンダードルームはシャワーブースのみとなりますが、スーペリアルームやデラックスルームには、バスタブ付きのお部屋もございますので、もしご機会がございましたら、そちらのお部屋もぜひご検討いただけますと幸甚でございます。

ザ ロイヤルパーク キャンバス 銀座 8
フロントチームマネージャー
村瀬

ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】最大5%OFF!CANVAS STAY◆素泊まり◆15時in/11時out
ご利用のお部屋
【【禁煙】スタンダードツイン(20平米)】

3件中 1~3件表示

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